招聘工作规范化操作计划书[1].doc

人力资源部招聘工作规范化操作计划为实现公司招聘流程规范化，搭建招聘体系，提高工作效率，做好公司人才引进和储备工作，结合公司人力资源部现有人员状况，制定本计划。一、 招聘信息发布规范化：1、 对公司现有各岗位按名称排序，统一进行编号，实施岗位信息化管理；2、 结合岗位说明书提炼招聘信息：岗位职责和岗位要求；3、 根据岗位编号和对应招聘信息，建立各岗位招聘信息发布文件夹。二、 建立招聘笔试题库：1、 建立公司各岗位笔试题目：由岗位对应部门负责人或相应在岗人员出具笔试试题；综合知识部分由人力资源部负责出具笔试试题；2、 引入素质测评试题：素质测评试题作为标准化面试的一部分，是面试的辅助手段，有一定的参考价值。结合公司现有情况有一下方案：方案一：购买素质测评软件-费用问题，且目前公司状况引入时机不到；方案二：网上搜索素质测评软件破解版或找熟人拷贝-进行中；方案三：网上搜索素质测评试题，自己组建测评题库-进行中；三、 招聘流程规范化： 招聘流程化有助于提高招聘工作的效率，提升企业形象，吸引人才加盟。1、 职能部门用人需在OA上提出招聘申请，进行审批；话务部人员由人事部统一安排招聘；2、 人力资源部根据申请具体情况实施离职面谈，填写相应表格（相应制度和表格见附录二“离职面谈制度”和附表二“离职面谈表格”）；3、 实施离职面谈的同时，启动招聘程序：（中层以上人员招聘不适用本程序）3.1选择招聘渠道（网站、报纸、招聘会、其它）发布招聘信息；3.2筛选合适人员简历资料，组织实施面试；3.3实施面试程序： 3.3.1初试 A-应聘人员笔试（笔试题已经准备好草案）；B-初试参加人员：人力资源部1人，用人部门1人，其它部门人员1人（一票否决） C初试参加人员填写“员工面试评分表”（见附表三）； D-人力资源部面试人员参考“基础面试测评表”（见附件）进行面试提问； 3.3.2复试A-先由人力资源部组织招聘岗位在岗员工或曾在岗员工一起进行复试，填写“员工面试评分表”（见附表三）；B-初试用人部门负责人未参加的由该部门负责人进行复试，并填写“员工面试评分表”（见附表三）； C-初试用人部门负责人参加的，由人力资源部主管或总监进行复试； D-技术人员经人力资源部组织复试后交技术总监复试。3.4确定试用人选，发录用通知书，办理入职手续： 综合以上意见，确定试用人选2-3名，1人试用，2-3人候补备份。为试用人员开具录用通知书，办理入职手续，实施工作交接。进入入职程序。 4、整理招聘资料，归档备案。 四、 分工细作，严格每日工作量，实现招聘工作体系化：（本步骤结合人事软件完成情况实施）严格分工细作，划分每日工作量，有利于工作的系统化，现根据人力资源部现有人员状况，利用人事软件平台进行以下分工和每日工作量定制：谢玖周-简历搜索，每日有效简历下载量不少于10份，平均每周有效简历下载量不少于50 份；吴瑕-简历录入，每日简历录入量不少于 15 份，平均每周简历录入量不少于75 份；谢玖周、吴瑕-行业人才信息收集，每日坚持一个小时的信息搜索，半个小时的沟通，平均每周行业人才储备量不少于20人；五、 人力资源部门各员工不断学习和提高自我业务能力，每周开展招聘面试技巧研讨会和其它相关业务知识培训，分享专业知识，共同进步！六、 起草相关制度和表格设计：1、 起草招聘申请制度，规范招聘流程，避免招聘工作的盲目性和滞后性；2、 起草离职面谈制度，规范员工离职管理，减少或避免不必要的劳动纠纷，让员工笑着离开劳特斯；3、 设计招聘申请表格、离职面谈表格、电话面试表格、第一印象评价表格等，使管理规范化，留下管理的痕迹。