现场活动评分标准v1.3.doc

现场活动评分标准为提升网格现场活动效果，规范管理，加强管控，现制定市区网格现场活动评分标准。标准共分前期工作、现场工作、后续工作三部分共计100分，活动结束后根据考评内容完成情况进行打分。本标准适用于市区网格及县城。县分如果当周县城没有活动，则支局至少有一场活动须满足标准。上报要求：每周一下班前上报上周现场活动总结（附件三）与本周活动计划（附件一），每周四下班前上报电话营销拨打记录台账（附件二）与宣传预热情况照片。因未及时上报活动计划而影响现场检查的，本次活动直接记零分。既是百团又是光改小区的，打分标准参照光改小区。本活动标准的得分将纳入考核。光改小区评分标准阶段考评内容要求（得分项）检查方式分值前期工作电话营销1. 要求现场活动两天前开始，周四下班前上报台账。2. 按时上报拨打记录，系数2；周日前上报，系数1，周日以后上报03. 拨打情况根据抽查结果线性得分，总分10上交台账，固网中心对呼叫结果进行抽查 20宣传预热1. 活动前三天进行张贴。按时张贴完成，系数2；未按时张贴，系数12. 在公告栏、主要通道处楼体侧贴大幅海报或公告，总分43. 在单元口的醒目位置张贴通知，总分4。覆盖90%以上满分，60%-90%，得2分，60%以下不得分4.电话营销未通知到的，用户门口放置宣传页，总分2拍照上报，固网中心现场抽查 20现场活动位置选取提前与物业沟通，选取人流量大的区域，如大门口、广场等 拍照上报，固网中心现场抽查5现场工作活动时间现场活动必须保证在规定时间之前做好准备，准时开始，未到规定结束时间不得提前离开活动现场固网中心对各活动现场进行检查5现场布置1. 帐篷不少于2顶，伞不少于3顶，桌子不少于4张，使用新配发的物料，总分6，每项2分。2. 海报KT板、条幅、地贴布置得当，能烘托气氛，总分6，每项2分。3. 现场工作人员着装正规，佩戴上岗证，现场具备ESS系统查询条件，总分3，每项1分拍照上报，固网中心现场抽查15IPTV演示环境搭建4. IPTV演示环境必须于活动前一天晚上调试搭建完成，活动现场全程保持演示。无电视0分，有电视无法演示的得5分。拍照上报，固网中心抽查10人员配置，现场效果1. 网格要求不少于5人，县区要求不少于3人（包括广电促销员，不包括代理商）2. 人数系数：等于现场人数，网格最高5，县区最高33. 人员是否尽职完成宣传讲解工作，要求参见规范，网格每人3分，县区每人5分拍照上报，固网中心抽查15后续工作客户跟踪对于进行了现场咨询而未办理的用户，要对客户的联系方式和未办理原因进行登记，活动结束后进行跟进，促成用户的办理，对跟进结果进行登记保留台账，固网中心抽查，并对效果进行评估5分析总结活动结束后，对于本次活动的效果、经验进行分析总结，上报固网中心固网中心根据总结的内容进行打分5百团小区评分标准阶段考评内容要求（得分项）检查方式分值前期工作宣传预热1. 活动前三天进行张贴。按时张贴，系数2；未按时张贴，系数12. 在小区出入口、公告栏楼体贴大幅海报或公告，总分73.在单元口的醒目位置张贴通知，总分7。覆盖90%以上满分，60%-90%，得4分，60%以下不得分4.宣传页100%到户，总分6拍照上报，固网中心现场抽查 40现场活动位置选取提前与物业沟通，选取人流量大的区域，如大门口、广场等 拍照上报，固网中心现场抽查5活动时间现场活动必须保证在规定时间之前做好准备，准时开始，未到规定结束时间不得提前离开活动现场固网中心对各活动现场进行检查5现场工作现场布置1. 帐篷不少于2顶，伞不少于3顶，桌子不少于4张，使用新配发的物料，总分6，每项2分。2. 海报KT板、条幅、地贴布置得当，能烘托气氛，总分6，每项2分。3. 现场工作人员着装正规，佩戴上岗证，现场具备ESS系统查询条件，总分3，每项1分拍照上报，固网中心现场抽查15IPTV演示环境搭建IPTV演示环境必须于活动前一天晚上调试搭建完成，活动现场全程保持演示。拍照上报，固网中心抽查10人员配置，现场效果4. 1.网格要求不少于5人，县区要求不少于3人（包括广电促销员，不包括代理商）5. 人数系数：等于现场人数，网格最高5，县区最高3人员是否尽职完成宣传讲解工作，要求参见规范，网格每人3分，县区每人5分拍照上报，固网中心抽查15后续工作客户跟踪对于进行了现场咨询而未办理的用户，要对客户的联系方式和未办理原因进行登记，活动结