项目一网络营销认知PPT课件

1 网络营销实务 2 1 了解网络营销的产生和发展趋势 2 熟练掌握网络营销的含义 特点和功能 3 理解传统营销和网络营销的差别 4 熟悉网络营销的基本理论 5 掌握网络营销与传统营销的关系 项目一网络营销认知 3 项目一网络营销认知 前言 任务一网络营销理论基础 任务二网络营销的概念和特点 任务三网络营销与传统营销 4 课程地位 市场营销 电子商务与网络营销是当前理论研究 企业实践的热点 也是各高校的热门专业 网络营销 是市场营销 电子商务 计算机应用 贸易经济 工商管理等专业的必修课程 5 学习方法 眼 学习要有大视野 将网络营销看作企业整体营销一部分 不应孤立看待网络营销 不但要看到网络营销技术 方法和工具 更要看到人 阅读专业杂志弥补教科书的不足脑 培养营销创新思维 6 关键能力 工作流程 营销能力 客服能力 网站建设推广能力 策划能力 网络营销调研 网上市场细分与选择 网络营销产品策略 网络营销价格策略 网络营销渠道策略 网络营销促销策略 营销效果评估 7 任务一网络营销理论基础 一 网络直复营销理论美国直复营销协会 ADMA 的营销专家将直复营销定义为一种为了在任何地点产生可以度量的反应或达成交易而使用一种或多种广告媒体的互相作用的市场营销体系 它是个性化需求的产物 是传播个性化产品和服务的最佳渠道 8 基于互联网的直复营销具有以下特性 一 信息双向流动 不受时间 地域的限制 二 营销数据精确 信息透明度相对较高 三 极大地降低了企业经营成本 四 可以提供一对一的服务 满足顾客个性化需求 9 二 网络软营销理论软营销理论是针对工业经济时代以大规模生产为主要特征的 强势营销 提出的新理论 软营销理论强调企业进行市场营销活动的同时必须尊重消费者的感受和体验 使消费者能主动接收企业的营销活动 网络营销是一种软营销 在互联网高度发展的时期 网络软营销被广泛应用于营销领域 10 一 网络软营销与强势营销的区别 二 网络软营销与强势营销的联系 三 网络软营销的两个重要概念1 网络社区2 网络礼仪 11 三 网络整合营销理论整合营销是传统的市场营销理论为适应网络营销的发展而逐步转化形成的 12 一 网络整合营销的内涵网络整合营销主要包括三个方面 首先 企业传播信息的统一性 其次 企业与顾客之间的沟通具有互动性 再次 网络整合营销具有很强的目标性 13 二 网络整合营销的特点1 产品和服务以顾客为中心2 以顾客能接受的成本定价3 产品的分销以方便顾客为主4 加强企业与顾客的沟通和联系 2020 4 23 14 一 网络营销的诞生及其演变 一 网络营销的产生与发展 任务二 网络营销的概念和特点 2020 4 23 15 1 互联网的发展是其技术基础 互联网在中国的发展历程 第一阶段 1986年6月 1993年3月 是研究试验阶段 第二阶段 1994年4月至1996年 是起步阶段 第三阶段 1997年至今 是快速增长阶段 TELLIN 移动智能网 2020 4 23 16 追求购物的便捷性 理性购买意识增强 个性化需求成为主流 比价心理的影响 2 消费者价值观的改变是其观念基础 2020 4 23 17 3 激烈的竞争是其现实基础 企业竞争力 经营规模 经营成本 运作周期 客户信息 激烈的竞争 网络营销的现实基础 18 二 网络营销的概念网络营销是19世纪末出现的市场营销新领域 是企业营销实践与现代信息通信技术 计算机网络为媒介和手段进行的各种营销活动的总称 19 一 网络营销是营销战略的组成部分 1 广义 企业利用一切计算机网络 包括企业内网 行业系统专线网及因特网 进行的营销活动都可称为网络营销 2 狭义 凡是以因特网为主要营销手段 为达到一定的营销目标而开展的营销活动 