深圳演示文稿PPT课件

1 深圳市急救中心程控交换机解决方案 深圳市亚奥新实业有限公司 2 亚奥新公司简介 北京北辰实业集团公司投资并控股注册资金2500万元年销售额1 5亿元公司总部在深圳 北京设有分公司 深圳和南京设有研究所 全国二十几个省会城市设有分支机构 拥有强大的技术开发及售后支持力量在各大城市拥有代理商或合作伙伴 形成成熟的销售和售后服务体系AVAYA一级代理 高级合作伙伴 3 公司主要业绩 秦皇岛移动通信综合网络项目 福建 青海联通电信级呼叫中心总集成商江苏省移动通信基站动力和环境监控总集成商中南海800M无线数字集群系统总集成商大运会高速信息网亚运村汇宾大厦综合布线西钓鱼台庄园监控 网络等项目北辰社区宽带多媒体网总集成商北京绿色家园 青岛东方花园 招远金都花园智能化小区等项目总集成商 4 Avaya公司简介 崭新的名字 深厚的根基 前身为朗讯科技企业网络部 拥有130多年历史的全球通信网络供应商 2000年10月从朗讯科技拆分出来 成为独立上市的美国公司 为全球500强企业之一 2000年营业额超过75亿美元 全球员工30 000人在全球拥有超过100万个客户 包括全球500强企业四分之三以上的客户 5 在全球90多个国家拥有100多万用户使用Avaya的产品 全球安装超过210万个呼叫中心座席 1亿1千万个语音信箱 250万套通讯系统 Avaya在语音信息系统 Voicemessaging 呼叫中心 Callcenters 交互式语音应答系统 Interactivevoiceresponse 企业电话交换系统及结构化布线系统等领域处于全球领先地位 自动呼叫分配 ACD 呼叫中心 CallCenter 市场 全球第一 语音信息系统 Voicemessaging 全球第一 交互式语音应答系统 Interactivevoiceresponse 全球第一 企业语音电话交换系统市场 全球第一 Avaya是国际足联 FIFA 2002年韩日世界杯 2003年世界杯女子足球赛及2006年世界冠军杯等世界最受瞩目的足球赛事的官方合作赞助商 Avaya拥有超过3000名专业研发人员 AvayaLab 和1500个专利和专利应用 用于提升客户产品的性能 Avaya将全年收入的9 用于研发投入 为客户提供更加丰富的产品 6 Definity在国际和中国部分用户 IBM全球专网 容量5万线Compaq全球专网 容量3万线美国海军专网 50万线中华人民共和国外交部国家税务总局新华社国家电力通讯中心航天部专网广东移动深大电话客服中心东莞公安局110指挥系统 7 DEFINITY 系列 25 000分机4 000中继96 128MB内存 RISC处理器250 000BHCC G3si G3r RISC处理器130 000BHCC 2400分机400中继32 48MB内存 DEFINITY 通讯平台 8 体系结构和设计思想 单层 多层机柜通用插槽消除单点的故障影响热备份和内存映射时分复用总线交换网超高系统呼叫处理能力多应用电路板的接入支持 9 TDMBusSwitchingNetworkAccess时分复用总线交换网络 双TDM总线 UniversalAccesstoPortsinPN所有端口等接入SwitchingNetworkDesign HighTrafficHandlingCapacity高话务处理能力 FullNonblockingPortAccess无阻塞的设计 通用总线结构 10 系统呼叫处理能力 BHCC HighCallProcessing RISCProcessor高呼叫处理能力 RICS处理器Oryx Pecos 类UNIX操作系统高可靠性系统 99 999 BusyHourCallCompletionRating BHCC 忙时呼叫完成率G3si 130000G3r 250000 11 灵活的编号方案 分机号码可从1至5位混合使用 缩位拨号分个人 组 系统三种 每种100个功能编码可从1至4位授权密码可从1至16位全网统一编号方案UDP呼叫汇接能力 自动监测 分析32位号码自动删除28位号码自动插入32位号码自动选择640个路由 12 