现代企业管理(第2版)：第01章VIP

现代企业管理 绪论 一 学习本课程的意义管理无处不在 周三多 从最近的一些事读管理全球金融危机央视大火柳传志重归联想从日常生活琐事看管理吃饭排队打篮球从小孩成长过程中看管理怎么让孩子睡好觉牙膏与牙膏皮游泳激励从人生要扮演的两个角色看管理 绪论 二 课程介绍三 课时安排 第一篇基本理论篇 15课时 第二篇制度文化与战略篇 9课时 第三篇职能管理篇 21课时 复习与小结 3课时 共计 48学时 四 本课程的学习方法 以管理思维锻炼为主 结合实际 注重案例分析 撰写小论文推荐网站 课程网站 几个主要的管理类网站 五 本课程的主要参考资料 清华大学出版社 管理学 徐国华等编著高等教育出版社 企业管理概论 黄渝祥主编清华大学出版社 现代生产管理学 潘家轺等编著PrenticeHallInternationalEditions Management StephenP Robbins 一个人去买鹦鹉 看到一只鹦鹉前标 此鹦鹉会两门语言 售价二百元 另一只鹦鹉前则标道 此鹦鹉会四门语言 售价四百元 该买哪只呢 两只都毛色光鲜 非常灵活可爱 这人转啊转 拿不定主意 结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉 毛色暗淡散乱 标价八百元 这人赶紧将老板叫来 这只鹦鹉是不是会说八门语言 店主说 不 这人奇怪了 那为什么又老又丑 又没有能力 会值这个数呢 店主回答 因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板 管理小故事1三只鹦鹉 优秀管理者好像一定要是能力非常全面的人 其实不然 真正的领导人 不一定自己能力有多强 只要懂信任 懂放权 懂珍惜 懂决策 管理并团结自己的下级 就能更好地利用在某些方面比自己强的人 从而自身的价值也通过他们得到了提升 相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义 事必躬亲 什么人都不如自己 最后只能做最好的攻关人员 销售代表 成不了优秀的领导人 管理就是让别人去做自己想做的事情 并且别人愿意去做 管理小故事2孙悟空的紧箍咒哪里去了 六 考核方式平时成绩35 其中 出勤10 案例分析及课堂表现15 期中报告10 期未考试65 七 课程教学管理课程助教职责 考勤 请假 每人每堂课有 人以下的批准权 查考勤 报各班出勤人数 分组并组织案例分析收作业收集有关课程教学的反馈信息案例分析评分开关多媒体设备其他需要协助的工作 八 案例分析组织 共11个案例案例分析要求 案例介绍 逻辑清晰 资料占有充分 体现团队合作精神 用 演示 每组演示时间不超过8分钟 提问2分钟 第一章企业管理概论 通过本章的学习 应能够 理解并掌握企业的概念了解企业的类型和企业必备的素质理解并掌握管理的概念 性质以及其职能了解企业管理基本原理了解企业管理学的研究对象与方法 第一节企业的概念与特征 经济组织 做什么的 what 为了什么 Why 需要什么条件 HOW 一 企业的概念 请同学们说出几个知名企业的名字 2007年中国企业30强名单 企业的概念 企业是从事生产 流通 服务等经济活动 为满足社会需要和获取盈利 依照法定程序成立的具有法人资格 进行自主经营 独立享受权利和承担义务的经济组织 企业应具备的条件如下 必须正式在国家政府有关部门注册备案完成登记手续 应有专门的名称 固定的工作地点和组织章程 应有一定的组织机构和独立的财产 实行独立核算 能独立承担民事责任 二 现代企业的特征 现代企业比较普遍地运用现代科学技术手段开展生产经营活动 现代企业内部分工协作的规模和细密程度极大地提高 劳动效率呈现逐步提高的态势 现代企业经营活动的经济性和盈利性 现代企业的环境适应性 一 管理的概念及二重性 一 管理的概念 管理是一个过程 是一个组织或个人 为了实现一定的目标 所采取的最有效 最经济的行动 是对行动的计划 组织和控制 管理的实质是协调 在于围绕共同目标 解决矛盾 协调力量 形成一致 管理是一种组织活动 改裤子的故事 管理 命令 权利 第二节企业管理的概念与性质 二 管理的二重性 1 管理的自然属性 管理的自然属性体现在两个方面 一是管理是社会劳动过程的一般要求 管理是社会化生产得以顺利进行的必要条件 它与生产关系 社会制度没有直接联系 二是管理也是由社会分工所产生的社会劳动过程的一种特殊职能 只有管理才能把生产过程中各种要素得以组合和发挥作用 这也与生产关系 社会制度没有直接联系 一个单独的提琴手是自己指挥自己 一个乐队就需要一个乐队指挥 马克思 管理也是生产力 2 管理的社会属性 管理的社会属性体现在管理作为一种社会活动 它只能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行 管理具有维护和巩固生产关系 实现特定生产目的的功能 资本家所关心的是怎么为掠夺而管理 怎样借管理来掠夺 列宁 管理的社会属性与生产关系 社会制度紧密相联 管理的科学性是管理作为一个活动过程 其间存在着一系列基本客观规律 三 管理既是一门科学 又是一种艺术 管理的艺术性就是强调其实践性 没有实践则无所谓艺术 二者相互补充 管理的艺术可以上升为科学理论 管理艺术又需要理论指导 而管理科学理论的运用也必须讲究艺术 