保安管理制度3980190573.doc

节薂肁羅薀薁螀膁蒆薁羃羄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚆螁聿芁蚅袄芄膇蚄肆肇薅蚃螆莂蒁蚂袈膅莇蚁羀莁芃蚀肂膃薂蚀螂羆蒈蝿袄膂莄螈羇羄芀螇蚆膀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁螄肃肁莇螄螃芇芃螃袅聿薁袂羈芅蒇袁肀肈莃袀螀芃荿蒇羂膆芅蒆肄莁薄蒅螄膄蒀蒄袆莀莆蒃羈膃节薂肁羅薀薁螀膁蒆薁羃羄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚆螁聿芁蚅袄芄膇蚄肆肇薅蚃螆莂蒁蚂袈膅莇蚁羀莁芃蚀肂膃薂蚀螂羆蒈蝿袄膂莄螈羇羄芀螇蚆膀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁螄肃肁莇螄螃芇芃螃袅聿薁袂羈芅蒇袁肀肈莃袀螀芃荿蒇羂膆芅蒆肄莁薄蒅螄膄蒀蒄袆莀莆蒃羈膃节薂肁羅薀薁螀膁蒆薁羃羄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚆螁聿芁蚅袄芄膇蚄肆肇薅蚃螆莂蒁蚂袈膅莇蚁羀莁芃蚀肂膃薂蚀螂羆蒈蝿袄膂莄螈羇羄芀螇蚆膀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁螄肃肁莇螄螃芇芃螃袅聿薁袂羈芅蒇袁肀肈莃袀螀芃荿蒇羂膆芅蒆肄莁薄蒅螄膄蒀蒄袆莀莆蒃羈膃节薂肁羅薀薁螀膁蒆薁羃羄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚆螁聿芁蚅袄芄膇蚄肆肇薅蚃螆莂蒁蚂袈膅莇蚁羀莁芃蚀肂膃薂蚀螂羆蒈蝿袄膂莄螈羇羄芀螇蚆膀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁螄肃肁莇螄螃芇芃螃袅聿薁袂羈芅蒇袁肀肈莃袀螀芃荿蒇羂膆芅蒆肄莁薄蒅螄膄蒀蒄袆莀莆蒃羈膃节薂肁羅薀薁螀膁蒆薁羃羄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚆螁聿芁蚅袄芄膇蚄肆肇薅蚃螆莂蒁蚂袈膅莇蚁羀莁芃蚀肂膃薂蚀螂羆蒈蝿袄膂莄螈羇羄芀螇蚆膀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁螄肃肁莇螄螃芇芃螃袅聿薁袂羈芅蒇袁肀肈莃袀螀芃荿蒇羂膆芅蒆肄莁薄蒅螄膄蒀蒄袆莀莆蒃羈膃节薂肁羅薀薁螀膁蒆薁羃羄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚆螁聿芁蚅袄芄膇蚄肆肇薅蚃螆莂蒁蚂袈膅莇蚁羀莁芃蚀肂膃薂蚀螂羆蒈蝿袄膂莄螈羇羄芀螇蚆膀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁螄肃肁莇螄螃芇芃螃袅聿薁袂羈芅蒇袁肀肈莃袀螀芃荿蒇羂膆芅蒆肄莁薄蒅螄膄蒀蒄袆莀莆蒃羈膃节薂肁羅薀薁螀膁蒆薁羃羄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚆螁聿芁蚅袄芄膇蚄肆肇薅蚃螆莂蒁蚂袈膅莇蚁羀莁芃蚀肂膃薂蚀螂羆蒈蝿袄膂莄螈羇羄芀螇蚆膀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁螄肃肁莇螄螃芇芃螃袅聿薁袂羈芅蒇袁肀肈莃袀螀芃荿蒇羂膆芅蒆肄莁薄蒅螄膄蒀蒄袆莀莆蒃羈膃节薂肁羅薀薁螀膁蒆薁羃羄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚆螁聿芁蚅袄芄膇蚄肆肇薅蚃螆莂蒁蚂袈膅莇蚁羀莁芃蚀肂膃薂蚀螂羆蒈蝿袄膂莄螈羇羄芀螇蚆膀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁螄肃肁莇螄螃芇芃螃袅聿薁袂羈芅蒇袁肀肈莃袀螀芃荿蒇羂膆芅蒆肄莁薄蒅螄膄蒀蒄袆莀莆蒃羈膃节薂肁羅薀薁螀膁蒆薁羃羄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚆螁聿芁蚅袄