暑期赴美带薪实习实习报告---浙江工商大学外国语学院

暑期赴美带薪实习实习报告一、实习目的：暑期赴美带薪实习即利用暑期假期到美国实习工作，与当地人交流沟通，欣赏美国的风土美景，体验真正的国外生活，起到寓学于工作中的效果。通过暑期赴美带薪实习，开拓视野，增长见识，加强沟通交流能力，提高英语交际能力，拓展美国的文化知识。读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，此项目亦复如是。二、实习时间：2013年 7月2日9月28日三、实习单位：美国，爱达荷州，科达伦城，银湖汽车旅馆四、公司及岗位介绍：位于美国爱达荷州科达伦城镇的银湖旅馆是一家二星级二钻的舒适型汽车旅馆，旅馆一共50间房间，分为普通双人间（Queen Room）、豪华单人间（King Room）、厨房套件（Kitchen Room）、浴缸单间（Jacuzzi Room）以及总统套房（Presidential Sweet）。总共有housekeeper4人，负责日常房间的清理以及维护，包括房间的擦洗，被单等的清洗以及为在住客人提供服务。科达伦是位于美国西北部的旅游城市，客流量比较大，所以日常旅馆的工作也比较忙碌。五、实习过程：（一）前期准备：第一步是项目资料的填写，交项目费。通过中国语言测试、美方语言测试以及雇主面试后获得job offer。准备签证资料，赴上海美国领事馆面签。面签通过后预定机票，准备出国。（二）实习过程：于7月2日清晨到达科达伦，在雇主的安排下于次日开始培训。培训期为两周，培训期间，由雇主提供工作所需的资料以及工作服，并由雇主领导学习laundry的做法。雇主教学如何将床单和毛巾分开洗，如何操作洗衣机以及烘干机，之后进行毛巾的折法教学，将毛巾折成花状以及天鹅外观。之后由美国当地的工作人员带领我们学习房间的清理，包括清除垃圾、擦浴缸和水池以及一切表面，准备房间所需的一切生活用品，吸尘以及物品摆放。三天后基本完成教学，进行实际操作。一周一天的休息时间，所以每天三到四人进行分组工作，按时完成。有时候会有团体集体入住，此时可能会用到三个会议室。我们将着手处理会议室的清理以及布置。会议结束后，再次对会议室进行清理。房间的灯具、电视机、厨具可能会坏掉，我们定期进行排查，排查后进行更换维修，超出我们能力范围内的维修工作将请专业的修理工修理。于8月初汽车旅馆发生了床虱的事件。床虱是一种寄生在床以及阴暗角落的生物，会咬人会吸血，具有传染疾病的危险。发生床虱的那天起，旅馆的高层高度重视此次事件，关闭了6个房间，由housekeeper协助专业人员消灭床虱并清洗事发房间及其周围房间的所有物件。床虱事件持续了半个月的风波，在全汽车旅馆工作人员的努力下，安然度过此次危机，维护了银湖汽车旅馆的声誉，保障了银湖汽车旅馆的经济利益。在9月份，我们进行了所有房间的深层次清理活动，即将平时没有时间以及无法清理到的死角进行彻底的清理。门、灯罩、床底、家具靠墙部位，这些都是日常清理的盲区，在我们的努力下，这些盲区改头换面。深层次清理提高了汽车旅馆的入住生活质量。（三）效果评价：对银湖汽车旅馆的雇主而言，我们三个中国学生是他们五年来请到的留学生中工作最出色的，我们不仅工作努力按时完成每日要求，还通过深层次清理提高了汽车旅馆的质量，并且我们协助解决了床虱的风波，为旅馆的日常运营提供了保障。雇主为此为我们亲自准备了礼物，一套绣着银湖汽车旅馆名字与我们名字的毛巾，并将工作服作为我们的奖励。