都可称之为网络营销 或叫网上营销更为确切 20 二 网络营销不是网上销售 网络营销即个人或组织通过因特网创造提供并与他人交换有价值的产品以满足自身需要和欲望的一种社会活动管理过程 对于企业来说 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分 是企业建立在因特网基础之上 借助于因特网的一些特性与优势实现一定营销目标的一种手段 问题 网络营销可以称为网上销售吗 21 乱花渐欲迷人眼 22 乱花渐欲迷人眼 选材于清明上河图连那个时候 都赤果果地也有灯箱广告 实物 招牌广告 23 乱花渐欲迷人眼 眼花啦 24 乱花渐欲迷人眼 别介呀这些都是日常生活里的满眼 花色 如果你上网 25 乱花渐欲迷人眼 数一下 你在腾讯网首页看到多少广告 26 乱花渐欲迷人眼 再数一下 你在网易首页看到多少广告 27 乱花渐欲迷人眼 还能不能愉快地上网了 这还只是一部分 再比如 28 乱花渐欲迷人眼 你常逛的微博上 你常用的度娘上 29 乱花渐欲迷人眼 你收到的邮件里 30 乱花渐欲迷人眼 你以为用手机就逃不过吗 31 据此定义 可得出以下结论 1 网络营销不单纯是网上销售2 网络营销不仅限于网上3 网络营销的重点在于 营销 网络技术只是实现营销目的的工具4 网络营销建立在传统营销理论基础之上网络营销有许多表述 如CyberMarketing OnlineMarketing InternetMarketing NetworkMarketing E Marketing等 目前 习惯采用的翻译方法是E Marketing E即Electronic表示电子化 信息化 网络化的含义 32 网上市场需求 网络营销 企业生产 了解网上市场需求 指导企业生产 开拓网上市场销售 满足网上市场需求 网络营销与网上销售的区别 网络营销的手段是企业的整体性营销活动图 2020 4 23 33 跨时空性交互性个性化 多媒体性整合性经济性 三 网络营销的特点 34 四 网络营销的发展趋势 一 搜索引擎仍然是第一网络营销工具 二 Web3 0网络营销模式值得关注 三 视频网络广告将成为新的竞争热点 四 网站运营注重用户体验改善 五 系统的用户行为研究将受到重视 六 网络媒体和网络技术将更有利于产品的销售 35 任务三网络营销与传统营销 1 网络营销与传统市场营销有着不重合的目标市场范围 2 网络营销与传统市场营销有着相互不可替代的特性与优势 3 网络营销与传统营销分别有着能发挥自身优势的产品类型 4 网络营销与传统营销模式需要有效整合 2020 4 23 36 传统营销与网络营销 1 网络社会营销市场要素的改变2 网络营销对传统营销的冲击3 网络营销与传统营销的整合 讨论 网络营销能取代传统营销模式吗 2020 4 23 37 网络营销对传统营销的冲击 1 网络营销对传统营销的冲击1 对标准化产品的冲击2 对品牌全球化管理的冲击3 对定价策略的冲击4 对营销渠道的冲击5 对传统广告障碍的消除2 网络营销对传统方式的冲击1 重新营造顾客关系2 对营销战略的影响3 对跨国经营的影响4 企业组织的重整 2020 4 23 38 网络营销与传统营销的整合 一 网络营销不可能完全取代传统营销第一 到目前为止 依托互联网的电子商务市场仅仅是整个商品市场的一部分 电子商务市场的交易额只占整个市场交易额的一个部分 第二 网络市场所覆盖的消费群体只是整个市场中的一部分 许多群体由于种种原因还不能或不愿意参与网上交易 第三 许多消费者因个人生活方式 兴趣 偏好等原因 不愿意接受网上交易方式 第四 营销活动的对象是有灵性和感情的人 互联网作为一种沟通工具 难以具备传统营销方式中以人为本的营销策略所具有的