办公室与后勤管理PPT课件

第七讲办公室与后勤管理 2006年8月 2 第一节办公室工作的性质与任务 第二节办公室管理的科学化和现代化 第三节后勤管理的重要意义与主要内容 第七讲办公室与后勤管理 2006年8月 3 办公室工作的性质与任务 知识网络图 行政决策 行政目标与行政计划 一 办公室工作的性质 一 办公室管理的科学化 1 日常性工作2 辅助协调工作3 辅助决策工作 办公室管理的科学化和现代化 后勤管理的重要意义与主要内容 1 政治性 2 综合性 二 办公室工作的性质 三 办公室工作的基本任务 1 服务2 辅助3 执行4 管理 1 办公自动化系统 2 办公自动化对办公室管理的要求 1 规范化 2 制度化 二 办公室管理的现代化 一 后勤管理的含义与意义 二 后勤管理的主要内容 1 物资管理2 财务管理3 生活后勤管理4 服务后勤管理5 接待工作管理 一 后勤管理体制改革的必要性 二 后勤管理体制改革的主要内容 后勤管理体制改革 2006年8月 4 办公室管理体现的是行政流程的综合性管理 具有较强的协调性 中枢性和业务性 后勤管理体现的是行政组织的物质性资源供给与配置管理 具有较强的保障性 服务性和社会性 办公室管理与后勤管理不仅是行政管理的必要构成 而且直接反映行政效能的高低与行政成本的大小 在行政管理现代化建设中具有特殊作用 学习要点 2006年8月 5 第一节办公室工作的性质与任务 一 办公室工作的性质 一 政治性 二 综合性 办公室工作的特征 服务 辅助 执行 管理 2006年8月 6 二 办公室工作的基本任务 一 日常性工作 二 综合协调工作 三 辅助决策工作 2006年8月 7 1 公文处理 2 会议工作 3 信息处理 4 机关事务管理 5 印章管理 包括印章的刻制 颁发 保管 使用和销缴等 6 文书档案工作 7 信访工作 8 机要保密工作 文电保密 会议保密 印信保密 通信保密 各类情况保密 高层领导活动保密等内容 9 公关工作 包括处理与外单位或群众的关系 联系工作 一 日常性工作 2006年8月 8 二 综合协调工作 1 工作任务的协调 2 管理事务的协调 3 领导关系的协调 2006年8月 9 这是办公室的一项重要工作 也是办公室工作人员充当领导参谋助手的首要任务 1 信息准备 2 提供方案 3 承担决策事务 4 协助实施和检查 三 辅助决策工作 2006年8月 10 第二节办公室管理的科学化和现代化 一 办公室管理的科学化 规范化 1 公文撰写规范化 2 公文处理规范化 3 会议安排规范化 4 接待工作规范化 5 办事程序规范化 1 岗位责任制 2 公文处理办法 3 会议制度4 接待制度 制度化 2006年8月 11 二 办公室管理的现代化 办公自动化 OfficeAutomation 简称OA 办公自动化是应用计算机技术 通信技术 系统科学和行为科学等先进科学技术 不断使人们的部分办公业务借助于各种办公设备 并由这些办公设备与办公人员构成服务于某种目标的人机信息系统 2006年8月 12 综合办公系统 办公室服务站 文字处理中心 大中小型电视会议系统 图像传真会议室 电传系统 一 办公自动化系统 内线电话号码检索系统 电子归档与检查系统 数字及数据交换机 终端机 个人电脑 文件处理机 传真机 缩微照像 以及大楼管理系统等 1 构成 2006年8月 13 字 文件处理功能 图形 图像处理功能 声音处理功能 信息查询功能 网络通信功能 决策支持功能 行政管理功能等 2 功能 2006年8月 14 三大系统 办公自动化 OfficeAutomation 简称OA 管理信息系统 ManagementlnformationSystem 简称MIS 决策支持系统 DecisionSupportSystern 简称DSS 三大系统的耦合 使办公自动化系统的功能更趋完整 其作用亦得以极大增强 当然还取决于具体的环境与背景 2006年8月 15 1 人员素质 2 管理手段 所谓技术性手段主要指对计算机技术和通信技术的方法 措施的采用 若缺少技术性手段 办公室管理难以起到对行政机关的协调 保障和支持的作用 3 管理媒介 办公自动化极大提高了工作效率 也改变和增加了管理媒介 二 办公自动化对办公室管理的要求 从整体情况看 我国的办公自动化主要还处于信息处理电脑化 通信设备电子化 公文处理和打字印刷电脑化阶段 现状 要求 2006年8月 16 行政机关的后勤管理 也称机关事务管理 是指机关内部为保证本机关工作顺利进行 对包括物资 财务 环境 生活以及各种服务项目在内的事务工作的管理 第三节后勤管理的重要意义与主要内容 含义 后勤管理是行政管理的重要一环 是为机关各部门以及领导者与公务人员提供工作 生活条件 并保障各项行政活动正常进行的物质基础 2006年8月 17 一 后勤管理的意义 一 后勤工作是其他部门工作的基本条件 二 后勤管理是提高行政效率的重要条件 三 后勤管理是维护职工利益的需要 四 后勤管理改革具有重大的现实意义 后勤工作的出路 在于社会化 实现后勤工作社会化 是当前后勤工作改革的方向 2006年8月 18 二 后勤管理的主要内容 一 物资管理 二 财务管理 三 生活后勤管理 四 服务后勤管理 五 接待工作管理 2006年8月 19 第四节后勤管理体制改革 一 后勤管理体制改革的必要性 一 适应社会主义市场经济体制的要求 二 符合行政体制的发展 三 满足后勤发展的需要 2006年8月 20 二 后勤管理体制改革的内容 一 实现机关后勤服务社会化 二 实现后勤行政管理职能与服务职能相分离 三 实现后勤管理科学化