常见故障问诊及处理方法PPT课件

1 发动机部分 第1 4部分 2 故障现象 发动机故障灯亮 故障产生的原因 与ECU控制系统有关的电路或机械故障 解决方法 技师根据故障代码 决定维修项目需维修的项目及内容 例如P0340代码 代表气缸缺火 需要清洗喷油嘴 故障灯 发动机ECU 3 故障现象 发动机抖动无力 故障产生的原因 发动机缺火 喷油嘴堵塞 火花塞 点火线圈故障 燃油压力不足解决方法 使用诊断电脑检查发动机数据 判断具体损坏零件需维修的项目及内容 更换 清洗具体损坏部件 喷油嘴 火花塞 4 故障现象 发动机不能启动 难启动 故障产生的原因 1 蓄电池电量不足 节气门积碳 2 汽油品质不好 3 汽油压力不足或者汽油泵损坏 解决方法 1 检测蓄电池电量健康状态 2 检查节气门积碳 3 检查汽油压力 需维修的项目及内容 更换蓄电池 清洗节气门 更换汽油泵 充电指示灯 5 故障现象 发动机噪音大 故障产生的原因 1 机脚胶损坏2 排气管漏气 3 使用伪劣机油解决方法 1 更换相关零件2 更换相关零件 3 清洗发动机润滑系统 使用纯正机油 排气管 6 故障现象 发动机异响 故障产生的原因 1 活塞 燃烧室积碳2 发动机内部零件磨损3 点火正时不正确 4 空调压缩机 发电机 皮带惰轮异响解决方法 1 拆检相关零件检查是否积碳2 使用听诊器判断发动机异响部位 3 调整点火正时 4 检查发动机附件工作状况 发电机 压缩机 连杆 7 故障现象 冷车发动机启动有尖叫声音 故障产生的原因 皮带老化 皮带松弛解决方法 皮带打滑 需要更换皮带或者调整皮带张紧度需维修的项目及内容 更换 调整皮带 驱动皮带 8 故障现象 发动机冒蓝烟 黑烟 白烟 故障产生的原因 排气管蓝烟烧机油 黑烟喷油过量 喷油嘴漏油 白烟发动机冲气缸床 水进入气缸里面解决方法 检查气门油封 活塞环 气缸体是否磨损 黑烟检查供油系统是否异常 喷油嘴是否损坏 白烟检查冷却水是否足够 如果不够 就有可能冲缸床了 喷油嘴 气缸垫 9 故障现象 发动机水温高 故障产生的原因 1 水箱堵塞 2 电子扇故障 3 发动机冲缸床 4 节温器不能打开 5 冷却液渗漏 解决方法 检查水箱 电子扇 节温器工作状态 检查有没有冲缸床 检查冷却液有没有渗漏 节温器 气缸垫 10 故障现象 发动机漏油漏水 故障产生的原因 发动机曲轴前 后油封 发动机相关结合面 冷却水管 散热水箱 暖气管路 解决方法 目视检查相关零件工作状态 使用水箱检漏仪器 排查漏水现象 油封 水道结合面 11 故障现象 发动机烧机油 故障产生的原因 PVC曲轴通风阀门发卡 气门油封老化漏油 活塞环发卡 气缸磨损间隙过大解决方法 拆检相关零部件 更换损坏零件 活塞环 PCV阀 12 变速器部分 第2 4部分 13 故障现象 手动档异响 故障产生的原因 因为变速箱在空挡情况下 里面也有十几个齿轮彼此咬合并高速运转 所以在车外安静的条件下 是可以听到齿轮工作声音的 解决方法 如果这个声音特别明显 比其他同样的车型也大 那是可以通过大修 更换变速箱办法排除的 档位齿轮 14 故障现象 档杆震动大 故障产生的原因 因为档杆是连接变速箱和发动机的 所以发动机加减速时候的震动 也会传到档杆上面来 解决方法 如果震动比其他同类车大 那就证明有故障 换档杆 变速箱 换档拉线 15 故障现象 离合器踩下去弹不起来 故障产生的原因 离合器总泵故障 总泵弹簧失灵解决方法 更换离合器总泵 离合器总泵 离合踏板 16 故障现象 离合器踏板高度是否能调节 故障产生的原因 由于日产使用的是CSC同轴离合器泵 间隙全自动调节 没有人工调节地方解决方法 如果觉得离合器高 可以通过加高地毯办法处理 CSC泵 17 故障现象 手动挡多少转速换挡好 故障产生的原因 任何手动档车都没有固定的换挡转速解决方法 需要省油 就早点升档 需要动力性能 就迟点升挡 18 故障现象 手动变速箱油怎么检查 解决方法 手动变速箱正前方有加油螺塞 打开加油螺塞 用手指伸进去 如果刚伸进去就碰到油 