芄膇蚄肆肇薅蚃螆莂蒁蚂袈膅莇蚁羀莁芃蚀肂膃薂蚀螂羆蒈蝿袄膂莄螈羇羄芀螇蚆膀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁螄肃肁莇螄螃芇芃螃袅聿薁袂羈芅蒇袁肀肈莃袀螀芃荿蒇羂膆芅蒆肄莁薄蒅螄膄蒀蒄袆莀莆蒃羈膃节薂肁羅薀薁螀膁蒆薁羃羄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚆螁聿芁蚅袄芄膇蚄肆肇薅蚃螆莂蒁蚂袈膅莇蚁羀莁芃蚀肂膃薂蚀螂羆蒈蝿袄膂莄螈羇羄芀螇蚆膀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁螄肃肁莇螄螃芇芃螃袅聿薁袂羈芅蒇袁肀肈莃袀螀芃荿蒇羂膆芅蒆肄莁薄蒅螄膄蒀蒄袆莀莆蒃羈膃节薂肁羅薀薁螀膁蒆薁羃羄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚆螁聿芁蚅袄芄膇蚄肆肇薅蚃螆莂蒁蚂袈膅莇蚁羀莁芃蚀肂膃薂蚀螂羆蒈蝿袄膂莄螈羇羄芀螇蚆膀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁螄肃肁莇螄螃芇芃螃袅聿薁袂羈芅蒇袁肀肈莃袀螀芃荿蒇羂膆芅蒆肄莁薄蒅螄膄蒀蒄袆莀莆蒃羈膃节薂肁羅薀薁螀膁蒆薁羃羄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚆螁聿芁蚅袄芄膇蚄肆肇薅蚃螆莂蒁蚂袈膅莇蚁羀莁芃蚀肂膃薂蚀螂羆蒈蝿袄膂莄螈羇羄芀螇蚆膀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁螄肃肁莇螄螃芇芃螃袅聿薁袂羈芅蒇袁肀肈莃袀螀芃荿蒇羂膆芅蒆肄莁薄蒅螄膄蒀蒄袆莀莆蒃羈膃节薂肁羅薀薁螀膁蒆薁羃羄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚆螁聿芁蚅袄芄膇蚄肆肇薅蚃螆莂蒁蚂袈膅莇蚁羀莁芃蚀肂膃薂蚀螂羆蒈蝿袄膂莄螈羇羄芀螇蚆膀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁螄肃肁莇螄螃芇芃螃袅聿薁袂羈芅蒇袁肀肈莃袀螀芃荿蒇羂膆芅蒆肄莁薄蒅螄膄蒀蒄袆莀莆蒃羈膃节薂肁羅薀薁螀膁蒆薁羃羄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚆螁聿芁蚅袄芄膇蚄肆肇薅蚃螆莂蒁蚂袈膅莇蚁羀莁芃蚀肂膃薂蚀螂羆蒈蝿袄膂莄螈羇羄芀螇蚆膀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁螄肃肁莇螄螃芇芃螃袅聿薁袂羈芅蒇袁肀肈莃袀螀芃荿蒇羂膆芅蒆肄莁薄蒅螄膄蒀蒄袆莀莆蒃羈膃节薂肁羅薀薁螀膁蒆薁羃羄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚆螁聿芁蚅袄芄膇蚄肆肇薅蚃螆莂蒁蚂袈膅莇蚁羀莁芃蚀肂膃薂蚀螂羆蒈蝿袄膂莄螈羇羄芀螇蚆膀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁螄肃肁莇螄螃芇芃螃袅聿薁袂羈芅蒇袁肀肈莃袀螀芃荿蒇羂膆芅蒆肄莁薄蒅螄膄蒀蒄袆莀莆蒃羈膃节薂肁羅薀薁螀膁蒆薁羃羄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚆螁聿芁蚅袄芄膇蚄肆肇薅蚃螆莂蒁蚂袈膅莇蚁羀莁芃蚀肂膃薂蚀螂羆蒈蝿袄膂莄螈羇羄芀螇蚆膀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁螄肃肁莇螄螃芇芃螃袅聿薁袂羈芅蒇袁肀肈莃袀螀芃荿蒇羂膆芅蒆肄莁薄蒅螄膄蒀蒄袆莀莆蒃羈膃节薂肁羅薀薁螀膁蒆薁羃羄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚆螁聿芁蚅袄芄膇蚄肆肇薅蚃螆莂蒁蚂袈膅莇蚁羀莁芃蚀肂膃薂蚀螂羆蒈蝿袄膂莄螈羇羄芀螇蚆膀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁螄肃肁