电子商务机理与模式PPT课件

2020 4 23 0 第二章电子商务机理与模式 案例 淘宝网的EC模式探寻学习要点2 1电子商务模式2 2电子商务一般框架2 3电子商务的主要参与者2 4电子商务的功能与效益2 5电子商务的商业模式 2020 4 23 1 2020 4 23 2 大淘宝战略 2020 4 23 3 互联网商务是一场革命 打破时空的局限改变贸易形态 汇聚信息生成新的业务 自适应导航业务交往个人化 互联网市场将成为商业活动的重要场所 发展趋势 经营模式 总体框架 Internet商务框架结构 IBM框架 2020 4 23 4 发展趋势 经营模式 总体框架 IBM框架 Internet商务框架结构 2020 4 23 5 发展趋势 经营模式 总体框架 IBM框架 Internet商务框架结构 2020 4 23 6 传统企业虚实结合模式 新兴企业无型商品模式 新兴企业虚拟柜台模式 发展趋势 经营模式 总体框架 IBM框架 Internet商务框架结构 2020 4 23 7 2 1电子商务模型 1 电子商务的概念模型 电子商务的概念模型由交易主体 电子市场 交易事务 信息流 资金流 物资流等基本要素构成 2020 4 23 8 2 1电子商务概念模型 交易主体 能够从事电子商务活动的客观对象 电子市场 EC实体从事商品和服务交换的场所 交易事务 EC实体间所从事的具体商务活动内容 物资流 指商品和服务的配送和传输渠道 资金流 资金的转移过程 包括付款 转账 兑换等过程 信息流 既包括商品信息的提供 促销营销 技术支持 售后服务等内容 也包括诸如询价单 报价单 付款通知单 转账通知单等商业贸易单证 还包括交易方的支付能力 支付信誉 中介信誉等 2020 4 23 9 2 1电子商务概念模型 2020 4 23 10 2 1电子商务概念模型 2 电子商务的组成 2020 4 23 11 2 1电子商务概念模型 网络 网络包括Internet Intranet Extranet 用户 用户分为个人用户和企业用户 认证中心 CA 认证中心 CA 是受法律承认的权威机构 负责发和管理电子证书 使网上交易的各方能互相确认身份 物流中心 物流中心接受商家的送货要求 组织运送无法从网上直接得到的商品 跟踪产品的流向 将商品送到消费者手中 网上银行 网上银行在Internet上实现传统银行的业务 为用户提供24小时实时服务 2020 4 23 12 2 2电子商务的一般框架 1 电子商务的一般框架 公共政策 法律 规范 EC服务层和应用层 信息发布层与传输层 网络基础设施层 技术标准 网络安全 2020 4 23 13 2 2电子商务的一般框架 网络基础设施层 电信 有线电视 无线设备 Internet信息发布层 多媒体内容和网络宣传 HTML Java HTTP 信息传输层 传播消息和信息基础设施 EDI E mail HTTP 电子商务服务层 安全性认证 咨询服务 市场调研 目录服务 电子支付电子商务应用层 供应链管理 视频点播 网上银行 电子广告 网上娱乐 有偿信息服务 家庭购物电子商务框架支柱 公共政策 法律规范 技术标准 网络安全 2020 4 23 14 电子商务的框架图 2020 4 23 15 商业模式及其要素网络经济与电子商务商业模式新兴的电子商务模式 2 3电子商务的商业模式 2020 4 23 16 2 3 1商业模式设计要素 对商务模式的描述和定义涉及 商务的体系结构价值创造商业策略 商务模式就其最基本的意义而言 是指做生意的方法 是一个公司赖以生存的模式 一种能够为企业带来收益的模式 商务模式规定了公司在价值链中的位置 并指导其如何赚钱 2020 4 23 17 欧洲学者PaulTimmers的定义为 商务模式是一种关于企业产品流 服务流 资金流 信息流及其价值创造过程的运作机制 它包括三个要素 产品 资金和信息流的体系结构 包括不同商业角色的状态及其作用 不同商业角色在商务运作中获得利益和收入来源 企业在商务模式中创造和体现的价值 电子商务商业模式是指可以利用和发挥Internet和WWW的特征为目标的商业模式 2 3 1商业模式设计要素 2020 4 23 18 电子商务商业模式要素 2020 4 23 19 2 3 2网络经济与电子商务商业模式 1 网络经济的理解网络经济是基于互联网进行资源的分配 生产和消费的经济形式 其核心是电子商务 网络经济是基于网络技术发展的 以多媒体信息为特征而形成的一种新经济潮流和形态 是信息化社会的最集中 最概括的体现 网络经济是由直接从互联网或互联网相关的产品和服务中 获取全部收入或部分收入的企业构成的经济 从狭义来讲 网络经济即指现代信息网络各种网络部门经济活动 从广义上来理解 网络经济是指建立在由现代信息网络基础之上的一国乃至世界范围内的一切经济活动 网络经济是指后工业社会信息价值取代工业价值在经济增长中居于主导地位的经济活动 2020 4 23 20 2 3 2网络经济与电子商务商业模式 2 网络经济的特点全球化虚拟化智能型速度型高效型创新型开放共享型竞争与合作数字化全天候运作 2020 4 23 21 2 3 3电子商务的经济特征 从电子商务市场的主要组成部分来了解电子商务的经济规律 新形式的产品 数字产品 消费者 买方 卖方电子商务基础设施公司电子商务中介设备提供商 服务器 客户端 路由器 网卡网络接入服务 CHINANET 金桥网 网易支付服务 VISA MasterCard 