面试那些事儿PPT课件

面试那些事儿 2013年5月 从一个真实的故事说起 问题 1 在投递简历 面试之前 有认真了解过公司吗 2 你了解你应聘的岗位吗 它的具体工作内容是什么 在整个公司中的地位和价值是什么 3 你了解你自己吗 你的兴趣 特长 缺点 你对自己未来5年的发展想法 甚至规划吗 讲座内容 1 就业心态调试2 了解HR想法3 面试流程 企业 公务员 4 细节管理 面试礼仪 5 典型问题与回答策略 求职心态 焦虑 盲目 依赖 悲观 不平衡心理 冷漠 懈怠 中国青年报 的一项调查表明 有七成以上的大学毕业生都对自己的前途感到担忧 不良消极情绪 如何应对 思考 农夫和老驴子的故事 结果怎样 人们共同把驴子救出来 还是被埋在枯井 你的收获是 1 企业招聘流程 了解HR的想法 找到合适的人 面试流程 一对一 多对一 多对多 无领导小组讨论 1 面试形式 公务员面试 用一种标准化的试题 标准化的程序 在规定的时间内 用一定的标准 对测评对象的回答给予评分 标准化 结构化面试 进入面试 资格审查 政审 公布成绩 考生入场 报道抽签 集中候考 面试答题 题本 考官读题 随机提问 考生退场 记分审核 Nextone 考官席位 5 9位 计时席 考生 门边 计分席 在15 25分钟内 3 5个问题 通过个体流畅 深刻 清晰地语言表达 多看书 观点的陈述 多说话 公务员测评要素 自我认知和职业匹配综合分析能力 分析某言论 某社会现象等 重点人际关系处理问题组织计划能力 会务 接待 调研 应变能力 突发事件 解决问题 New 抽题演讲 无领导小组 情景模拟 面试细节 首因效益 第一印象认知度分析 真才实学教育背景 自己人效应 每一行每一业都应该有个像那一行那一业的样子 形象塑造的三 仪 仪容 仪容 仪表 仪态 仪容 仪表 仪态 仪容 仪表 仪容 女性 发型应露出眉毛 束发或盘发 以自然 简单 明快的发型为主 不宜过短 烫染过于夸张的发型发色 或佩带过于花哨的发饰 妆容 适当淡妆 指甲 透明或淡粉色指甲为佳 男性 发型要求简单大方 短发为宜 发型的标准 前不覆额 侧不掩耳 后不及颈 不宜光头 眼镜 钢架眼镜为佳手表 银色 金色均可 忌卡通手表 美观 整洁 得体 仪表 TPO原则 Time 时间 Place 地点 Occasion 场合 三色原则 服饰总体颜色不超过三种 着装的基本原则 TPO原则 三色原则 黑色 白色 灰色 1 颜色的选择 2 款式的选择 夏 冬 3 女士着装注意事项 裙子以窄裙为主 以齐膝至膝盖上3厘米左右为佳 皮裙不宜在正式场合穿着 忌暴露忌透视忌短小忌紧身忌杂乱忌鲜艳忌休闲 袜子的选择 接待处的礼仪要求与禁忌 1 在接待处 点头致意 问好 报上姓名 访问目的 访问对象 2 态度自信 大方有礼 3 避免唯唯诺诺 严禁大声喧哗或接听手机 4 等候区侧面获取信息 5 未得到允许切勿随便溜达 目光游离 6 洗手间 您好 towho 我是某某某 与贵公司人力资源刘小姐约好下午三点的面试 可否帮我传达 请问我现在在哪里等待面试 再次检查确认 1 形象发型服饰妆容 切勿在公共场合补妆 气味 口香糖 2 手机静音3 稳定心态 深呼吸 微笑 心有多大 就能笑得多灿烂 公务区 上司 客户 陌生人 眼睛以上的部分 在比较庄重 正式的场合 一般适用于公务场景 亲和区 朋友 眼睛以下 脖子以上 也称社交凝视 给人柔和 亲切的感觉 亲密区 亲人 爱人 脖子至胸的部分 称为亲密凝视 一般适用于亲密关系 有关眼神 典型问题 向我介绍一下你自己你的短期目标是什么 2年后和5年后你的目标是什么 你怎么看待这份工作和职位 你最满意 不满意的经历是什么 你的长处 