莇螄螃芇芃螃袅聿薁袂羈芅蒇袁肀肈莃袀螀芃荿蒇羂膆芅蒆肄莁薄蒅螄膄蒀蒄袆莀莆蒃羈膃节薂肁羅薀薁螀膁蒆薁羃羄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚆螁聿芁蚅袄芄膇蚄肆肇薅蚃螆莂蒁蚂袈膅莇蚁羀莁芃蚀肂膃薂蚀螂羆蒈蝿袄膂莄螈羇羄芀螇蚆膀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁螄肃肁莇螄螃芇芃螃袅聿薁袂羈芅蒇袁肀肈莃袀螀芃荿蒇羂膆芅蒆肄莁薄蒅螄膄蒀蒄袆莀莆蒃羈膃节薂肁羅薀薁螀膁蒆薁羃羄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚆螁聿芁蚅袄芄膇蚄肆肇薅蚃螆莂蒁蚂袈膅莇蚁羀莁芃蚀肂膃薂蚀螂羆蒈蝿袄膂莄螈羇羄芀螇蚆膀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁螄肃肁莇螄螃芇芃螃袅聿薁袂羈芅蒇袁肀肈莃袀螀芃荿蒇羂膆芅蒆肄莁薄蒅螄膄蒀蒄袆莀莆蒃羈膃节薂肁羅薀薁螀膁蒆薁羃羄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚆螁聿芁蚅袄芄膇蚄肆肇薅蚃螆莂蒁蚂袈膅莇蚁羀莁芃蚀肂膃薂蚀螂羆蒈蝿袄膂莄螈羇羄芀螇蚆膀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁螄肃肁莇螄螃芇芃螃袅聿薁袂羈芅蒇袁肀肈莃袀螀芃荿蒇羂膆芅蒆肄莁薄蒅螄膄蒀蒄袆莀莆蒃羈膃节薂 保安处管理制度第1章 总 则第1条 为进一步加强保安处的日常管理，明确各岗位职责，落实责任，现根据保安处工作实际，特制定本制度。第2章 行为准则第2条 敬业爱岗，尽职尽责，坚守岗位。第3条 积极主动，坚持原则，主持正义。第4条 文明执勤，礼貌待人，注重形象。第5条 遵纪守法，尊老爱幼，乐于助人。第6条 遇害遇事，冷静处理，以理服人。第7条 加强学习，团结互助，互帮互爱。第3章 行为规范第8条 值班时严禁喝酒、吸烟、吃东西；不准嘻笑、打闹；不准会客、看书报、听广播；不准做其他与值班、执勤无关的事。第9条 爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。第10条 禁止利用工作之便敲诈勒索，收受贿赂。第11条 禁止在所辖物业范围内打麻将，不准利用娱乐之便进行赌博或变相赌博。第12条 遵守保安员仪容仪表规定，精神饱满、文明执勤。（1）不准留长发、蓄胡子、留长指甲。头发不得露于帽沿外，帽沿下发长不得超过1.5厘米，违者每次扣绩效1分。（2）不准背手或将手插入口袋中，执勤中不准吸烟、吃零食、勾肩搭背，无急事不准边走边打电话，违者每次扣绩效1分。（3）值班时不准吹口哨、听收（录）音机、看书报，违者每次扣1分。（4）不得随地吐痰、乱丢杂物，违者每次扣5分。（5）按照规定统一着制服，配戴上岗证，服装整齐、干净（凡配带不齐者，不得上岗），穿衬衫系领带，要求举止文明、大方、得体，精神饱满。（6）不得戴饰物、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚，违者每次扣5分。第13条 严格遵守公司礼仪规范规定的文明礼貌用语，讲文明，有礼貌。（1）见面问候说：您好；早上好；晚上好。（2）分手辞别说：再见；再会。（3）求助别人说：请；请问；请帮忙。（4）得到感谢说：别客气，不用谢。（5）打扰别人说：请原谅；对不起。（6）接受致歉说：不要紧；没关系。（7）接待来客说：请进；请坐；请喝茶。（8）送别客人说：再见；慢走；欢迎再来。（9）无力助人说：抱歉；实在对不起；请原谅。（10）礼称别人说：同志；先生；小姐；师傅；朋友。（11）提醒别人说：请您小心；请您注意；请您别着急。（12）提醒行人说：请您注意安全；有台阶请慢走。（13）提醒让路说：请借光；请您让一下好吗？（14）提请等候说：请稍候（等），我马上就来。第14条 严格遵守交接班制度。（1）上下班人员均实行队列管理，按时交班。