那变速箱油就足够了 加油螺塞 19 故障现象 变速箱油的更换要领 故障产生的原因 自动变速箱油4万或2年一换 CVT无级变速箱油主要根据电脑检测结果判断是否更换 如果没有电脑 就建议10万公里更换一次解决方法 手动变速箱油标号 SAE75W 85自动变速箱油标号DEXRONIII 无级变速箱油标号 NS 2 20 故障现象 变速箱P档难摘下 故障产生的原因 P档是靠一个锁销锁定前轮的如果因为路面不平或者有坑洼 挂P档后车辆后溜 就会造成锁定前轮的锁销受力 进而难以拔出 导致P档难摘下 解决方法 停车时候 首先放N档 拉紧手刹 放松脚刹 让车的后溜力落到后轮上面去 最后挂P档 就不会引起前轮受力而卡住P档锁销 导致P档难摘 P档锁销 21 故障现象 自动变速箱拖车要领 解决方法 发动机熄火后变速箱内部油泵停止工作 不能向各个零件提供即时润滑 所以自动变速箱不建议直接拖车 需维修的项目及内容 拖自动变速箱的车 最好使用全车运走方法 没有条件整车运起的话 也要尽可能选择驱动轮离地半拖车方法 22 故障现象 自动变速箱空挡滑行有什么害处 故障产生的原因 空挡状态下 因为发动机处于怠速工作状态 变速箱供油泵流量不足 不能很好润滑变速箱各个零件 影响变速箱寿命 解决方法 不建议自动变速箱在空挡滑行 23 故障现象 变速箱L 1 2 SPORT档的用途 解决方法 L档 低速档 用于连续爬陡坡 1档只能使用变速箱1档行驶 作用如L档 2档 变速箱可以切换1 2两个档 适合上坡或者下坡控制车速 SPORT档 运动模式 利用高传动比提高发动机转速增强牵引力 提速效果明显 24 故障现象 变速箱漏油 故障产生的原因 变速箱输入轴油封漏油 半轴油封漏油解决方法 检查相关零件 必要时更换 油封 25 故障现象 CVT加油跑不起 过热保护 故障产生的原因 如果长期极高速行驶 例如160公里以上走几小时 变速箱会过热 为了避免变速箱过热损坏 发动机电脑会限制发动机动力输出 保护变速箱 解决方法 变速箱降温后 即可恢复正常 26 故障现象 CVT升级的原因 故障产生的原因 完善变速箱自我保护功能 延长变速箱寿命 提高可靠性解决方法 升级变速箱软件后 一来可靠性能提高 二来配合东风日产CVT变速箱3年10万公里保修政策 为客户提供双重保障 让客买得安心 用得放心 27 底盘部分 第3 4部分 28 故障现象 方向异响1 原地不动 来回打方向时候车头有蹦蹦响 故障产生的原因 这种属于减震器轴承响解决方法 更换减震器轴承 减震器轴承 29 故障现象 方向异响2 车辆慢速走不平路面时候 方向盘下方有咯噔响 故障产生的原因 这种属于方向盘十字轴花键间隙大 更换十字轴即可排除解决方法 更换十字轴 方向盘十字轴 30 故障现象 天籁方向盘重 边重边轻 故障产生的原因 方向盘十字万向结缺油 导致运转不畅顺 方向盘转动不灵活解决方法 检查方向盘十字轴是否生锈或者发卡 方向盘十字轴 31 故障现象 方向异响3 冷车打方向 有摩擦声音 而热车后消失 故障产生的原因 这种属于避震座胶响 冷态橡胶比较硬 摩擦产生响声 热车橡胶软了后 就不会响了解决方法 更换避震上座胶 避震胶 32 故障现象 方向异响4 原地快速打方向盘时候 方向盘内部有轻微呜呜响 就像白纸在桌面滑行发生的响声 故障产生的原因 这个声音是正常的 因为方向盘助力电机就在室内 快速打方向盘时候 电机工作声音是可以听到的解决方法 正常声音不需修理 助力电机 33 故障现象 方向异响5车慢速打方向时候 产生尖叫声音 就算熄火后打方向盘还是有 故障产生的原因 这个属于方向机助力电机碳刷支架摩擦发响解决方法 更换助力电机总成 助力电机 34 故障现象 天籁方向盘重 漏油 故障产生的原因 检查方向机油漏完了 高压油管漏油 方向机油漏完后 方向就会因为没有助力而变得很重 并发出噪音解决方法 更换方向机高压油管 改良后零件 油管 35 故障现象 高速方向发抖 时速100公里以上 方向盘连续抖动 故障产生的原因 由于轮胎磨损不均 