模块1-03-搜索营销效果优化之-网站分析方法V10

网站分析方法 了解网站分析的基础知识掌握网站分析的流程 课程目标 课程目录 网站分析基础网站分析流程 搜索营销漏斗全景图 搜索营销漏斗模型 阶段 展现量千次展现成本点击量平均点击价格消费量点击率 监测指标 访客数访问次数跳出率平均访问次数平均访问页数咨询量预约量 影响因素 账户方面关键词方面创意方面 销售能力服务能力 网站打开速度着陆页设置网站质量 推广阶段 网站阶段 转化量 转化率平均转化成本ROI 销售阶段 搜索营销漏斗全景图 搜索营销漏斗模型 阶段 展现量千次展现成本点击量平均点击价格消费量点击率 监测指标 访客数访问次数跳出率平均访问次数平均访问页数咨询量预约量 影响因素 账户方面关键词方面创意方面 销售能力服务能力 网站打开速度着陆页设置网站质量 推广阶段 网站阶段 转化量 转化率平均转化成本ROI 销售阶段 1 1网站分析概念 是指在获得网站访问量等基本数据情况下 分析网站数据 从中发现访客访问网站的规律和特点 并将这些规律与网络营销策略等相结合 从而发现目前网络营销活动和运营中可能存在的问题和机遇 并为进一步修正或重新制定策略提供依据 1 2网站分析作用 我们可以监控什么 我们可以优化什么 流量质量 消费突然增长了 增长的流量到底好不好 推广效果 流量不好 是因为这个词本身不好么 还是因为什么 问题定位 效果不好 是这部分流量本身有问题 还是网站的问题 网站效果 是网站结构路径的问题 还是某个网页的问题 控制预算 效果好 加预算 推广优化 挖掘好关键词 广泛匹配时 否掉少部分触发的差词 深度挖掘 可能流量本来是好的 可能是网站和推广配合出了问题 网站优化 找出好的路径 别让流量流向了差的页面 1 3网站分析指标 50人走进超市 看了100件产品 20个人只看了一件商品就离开 50个人共在超市中逛了45小时 15人办了张超市会员卡 50个访客点击进入网站 浏览了100个页面 20个访客只浏览一个网页就关闭网站 15人注册会员 50个访客在网站共逗留45小时 浏览量 PV 定义 之于网站 就像收视率之于电视 已成为评页面浏览量即为PV PageView 用户每打开一个页面就被记录1次 涵义 PV越多越说明该页面被浏览的越多 PV估网站表现的基本尺度 访客数 UV 定义 访客数UV UniqueVisitor 即唯一访客数 一天内网站的独立访客数 基于cookie 一天内同一访客多次访问只计算1个访客 涵义 唯一访客数 UV 是访客维度看访客到达网站的数量 1 3网站分析指标 流量数量指标 访问次数定义 访问次数访问次数是访客对您网站进行访问的次数 是根据访客浏览器和网站服务器之间的互动情况判定 在百度统计里 以下情况会记为新的访问 访客关闭浏览器后重新进入您的网站 访客不关闭浏览器 但是在您网站上不活动超过30分钟 30分钟后访客再次点击您网站上的链接 访客任何时候从其他网站到达您的网站 当点击推广进入网站计算1次 1 3网站分析指标 流量数量指标 新访客数定义 一天的独立访客中 历史第一次访问网站的访客数 涵义 新访客数可以衡量营销活动开发新用户的效果 新访客比率定义 新访客比率 新访客数 访客数 即一天中新访客数占总访客数的比例 涵义 从比例角度看新访客情况 1 3网站分析指标 流量数量指标 跳出率定义 只浏览了一个页面便离开了网站的访问次数占总的访问次数的百分比 即只浏览了一个页面的访问次数 全部的访问次数汇总 涵义 跳出率是非常重要的访客黏性指标 它显示了访客对网站的兴趣程度 1 3网站分析指标 流量质量指标 平均访问时长定义 平均每次访问在网站上的停留时长 即平均访问时长等于总访问时长与访问次数的比值 涵义 平均访问时间越长则说明访客停留在网页上的时间越长平均访问页数定义 平均每次访问浏览的页面数量 平均访问页数 浏览量 访问次数 涵义 平均访问页数多说明访客对网站兴趣越大 1 3网站分析指标 流量质量指标 转化次数定义 访客到达转化目标页面 或完成网站运营者期望其完成动作的次数 涵义 转化就是访客做了任意一项网站管理者希望访客做的事 与网站运营者期望达到的推广目的和效果有关 转化率定义 转化率 转化次数 访问次数 涵义 转化率即访问转化的效率 数值越高说明越多的访次完成了网站运营者希望访客进行的操作 1 3网站分析指标 流量转化指标 如下图是一个访客进入网站的访问行为记录 可以统计到如下指标数据 浏览量 访客数 访问次数 平均访问时长 平均访问页数 跳出率 如果C是设置的转化目标页面 则转化次数为 转化率 1 3网站分析指标 练习 回顾 网站分析指标数量 浏览量 访客数 访问次数 新访客数 新访客比率质量 跳出率 平均访问时长 平均访问页数转化 转化次数 转化率 2 1网站分析思路 定位度量指标 2 1网站分析思路 定位问题 转化率 抵达率 跳出率 连通时间 访问深度 页面相关性 网站速度诊断 