多向互动实践案例教学法的构建与实施.doc

“多向互动实践案例教学法”的构建与实施.本文为全国教育科学“十五”规划重点课题“校企结合”大学生就业与创业模式研究（课题批准号：DIA050137）和天津市“十五”综合投资教改项目多向互动实践案例教学法研究以及2009年度天津市教委重点调研课题高校课堂案例教学模式典型经验研究的阶段性研究成果。Construction and Implementation of Case Study in Multi-interaction Practice黄天龙， 凌培全天津财经大学 商学院 企业管理系（天津 邮编300222）摘 要：为适应当前社会对工商管理专业人才的需要，培养和提高学生的全面素质，针对传统案例教学方法的不足，构建了“多向互动实践案例教学法”，以期在教学过程中，通过学校与企业、教师与学生，学生与学生之间的多向互动，加强各方的联系与合作，使工商管理专业的学生能够做到理论联系实际，更好地适应社会需求。关键词： 教学法改革 多向互动实践案例教学法 提高学生素质近年来随着我国高校教育教学改革的不断深入，案例教学法在工商管理专业教学中的应用也越来越广泛，但当前案例教学中存在一定的问题和不足，在多年教学实践基础上，笔者构建了新型的案例教学方法“多向互动实践案例教学法”，以实现培养学生理论学习和实践操作能力的教学目标，提高学生的综合素质。一、 “多向互动实践案例教学法”的构建“多向互动”是指由常规案例教学的主要环节“撰写分析报告”，扩展到教师与学生互动，学生与企业互动，教师与企业互动，学生与学生互动等多个环节，并在进行企业实际调研的基础上，由学生自己动手编写案例，因而构成“多向互动”框架，如下图所示：了解企业现状企 业教 师介绍企业需求介绍企业状况 课堂讨论实地调研课堂讲授学生 师讨论交流案例编写图1 多向互动实践案例教学法框架结构“多向互动实践案例教学法” 就是指在教师讲授专业知识采用互动方式与学生交流；学生在学习有关基本知识的基础上，结合课堂教学内容，采用互动方式与企业交流，有针对性地进行工商企业及有关单位的实地调研，了解企业实际情况，通过对调查现状的分析研究，提出改进意见，进行各小组交流，教师进行点评，并把建设性意见反馈给调研单位，然后挑选典型个案，编写成教学案例，在此过程中教师通过与企业的互动交流，了解企业现状及对学生的要求。同时可以通过这一教学实践过程不断充实教学的案例。这一新型案例教学法突出了教学过程中的“互动性”，主要体现为：1、“教师学生”互动“教师学生”互动过程，是贯穿于整个教学过程中的。这是明显区别于其他互动过程的特殊性，如图1所示，图中所标示的课堂讲授和课堂讨论，实际上对应着教师和学生在理论学习阶段的讲述与讨论等互动过程和实地调研的前期准备等工作的讨论互动，以及调研后在课堂上最后通过学生自己的努力生成学习成果后，教师对其学习成效的评价、指导和总结这两个互动过程。同时，在学生与企业的互动过程中，也就是在实地调研过程中也存在着师生之间的互动，例如学生对于调研情况的疑问与教师进行的交流等。这种情况说明教师学生的互动不仅体现在课堂教学中，也不是简单的学生提问、老师作答这一互动关系，而是改变了传统课堂的灌输式教学，贯穿在这个教学活动的全过程，体现了教师与学生的充分交流。“多向互动实践案例教学法”的宗旨就是让学生更多地自己采取有效的行动，以学生的主导地位替代老师的主导地位。因此，“教师学生”互动过程起到了一个导向性作用，即教师的工作不要干预、取代学生的自主思考，只是适时地为学生指明可供思考的方向并提供一些技术和方法上的支持，使他们能够更高效的完成自主学习。从理论角度出发，这符合了人本主义学习理念的要求，即2、“教师企业”互动过程这一过程实际上主要是为了替学生的实地调研实现做必要的铺垫工作。