受理电子货币的银行网页设计及咨询机构 帮助用户建立站点的公司网上搜索引擎 市场咨询服务 消费者调查 赎买指南 2020 4 23 22 电子商务的主要参与者 1 企业 电子商务的最主要的推动者和收益者2 消费者 3 政府 4 中介机构 设备提供商 服务器 客户端 路由器 网卡网络接入服务 CHINANET 金桥网 网易支付服务 VISA MasterCard 受理电子货币的银行网页设计及咨询机构 帮助用户建立站点的公司网上搜索引擎 市场咨询服务 消费者调查 赎买指南 2020 4 23 23 数字产品的分类与特征 2020 4 23 24 2 3 4电子商务的模式 商业模式就是运行一个公司的方法 即通过该模式的运作能有收益来维持公司的生存 商业模式意味着一个公司是如何通过在价值链中定位自己从而获得收益 代理模型 Brokerage 广告模型 Advertising 信息中介模型 Infomediary 商贸模型 Merchant 厂商模型 Manufacturer 会员模型 Affiliate 团体模型 Community 订阅模型 Subscription 2020 4 23 25 2 3 4 1代理模型 Brokerage 代理从它撮合成功的每项交易中收取一定的费用 代理模型可以有下列许多表现形式 买 卖履行 Buy SellFulfillment 市场交换 MarketExchange 商业贸易组织 BusinessTradingCommunity 购买者集体议价 BuyerAggregator 分销商虚拟商场中介代理 Metamediary 拍卖代理反向拍卖 ReverseAuction 分类表 Classifieds 搜索代理 SearchAgent 2020 4 23 26 2 3 4 2广告模型 Advertising 万维网广告模型是传统的媒体广告模型的扩展一般化的门户入口个性化的门户入口专业化的门户入口注意力 激励市场免费模型 2020 4 23 27 2 3 4 3信息中介模型 Infomediary 介绍系统 是一个允许用户彼此交换信息的站点 交换有关他们所购产品和服务的质量的信息 或者和卖方交换信息 注册模型 RegistrationModel 是基于内容的站点 能够把内容免费提供给浏览者 但是需要用户进行简单的注册 在此模式中 有关消费者和他们的购物习惯的信息是异常有价值的 特别是当这些信息被仔细地分析并用来指导定位市场活动时 2020 4 23 28 2 3 4 4商贸模型 Merchant 虚拟商家 一个仅通过 eb进行操作的公司 提供传统的或 上的商品或服务 目录商家 是把邮购订单迁移到Web订单上的公司 比特卖家 一个严格地只卖数字产品和服务的商家 以它最单纯的形式 同时在Web上处理销售和分发业务 该模式模拟传统的商品和服务的批发商和零售商 2020 4 23 29 2 3 4 5厂商模型 Manufacturer 这种模型被预言为最能体现Web的强大力量 它使厂商直接接触消费者 因此压缩了分销渠道 省去了批发商和零售商 厂商模式是基于效率的 能提高客户服务水平 更好地理解客户喜好 这种模式会和厂商已经建立起来的供应链具有潜在的渠道冲突 2020 4 23 30 2 3 4 6会员模型 Affiliate 这是和一般化的门户入口模型相反的模型 它寻求对某一站点有一个高浏览量 在会员模型中 人们无论在哪儿上网冲浪 该模型都会为他们提供购买机会 2020 4 23 31 2 3 4 7团体模型 Community 团体模型的生存依赖于用户的忠诚度 用户在站点上投入了大量的时间和感情 在某些情况下 用户是有规律的内容和 或 金钱的提供者 如果具有持续浏览该站点的用户群 也就提供了广告 信息中介或专业化的门户入口的机会 自愿贡献者模式知识网络或者说专家站点 2020 4 23 32 2 3 4 8订阅模型 Subscription 这种模型的用户要为访问该站点付费 高附加值的内容是最基本的要求 2020 4 23 33 2 3 5新兴的电子商务模式 移动商务博客的应用与发展电子商务在IPTV 交互网络电视 中的推广虚拟社区 2020 4 23 34 2 5电子商务的功能与效益 电子商务的主要功能广告宣传咨询洽谈网上订购网上支付物流配送信息反馈交易管理 2020 4 23 35 2 5电子商务的功能与效益 电子商务的经济效益降低采购价格减少库存和产品的积压缩短生产周期提供更有效的客户服务降低运营成本带来新的销售机会 2020 4 23 36 2 5电子商务的功能与效益 电子商务的社会效益全社会的增值促进知识经济的发展带动新行业的出现 2020 4 23 37 本章小结 电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述 它由电子商务实体 电子市场 交易事务和信息流 资金流 物流等基本要素构成 电子商务的一般框架 网络基础设施层 信息发布层 信息传输层 电子商务服务层 电子商务应用层 电子商务框架支柱 2020 4 23 38 本章小结 3 电子商务商业模式形式基本包括以下8种 代理模型 广告模型 信息中介模型 商贸模型 厂商模型 会员模型 团体模型 订阅模型 企业可以把不同的模型组合在一起作为它的电子商业策略的一部分 2020 4 23 39 本章小结 4 电子商务的功能有广告宣传 咨询订购 网上支付 电子账户 服务传递 意见征询 交易管理等 电子商