人才育成ppt课件

讲师 时间 2014年3月23日 1 建立标准化的工作流程 丰田TBP 2 形成共同 共通的语言3 意识强化4 能力养成 我们 管理者 人力部门 丰田TBP 投影仪 管理过程的PDCA 问题解决的方法使用率90 有效性达到80 人员未使用正确的问题解决的方法 问题解决有效性差 效率低 使用正确的问题解决的方法 用最少的资源有效解决问题的人 我们的下属育成能力决定我们的工作绩效 一 过程分析 二 明确问题 2 三 分解问题 将大而模糊的问题逐步分解 整理成自己能够着手处理的具体的问题 决定问题解决的优先顺序 并现地现物地观察产生问题的具体环节 收集定量 定型的事实 确定 问题点 五 确定真因 丰田工作方法 TOYOTAWAY 六 采取对策 STEP1 建立标准化的工作流程 丰田TBP 共通语言 六 采取对策 STEP2 形成共同 共通的语言 六 采取对策 STEP3 意识强化 客户至上经常自问自答 为了什么 当事者意识可视化根据现场和事实进行判断彻底地思考和执行速度 时机诚实 正直 实事求是 实现彻底的沟通全员参与 十大意识 STEP4 能力养成 六 采取对策 考虑适合下属的工作 策划 安排工作 过程控制 激励 标准化工作流程 把握部门内部工作的重点 把握部下的能力和现状 依据工作特点选择合适的人员 工作中应具备的能力 分析工作中可能出现的问题 列出具体的工作内容和时间进度 部下留下 思考的空间 让其彻底地进行思考 最大程度地唤起部下的 工作热情 明确工作的重要程度 给予员工压力 定期确认 做好报联商 部下遇到困难时 要思考部下出现这个 症状 的原因 评价部下的工作 就工作情况进行反馈以促进部下的进一步成长 认可部下的努力 上司自我评价是否赋予了部下 好的工作 评价部下的工作 就工作情况进行反馈以促进部下的进一步成长 认可部下的努力 上司自我评价是否赋予了部下 好的工作 总结工作中的经验和教训 做好一页纸报告 永不言弃 坚持到底 齐心协力 迅速贯彻 切实检查 及时汇报 联络 商谈 速度固然重要 但总有遇到障碍进展不尽如人意的时候 每当这时 一定不能放弃 要坚持到最后 齐心协力 迅速贯彻 通过及时的报告 联络和商谈共享进展信息 齐心协力 迅速贯彻 永不言弃 坚持到底 七 贯彻实施对策 通过对结果和过程的评价 学习成功和失败的经验 目标达成情况如何 评价 评价 评价 结果 过程 顾客的角度 丰田的角度 自己的角度 客观地评价目标达成情况及过程 可以从以下方面进行评价 是否提高了客户满意度 是否有助于带来公司的成长 是否实现了个人的成长 从成功和失败中学习 积累知识和技能 八 评价结果和过程 巩固成功的机制 不断提高水平 新的理想状态 改善 改善 改善 横向展开 横向展开 实施 再次循环 成功 失败 标准化 标准化 标准化 对所属的岗位 对公司 将成功的过程 作为机制巩固下来 这样即使担当的人改变了 也能够保证达到同样的成果 将好的机制积极地横向展开 和组织整体的水平提高相挂钩 九 巩固成果 建立 无论何时 由谁都能避免浪费 不均衡 蛮干 的机制 九 巩固成