广州广百商场消费者问卷调查报告OctPPT课件

1 总调查人数 500人分析方向 三个年龄段 18 2526 3536 50 消费者问卷调查分析报告 DataFrom TFMConsultant GZ Ltd 2 购物场所的统计 从上四图的数据比例不难看出 三组年龄段之消费者均偏向选择商场作为购物首选 18 25年龄段约有六成以上 而26 35及36 50对两者的选择比例均约八成 从以上数据得出 随着年龄段的增长 消费者对购物场所的选择越来越理性 逐渐偏向选择商场 具体原因估计与商场的良好的购物环境及其相应的硬件 软件有关 DataFrom TFMConsultant GZ Ltd 3 消费去向的统计 纵观此三个年龄段的消费去向 基本上集中在服装及鞋方面 18 25年龄段两者占六成 26 35年龄段约占七成 36 50年龄段约占五成 由此可见 服装和鞋 尤其服装在个人的生活中占着比较大的比重 如果选择服装作为开店首选 无误有着很大的市场空间及市场潜力 鞋 流行饰物 精品 化妆品 尤其化妆品作为现代个人必需品于三个客户群消费取向最为平均 如果选择此四种行业作为开店选向 有着不同的客户群属 无须为客源问题操心 尤其为高利润之化妆业 保健食品亦为消费者所关注 年长之消费群偏重 表明现代人群 开始注重身体的健康保养 很明显 如选择保健品行业 其市场空间只能集中于高年龄段之消费者 DataFrom TFMConsultant GZ Ltd 4 消费额度的统计 纵观三个年龄段 在100 500元的消费中 最强的消费层为处于26 35年龄段之消费者 约占九成 由于此年龄段之消费者在消费时比较随心 多为享受型消费 如产品价格定位于100 500价位 以26 35年龄段的市场空间最大 18 25年龄段的消费额度偏向集中于50 300之间 约占七成以上 由于此年龄段经济基础比较薄弱 多数选择偏向一些中低档的消费 如产品价格定位于50 300之间 以18 25年龄段的市场空间最大 36 50年龄段的消费额度偏向集中于300 800之间 约占八成以上 由于此年龄段有一定的经济基础 有很强的消费能力 多数选择偏向一此中高档的消费 如产品价格定位于300 800之间 以36 50年龄段市场空间最大 而500元以上的消费额度 以36 50年龄偏重 表明 随着年龄段的增长 由于消费者之消费能力的增强 高档次的消费比率亦逐步见增 DataFrom TFMConsultant GZ Ltd 5 等人场所选择的统计 各年龄段的消费者都偏向喜欢以广场和商店作为等人聚集地 两者超过半数以上而商店与广场之间 则以广场偏重 DataFrom TFMConsultant GZ Ltd 6 商场环境条件对消费者吸引度的统计 从左图数据分析显示 显然商场的舒适度为消费者的首选 商场的大小反而为消费所忽略考虑之因素 而品种多亦为消费者较重视之条件 大多消费者都喜欢综合性的商场 满足一站式购物的乐趣 广百广场完全能提供足够的场地给消费者等人所用 同时广百商场能提供相当的舒度给消费者 完全符合可以满足消费者此方面所需及吸引消费者聚集 此有利条件 能聚集相当一大部份的人流 人流量会增加消费的机会 这为广百 泰富新天地创造更好的消费环境 DataFrom TFMConsultant GZ Ltd 7 消费者每月到北京路次数统计 基本上 消费者每月对北京路的光顾率都比较高 平均每月3次以上的于各年龄段所占比率都比较大 均超过半数以上 三个年龄段的比率分别为 18 25占61 26 35占50 36 50占59 从右图数据表明 各年龄阶层的消费者都喜欢到北京路行街购物 比例都相当平均 并没有特别侧重于哪个年龄段 不言而喻 北京路以其独特的品位特色对消费者存在着极大之吸引度 DataFrom TFMConsultant GZ Ltd 8 消费者 女士 购买流行饰物价位选择统计 流行饰物的选择上 18 25年龄段多数选择10 100元之间 约占九成比率 26 35及36 50年龄段多数选择为50 300元 前者占九成以上 后者为100 18 25年龄段由于消费能力不高 多数选择低价位之消费 尤以偏重于10 50元之间 后两年龄段由于有相当强之经济基础 在对饰物的消费方面 她们更多的选择一些较高价位之消费档次 在购买时她们更多考虑的是饰物之精美 流行饰物的消费上 消费者基本上比较理性 对过高额度之流行饰物并不见热衷 建议 如果针对18 25年龄层的消费者 最好选择50 100价位之产品定位 如果针对26 50年龄层的消费者 最好选择50 300价位之产品定位 DataFrom TFMConsultant GZ Ltd 9 母亲层之消费者在小孩身上之月度花费统计 18 25年龄段之母亲由于小孩比较小 花费会比较多 但基本上只以100 500较为集中 总花费额度相对比较小 26 50年龄段之母亲 由于随着小孩之成长 花费额度的比重逐步偏大 大部份都在300元以上 且随着年龄段的递增相应有所增长 基本上 大多数母亲都很舍得花费在小孩身上 尤其以有一定经济基础的母亲层 以上数据表明 如经营方向以小孩产品为主 存在很大的市场空间 如果定位在100 500之间 以年轻的母亲市场空间最大 定位于500元以上 则以36 50年龄段的母亲市场空间偏重 DataFrom TFMConsultant GZ Ltd 10 年青人购买精品价位选择统计 虽然精品非经常性的消费品 但一直为年青人所钟爱 年青人都有购买精品之习惯 且在精品上的花费也不少 价位选择上 50元以上的于两个年龄的年青人都超过半数 18 25为55 26 35为79 后一个年龄段由于其有比较强之消费能力 价的选择上亦偏向中高档 右图数据表明 如