页面上下游 转化路径 检查页面质量 低 高 高 高 低 低 低 长 转化率 抵达率 跳出率 连通时间 访问深度 页面相关性 网站速度诊断 页面上下游 转化路径 检查页面质量 低 高 高 高 低 低 低 长 2 2网站分析流程 抵达率低 抵达率 点击推广广告后成功进入的比率 抵达率 访问次数 点击量 2 2网站分析流程 抵达率低 几乎所有点击广告的人都成功访问了网站 少部分人点击了推广广告 但是马上离开 大量人点击了 但却没有真正成功访问网站 急待改善 为什么这些人没有成功访问呢 有访问 由于推广URL没有安装统计代码 没有统计到 由于打开推广URL速度太慢 网民等不及而关闭 2 2网站分析流程 抵达率低 针对抵达率调研显示 客户的以下3个问题最为明显 南方地区打开速度很快 北方地区打开速度很慢 甚至打不开 1 2 3 早上能访问网站 下午打不开了 打开时间特别长 需等待8秒以上 8 8秒后仍未打开 访客会直接关闭该网站 LandingPage很重要 就像对人的第一印象 2 2网站分析流程 抵达率低 查 2 2网站分析流程 抵达率低 查 2 2网站分析流程 抵达率低 改 2 2网站分析流程 抵达率低 转化率 抵达率 跳出率 连通时间 访问深度 页面相关性 网站速度诊断 页面上下游 转化路径 检查页面质量 低 高 高 高 低 低 低 长 2 3网站分析流程 跳出率高 需要考虑推广结果和页面的相关及页面质量 2 3网站分析流程 跳出率高 因跳出率的问题而转化不好 通常可能有这些原因 2 3网站分析流程 跳出率高 1 分析关键词的推广状态和匹配情况 2 分析关键词历史情况和波动 3 分析跳出率 平均访问时长 查 2 3网站分析流程 跳出率高 相关性 改 修改关键词 创意 推广URL 2 3网站分析流程 跳出率高 相关性 页面质量如何监控 2 3网站分析流程 跳出率高 页面质量 热力图 以图形化呈现并分析网站访客在页面上的鼠标点击分布 帮助网站站长了解访客行为特征 优化网站页面设计 代表点击多红色 绿色代表点击少 2 3网站分析流程 跳出率高 页面质量 查 流量来自哪里 访客搜哪些词来的 访客所处的地域 2 3网站分析流程 跳出率高 页面质量 查 热力图分析访客点击的几个场景 场景一 访客的误点击你都知道吗 通过热力图 你将发现访客经常会点击那些不是链接的地方 也许你应该在那个地方放置一个资源链接 比如 如果你发现人们总是在点击产品图片 你能想到的是 他们也许想看大图 或者是想了解该产品的更多信息 同样 他们可能会错误地认为特别的图片就是导航链接 场景二 业务联系电话 广告应该放在什么位置 既让用户点击 又不影响美观 通过热力图 了解热点区域 这是最 车水马龙 的位置 也是适合放置关键信息的位置 36 改 转化率 抵达率 跳出率 连通时间 访问深度 页面相关性 网站速度诊断 页面上下游 转化路径 检查页面质量 低 高 高 高 低 低 低 长 2 4网站分析流程 跳出率低 跳出率低是个好消息 但是访客在我们的网站上干什么 2 4网站分析流程 跳出率低 页面上下游报告 找到关键路径 流量导到什么页面 下页面和本页相关吗 下页面能转化吗 本页面是转化页面吗 本页面能促进转化吗 流量还往下导吗 2 4网站分析流程 跳出率低 页面上下游 查 实时访客 窥探访客行为 一览无余 访问时间长意味什么 访问页多意味什么 最后页面是转化页面吗 2 4网站分析流程 跳出率低 访问路径 查 查看转化步骤中是否有哪一步有过大的流失 检查是否是网页的路径设计问题 2 4网站分析流程 跳出率低 转化路径 查 把推广URL指向转化高的页面 在访客的主要路径页面上启用咨询窗口 弹窗时间参考本页的平均访问时长 调整对下游访问贡献高的页面内容 在本页面形成转化 2 4网站分析流程 跳出率低 改 2 5网站分析流程 案例 跳出率高 某客户反映最近引来的流量不好 希望得到帮助 2 5网站分析流程 案例 跳出率高 跳出率偏高 2 5网站分析流程 案例 跳出率高 转化率 抵达率 跳出率 连通时间 访问深度 页面相关性 网站速度诊断 页面上下游 转化路径 检查页面质量 低 高 高 高 低 低 低 长 2 5网站分析流程 案例 跳出率高 关注消费大 跳出率高的 查看关键词 创意及推广URL相关性 选择关键词对应URL 注意后面的 历史趋势 图标 2 5网站分析流程 案例 跳出率高 推广URL页面 有什么不相关吗 跳出率可能会100 吗 2 5网站分析流程 案例 跳出率高 打开速度 巨 然60秒 2 5网站分析流程 案例 跳出率高 依然 巨 然60秒 2 5网站分析流程 案例 跳出率高 账户中 没有 隆胸 这个关键词 无法分析相关性 怎么解决 在推广管理进一步了解这个词 2 5网站分析流程 案例 跳出率高 什么情况 查看 历史趋势 2 5网站分析流程 案例 跳出率高 果然删除 查看历史操作记录 2 5网站分析流程 案例 跳出率高 2