教师日常工作描述及工作流程说明1.5H

拉法法儿童教育教学部人员日常工作描述及工作流程说明内容简介l 适合对象：本手册内容面向教师、督导和教学主管。l 内容设计：内容此手册包括两个部分：一是教学部工作人员日常工作描述，一是教学部常规工作流程介绍。 教学部工作人员日常工作描述该工作描述相当于岗位说明书，基于教师、督导和主管三个层面来详细介绍各自的工作重点、及日常工作中将使用到的工具。在日常工作描述中所涉及到的具体工作内容均在教学部常规工作范围内，属于必须掌握和必须认真执行的内容和要求。 教学部常规工作流程介绍是基于教学部常规工作进行的工作流程梳理和任务节点说明来进行详细的工作分析，旨在帮助教师在日常工作中有章可循，提高工作效率。l 其它说明：本块内容的讲授和培训需要1-1.5小时。l 教学部工作人员日常工作描述一：教师工作描述课前动作工具1、在每学期开始，领取一本教学、教研手册，并且填写相关信息。教学、教研手册2、在接到一个新班的任务的时候，领取一本教师标准作业手册，并填写相关信息；并且在教学、教研手册上完善该班信息。教师标准作业手册， 教学、教研手册-“教师排课一览表”3、完善教师标准作业手册中学员考勤表等相关信息。教师标准作业手册-“学生考勤表”“学员测试记录表”“学期汇报表”“家长满意度调查表”4、认真备课，每次课前填写课程进度、备课笔记。教师标准作业手册-“备课、课堂记录表”课中1、 认真记录每个孩子的考勤，以及上课进度。教师标准作业手册-“学生考勤表”2、如果遇到有插班生、新生，需要在考勤表上及时记录，并且每周和教务更新一次班级学员名单。教师标准作业手册-“学生考勤表”3、认真记录本节课的课程进度，严格按照课程进度和教案要求上课，如果因为特殊原因进行调整。首先要在教师考勤表上记录调整原因，接下来要向教学主管和教务提交调整的情况和原因，最后要尽快将课程进度赶齐。不能出现课时结束，但是教学进度没有完成，或者是课程进度先于课时结束完成的情况。教师标准作业手册-“教师考勤表”课后1、每次课后填写、课堂记录和课后反思。教师标准作业手册-“日常教学记录表”2、每学期至少2次对学员进行随堂测试（在复习课上），并且填写学生成绩和评语。教师标准作业手册-“学员测试记录表”3、每学期至少1次对学生家长进行公开汇报课，在汇报课之前，要针对每个学生的情况进行评价和总结。教师标准作业手册-“学期会报表”4、每学期至少2次（一般为2个月1次）对学生家长进行面谈或者电访（尽量面谈），并记录下家长的意见、联系方式、时间。教师标准作业手册-“家长满意度调查表”5、每学期至少4次（一般为1个月1次）和带班教师进行面谈（如果一个班的学生是由几个班的孩子拼成的，选择孩子来源最多的班级的带班老师进行沟通；如果有可能尽可能和几个教师进行沟通），并记录下带班教师的意见、联系方式、时间。教师标准作业手册-“幼儿园教师满意度调查表”6、每学期至少6次（1个主教材单元1次）填写和发放家联页（主教材练习册上），并记录发放情况。教师标准作业手册-“家联页信息记录表”7、有义务对缺课的学生进行补课，并记录下补课信息（1、利用课下的时间补进度不补课时；2、每个幼儿园每个级别每学期有1次集中补课的机会，由教学部主管统一安排；3、缺课在2个月以上的可以进行延期转班）。教师标准作业手册-“补课记录表”8、每周将周教学和周工作进行总结，填写下周的教学、教研会议记录表，并完成上周的决议。教学、教研手册-“教学、教研会议记录表”l 教学部工作人员日常工作描述二：督导工作描述常规事项动作工具1、日常对自己负责的教师的教学进行指导。2、每周周例会或周教研会议配合教学主管组织自己负责教师的进行教研工作，对自己负责教师的课进行点评。教学、教研手册-“教学、教研会议记录表”3、如果出现教学事故或者园方反映出教师的教学出现不良意见，进入班级听课，评分，并且给出指导意见，勒令教师进行整改、跟踪结果。主管、督导标准作业手册-“教师督课表”4、每个月对自己所负责教师进行入班督课抽查不少于2次，评分，并且给出指导意见 。主管、督导标准作业手册-“教师督课表”5、每学期至少2次（一般2个月1次） 对自己所负责教师（或所负责幼儿园的授课教师）授课的带班教师进行沟通，并且记录带班教师意见，向教学主管反映（如果一个班的学生是由几个班的孩子拼成的，选择孩子来源最多的班级的带班老师进行沟通；如果有可能尽可能和几个教师进行沟通）。