对我而言，此次是我第一次出远门实习。与之前做家教等实习工作不同，这次的实习工作需要耗费大量体力，并且要和美国当地的工作人员合作，共同完成日常工作。在和美国人的日常交流中一定程度上锻炼了英语口语，学习了一些地道的表达方法。在旅游观光的过程中体味了异国他乡的风土人情。虽然在工作中遇到过一些小问题，虽然工作本身比较辛苦枯燥，我凭借自身的意志克服困难。六、自身感受：首先赴美带薪实习作为出国交换的一个为期4个月的项目其费用比较亲民，加上实习工资，这个项目的成本较其他游学、旅游、交换学习的项目便宜。项目本身有4个月合法停留美国的时间，三个月工作时间加上1个月的旅游时间，时间充裕，足够深入浅出地体味美国的当地生活。作为housekeeper，这项工作本身具有局限性，虽然是一份不起眼的工作，但在国外，在不同的环境中会有不同的收获。戏谑地说，工作本身的强度让我体重锐减7斤，对那些想要瘦身的同志们来说是个诱惑。工作简单，但是想要做好工作却不那么容易，分清楚床单和毛巾的种类也得花一些心思。和雇主以及前台经理相处好也不是那么容易的事，尤其对于我们这些外来者，他们会有排他心理，不过雇主是日本人，同为亚洲人，还是有些共同语言的。几个月下来厨艺也更精进一步了。不太吃的惯美国的食品，无论是快餐式的麦当劳必胜客还是美国当地的特色面食。所以每天下班烧一餐美味中国食物是犒劳自己辛苦一天的奖励，有辛苦有奖励，生活便不那么乏味。尝过餐馆的泰国食物以及日本的自助寿司，里面的中国成分是我的大爱。有空的时候看一些美剧，然后跟读模仿，自然而然地口语上有些进步，进步的程度难说，毕竟学英语是一个长期的过程。不过一些地道的表达方式，以及一些英语俚语典故的由来我在日常交流中发掘到了一些信息。比如鲁滨孙漂流记中提到过那个名字为Friday的仆人，Friday便是一个象征着工作伙伴的词。当同事口里蹦出“Ready， Friday”就不足为奇了。在爱达荷州的工作期间参加了周办的博览会。有各种动物的展览，有各种娱乐设施，是我等小孩子的天堂。购物成了我的精神食粮。工作地点的旁边就是购物中心，下班后便是我的驻足之处。在购物上我倒是没少花心思，为国内的小伙伴们提供了丰厚的礼品。我去过的地方不多，受到工作时间以及机票时间的限制，出了爱达荷州以外，我在华盛顿州的西雅图待了一段时间。西雅图的文化气息浓厚，博物馆之类的文化景点还是值得一游的。初秋的西雅图像是一个水城，阴雨连绵，不过雨中的浪漫之都还是有其美韵。值得一提的是西雅图的地铁很舒适整洁，和纽约一些大城市古老的地铁相比有其优势。另一方面，我对美国这个国家以及当地人民的看法发生了一些改变。美国资本主义的弊端在他们当地人的生活中还是很显眼的。当地普通人的工资在中国人眼中算是高的了，可是巨大的花费使他们的可支配收入被压榨地为数不多。回国前雇主还在跟我讨论美国政治的缺陷，话说美国的民主是地底的民主，按照雇主的话就是政府暗自搞一套，国会议员的工资待遇比普通公民好得多。话后不久，也就是在我回国后的两天，美国政府就开始搞关门了。我想象中的美国公民是高素质高文化的文艺人。不过事实有些伤感，到美国的开始几天就被他们无与伦比的体型惊呆了，美剧里面曼妙的身材在日常生活中就是沙漠中的绿洲。老一辈的美国人到是显得非常得体有理热心，处于青春期的美国人都是林子大了，什么鸟都有，懒惰、爱占小便宜、不负责任。在旅馆工作，阅人不说无数，来来往往的客人少说也有几千。七