电子商务策略与现代企业管理略PPT课件

1 第11章电子商务策略与现代企业管理 2 11 1电子商务发展策略 美国电子商务发展策略加拿大电子商务发展策略欧盟电子商务发展策略亚太地区部分国家的电子商务发展策略 3 1 美国电子商务发展策略 将快速发展的信息技术及应用作为增强美国国力和竞争力的发展战略美国政府制定出一系列计划时间表 推动信息化的发展政策引导 推动电子商务发展 4 2 加拿大电子商务发展策略 电信网络化的发展很快 非常重视电子商务的推广与应用 致力于成为世界电子商务的领导者 5 3 欧盟电子商务发展策略 德国电子商务的发展英国电子商务的发展 6 4 亚太地区部分国家的电子商务发展策略 日本新加坡马来西亚 7 11 2政府与电子商务发展 国际组织和各国政府对政府在电子商务发展中的作用的不同观点各国政府为促进电子商务发展的举措 8 1 国际组织和各国政府对政府在电子商务发展中的作用的不同观点 经济合作与发展组织美国欧盟发展中国家 9 2 各国政府为促进电子商务发展的举措 对电子商务给予高度重视积极参与国际对话 力求主导权制定电子商务发展战略加强基础设施建设采取优惠政策以鼓励企业进行电子商务活动提供公平竞争和服务的环境加强IT技术和管理信息人才的培养 10 11 3企业电子商务的管理 企业管理思想方法创新以适应电子商务发展的必要性在电子商务中运用传统企业管理存在的问题企业电子商务的柔性管理概念以柔性管理思想为指导的企业电子商务的优势以柔性管理思想为指导的企业电子商务的特征 11 企业管理思想方法创新以适应电子商务发展的必要性 企业的管理是一种运作模式 它决定了企业最本质的东西 12 2 在电子商务中运用传统企业管理存在的问题 电子商务与传统企业市场运作模式的相适应问题电子商务与传统企业的组织结构相适应问题电子商务对传统企业市场空间的影响问题与企业管理模式的相互适应问题 13 3 企业电子商务的柔性管理概念 柔性的含义柔性管理的概念 14 4 以柔性管理思想为指导的企业电子商务的优势 对市场的反应能力竞争力柔性快速 15 5 以柔性管理思想为指导的企业电子商务的特征 市场导向特征管理特征组织特征技术特征自我提高和完善特征 16 11 4知识管理与电子商务 知识管理概述电子商务的发展推动了企业对知识管理的需求电子商务技术的知识管理流程的知识管理根据电子商务战略实施知识管理 17 1 知识管理概述 知识管理是以知识为核心的管理 其目标表现在三个方面 18 2 电子商务的发展推动了企业对知识管理的需求 电子商务的实施为企业实行知识管理创造了条件 其本身的发展推动了企业对知识管理的需求 19 3 电子商务技术的知识管理 企业应创造一个系统过程来持续地获取并管理电子商务所需的系统及工具的知识 20 4 流程的知识管理 电子商务企业战略性知识管理的核心是把握住工作流程 这些流程是确保公司顾客服务及管理与供应商的关系的关键 21 5 根据电子商务战略实施知识管理 商务战略的转变技术使用模式的转变高层管理角色的转变组织知识过程的转变组织资产的转移组织设计的转变 22 11 5实施以新管理思想为指导的企业电子商务 推行新的管理思想重视组织柔性体系建立供应链竞争优势注重企业文化建设继续加速企业信息化建设不断进行企业流程再造 23 1 推行新的管理思想 树立以人为本的管理思想以满足顾客的需求和偏好为经营导向以促进学习 激发灵感和洞察未来作为管理的最基本职能 24 2 重视组织柔性体系 决策体系结构任务团队虚拟企业 25 3 建立供应链竞争优势 现代企业竞争不是单一企业与单一企业的竞争 而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争 26 4 注重企业文化建设 实行柔性化的管理思想 采用 任务团队 为核心的扁平化 网络化组织结构 必然要引发企业内部文化的深刻变革 27 5 继续加速企业信息化建设 不断完善的信息化基础设施是以柔性管理思想为指导的企业电子商务系统得以实现的必要条件 28 6 不断进行企业流程再造 企业流程再造概述企业流程再造的特征实施BRP的6个阶段及各阶段的相关活动实施BRP应注意的问题 29 11 6积极 稳妥地推进中国电子商务 加入世界贸易组织对中国电子商务发展的影响加快中国电子商务发展的决策建议 30 1 加入世界贸易组织对中国电子商务发展的影响 对电子商务形式的影响对消费者电子商务行为的影响对关系电子商务发展的重大行业的影响对电子商务交易的法律及政策的影响 31 2 加快中国电子商务发展的决策建议 推动政府信息化加快建设和完善信息化重点工程项目大力推动信息基础设施建设与Internet的应用发展建立电子商务的支付系统各行业联合互补 形成供应链发展电子商务与产业结构调整和升级紧密结合加强人才培养 鼓励创新与学术自由发展 形成一个良好的环境 制定和完善电子商