电子商城购物系统的文献综述.doc

电子商城购物系统的设计与实现文献综述前言随着Internet的普及、技术的完善和消费者观念的更新，网上购物渐成时尚。基于Internet的电子商城，使商品的交易更加简便、有效、成本更低，将成为企业销售的崭新模式，并占据企业销售的可观份额。与实体商场相比，电子商城具有不受时空限制、成本低廉、客户无限、服务优质等特点，也是目前发展比较迅速的销售模式。根据CNNIC在其发布的中国互联网络热点调查报告数据表明我国网上购物市场有巨大的潜力1。网上购物已经由以前的尝试性购买向日常的生活习惯发展，其中以书籍、计算机产品、音像制品及器材等网上购物的主要对象，服装、体育用品、生活家居用品等消费额也开始大幅度提高2。正因为如此，现在我国出现了许多的电子商城，这些商城由原来的尝试性的销售日商的生活用品如淘宝、当当网、中关村在线等众多商城，这些商城都有着各自的特点。本文将从中挑选出国内的几个比较有名的电子商城，对他们的发展历史、现状、技术进行分析比较，进而了解国内电子商城的现状和分析出电子商城未来的发展趋势。1.淘宝网C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为,目前采用C2C模式的主要有eBay易趣、淘宝、拍拍等公司.其中淘宝网作为典型的C2C网络购物平台,应该在竞争中更多的掌握市场需求,从而立于不败之地 3。1.1 淘宝网的发展历史2003年2月，有十多名阿里巴巴员工被马云秘密地隔离起来，进行秘密的网站研制，并秘密运行，5月份诞生4。从2003年5月阿里巴巴成立淘宝网，短短不到一年时间，淘宝网在多个级别的指标上勇超有eBay背景的易趣网；两年多时间迅速攀升为亚洲最大的购物网站，淘宝的出现让易趣被塑造成了“店大欺客”的形象，弊病、漏洞、不足、傲慢都被一一捅出，使之疲于修正补救。因此，除了免费之外，淘宝也因为强势参与竞争，改善了国内C2C市场环境而得到了众多人的肯定，犹如电信领域的中联通对恃中移动之现状。 1.2 淘宝网的现状淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。淘宝网的会员现已突破1000万，平均每月新增会员100万，专职在淘宝上交易的店铺已达10万，日平均访问量达6000万，商品数以从原来注册时的2万件达到700万件，据淘宝2005年前三季度的财务报告显示，通过淘宝网达成的交易总量已经超过50亿人民币5。截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156%。2008年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。近年来继淘宝之后，B2C移动商务领域的创新日渐火热，出现了以短信搜索为突破点切入3G前时代的优查6。占据了B2C市场霸主位置的淘宝网，在未来将面临来自移动商务领域的诸多挑战。1.3 淘宝网的特色分析淘宝网之所以做成如今规模之大，是应用了许多的技术模块，如巧用关键字、利用求购集市、淘宝社区、赚银币抢广告位、推广软件、友情链接、设置旺旺、支付宝等。2.当当网2.1 当当网的发展历史1999年，当当网诞生，由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、日本软银和中国科文经贸公司共同投资，李国庆和俞渝任联合总裁，当当象征们他们的爱情结晶就这样诞生了7。2.2 当当网的现状当当网于1999年11月开通，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近60多万种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠8。已有全球1000多万的读者在当当网上选购过自己喜爱的商品9。2.3 当当网的特色分析当当网的商品种类繁多，并把商品根据客户的不同年龄、性别、职业等分好类，消费者可以直接点击就可以很快找到自己想要的商品10。除此以外，消费者还可以通过查询商品的种类迅速找到目的商品。在顾客进行购物时，当当网能为他们作引导，哪些商品适合送给朋友，哪些商品适合送给爱人，哪些适合送给长辈等，当当网都会一一为他们推荐，并给出推荐该商品的理由来说服消费者购买11。3.京东网上商城3.1 京东网上商城的发展历史1998年，刘强东在中关村的电子市场租了一个小柜台，从此开始了站柜台生涯。这个柜台从事的是光磁产品的批发代理，柜台名叫京东多媒体，这就是京东商城的前身。2003年之前，他的实体零售店发展顺利，但是一场非典彻底打乱了原有规划。于是刘强东和公司管理层苦苦思索出路，自然而然想到了互联网销售，于是就有了今天的京东。2004年初，京东网上商城（）正式上线。3.2 京东网上商城的现状京东网上商城在线销售商品包括家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过10万种商品。目前京东网上商城拥有超过650万的注册用户，日订单处理量突破25000单，日均PV超过2000万。京东网上商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要途径12。3.3 京东网上商城的特色分析京东网上商城推出不限金额、不分会员级别、不分品类的全场免运费服务，还有零元团购特色团购项目。并且增设了服务器的数量并扩充了带宽，并通过扩招配送员、提高仓储中心利用率、优化物流配送系统等措施，提升日订单处理能力。