主管、督导标准作业手册-“幼儿园教师满意度调查表”6、每学期至少2次（一般2个月1次） 对自己所负责教师授课的幼儿园园长（或者负责的幼儿园园长-由教学主管和城市经理分派）进行沟通，并且记录幼儿园园长意见，向教学主管反映（如果一个班的学生是由几个班的孩子拼成的，选择孩子来源最多的班级的带班老师进行沟通；如果有可能尽可能和几个教师进行沟通）。主管、督导标准作业手册-“幼儿园园长满意度调查表”l 教学部工作人员日常工作描述三：主管工作描述常规事项动作工具1、日常对自己负责的教师的教学工作进行指导。2、日常对自己负责督导的教师进行常规教学管理工作指导。教学、教研手册-“教学、教研会议记录表”3、每周组织和召集教学部周例会或周教研会议。教学、教研手册-“教学、教研会议记录表”3、如果出现教学事故或者园方反映出教师的教学出现不良意见，进入班级听课，评分，并且给出指导意见，勒令教师进行整改。主管、督导标准作业手册-“教师督课表”4、每学期对重点幼儿园的带班教师（每个城市不少于10所）进行至少1次沟通，并且记录带班教师对教师教学、督导工作的意见。主管、督导标准作业手册-“幼儿园教师满意度调查表”5、每学期对重点幼儿园的园长（每个城市不少于10所）进行至少1次沟通，并且记录幼儿园园长对教师教学、督导工作的意见。主管、督导标准作业手册-“幼儿园园长满意度调查表”l 教学部常规工作流程梳理一、 相关制度学习报名制度：在报名缴费后，学员将领取到拉法法儿童教育（LaFaFa Kids Education）的LaFaFa English Adventures（拉法法英语大冒险）课程的教材，并开始进入拉法法英语大冒险的学习之旅。陪听制度：开课以后前2次课时在不影响教学效果的情况下，可以接受家长进教室听课；从第3次课时开始，为了保证教学效果，请家长让学员自行参加课程教学，我们将通过定期的电话回访和公开课、成果发表会等形式与家长进行学员学习情况的沟通，并向家长展示学员的学习成果。试听制度：开课前2次课时为试听课，试听课期间如果有特殊原因可以申请全额退费；教材如果有被学员人为造成的破损或涂写等情况，拉法法儿童教育将不能退还教材费用（教材不按单本退费，按整套教材计费）。退费制度：开课2次课后（即第3次课开始），不接受任何形式的退费申请；如果由于转幼儿园等原因申请退费的，需要幼儿园给予确认。插班制度：开课后2次课内插班报名的，按全额计收学费，我们将安排教师通过电话补课方式或安排至相同班级上课方式给学员补课；开课3次或3次以上插班报名的学员，需先行购买教材方可安排上课，学费按剩余课时数计收（平均课时费X本学期剩余课时）。补课制度：请家长配合保证学员按时上课，尽量不缺课。如果个人原因缺课的，将不额外安排教师单独补课（如园内有所缺课同样进度的班级，可安排至缺课班级内上课），并不予退费；但因自然原因或其他客观原因（园方调课或拉法法儿童机构教师培训等原因）而产生的缺课，拉法法安排统一补课事宜。延期制度：拉法法学员可享受延期转班政策。延期转班是指如果因客观原因以及学员生病、出游等个人原因长期未至幼儿园上课的，而导致连续缺席拉法法课程超过10次（含10次）者，可将学员本学期缺席的学费转到下一期拉法法课程（即下一学期课程教学需另行购买，延期转班学费可冲抵下一期课程学费）。延期转班的有效期，从学员参加本期课程的结课日开始计算半年（6个月）内有效。转班制度：拉法法学员可以享受转学权利，即转入同城市其他幼儿园的拉法法课程，以及其他城市拉法法课程，如果学员转入的幼儿园或城市尚未开展拉法法课程，可根据园方开具的转园证明申请退还未使用学费，但教材费用不予退还。二、 排课工作流程 教学部根据教务部做出的学期初排课表进行审核 核对排课信息和现有教师的可利用时段是否相吻合 审核无误后反馈给教务部，确认本学期的排课情况教学部教师也需了解教务排课原则，具体如下：1. 质量优先原则：对于教学效果好或者在升级续费上表现突出的老师优先排课；2. 带班率高原则：每名教师都尽可能多带班级，利于稳定教师队伍和吸收优秀教师；3. 交通便利原则：同一老师尽可能在一家幼儿园或相邻的幼儿园授课；4. 匹配度高原则：针对大、中、小班学生，老师授课匹配度高的优先考虑对应课程； 5. 备课量低原则：同一老师一定时期内尽可能带同一种课程，减轻备课压力；注：以上原则优先级从1）至5）逐渐降低。三、 设备申领工作流程随着公司教学产品和教学资源的持续的更新、补充，各分公司可使用的教学资源更加丰富，使用的方式也可以有更多的选择，为了使得我们现有的物料和设备在使用过程中达到“物尽其用，物尽其能”的目的，同时也便于各地工作人员（管理者、主管和教师）能充分了解、快速梳理可支配的物料资源状况。