员工日常行为管理暂行规定.doc

员工日常行为管理暂行规定为加强公司管理，维护公司对外形象，为员工创造一个良好的学习、工作、生活环境，结合公司实际运营情况，特制定员工日常行为管理规定如下：一、仪容仪表标准（一）公司员工在岗时要统一着工装：a、衣物保持整洁，衣扣扣整齐，男员工打领带（上衣束腰），女员工佩丝巾;b、冬装：佩戴胸牌，着黑色皮鞋，深色袜子；c、夏装：男员工统一着黑色皮鞋（不能露脚趾）,深色袜子,女员工统一着黑色鞋子（不能穿拖鞋），肉色丝袜。（二）员工要仪态大方：a、 男员工不得留长发、胡须，不得染发、烫发，不得佩戴款式夸张的项链和戒指；b、女员工不得留怪异夸张的发型，不得浓妆艳抹、留长指甲,涂有色指甲油，不得配戴过于耀眼、夸张的饰物,长发需盘起并佩戴公司统一发放的发饰；c、头发要干净、整齐。（三）员工要举止文明：a、行走时目视前方，自然挺胸，脚步稳健；b、坐立时姿势端正，讲究自然。二、 服务要求（一）工作时间要精神饱满，思想集中，使用普通话；（二）员工要微笑服务：接待公司内、外部人员垂询时，在任何场合，都应该点头微笑，注视对方眼睛（或者鼻、眉之间），以示尊重，要求用语规范，语气温和且不可冒犯对方；（三）员工在公司接待时：遇到客人进入办公区域应礼貌劝阻，带入接待区，上班时间（包括午餐时间）办公区内应保证有人接待；（四）员工接听电话时：接电话应及时，一般铃声不超过三声，并报出公司及部门的名称，如“您好，XX公司！”“您好，XX部！”如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话要做好接听记录。三、办公秩序（一）工作时间办公区域要保持安静，不得无故离岗、串岗，大声喧哗、嬉闹、抽烟、打牌、下棋、吃零食，不准乱丢果皮、纸屑等杂物，违者每次每项需缴纳“亿合活动基金” 20元；（二）公司所有员工禁止酒后上岗，违者每次需缴纳“亿合活动基金” 100元；（三）工作时间原则上不准会见私客，经部门经理批准后，方可在接待区会见，时间不得超过30分钟，特殊情况除外；（四）午饭后或下班后为阅读时间；工作时间不得看与工作无关的报刊、书籍；工作时间不得登录与工作无关的网站，不得炒股，打游戏等与工作无关的活动；违者每项每次缴纳“亿合活动基金” 20元；（五）禁止利用公司名义做私事，违者每次需缴纳“亿合活动基金” 50元；（六）公司为客人配置糖果、水果、咖啡、干果等食品不得食用，违者每项需缴纳“亿合活动基金”30元；（七）公司员工参加会议，迟到、早退者缴纳“亿合活动基金”10元；（八）员工参加会议期间不得接打电话或让手机发出响铃，违者缴纳“亿合活动基金”20元；（九）公司所有员工（特别是经理、总监级别员工）必须保证24小时通信畅通，不接公司电话者一次缴纳“亿合活动基金”10元（经理、总监一次缴纳20元）；（十）员工严禁打声迅类电话，违者缴纳“亿合活动基金” 50元；（十一）要做好节能降耗工作，杜绝跑冒滴漏现象。员工本人所负责的办公设备、灯光等应按照规定关闭电源，违者每次缴纳“亿合活动基金” 20元；四、公司和谐氛围的建立和维护（一）同事之间要有礼貌，互相尊重，生活上互相关心，工作上互相支持，有问题应及时沟通，但注意方式方法。解决不了的问题可逐级向领导反映，禁止胡乱猜疑、打小报告、背后议论、品头论足等不良行为。（二）公司员工对待同事，有职务的要尊称职务（对老同志要尊敬），不得当众直呼其名，违者每项每次缴纳“亿合活动基金”20元；五、责任本制度的检查、监督为公司行政部门，违反此规定的人员，将给予警告和缴纳活动基金的处理。注：违规当