弱点是什么 你最擅长处理什么类型的问题 你怎样缓解压力 怎样保持生活平衡 典型问题 你最喜欢 不喜欢什么课程 为什么 从你的兼职 暑期 公司 实习经历中 你学到或者你得到了什么 如果我让你的朋友描述你 你认为他们会怎么说 为何到现在还没有找到工作 看上去你好像在 领域 例如 销售 筹款 簿记 没有什么经验 是吗 面试 提问 恰当的提问向面试官说明你为这次面试做了很多准备工作 问题应当与职位有关 并能表现出你的热情和知识 通过提出机智的 经过慎重考虑过的问题 你向雇主表现出你对公司很态度很认真 并且你认为自己很有价值 人员结构 人员特征培训体系公司期望与目标公司的SWOT单位人员流动 及原因 6 8个求职者 2 3个HR环节相对固定销售 管理岗位偏爱使用优点 节约时间成本 给应试者平等机会自我展示 帮助HR预测个体在真实团队中的行为 检测笔试遗漏的个人优势或缺陷 无领导小组面试 题目类型 1 开放式 你认为怎样的领导是个好领导 2 两难式 过保质期的面包和一群饥饿的灾民3 选择排列问题 沉船救谁4 问题解决型 公司年底举行员工联欢会 你们是公司市场部小组组员 请开会讨论年底联欢会的各种安排5 技能考察型 每人抽取一个字条 三人一组 按上面文字提示排情景剧 无领导小组面试 考查的素质能力沟通能力分析能力应变能力团队合作能力人际影响力和自信心 流程及应对方式 角色分工及职责 标准 原则 框架 确定讨论方向 范围 观点可以不一致 但方向要一致 10分钟内制定原则 尽早 长远 多方 清晰 量化 具体化4 5个为宜 练习 如果你是一位女性 到了适婚年龄 且只有一下 候选人 作为你未来的一半 你会选择谁 奥巴马诸葛亮韩寒马云王力宏汤姆克鲁斯孙杨李云迪 假设你是某面包公司的业务员 现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包 不会致命的 无损于身体健康 在行进的途中 刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路 因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西 这时报道难民动向的记者也刚好赶来 对于难民来说 他们肯定要解决饥饿问题 对于记者来说 他是要报道事实的 对于你业务员来说 你是要销毁面包的 现在要求你既要解决难民的饥饿问题 让他们吃这些过期的面包 又要不让记者报道过期面包的这一事实 请问你将如何处理 说明 1 面包不会致命 2 不能贿赂记者 3 不能损害公司形象 案例讨论 过期面包销毁问题 案例分析 难度是 1 过期食品的发放会给记者以口舌 2 不良的发放与操作手段的不合理会影响企业信誉 3 从人道主义的角度来说 解决难民的生存问题是每个人最起码的人道主义的体现 4 从个人的角度来说 临时突发事件处理能力的具体表现 思路是 利用此契机 化不利因素为有利因素 树立企业美誉度 1 电话请示上级 如何利用此次机会 遵循企业制度 转危为安 2 在获取同意的情况下 和记者作好沟通 将食品发放给难民 虽是过期食品但不影响身体 即解决了难民的吃的问题 又解决了食品的销毁问题 一举两得 如果沟通有效 还可以形成好的报道 3 事后继续申请总部 再拿出一定的费用 继续作好救济的工作 处理好与媒体的关系 在此地区作好更为广泛的宣传 培养公司的美誉度 以及市场的前期培育 4 通过此事和地方政府建立关系 为将来在此地区产品的推广提前培育合作的平台 此事件具体的处理的基础是建立在向上级汇报真实的请况 探讨对策的基础上 还需具备良好沟通技能以及对于费用的准确预测的能力 需综合考虑投入与产