此外，还将推出“211限时达”、“售后100分”等服务举措。当其他B2C的同行在互联网上聚集所谓的“人气”，提高注册用户时，刘强东却将提供正规产品、最低的价格以及最为快捷安全的物流服务13。4.卓越亚马逊4.1 卓越亚马逊的发展历史卓越亚马逊为亚马逊旗下公司，卓越他的前身卓越网2000年1月由金山软件股份公司分拆，金山公司及联想投资公司共同投资组建，2003年9月引入国际著名投资机构老虎基金成为第三大股东。2004年8月，卓越网被亚马逊公司收购，成为现在的卓越亚马逊 14。2004年8月亚马逊全资收购卓越网，将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升了客户体验，并促进了中国电子商务的成长。4.2 卓越亚马逊中关村的现状在2000年创办之初，卓越网的定位是网上书店15。现在卓越亚马逊为消费者提供包括书籍、音乐、音像、软件、数码3C、家电、玩具、家居、个人护理、化妆美容、钟表、珠宝首饰、鞋靴、箱包、体育健康用品、食品、母婴产品及办公用品等超过150万类的产品以供选择，并提供免运费的服务。据了解，2003年，卓越网增长势头迅猛，年销售达到1.5亿元人民币 16。4.3 卓越亚马逊的特色分析亚马逊的先进管理方式与卓越的本地化优势现结合。针对中国市场特点，制定了具体的本土化政策：1.货到付款2.自建物流3.全场免运费4.库房建设。并且由美国亚马逊的支持，在策略的制定上提供参考，可以为卓越的海外市场拓展提供有利的支持 7。5.拍拍网5.1 拍拍网的发展历史拍拍网（）是腾讯旗下的电子商务交易平台，网站于2005年9月12日上线发布，2006年3月13日宣布正式运营 8。拍拍网为用户提供了方便、快捷地网上交易服务，包括网上购物和商品的自主买卖交易等。5.2 拍拍网的现状拍拍网也是个极大的网上购物交易平台，他基本涵盖了所有商品的交易分类，操作同样也是非常的简单快捷。2006年9月12日，拍拍网上线满一周年。通过短短一年时间的运营，拍拍网成长迅猛，已经与易趣、淘宝共同成为中国最有影响力的三大C2C平台 9。2007年9月12日，拍拍网上线发布满两周年，在流量、交易、用户数等方面取得了更全面的飞速成长。截止到2007年第二季度为止，拍拍网的注册用户数已接近5000万，在线商品数超过1000万 20。据易观国际最新报告显示，2007年第2季度拍拍网获得了20%的增长，并迅速跃居国内C2C网站排名第二的领先地位。凭借丰富多样的商品类别和高人气的互动社区，拍拍网已成为国内成长最快、最受网民欢迎的C2C电子商务交易平台。5.3 拍拍网的特色分析拍拍网基于腾讯QQ以及腾讯其它业务的整体优势，拍拍网在经营理念、产品技术等方面提出了很多创新，例如在业界首次研发的“边聊边买”、“买家与卖家信用分离制度”等创新专利均获得了业界的广泛认可和采纳。同时拍拍网还有功能强大的在线支付平台财付通，能为用户提供安全、便捷的在线支付服务。总结21 世纪是网上贸易的世纪,网络化销售不仅有利于降低销售成本,还有利于提高销售效率。目前，电子商城购物网站已非常成熟，但还存在一定的缺陷。例如，拍拍网、中关村在线、淘宝、阿里巴巴、太平洋、当当网等众多购物商城中，有的网站只是发布产品信息而没有最新技术的介绍，有的网站只提供现有的产品而顾客自己不能发布求购信息，有点网站界面不是很清晰，广告多而乱，顾客要花很长时间去寻找自己想要的商品，这样会浪费大量时间，大大增加了购物成本。本设计在总结各网站优缺点的基础上，运用MyEclipse和Dreamwaver开发工具进行开发，结合Photoshop进行图片处理，使用MYSQL数据库与JSP相连接，使用AJAX局部刷新技术，采用MVC设计模式，使界面比较简洁、清晰，力图使用户一目了然，方便搜寻相关产品。此外，针对现有网站信息不流通和购物成本大的缺点，本设计拟增加新闻中心和求购中心两个模块，其中，新闻中心模块集中对当下最新的技术进行介绍，让顾客可以对新技术及时了解、掌握。求购中心模块中，顾客可以发布自己想要的产品的信息，我们可以及时为顾客获取，这样，就可以降低成本，最大限度地满足顾客的需要。参考文献1郑海.电子商城数据库营销理论与方法研究D.西南财经大学，2007.2谢逸泉.电子商务模式研究以阿里巴巴淘宝网为例D.南开大学，2007.3唐茜在C2C电子商务模式下商业行为的浅析一以“淘宝网“为例J科技信息，2010年17期4王静一.从淘宝网的竞争策略看C2C市场发展J.商业时代，2006年14期.5陈斌.当当网上书店营销策略研究D.厦门大学，2008.6李良荃.从当当网和亚马逊的比较看中国网络书店的发展J.世界华商经济年鉴科学教育家，2008年10期.7鲁瑛.淘宝网C2C交易市场的运营措施分析J.北京财贸职业学院学报，2009年1期.8胡斌.京东再获巨额风投暗战苏宁、国美J.中国市场，2010年第12期.9常金玲.网络书店经营成功策略分析以当当网为个案J.郑州航空工业管理学院学报，2007年5期.10姚翠平.浅析当当网发展中存在的问起及解决对策J.现代商业，2010年30期.11周兴裔.从卓越网与当当网的经营策略看中国B2C业务发展的趋势J.辽宁广播电视大学学报，2007年2期.12杨速炎.京东商城：网上苏宁的“秘笈”J.上海信息化，2009年第5期.13天一京东商城：非“互联网式“生长J电子商务世界，2009年1期14罗紫初，秦洁雯.当当网与卓越亚马逊网的营销模式研究J.编辑之友，2010年第2期.15卓越网名卓越亚马逊意在