交班值班长在站队时，必须了解治安员交接情况，对交接过程中出现的问题应及时予以解决并向队长汇报，违者每次扣1分，造成严重后果的扣除5分或罚款。（2）按时交接班，接班人员应提前5-10分钟到达岗位。接班人员未到达前，当班人员不得离岗，未准时在规定地点进行交接者每次扣0.5分。（3）接班值班班长在站队时，要向各保安员讲明交接注意事项，并做好检查督促工作。（4）接班人员到工作岗位进行交接，交班人必须向接班人详细讲明待办注意事项。接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项，应做到“三明”：上班情况明，本班接办的事情明，物品、器械点明。（5）交班人在下班前必须填写好值班记录，应做到“三清”：本班情况清，交接的问题清，物品、器械清。（6）交接的对讲机及其他器材必须当面检查清楚，发现问题及时反馈值班室，值班人员（或班长）做好记录，并追究当事人责任。（7）交接时要做好记录并签名。各班长之间必须相互协调做好交接工作，并做好交接记录，无交接记录或交接不清的每次扣1分。（8）接班人在交接后立即检查区域内的公共设施及注意事项，接班后超过区域正常巡逻时间15分钟内所发生问题由上一班人员负责，15分钟后由接班人负责，发生问题及时向值班室汇报，并按日常考核标准进行处分。（9）当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班人员，事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。第4章 着装管理第15条 服装物品包括：帽子、夏服、短袖衬衫、长袖衬衫、冬服、领带、大衣等。第16条 服装物品领用需办理登记入手续，保安处安排专人管理。第17条 员工上班期间必须按规定着装，保持警容严整。第18条 按季节着装，按规定佩戴帽徽、肩章、领花、领带、工作牌等。第19条 扣好领扣、衣扣、不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿，帽子不准歪戴。冬夏委服装不得混穿。第20条 上班时间穿长袖制式衬衫时（短袖另行通知），必须打领带。第21条 员工乘公共车辆或骑车上班班往返途中不准着制服。上班时间因公外出以及下班时间一律不准穿制服。第22条 在服装物品使用期间，员工要注意服装物品的清洁、保管，防止破损，保持其完好、整洁。第23条 保安人员在执行突击性特殊任务和参加抢险救灾中损坏或丢失的服装物品，由本人在2天内以书面形式报告情况，班长核实证明后，报主管审核后，经经理审批后予以补发，逾期不办无效。第24条 保安处服装不准转借给非保安处人员。保安处人员离职后，服装一律清洁干净后全部上交，或有破损，按损坏程度相应扣除折旧费，由保安处提出处理意见，经理审批后，由财务部从工资中扣除。第25条 服装严重损坏或丢失的，按原价赔偿。第26条 如有违反上述规定的行为，每次处以罚款1-5分。第5章 保安员巡逻签到规定第27条 治安巡逻执行签到制度。第28条 签到箱（本）的安装小区每两万平方米安装一个签到箱，大厦每五层楼安装一个。签到箱型号统一，钥匙统一（尽量能共用），具体位置由管理处确定。第29条 箱钥匙的保管为方便签到、检查，保安处主管、班长和一个班次的治安巡逻员各配备一把钥匙，班次轮换时由班长收齐后统一交到下一班的班长。第30条 签到各责任区的保安员在巡逻中，小区的保安员每小时打开签到到箱在签到卡上签到一次，大厦的保安员要每90分钟签到一次。责任区内有多少签到箱，均应签到，每张签到卡，不允许同时签到，每外箱之间间隔时间为20分钟左右。（具体安排按通知时间签到）第31条 检查（1）保安队长在每个巡逻班次时间内检查不少于一次，每责任区抽查一次，班长全面检查不少于两次，夜间查岗必须进行抽查。（2）签到人、检查人均要求在卡上签名并注明时间，各检查人员发现不合格者可直接记录在卡上，保安队长将其作为考核依据。（3）凡检查不合格者均记一次不合格，扣罚0.5分。第32条 收发、保管由保安队长负责每周到签到箱收发签到卡一次，由保安队长保管，作为月底考核的依据。