管理是科学性和艺术性的有机统一 拿破仑带领他的部队进攻意大利 在途中部队感染了瘟疫 减员严重 长途跋涉 极其辛苦 晚上拿破仑出来查岗 发现哨兵睡着了 请判断这时候拿破仑怎么办 拿破仑站在哨兵旁边帮他站岗 半个小时以后哨兵醒了 哨兵发现元帅在帮自己站岗 腿一软跪下了 腰也弯曲了 磕头请求饶命 拿破仑说没有关系 太辛苦了 可以谅解 下不为例 饶了他 请思考 你觉得拿破仑这样做对吗 为什么 如果你是一个连长在查岗发现哨兵睡着了 你应该怎么办 从这个小故事中 你体悟到了哪些道理 管理小故事3 拿破仑替哨兵站岗 这就是领导者在管理时的艺术性 领导有情 可以灵活 制度是领导制定的 破坏制度的权力在领导者 但是基层的管理者没有这种破坏制度的灵活性 他必须执行制度 这就是管理的科学性 如果你是连长 你必须把哨兵叫醒 然后找来另外一个哨兵帮他站岗 再把这个哨兵送到拿破仑那里 如果连长像拿破仑一样饶了这个哨兵 连长将和哨兵同罪处治 这个叫管理的东西是什么管理是空气 它无处不在 使人感受于无形之中管理是一根金线 它把企业的资源串起来 成为一条金光闪闪的项链管理是一碟好菜 它是本科课程大餐中的一盘水煮鱼管理是指挥棒 它使各种乐器相互协作 奏响美妙的交响乐章 管理是压榨机 它是资本家用于更好地剥削员工的工具管理是恋人的约会卡它使恋人有计划地按时赴约管理是十字路口的指向灯它告诉企业下一步应该往哪走管理是艺术品它是睿智的企业领导者在企业这个平台上描绘出来的美妙图画管理是一杯白开水 它虽然很平淡但却很必要 二 企业管理的概念与特征 一 企业管理的概念 企业管理是对企业生产经营活动进行计划 组织 指挥 协调和控制等一系列活动的总称 是社会化大生产的客观要求 企业管理的目的是尽可能利用企业的人力 物力 财力 信息等资源 实现 多 快 好 省 的目标 取得最大的投入产出效率 二 企业管理的基本特征 1 企业管理是一种文化现象和社会现象 2 企业管理的主体是管理者 3 管理的职能 任务与层次 管理的职能 计划 组织 指挥 协调和控制 管理的任务 设计和维持一种环境 使在这种环境中工作的人们能够用尽可能少的投入 实现既定的目标 管理的层次 上层管理 中层管理 基层管理 4 管理的核心是处理好人际关系 人际技能 概念技能 技术技能 第三节现代企业类型 一 现代企业类型 一 按照企业组织形式划分 1 单一企业2 多元企业3 经济联合体4 企业集团 二 按照企业规模划分 1 大型企业2 中型企业3 小型企业 三 按照企业所有制关系划分 1 国有企业2 集体所有制企业3 个体私营企业4 中外合资经营企业5 中外合作经营企业6 外资企业 四 按照企业内部生产力各要素所占比重划分 1 劳动密集型企业2 资金密集型企业3 技术密集型企业 五 按企业财产组织形式分类 1 独资企业 2 合伙企业 3 公司企业 4 股份合作制企业 1 股份有限公司 股份有限公司具有以下特征 1 公司的最低资本总额为1000万元 全部资本分为等额股份2 股东人数不得低于5人 无最高限额3 可以发行股票 经有关证券管理部门批准 股票可以在证券交易所上市4 上市公司股本总额不得少于5000万元 新公司法3000万元 开业时间3年以上 并在最近3年连续盈利 上市公司必须定期公开其财务状况和经营情况5 股东的流动性比较大6 股东持有的股份可以转让 但必须在依法设立的证券交易所进行 发起人持有的公司股份 自公司成立起3年内不得转让 2 有限责任公司 有限责任公司具有以下特征 1 资产由多个出资者投入 股东人数必须在2人以上50人以下 新公司法 可以是1人公司 2 每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任 公司以其全部资产对其债务承担责任 3 公司的资本不分成等额股份 而是由各股东协调认购 公司不发行股票 以股权证书作为利益凭证 4 股权证书不可以上市交易 不得退股 但经股东内部同意可以依法转让 老股东有优先受让权 5 注册资本的最低限额为10万元 新公司法 最低3万元 但对1人有限责任公司仍为10万元 第四节企业的目标与责任 顾客满意 合理利润以合理利润为目标 顾客满意为手段以顾客满意为目标 以合理利润为回报生产的目的是以丰富大众日常生活的必需品 改善及扩充其生活内容为主要目的 实业人的使命 就是克服贫困 就是使整个社会脱贫致富 把商店和工厂繁荣起来并不是经营和生产的目的 而是通过其劳动和活动 使社会富起来 结论 尽管理追求企业的经济性 甚至以利润为经营目标无可厚非 但中外管理学界与实业界也在思考 探索着一种更好的经营思想与思想方法 试图把企业利益与公众 客户利益更好 更自然地协调统一起来 第五节企业管理基本原理 一 系统原理二 分工原理三 弹性原理四 效益原理五 激励原理六 动态原理七 创新原理八 可持续发展原理 一 企业管理学研究的对象和内容 企业管理学的研究对象 企业管理活动和管理过程 研究内容大体可以分三个层次或侧重点 1 根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的特点 研究内容可分三个方面 一是企业内部生产力方面 二是企业内部的生产关系方面 三是上层建筑方面 2 从历史的角度研究企业管理实践 管理思想及管理理论的形成与演变过程 3 从企业管理者的工作或职能出发来系统研究企业管理活动的原理