或者补胎后没有做动平衡解决方法 做四轮动平衡即可排除故障 36 故障现象 高速踩刹车发抖80公里以上时速 踩刹车方向盘连续抖动 故障产生的原因 这是因为刹车碟厚度不均匀 刹车时候 使得刹车钳发抖 进而引起方向盘发抖 解决方法 重新光磨刹车碟 刹车碟 37 故障现象 方向盘跑偏 故障产生的原因 1 四轮定位数据不准 2 两边轮胎新旧不相同 3 两边轮胎气压不相等 底盘零件变形都会导致车辆跑偏 解决方法 检查底盘零件 必要时做四轮定位 前轮外倾角 主销后倾角 主销内倾角 前轮前束 38 故障现象 轮胎异常磨损 故障产生的原因 1 四轮定位数据不正常 2 轮胎长期没气行驶 3 车辆超载 4 底盘零件变形都会产生轮胎偏磨解决方法 逐个检查上述可能性 找到问题一一解决 气压异常 定位异常 39 故障现象 轮胎鼓包 故障产生的原因 轮胎侧面受到碰撞 导致轮胎内部尼龙线断开 橡胶没有加强尼龙线束博 受到内部气压作用就会鼓起来 解决方法 拆开轮胎内部 就可以观察到碰撞痕迹 这类问题只能更换轮胎解决 40 故障现象 轮胎花纹极限标志 故障产生的原因 轮胎侧面有个小三角箭头 胎冠相应位置上面 花纹底部有个小凸台 如果小凸台和轮胎花纹磨损到高度一致 就代表轮胎花纹已经去到极限 只能更换轮胎了 解决方法 更换轮胎 磨损指示器 41 故障现象 补胎注意事项 故障产生的原因 补胎分为内补和外补 内补比外补耐用 内补也分冷补和热补 热补也比冷补耐用 补完的轮胎需要做动平衡 否则装到前轮上面 会引起高速方向盘发抖 间距大于40CM 胎面 42 故障现象 轮胎夹小石头怎么响法 故障产生的原因 如果轮胎花纹夹住小石头 在安静的路面打开车窗 靠墙壁行驶时候 就会听到有节奏的塔塔声音 车速越高 节奏越频繁 这时候清理轮胎上面石头即可消除这个响声 43 故障现象 踩刹车有塔塔响 故障产生的原因 ABS转速传感器讯号盘解决方法 由于ABS讯号盘进入泥尘或者铁碎 影响传感器工作 导致ABS误工作 产生异响 需维修的项目及内容 并不是故障 但要主动和客户解析 ABS讯号盘 44 故障现象 踩刹车有尖叫响 故障产生的原因 刹车片表面产生硬化层 和碟摩擦产生尖叫声音解决方法 打磨刹车片和刹车碟即可排除故障 刹车片 刹车碟 45 故障现象 急刹车刹车踏板反弹 故障产生的原因 由于现在所有日产车都装备ABS防抱死制动系统 急刹车时候 防抱死开始工作 会产生震动 使得刹车踏板反弹 解决方法 这是ABS防抱死制动工作时候的正常现象 不是故障 ABS总成 46 故障现象 新天籁时速20公里有异响 故障产生的原因 新天籁时速20公里时候 ABS系统会有一个自检过程 产生一个小声音 这个属于正常现象解决方法 ABS自检就是要确定系统是否正常 ABS泵会工作一下翼确定能工作 ABS泵产生的声音是正常的 ABS总成 47 故障现象 ABS故障灯亮 故障产生的原因 1 车辆涉水后 会引起传感器讯号盘进泥沙 应该ABS工作 2 老鼠经常咬烂ABS相关线路 导致ABS灯亮 解决方法 使用诊断电脑 即可读取ABS故障代码 根据代码 检修相关零部件 排查故障 ABS警告灯 48 故障现象 排气管生锈漏水 故障产生的原因 老款天籁 阳光排气会生锈漏水 多数是因为废气里面的水汽凝结在排气管底部 时间长把排气管腐蚀穿了导致漏水新天籁排气管已经有所改良 不会再漏水解决方法 客户长期短途驾驶排气管温度低 排气管里面的水不容易排出 使得排气管容易生锈 排气管 49 故障现象 排气管震动有异响 故障产生的原因 排气管柔性连接部位 会产生摩擦异响解决方法 更换排气管接口螺丝 加强螺丝紧固力度 即可排除摩擦异响 排气管柔性连接 50 电器部分 第4 4部分 51 故障现象 蓄电池寿命太短 故障产生的原因 1 如果熄火使用电器的话 是会影响蓄电池寿命的 2 车辆长期不开 蓄电池会自然放电 如果电放完了 就算以后充满电 容量也会下降很多的 解决方法 使用日产指定的蓄电池检查仪器 检查蓄电池健康指数 低于标准值就需要更换 蓄电池 