在校大学生一般缺乏与外部尤其是社会团体的沟通，极少有相应的社会关系与资源的支持，学生信息来源的匮乏，这其中包括：学生当地工商业企业行情的陌生，如当地有哪些典型行业，在这些行业里有哪些是典型企业，这些企业是否有需要亟待解决的管理问题；学生对被选定企业的行业背景的熟悉程度往往很低，加之没有很多实际工作的经验，也容易出现由于学生的能力不相匹配，中途无法坚持继续下去的情况，这不仅浪费宝贵的时间和精力，也容易打击学生的积极性。 对应于多向互动实践案例教学法的结构框架，便体现为“教师企业”互动过程的搭建。从图1可以直观的看到，这一必不可少的环节，接通了实地调研以前学校与企业的联系通道，另外在这一互动过程中，教师向企业传递了信息，教师还可以根据有关问题，通知企业提前准备好一些调研可能需要的资料以及汇总管理情况。这些都可以最大限度地促进学生调研活动的成功。3、“学生企业”互动过程这个过程是整个活动中最为重要的环节，体现出了“多向互动实践案例教学法”的核心实质。如果进行实地调研是阶段目标的话，上面的两个过程就是事前的准备活动，由此可见，本过程的成功与否可以较明显地反映出上两个过程的有效性。图1中已标示出“学生企业”互动过程的两个组成活动“企业介绍情况”和“实地调研”，其实际意义并不是一次性就完成的互动，而是一个存在一定时间性的反馈式互动。在首次调研时提出一些问题，并得到了来自企业的相关资料后，根据事后的逻辑整理与信息分析，学生随之不断产生新的疑问或者信息需要，然后据此再度到企业做进一步调研，企业也根据新的问题做出回答，如此不断反复，直至学生掌握到比较充分的信息，整个调研互动过程才告一段落。4、“学生学生”互动过程这是比较特殊的一个过程，不同于其他三者之处主要在于，其互动活动发生在学生这同一主体内部的不同具体个人或小组之间，是一种学生内部的自我交流沟通与相互学习。在这个过程中学生小组会通过分工来完成不同的工作。当然每个学生只负责一个方面的工作，并不会局限他对整个过程的学习视野，相反地，在“学生学生”互动过程中的相互交流学习，反而比每个人都全面式铺开负责的学习模式能取得更好地学习效果。每个人都有了对自己工作的更深入的理解和体会，有了更深入的经验收获，同时，还能通过直接经验的交换和互相释疑，从他人那里获得更为丰富的收获。当充分的交流进行过后，学生们还可以重新审视自己所负责的工作，结合他人的深入实践的精髓把自己的成果再提高一个档次。总而言之，在这个过程中，学生享有了行动上充分的自由性，有了展示自己思想的机会，可以实实在在地把自己的潜能尽量释放出来，还能切实体会到群体合作、优势互补的学习理念是如何运用到具体工作中的，并有了亲身的体验。二、多向互动案例教学法的实施 好的教学方法能否收到好的效果，很重要的一点是能否有效实施。在“多向互动实践案例教学法”实施过程中，学生主动、自主的学习是核心，教师的引导和指导是前提，企业的理解和充分支持是保障，多向互动是关键。本教学法的具体实施步骤见下面的图2：理论知识教学调研前准备与企业沟通了解情况反馈信息学生分组查找相关资料企业实地调研学生撰写调研报告制作课件，研讨交流，教师点评与企业交流，反馈有关建议遴选优秀调研报告，编写实践案例图 2 多向互动案例教学法的实施流程图1、理论知识教学实践教学要以理论知识为先导，理论教学是学生获取系统知识的最基本环节，因此必须首先让学生了解和掌握基本的课程内容，在此基础上，通过调研了解企业实际，把课堂学习的理论知识与企业实际结合起来，分析归纳才能有所提高。2、调研前准备为了保证整个教学活动能顺利开展，并且保证对整个教学活动进程完成度的掌控，教师很有必要利用有关的社会关系和资源，以及丰富的专业经验，帮助学生向企业牵线搭桥，使得学生能在有限的时间内收获到良好的调研体验。教师应在学生下企业实地调研前与有关部门充分协商交流，一方面了解企业情况，以帮助学生寻找调研的侧重点，另一方面也要与企业沟通相关情况，让企业了解学校的要求，同时企业也可以反馈给教师需要解决的管理问题，以便学生在调研中有针对性地了解情况，并提出相应的建议。