应用电路板的接入支持 模拟用户 16端口 长线 普通 中继板 CO E M 数字用户 24端口 两线 数字中继板 E1 T1 PRI统一硬件 语音播放板 AnnouncementBoard 128段 16端口 应答音监测板 CallClassifier 8端口 多媒体信箱系统 INTUITYAUDIX局域网网关设备 LANGatewayCallVisorASAI 辅助交换应用接口ASAIATM端口网络连接 ATM PNC ATM中继接口IP中继 实现VoIP中继IP网关 可实现IP电话的功能C LAN 多功能IP关守 GateKeeper ITG IP 传统语音转换网关 13 话机系列 6200 6400D 6408D 6416D 6424D 14 DEFINITY管理系统 基于Windows95 98 NT系统 纯软件实现支持DEFINITYV3以上版本图形化用户界面GUI任意设定工作日程表多种数据输入 输出方式集成在线使用帮助信息自动与ECS数据同步 支持离线操作支持远端接入管理 自动统计CPU负载 中继话务量及各种呼叫细节客户定义统计周期及报告输出形式 格式图形化话机管理图形化系统硬件设置及硬件状态 告警显示打印话机按键标签平滑升级至网关软件DNA每台DEFINITY可提供1套DSA软件 15 管理维护方便 操作简单 多种管理手段 近端 远端 网管填空式操作随时要求帮助系统随时自动诊断并产生告警报告 16 图形化管理话机界面 功能键描述及操作帮助 客户化定制功能键 DSA话机管理 17 DSA处理器占用率统计 18 DSA 图形化硬件监控 图形化配置机柜配置图端口利用率卡板告警信息 19 完善的调度和通信功能 先进的通信功能全面的调度功能实现 20 成熟和开放的CTI接口 支持工业标准CSTA TSAPI JTAPI TAPI提供稳定的开发控件开放系统的全部调度和用户功能稳定的连接和可靠的双备份方案 21 先进的ACD排队功能 Bell实验室精心设计AT T等世界各大运营商多年的运营经验完好的可靠性呼叫引导和全系统无阻塞的排队系统预计呼叫等待时长专家业务代表选择呼叫管理系统交互式语音应答系统 22 提供您所需要的全套解决方案 多媒体会议系统 MCU iCV 自动呼叫路由系统 多媒体信息系统 呼叫中心解决方案 CVCT 移动解决方案 Internet解决方案 DEFINITY ECS多功能企业通信平台 高可靠性通信平台 23 INTUITYAUDIX Analog IP ATM DDN 远端或专网DEFINITY 模拟 数字 ISDN IP 视像会议系统 Digital 管理系统DSA 客房话机 话务台 PMS系统 客户 管理数据Internet Web服务器 PMSI C LAN IPTRK Cajun P550 Cajun P120 Cajun P120 路由器 目录资源管理 前厅部 客房部 IP视频会议 IP话机 客人Internet接入端口 通信解决方案 24 DEFINITY专网连接 专网路由功能 多种中继接入方式 CO LOOP E M E1 DSS1 SS7 自动路由选择 ARS 自动路由迂回 AAR 最经济路由选择呼叫置换防止环状路由保护统一拨号方案 UDP 集中信箱 语音 FAX Email 文本 DCS分布式通信方案 系统间功能透明使用于DEFINITY系统之间 Q sig组网方案 支持ISO规定全部ISDNPRIQ sig功能提供大量制造商专有功能 MSI 25 DEFINITY专网功能 专网话务员功能话务员中继群接入控制话务员直接中继群选择话机显示分布式通讯系统终端及中继线忙态确认分布式通讯系统终端及中继群忙 告警指示 专网话机功能分布式通讯系统终端字母数字显示分布式通讯系统话务台显示分布式通讯系统自动回叫涵盖回叫呼叫涵盖分布式通讯系统区别振铃分布式通讯系统留言呼叫分布式通讯系统多通道显示会议 转接话务员应急告警紧急呼叫话务员分布式通讯系统呼叫等待 专网系统管理功能主叫 被叫号码 CPN 限制自动线路保证 26 ISDN综合业务数字网 支持ISDN PRI ISDN BRI接口 提供ISDN BRI中继接口在ISDN