管理学原理课件人大杨文士ch_第1页
管理学原理课件人大杨文士ch_第2页
管理学原理课件人大杨文士ch_第3页
管理学原理课件人大杨文士ch_第4页
管理学原理课件人大杨文士ch_第5页
已阅读5页，还剩8页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1 第十章组织变革 第一节组织变革概述第二节面向过程的组织变革 2 第一节组织变革概述 组织变革的动因 认识和领域应对变革中的抵制和阻力领导者在变革中的作用营造促进变革的文化 3 组织变革的动因 认识和领域 组织变革的动因 组织的外部环境和内部条件的变化构成了促使组织变革的两大方面的力量 对变革的两种不同认识 一种认识是将变革视为偶然发生的例外 一种认识则是将变革视为一种自然的状态组织变革的领域 管理者所能变革的领域或对象不外乎三种选择 即结构 技术和人员 4 应对变革中的抵制和阻力 对变革抵制的原因 对于不确定性的恐惧 对于可能失去个人利益的恐惧 不认为变革符合组织的最佳利益力场分析减少阻力的方法处理文化阻力的例行规则打破僵局的系统化方法 5 领导者在变革中的作用 领导者在变革中的作用无疑是至关重要的 变革的推动者就必须充满自信 并表现出强烈的个人动力 但同时还必须有足够的谦逊来听取人们的忧虑和反对 他们必须有愿景 战略和指导原则 但也必须注重实效 关注问题的征兆 谋划能够导向成功的举措 他们必须能够最大限度地建立统一战线 而不至于让很多的人置身于变革之外 他们必须坦率而公正 同时也要精明而多谋 他们必须有耐性且持之以恒 但某些时候也必须快速而果断地行动 6 营造促进变革的文化 变革不会一蹴而就变革必须齐头并进 综合进行要使人们认识并体会到变革的收获 7 第二节面向过程的组织变革 纵向的职能碉堡的局限从过程的视角看组织过程改进的典型方法论 8 纵向的职能碉堡的局限 研究开发 生产制造 市场营销 研究开发 研究开发 生产制造 市场营销 研究开发 顾客需要 过程的割裂 职能分工 9 从过程的视角看组织 企业活动可以定义为一系列相互关联的 过程 process 转换活动 输入 输出 过程模型 10 过程改进的典型方法论 对过程的描述 核心过程图是从过程的角度对于组织活动的图示 对于单个过程的认识常常要借助于一个非常具有普遍性的工具 这便是流程图 战略开发过程 顾客界面过程 订单实现过程 集成供应链过程 战略开发过程 供应商 顾客 11 过程改进的典型方法论 六西格玛管理 六西格管理的实质是对过程的持续改进 它是一种持续改进的方法论 质量的衡量与质量改进目标 实现六西格玛目标的 六步法 12 过程改进的典型方法论 业务过程再造 在组织的过程本身存在着较大问题的场合 仅仅局限在既有的过程框架中进行渐进性的改进便显得无济于事 这时所需要的是对组织业务过程的彻底变革 这便是所谓的业务过程再造或企业再造 businessprocessreengineering BPR 在对业务流程再造所进行的研究中 最具有影响的当
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论