52 故障现象 空调异味 故障产生的原因 车辆打开外循环时候 会吸入灰尘 这些灰尘积累在空调过滤器上面 堆积过多的话 就会产生异味 解决方法 定期1年或者20000公里 更换空调过滤器 外循环 53 故障现象 空调异响 故障产生的原因 1 空调压缩机接合响声2 空调散热风扇工作响声 3 空调过滤器堵塞发出异响 解决方法 1 空调压缩机离合器接合瞬间 会产生塔一声 这个声音属于正常的 2 夏天 外界温度高的时候 空调需要增加散热才能够保证制冷量 散热风扇高速旋转情况下 会产生一定噪音 这个声音是正常的 3 空调过滤器如果长期没有更换 灰尘会堵塞过滤网 风别堵住 就会产生轰鸣响 更换全新空调过滤器即可 54 故障现象 空调不制冷 不够冷 故障产生的原因 不制冷首先检查冷媒是否足够 如果不足够 检查有没有地方泄露 解决方法 检查 更换泄露冷媒的零部件 重新加注冷媒即可 管路接口 55 故障现象 空调不出风 故障产生的原因 蒸发器结冰就会导致空调不出风解决方法 蒸发器结冰 有可能温控电路有故障 更换蒸发器温控器即可排除故障 如果是轩逸的变排量压缩机 冷媒加太多 也会导致蒸发器结冰 蒸发器 56 故障现象 内循环能闻到外面气味 故障产生的原因 日产车现在的设计就是 内循环的情况下 也有几个 的新鲜空气补充 不至于室内乘客不能通风 影响健康 解决方法 内循环如果问到一点外面气味是正常的 这个可以对比其他一样型号的车 如果内外循环没有区别 那就要检查空调内外循环阀门工作状态了 内循环口 57 故障现象 前挡起雾 故障产生的原因 轩逸常见的问题 这个是由于空调风箱外壳接合不好 把冷气吹到前档玻璃上面去 玻璃变冷 就会在外面凝结水汽 解决方法 更换空调风机外壳即可 风箱外壳 58 故障现象 为什么冬天开25度空调不冷 故障产生的原因 自动空调会自动控制吹出来风的温度 当冬天室外气温比你设定的温度要低时候 空调就会出暖风 而夏天开25度 空调就会出冷风 温度键 59 故障现象 为什么有空调水 故障产生的原因 空调蒸发器制冷的同时 空气当中的水汽会凝结在蒸发器表面 进而排出车外 就产生空调水 蒸发器 60 故障现象 收音机音质不好 故障产生的原因 每个地区的电台信号强度不同 所以只有信号好的电台 音质才好 各种干扰源 61 故障现象 行驶为什么不能看DVD 故障产生的原因 为了驾驶安全 驾驶员行车期间 是不允许观看DVD的 但经过驾驶者同意并签注合同 可以解除这个限制 62 故障现象 导航没有信号 贴膜后 故障产生的原因 防爆膜里面带金属涂层 可以阻挡卫星讯号 贴膜后 会影响GPS卫星讯号造成导航失灵 GPS卫星 63 故障现象 钥匙失灵 故障产生的原因 1 遥控电池电力不足 2 无线电干扰 3 车本身接收器失灵 也会造成钥匙失灵 解决方法 1 测量遥控器电池电量 2 把车移到别的地方 3 使用诊断电脑检查车身线路故障 遥控器 64 故障现象 红色KEY 绿色KEY灯含义 故障产生的原因 仪表红色KEY灯闪烁 代表遥控器不在接受范围内 绿色KEY灯闪烁 代表遥控器电池电量不足 安全指示灯 65 故障现象 为什么没有自动上锁 故障产生的原因 现在生产的车已经和国际安全法规接轨 取消行车自动上锁功能 防止车辆发生事故后 车门上锁导致没法施救 66 故障现象 智能钥匙应用范围 故障产生的原因 遥控开关车门距离大于30米 使用请求开关开关车门距离不超过80CM 67 故障现象 雨刮不干净 跳动 异响 故障产生的原因 首先观察雨刮片胶条老化情况 如果胶条状态还好 可以用洗洁精清洗一下挡风玻璃和雨刮条 即可有效果 如果胶条老化就要更换雨刮片 68 故障现象 仪表台异响 故障产生的原因 因为仪表使用塑料制品制作 如果天气变化 冷缩热涨 就会产生缝隙 有缝隙就会有摩擦震动产生噪音 经过技师试车 找到异响部位 把这种缝隙用海绵等物质填充 就可以排除问题 69 故障现象 记忆座椅不会自动倒退 故障产生的原因 带记忆座椅功能的车 打开车门 正常座椅会后退一点 让人好进