PRI接口上支持如下功能 主 被叫号码识别 主 被叫号码 姓名显示 记帐号码 信道协商 D信道备份 与设备无关的信令 NFAS 通过呼叫服务选择举行的呼叫 受控接续自动恢复 迅速再试 宽带交换 多媒体视像会议系统 27 DEFINITYIP远端系统 模拟 数字及无绳电话 IP以太网电话或软件电话 DEFINITYECS网关 关守 CorporateIPWAN 远端 分支办公室 核心 区域中心 LAN P550 P880SwitchedEthernet Routing P550 P880SwitchedEthernet Routing IntuityAudix AccessPointRouter AccessPointRouter RealNetRulesQoSPolicyManagement 28 DEFINITY将丰富的呼叫处理功能带入IP中 H 323终端具有完整Definity功能通过直观的功能性界面提供全面的DEFINITY功能 多线 呼叫 电话会议 电话转接 发送所有来话 缩位拨号 等 H 323的选择RoadWarrior集成了NetMeetingR3 x兼容GULLF具有CTI TAPI功能通过ACT Goldmine Outlook登录呼叫基于主 被叫号码的实时屏幕弹出 29 DEFINITYIP话机 基于IP的全功能标准话机手柄及免提扬声器的音质高于同类IP话机带回声消除的全双工扬声器提供通用串行总线和红外接口用于将来的应用用于连接电话及PC的以太网接口2PortHub可下载的系统升级 满足未来的需求IP终端支持通过下载不同软件而满足全部朗讯平台SingleIPendpointsolutionforallLucentplatformswithsoftwaredifferentiation downloaded支持DEFINITYECS全部功能支持小型商用集团电话功能ISDN功能 SAS7R E 4624DIPEthernetPhone 30 完整的应用支持 CallCenter呼叫中心Networking组网VoiceProcessing多媒体语音处理SystemsManagement系统管理Hospitality酒店功能DataSwitching数据交换VideoTeleconferencing视像会议 31 高质量的桌面IP视像会议系统 无需专用服务器 20方实时视像会议100方实时视像会议广播视频广播实时文件共享满足用户需求的增长价格远远低于其他卡板解决方案利用标准Internet及Windows 平台 iCV视像会议系统 iCV 基于IP网络的视像会议系统 提供前所未有的视像会议 远程教育 视频点播及高速文件 图象共享 32 系统告警和维护 自动全面的系统监测和多路声光告警功能详细的系统工作性能汇报和告警信息图形化的维护方式和快捷的指令集通用的插槽和单点故障隔离快速的故障定位在线维护 33 极高的稳定性和可靠性 BHCC值高达130K 大于390KBHCA RISC专用交换系统处理器和Bell实验室精密UNIX系统99 999 的系统稳定性和长达35年的MTBF 平均系统无故障工作时间 全美51个州911系统与世界众多运营商的实践验证 34 UniversalPortSlots通用插槽 NoConfigurationLimitations没有设备配置的限制UniversalPorts通用端口MinimizesNeedforExtraHardware减少硬件的需求ReducedFutureGrowthExpenses减少扩容的费用 35 Single PointofFailure单一点故障影响 ReducingtheProbabilityofSystemFailure减少整个系统故障的可能性 DistributedSwitchingNetworkDesign分布交换网络设计ReducingtheeffectsofSingle PointofFailure减小某单一点故障的影响 DualTDMBus两条时分复用总线 36 DistributedProcessingDesign分布式处理DuplicateOptions备份选择 标准备份 高级备份