医疗安全不良事件报告制度培训PPT课件

1 医疗安全 不良 事件报告制度培训 医院 2 一 医疗安全 不良 事件的概念 最早在美国提出指 由医疗行为导致患者受到伤害 与疾病的自然转归相反 其延长了患者的住院时间 或对患者造成损害 或两者皆有 特点 包涵范围广我国尚无确切 统一的定义 3 什么是医疗安全 不良 事件 医疗安全 不良 事件 临床诊疗工作中以及医院运行过程中 任何可能影响患者的诊疗结果 增加患者痛苦和负担并可能引发医疗纠纷或医疗事故 以及影响医疗工作的工作的正常运行和医务人员人身安全的因素和事件 4 二 医疗安全 不良 事件类型 一 医疗安全 不良 事件 二 护理安全 不良 事件 三 感染相关安全 不良 事件 四 药品安全 不良 事件 五 器械 设备安全 不良 事件 六 设施安全 不良 事件 七 服务及风纪安全 不良 八 安全 不良 事件 医疗安全 不良 事件 5 三 医疗安全 不良 事件的分级 根据 事件对患者影响程度决定 6 不良事件分级 警告事件 不良事件 未造成后果事件 隐患事件 非预期的死亡 或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失 在疾病医疗过程中是因诊疗活动而非疾病本身造成的患者机体与功能损害 虽然发生的错误事实 但未给患者机体与功能造成任何损害 或有轻微后果而不需任何处理可完全康复 由于及时发现错误 未形成事实 7 四 医疗安全 不良 事件报告制度 医疗安全 不良 事件上报鼓励自愿 主动上报全院范围内适用全院员工知晓率100 医务人员充分理解 8 五 医疗安全 不良 事件报告制度的原则 非惩罚性 激励制度 公开性 保密性 9 六 医疗不良事件报告的处理程序 医院个人或科室具名或匿名报告不良事件职能科室 医务 护理 后勤 保卫 院办 汇报提出一般实施意见分管领导组织相关委员会讨论提出重大实施意见院党政领导办公会决定实施意见 10 主管医师 医务科 科主任 二线主管医师 医疗安全 不良 事件报告流程 11 报告流程 医疗安全 不良 事件 主管医师二线主管医师科主任医务科 护理类 不良 事件 主管 责任 护士科室护士长护理部 12 报告流程 感控类事件 当事医护人员科室主任或科室护士长感控办 医德医风类事件 当事医护人员科室主任或科室护士长行风办 院办 13 报告流程 医疗器械类事件 当事医护人员科室主任或护士长设备科 药物不良反应 当事医护人员科室主任或科室护士长药剂科 14 报告流程 门诊患者就诊事件 当事医护人员科室主任或科室护士长门诊办公室 治安 保安事件 当事医护人员科室主任或科室护士长保卫科 15 医疗安全 不良 事件报告表 及时报告 认真填写表格科室向相关职能部门报告时 并交表 科室留底 填写项 患者资料不良事件情况不良事件类型不良事件等级事件发生对病人或家属的影响事件发生后及时处理与分析职能部门意见 对不良事件评价与持续改进措施报告及当事人基本情况 16 医疗安全 不良 事件主动报告登记 17 医疗安全 不良 事件报告制度时限 早发现早报告 一 一般事件 级事件或 级事件 报告时限为24 48小时以内 二 严重不良事件 级事件或 级事件 或情况紧急者应在处理事件的同时先口头上报相关部门 事后在24 48小时内补填 不良事件报告表 18 七 相关部门及职责 医务人员和相关科室1 识别与报告各类医疗安全 不良 事件 并提出初步的质量改进建议2 相关科室负责落实医疗安全 不良 事件的持续质量改进措施的实施 19 职能部门 医务科医疗安全 不良 事件护理部护理安全 不良 事件院感科感染相关安全 不良 事件药学部药品安全 不良 事件器械科器械 设备安全 不良 事件后勤处设施安全 不良 事件院办服务及风纪安全 不良 保卫科安全不良事件 20 奖惩措施 对及时发现隐患 主动上报 积极处置 避免医疗不良事件发生的科室给予公开表彰和奖励 已上报 无医疗不良事件 的科室 查出有不良事件按瞒报处理 患者投诉例外 对已经发生或发现不良事件 经主动上报和积极处置 没造成损害后果的 不追究科室会个人责任 经主动上报和积极处置 仍造成损害后果的 将根据损害后果程度 按照 医疗争议处理办法 修改稿 2010版 规定从轻处置 对瞒报 谎报 漏报或不主动上报不良事件的科室和个人 无损害后果的给予通报批评或扣奖 21 八