七、 发布相关制度，告知各部门各中心，实现招聘工作制度化、规范化管理。附录一：- 公司人员招聘申请制度1. 目的：1.1根据公司发展规划和人才战略，高效、规范地协调各部门之间的工作，进一步规范公司人力资源制度管理，使公司招聘工作更加制度化，规范化；1.2为确保公司各部门在人员紧缺，需增聘人员时能够及时、快速得到相应人员的补给，并在得到批准后，能够给相关部门提供准确信息；1.3人力资源部招聘目标明确化；2. 原则：2.1 规范公司管理，提高工作效率；2.2 适时合理选聘人才，高效务实；3. 适用范围：3.1 精英国际集团有限公司除话务意外的所有部门。4. 招聘申请程序：4.1因工作需要，要求增加人员的部门，由部门负责人提前一个月提出申请； 4.2申请人填写“招聘申请表”（见附表），先由人力资源部审核，对该部门工作量、成本核算、发展规划等各方面进行综合考察，由人力资源部填写意见。然后提交董事长助理审批； 4.3人力资源部自收到部门申请表之日起的10个工作日内完成审批工作，并将审批结果反馈给用人部门。 4.4审批后，将申请表交至人力资源部，人力资源部根据申请单情况进行招聘，保证岗位工作的连续性。5. 招聘申请流程流程示意图：部门负责人填写申请表（前台）行政人事部招聘董事长助理审批人力资源部考察，提出意见同意 同意 不同意 不同意结束结束附表一：-招聘申请表申请部门申请人申请原因招聘岗位招聘人数岗位职责（详细）任职要求（详细）人力资源部意见申请时间领导审批备注附录二： -公司人员离职管理制度1.目的：1.1为更好的协调各部门之间的工作，进一步规范公司人力资源制度管理，使公司人力资源工作更加程序化，制度化，规范化；1.2为减少或避免不必要的劳动纠纷，创造和谐的劳动氛围；2.原则：2.1 规范公司管理，提高工作效率；2.2 及时沟通协调，避免劳动纠纷；3.适用范围：3.1 精英国际集团有限公司4离职面谈程序： 4.1对于主动辞职人员，由部门负责人或员工直接上级主管在辞职/离职申请表的“用人部门意见”栏中详细填写辞职人员工作评价，并与员工提出辞职之日起五个工作日内交人力资源部，实施面谈；4.2对于公司解聘人员 4.21合同到期解聘人员，由人力资源部提前45天征询用人部门意见，由用人部门负责人或员工直接上级主管在解聘员工审批表的“分管领导意见”栏中详细填写员工工作评价，一周内交人力资源部； 4.22合同期内解聘人员，由用人部门负责人或员工直接上级主管在解聘员工审批表的“分管领导意见”栏中详细填写员工工作评价、和用工意见书面材料，提前45天告知人力资源部； 4.3人力资源部自收到部门材料之日起的三个工作日内完成面谈工作，并详细填写离职面谈表，将面谈结果反馈给用人部门。 4.4面谈双方填写离职面谈表（见附表）； 4.5 每月5、15、25日为离职手续办理日期，其他时间一概不予受理。5.离职面谈流程流程示意图： 继续聘用挽留成功员工辞职用人部门填写相应表格人力资源部面谈建议挽留 挽留失败 合同期内解聘 建议解聘 解除合同 办离职手续合同到期解聘 填写相应表格反馈面谈结果附表二： -离职面谈表离职面谈表姓名部门岗位名称入职日期最后工作日离职类别 自愿离职 非自愿离职离 职 原 因辞职原因解聘原因沟 通 记 录对公司建议和意见面谈结果是否重新聘用： 是 否面谈双方签字离职人签名面谈人签名联系电话 和地址备注1、离职面谈表适用于精英国际集团有限公司所有离职人员； 2、离职日期必须是最后工作日。附表三： -员工面试评分表员工面试评分表应聘者