（见下页“物料资源一览表”和“设备资源一览表”）物料资源一览表序号物料资源名称1拉法法教育报2父母达人3LaFaFa和FaLaLa人物徽章4教学Sticker5十日谈6招生海报7活动海报8父母达人配套4本知识手册9信封10信纸11邀请函12致家长的一封信13三折页设备资源一览表序号物料资源名称1电脑包2小E笔记本电脑3PGM（笔大师）4投影仪5电源插板6便携式音箱7PGM可充电电池、充电器物料资源申领流程物料资源申领工作流程4321节点员工（A）分公司总经理（B）物料管理人员（C）表格（D）765确认表1签字领取物料Y提出物料需求申请表1终止流程N是/否审核表1整理并发放物料物料需求申请表1物料资源申领工作流程节点描述A1：流程开始：物料申领工作流程开始； A2：提出申请：员工根据工作需要填写物料需求申领单；B3：审核：分公司总经理根据员工工作实况，核对物料需求合理性；B4：通过/不通过：分公司总经理对物料需求申请进行批复；B5：终止流程：审批意见不通过，分公司总经理直接驳回员工提出的物料需求申请；A5：确认：分公司总经理审批通过，对申请做出批复，进入下一工作流程；A6：物料领取：员工将分公司总经理的批复交由物料管理人员，管理员准备并发放物料；A7：请申领人签字领取。设备资源申领流程设备资源申领流程节点教师（A）教学主管（B）教务主管（C）分公司总经理（D）物料管理人员（E）表格（F）1191084567321签字领取设备确认表1Y确认表1是/否提出设备申请表1N终止流程审核表1Y确认开班N终止流程是/否审核表1整理并发放设备设备需求申请表1设备资源申领工作流程节点描述C1：流程开始：设备申领工作流程开始； C2：确认开班：教务主管确认该新开班和带班教师；A3：提出申请：教师确认自己所带班级，提出设备需求申请；B4：审核：教学主管审核该教师提出的设备申请，和教务人员确认新开班级和带班教师；B5：通过/不通过：教学主管确认该班级是否开设； B6：终止流程：教学主管和教务人员落实情况后，情况不符，或者教师领取设备，则驳回；A6：确认：审批意见通过，做出批复并将设备申领表交由该带班教师，请分公司总经理批示；D7：审核：分公司总经理审核D8：通过/不通过：分公司总经理再次审核设备申请；D9：终止流程：分公司总经理审批意见不通过的，驳回设备申请需求；A9：分公司总经理审核通过，并做出批示，教师得到申请确认后进入下一工作流程；E10：设备发放：设备管理员根据分公司总经理的批复整理并发放设备；A11：领取设备：教师在设备管理员出签字领出所需设备。四、 报名收费工作流程与教师相关的报名收费工作大多出现在开班后前两周，带课教师应遵循以下工作流程： 及时反馈学员信息或协助教务人员将园方收取的学费带回给教务人员 教务人员将学员信息录入系统，同时将可能由老师带回的学费交给财务人员入账五、 教材申领工作流程与教师相关的报名收费工作大多出现在开班后前两周，带课教师应遵循以下工作流程： 教师确认带班后，依据学生人数填写教材申请表并提交给教务部 教务审核无误后从行政人力处领出教材 教务和教师核实教材数量后，签字确认方可领取（见下页教材申请单）六、 转班工作流程 园方或家长提出学员转班申请 教师请家长填写转班申请表并转交给教务、财务审核 审核无误后教务部通知教师学员转班情况七、 退班工作流程 教师收到园方或家长提出的学员退班信息 教师协助家长填写（或交由家长填写）学员退班申请表 教务部和财务部审核该学员的相关信息，提交上级部门审核批准 得到上级部门批准后，教务部通知带班教师学员退班情况（见教务手册退班申请表，此处略）八、 学员优惠工作流程 当公司确认过可以享受优惠政策的学员信息后，教务人员会告知带班教师优惠学员信息九、 开课后班级调整工作流程关于开课后班级调整工作有两种类型：一是园方提出调整，一是我方提出调整，无论是那种类型的班级调整，教学部都会接到教务部做出的班级调整安排通知，然后安排相应的调整工作。十、 班级调课工作流程班级调课有三种情况：一是园方提出调课需求；二是我方因公调课；三是我方因私调课。我方因私调课情况： 教师因个人原因提出调课，需提前一周填写调课申请单，提交教学主管和总经理审批 审核通过后，一个工作日之内将调课申请单反馈给销售人员 销售人员和园方沟通，并反馈园方意见给教务部 教务通知教学部教师调课相关安排，并存档确认（调课申请单详见教务手册相关章节）我方因公调课情况： 地方总经理提出调课申请 销售人员和园