第6章 治安消防设备管理第33条 对讲机使用管理（1）使用规定遵守“谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责”的原则，每个岗位配发对讲机一部。责任到人，损坏者按价赔偿。认真做好对讲机的交接班工作，以防出现问题时互相推卸责任。交接时，接机人当场查清，发现损坏或通信失灵，立即报班长和保安处，值班班长做好记录。严格按照规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率，保持正常接收工作状态，违者每次扣0.5分。指挥中心用对讲机呼叫对方，对方3次无应答者扣1分。对讲机必须始终保持开机状态，违者每次扣5分。值班室值班人员负责充电池的充电工作，按工作8小时（8-12）小时更换充电池一次，保证对讲机正常轮换使用。对讲机在更换电池时（或充电时）必须先关掉对讲机电源开关（由值班室值班人员更换或充电），保护和延长对讲机使用寿命。（2）对话要求呼叫方先报自己的区域，并讲“收到请回话”。接收方回答“收到”，呼叫方简明扼要地表述呼叫内容，接收方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情，违者每次扣0.55分。无帮不接听对讲的的每次扣1分，由此影响工作的，加扣5分。第34条 手电筒使用管理（1）遵守“谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责”的原则，管理责任到人，损坏者按价赔偿。（2）手电筒发放到夜班各值班员，和值班员对领用电筒进行保管。（3）充电由各人自己负责，晚间上班必须使用，未充电导致上班无电筒使用，每次扣0.5分。（4）发放的手电筒只准用于工作，其他时间一律不准使用。第35条 消防设施、器材维护管理（1）定期组织检验维修，确保消防设施和器材完好有效。（2）区域内的当班保安负责看护、检查本区域内的消防器材、设施。（3）对消防器材、设施建立档案资料。注明配置类型、数量、设置位置、检查人更换药剂的时间等有关情况。（4）消防设施产品质量必须符合国家标准或行业标准，禁止使用未经依照产品质量法规定确定的检验机构检查合格的消防产品。（5）使用完好到期的灭火器材应及时充装和换药，消防栓等设施按规定周期排水，发现问题及时解决，以保证其完好有效。（根据实际情况，暂未安排，下一步完善）（6）每月对消防器材、设施进行一次全面检查，对检查的情况进行记录，发现问题及时处理汇报。第36条 消防、监控管理（1）值班人员应严格按设备操作规程进行作业。（2）建立设备台账，保持设施设备清洁，定期对设施进行维护保养。（3）通信设施时刻处于应急状态，严禁用电话聊天，用对讲机开玩笑。（4）值班人员收到任何报警信号应及时进行确认，发生火灾即按灭火预案进行处置。（5）消防、监控中心保持24小时不间断值班，严禁值班人员脱岗、睡岗。（6）严禁值班人员酗酒后上岗。（7）做好值班记录和交接班工作。（8）值班人员应制止闲杂人员进入监控室或其他机房，严禁非值班人员操作设备。（9）监控设备发现异常情况，及时通知区域保安人员（和保安班长）到现场处理，并做好情况记录。第7章 治安与消防培训第37条 岗前培训对新录用的保安处员工，在上岗前必须进行岗前培训，培训的内容包括：（1）公司介绍。（2）企业内部管理制度：员工守则，工作纪律，企业文化，行政、人事管理制度等保安处各项规章制度。（3）消防安全基本知识。（4）防火、防盗、防事故基本技能和知识。（5）基本的队列训练。（6）物业辖区的整体概况等。第38条 岗位培训对在岗的保安处人员进行常规培训，以便保持、提高所需掌握的基本知识、技能和方法，培训内容包括：（1）不定期学习保卫处制定的各项规章制度。（2）定期常规训练：队列训练、擒敌、体能训练、消防灭火训练。（3）及时学习公司文件及有关精神文明内容。第39条 消防安全教育专项培训（1）新员工由消防队长（暂由保安队长）负责进行消防安全培训，通过消防宣传教育培训，保安处员工要求基本达到“三会”：会报警、会组织疏散、会使用消防器材扑救初期火灾。（2）每年组织不少于两次对保安处人员进行消防业务培训。（3）根据季节特点，宣传火灾危险性和防火措施。