学生在这一阶段以小组为单位进行前期准备，包括讨论调研计划，编写调研提纲及调查问卷，查找相关资料等。3、企业实地调研学生和教师到企业进行实地调研。了解企业基本概况、发展历史、现状等，同时针对要调研的重点，进行深入了解。这个过程往往需要若干次的反复，“学生企业”互动过程实际上是一个不断推进的循环互动过程，学生通过一次次地实地接触并加以观察考量，不断地搜集情报，然后加以处理和思考，从而经历了最为生动的情景体验，催生出最为鲜活的思想意识与思考成果。从认知心理学上讲，即所谓的强调学生的学习应该是主动发现的过程，而不仅是被动的接受知识。从情景学习理论上讲，知识需要展现于真实的情景，并急需要这种知识的场所和运用；而学习的内容寓于真实的学生活动之中，可以培养学生解决各种问题的技能和适应社会的能力。4、学生的研讨交流这一过程是整个教学活动的主体部分，前面的三个过程的种种筹划和努力，都为此环节中学生能最大限度地发挥出自己的观察力、理解力、思维逻辑能力和创造力，充分调动起自己以往的种种知识储备和思想观念的积累，以饱满的热情和高度的兴趣投入其中作了最充分的准备。这个过程中，包含了信息的汇总、整理、筛选，以及对信息的分析和疑问的再提出、信息的再收集、深入思考研究、得出结论并且汇编形成调研报告等文字结果等很多步骤，每个学生在此过程中一般说来，只会主要负责其中一方面的工作，因为高度的关注力才能保证思维的深入，进而提高学习的效果。从理论上来讲，是一种寻求突破点的学习方法，这样才能不会因为一知半解而造成学习效率的丢失。5、与企业的交流与反馈学校与企业的合作也是一个双向的合作交流过程。学校除了要依托企业作为学生的实践基地，以帮助学生了解实际之外，也应尽最大可能为企业提供相应的帮助，例如为企业做市场调研、市场分析，以及一些生产经营方面意见和建议。这样才能真正做到学校、学生和企业“三赢”，也才可能把这一新型教学方法坚持下去。6、编写实践案例，总结提高在完成与企业的交流后，可以在学生撰写的调研报告中，选择优秀报告，编写实践案例，这些案例是学生通过实际调查分析，交流总结的结果，具有真实性、鲜活性，既是学生学习的成果，也可以作为教师今后教学的资料。同时通过整个教学活动提高了学生的实践能力，提高了教师的教学组织水平，也密切了学校与企业和社会的联系。三、运用“多向互动实践案例教学法”应具备的条件1、实施“多向互动实践案例教学法”的组织保证在实施“多向互动实践案例教学法”时，要有针对性的把学生组织起来，成立学习实践小组，学生可以自由结合，每小组68个人。在整个学习过程中，始终以小组为单位活动，这样就把原来的行政班级划分，真正变成了教学实践班级，这是实施“多向互动实践案例教学法”的组织保证。2、充分发挥教师的推动作用教师是学生学习活动的导师，是教学信息的提供者、教学活动的指导者和学习效果的评估者。也是学生学习的推动者，情感的关怀者。教师应关注学生的整个学习过程，了解带动学生学习，促进和激励学生学习。以培养创新精神和学习能力为重点，在教学内容、教学设计上考虑是否有助于学生的学习效果、综合素质的提高。在理论教学方面，要系统讲授课程重要内容，强化重点难点辅导，针对性地归纳和解决学生自学中存在的问题，重视学生独立自学的能力，启发学生通过自己的努力解决疑难问题。在实践教学方面要强化实践环节，对实践活动要领、研究方法和策略等方面给予及时指导，通过各种实践途径，提高学生的素质，强化人才培养。3、做好与企业的沟通企业是“多向互动实践案例教学法”中学生实践的最重要环节，因此必须与企业做好沟通工作，以取得企业的支持。教师要与企业有关方面进行充分沟通，一方面了解企业基本情况，分析判断适合学生进行实践调研的具体内容，另一方面，也要让企业了解教学的相关要求，以便于企业更好的配合。同时也可以了解企业的需要，使学生的调研分析等能够对企业有所帮助。参考文献1 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