快速消费品的销售工作.doc

快速消费品的销售工作快速消费品的销售工作2011-05-27 00：54快速消费品的销售工作主要在于提升卖场的销量上面，主要工作在于搞好客情、培训促销员、维护产品的排面及搞好各种促销活动上面。再就是开发新的客户，细分市场，提高市场占有率。具体的工作标准应该没有，不过我个人认为应该先整体规划再计划下每月每周的任务，再安排每天的工作。只要能达到快速提升销量就是做好工作了首先你要设定一些工具，包括每周的计划和总结、每日的计划和总结，业务人员的拜访过程需要填写表格，让拜访过程存在真实性、有效性、可追溯性，然后指定工作流程。一、终端拜访1、计划与准备2、寒暄、问候3、终端检视4、慎思、明辨5、销售陈述6、商品展示7、行政作业8、道别二、经销商拜访1、计划与准备2、寒暄、问候3、销量及库存查询4、渠道陈述及沟通5、行政作业6、道别经销商拜访可以安排在每日终端工作结束后一个固定的时间段进行，这样子不会影响你对于团队的控制力和约束力。一日工作流程：1、晨会：按照日工作总结汇报昨日工作状况，制定今日工作目标2、带工作报表拜访终端3、填写日工作总结，准备明日晨会一周工作流程：1、每周五上交下周工作计划，由业务经理审核，周六修改后同意执行2、周六填写周总结，周六召开本周总结及下周计划会议，总结本周工作，计划下周工作。ps：这个提纲写的比较粗糙，里面很多细节的内容还是需要你补充进去，然后就可以制定一套规章了。首先要从销售工作的本质说起，先听业务的心声：每天早出晚归，背着业务包到处穿梭，不仅要辛苦铺货，有时更要与店老板周旋。虽然很累，但却觉得很有价值，因为我是在为自已的理想及目标面奋斗.。提着必备的物件，背上业务包，走向不可知的未来。夏天，热个半死，冬天，冷的发抖，耳边响起的是主管的叮咛，唯一值得安慰的是，客户的回馈及同事的关怀.。所谓销售就是业务人员透过沟通的过程，去发掘、扩大或创造客户的需求，并选择适当的产品利益，来满足客户的需求。做为一位业务人员，最主要的任务就是将公司的产品介绍给有需要的客户，以达成业绩目标，为公司赚取利润，同时也要使客户对公司的产品及服务感到满意。在定业务人员工作流程标准前我们先做个架子。就是销售活动的五个过程第一阶段：了解市场与客户的需要*市场和顾客需要的是什么?*顾客的生活方式如何?*在购物方面的习惯和嗜好如何?*顾客对于商品和业代保持何种看法与感觉?第二阶段：设定应该达成的目标*营业目标*销售目标*销售毛利第三阶段：设计达成目标的方法*行动计划第四阶段：行动*访问*展示*说明*协助顾客*解决顾客的问题*示范使用方法*说服及商谈第五阶段：确认结果*分析成功或失败的因素*销售前准备1.整理服装仪容上班前2.晨会(到公司)勤前讲话、宣布、交待事项3.行前沟通与主管沟通,并清楚主管交待注意事项4.整理资料5.准备出发带拜访路线图、客户卡、帐单、促销品、广告品、海报、贴纸、零钱、抹布等必备品*抵达客户处1.检查户外广告2、向客户打招呼3、检查户内广告4、检查货架、冰箱及整箱陈列5、检查存货6、利用客户卡告诉店老板销售状况及应该订货数量7、定单、道谢并告知下次拜访时间*回公司后作业A、增写日报表B、受订单缴交C、向主管汇报工作成果D、问题点与主管沟通E、提出改善办法及制定第二日目标其实销售代表的每日工作就是这些，销售代表的重要法则就是：执行！至于每周和每月无非就是多些周报表和月报表、周计划和月计划、周总结月总结、周例会和月度会议。另外就是岗位描述了：总体工作目标负责所指定区域的业务开发，完成销售目标和应收帐款，同时提高指定区域的市场终端及二级网络的覆盖率。工作职责按月、季、年完成各产品销售目标；在指定区域内积极配合经销商分销工作，达到铺货目标；协助经销商对二级网络的管理及建设；与批发及零售客户建立良好的伙伴关系；定期走访批发及零售客户，了解销售状况，为经销商获取补货订单；协调处理批发商之间的关系，同时为其提供相应的服务；及时处理客户投诉问题；正确、及时向经销商提供市场及销售信息；收集各项信息资料，及时填写相关报表为公司提供一线信息；负责新客户的初步调查；其他的也没什么了，主要看你对自己的销售人员怎么要求了，作为一个销售管理者应该注意是：宽严相济松紧适度。做快速消费品的驻外销售人