（4）每季度组织一次消防仿真模拟演习。（此为一级物业标准，组织健全后再予以实施）第40条 培训要求和考核（1）不得无故缺席培训；无特殊情况，中途不得离开。（2）保安处对培训内容定期组织考核，根据考核成绩予以奖惩，实行优胜劣汰制。第8章防火检查与隐患整改（因人员未编制，部分暂未实施）第41条 防火巡查、检查（1）专职消防管理员每日对防火重点部位巡查一次。（2）各区域治安员每2个小时巡查一遍管辖区域。（3）保安主管每月进行一次防火检查。（4）消主小组不定期组织防火检查。（5）保安人员每天在责任区中巡查时发现有消防安全隐患应及时告知保安处。（6）各级检查应认真做好记录，对发现的不安全因素应落实整改措施，发现重大隐患时，应立即采取防范措施。（7）巡查人员应及时纠正违章行为，妥善处置火灾危险，无法法场处置的应立即报告。发现起火点应立即报警并及时扑救。（8）对巡查中发现的问题，不能当场处理的，应及时向部门负责人汇报，并做好交接班工作。第42条 火灾隐患整改（1）专职消防管理员、当班班长、保安员应在日常管理中发现火灾隐患应及时处理并上报。（2）对不能当场整改的火灾隐患，保安处应及时下发限期整改通知书，由住户（业主）签收并交公司存档。（3）在火灾隐患未消除之前，保安处负责落实防范措施，保障消防安全。不能确保安全，随时可能引发火灾的或者一旦发生火灾将严重危及人身安全的，应当责领住户（业主）立即整改。（4）对于物业公司和保安处不能自身解决的重大火灾隐患，物业公司和保安处负责提出解决方案并及时向上级主管部门、当地政府领导机构报告。（5）存在的隐患和整改情况保安处落实专人负责记录并交档案室存档备查。第9章 例 会第43条 保安处例会制度（1）保安处会议包括部门例会、班长例会和保安队例会。（2）部门例会为保安处全员会议，每月一次；班长会议，由保安主管组织如开，班长参加，每周一次；各班组会议，各班全班人员参加，每周不少于一次。（因人员编制未齐全，暂未完全执行）。（3）例会主要议题：简要总结上周工作，安排下周工作，学习文件精神，传达相关信息，反馈员工意见，提醒注意事项。（4）参加会议人员在记录本上签到，严明会风，保持会场肃静，不准交头接耳、迟到，禁止在会议室内吸烟。（5）会议应有会议记录，与会人员应做好要点记录，及时传达会议精神，按期完成会议做出的工作安排。（6）在例会上讨论问题时，不准大声喧哗，要有顺序的发表讲话。会议结束后，各人应将自己所坐的椅子摆放整齐，由班长安排人员对会议室进行打扫。第10章 保安处卫生管理第44条 卫生管理规定（1）各办公室（值班室）必须保持地面无垃圾、烟头等杂物，对乱丢垃圾、烟头杂物者每次扣0.5分（由班长监督）。（2）扫帚、拖把等工具整齐有序摆放，垃圾篓当天清倒，违者每次扣0.5分。（3）洗手间水池内不允许倒入茶叶、烟头和剩余饭菜等杂物，卫生间不准扔、丢各类报纸、刊物，违者每次扣2分（由班长以上人员监督）。（4）办公室（值班室）要保持洁净，物品摆放要整齐。（5）卫生间无积水、污渍。（6）烟灰缸内烟灰及杂物应每日倾倒、清洗。（7）更衣室卫生由班长安排人员清扫，并且班长负责监督管理，发现烟头每次扣0.5分；班长应编制卫生值日表，班长未安排人员进行打扫，每次扣0.5分。（8）洗手间、卫生间及走道内不得乱丢杂物、垃圾等。第11章 保安处日常考核标准第45条 保安处对上述10章的行为进行考核，考核实行扣分和罚款相结合的原则，每扣1分扣款10元。其具体考核项目如下。（1）交接班不列队，每次扣0.5分，不填写交接记录，每次扣1分。（2）交班不在岗或未办理交接的，每次扣1分。（3）各区域人员因交接不清，造成成脱节、扯皮等现象，每人每次扣2分；班长每次扣3分。（4）保安处员工每月请假不超过2天，每请假1天扣1分，请假3天以上每天按2分计算。（5）执勤时串岗、离岗，每次扣1分；脱岗20分钟内每次扣1分，超过20分钟每次扣2分，超过半小时扣5分。（6）当班时间喝酒，酗洒后上班，上班时间吃早点，每次扣2分。（7）当班时间 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