20140306_淘宝网中小商户网络营销策略分析——以童装店.doc

南 通 大 学毕业设计（论文）任务书题目 “小数点”的网络营销现状发任务书日期 2014 年 1 月 6 日课题的内容和要求（研究内容、研究目标和解决的关键问题）研究内容：通过本文的调查可以分析得知，明确女装在淘宝网进行网络营销的过程中采用品牌销售的策略，注重品牌性与服装的质量。紧抓各个阶段不同层次的消费者的购买心理，通过各种不同的促销手段推广自身的女装销售。在女装的配送过程中，注重售后服务，加强与消费者之间的合理沟通，增强互动性，是淘宝网中小型商户取得网络营销策略的最佳方式。研究目标：本文以”小数点”女性服装店为例对淘宝网中小商户网络营销策略进行进一步的分析，通过该店现有的营销策略以及消费者分析，对网络女装购买情况进行进一步的调查与分析，找出该店在网络营销策略中存在的问题，针对问题提出改进淘宝网女性服装网络营销策略的建议。课题的研究方法和技术路线研究方法：本课题的研究方法主要采用文献法、调查法、等，通过调查了解”小数点”女装店营销的现状及相关资料，从中得到启示，对消费者网络购买女装的情况进行进一步的调查与分析，得出该店在网络营销策略中存在的问题；最后针对问题提出改进淘宝网女性服装网络营销策略的建议。技术路线： 文献资料查阅”小数点”女性服装类淘宝店的网络营销现状网络营销的实施效果进行调查得出结果分析女性服装网络营销策略中存在的问题提出自己的建议基础条件研究本课题要求学生掌握相关理论知识及基本技能，特别是研究该课题所必需的调研与文献查阅能力、服装营销知识、调查分析能力，以及分析问题解决问题的能力。参考文献1 姜素芳;服装网络消费者行为影响因素分析J;市场周刊(理论研究);2009年07期 2 郭莲莲;服装网络营销分析J;新西部;2010年08期 3 方雪;服装网络促销手段分析J;艺术与设计(理论);2009年05期 3 李坤,刘静伟;服装购买行为中的思维定势分析J;四川丝绸;2002年03期 4 曹义锋;薛君;网络消费者行为研究综述J;商场现代化;2006年24期 5 刘国联,卢芳;我国沿海地区大学生服装行为的研究J;丝绸;2004年10期 6 戴伟;服装网络消费行为市场调查与分析J;商品储运与养护;2007年03期 7 李东;传统商务与电子商务比较研究J;商讯商业经济文荟;2003年05期 8 司金銮;消费者行为:定义分歧与本质界定J;浙江学刊;2001年06期 9 何其帼;林梅华;网上购物行为影响因素实证研究J;经济管理;2006年10期 10赵亚杰;论中国服装品牌营销策略中的陈列设计D;中国艺术研究院;2008年11 赵金义.浅议淘宝网女装商户的模式与方法J.商业物流，2007(19):43-44.12史鸿雁,李俊;服装网络购物的发展趋势J;化纤与纺织技术;2005年03期13Inderfurth K. By washes the valuable net marketing strategy pattern J. enterprise finance and accounting，2006(45):52-64.14 Lion Larry. Based on customer relations management network marketing integration analysis method research M. Beijing: Renmin University of China Publishing house, 2010 (8):18-23.15 Lothario，Ays，Smith，WattsHow discusses shallowly to reduce the network marketing the cost J. big two trees grown into one Labor college newspaper，2005（1）：14-17. 16Richter K. Discusses shallowly washes the valuable net electric appliance merchant the pattern and the method M. Beijing: Beijing Economic study Publishing house 2010（9）：52-56.17Seiling.Washes the valuable net network marketing physical distribution cost management M. Beijing: Economic science Publishing house，2001(9):84-95本课题必须完成的任务本课题必须完成的任务：完成相关的调研、资料收集工作撰写论文一篇英文翻译3000汉字成果形式不少于10000字论文进度计划起讫日期工作内容备 注在毕业实习及前期调研基础上完成开题报告收集资料对所收集的资料进行分析、研究写中期报告，总结前阶段工作，提出下阶段任务归纳整理、完成论文初稿修改整理、完成正稿答辩考核教研室审核意 见 教研室主任签名： _年_月_日学院意见 教学院长签名： _年_月_日南通大学本科生毕业设计（论文）开题报告学生姓名姜元学 号1015022030专业服装设计与工程课题名称阅读文献情 况国内文献 12 篇开题日期2014.33国外文献 5 篇开题地点南通大学主校区 1-108一 文献综述与调研报告：（阐述课题研究的现状及发展趋势，本课题研究的意义和价值、参考文献）网络营销的含义网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。网络营销是以国际互联网络为基石，以利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方法。也就是说，网络营销是以互联网为主要依托手段进行的，以达到相应的营销目的的营销活动。网络营销产生和发展的背景是以网络信息技术发展、消费者价值观改变和商业竞争为主。网络营销策略是企业根据自身所在市场中所处地位不同而采取的一些网络营销组合，它包括网页策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略和顾客服务策略。是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。本课题研究的目的和意义：随着社会科技的不断发展，网络已经成为人们日常生活中不可缺少的高新科技之一。企业的发展带动了社会的更新，而网络化也逐渐走进了各个企业之间，成为了企业发展的动力所在。网络化以其自身的优势迅速占领了市场发展的领地，而在市场营销中，网络化发展也越来越迅速化。本文以”小数点”女装淘宝店为研究对象，针对近三年的销售数据进行研究，以该店客户分析为基础，就现有的营销策略在产品、价格、物流等方面进行分析，通过问卷调研、数据分析等方式，提出现有的营销策略存在的问题，并提出相关对策建议，希望为提升该店营销效果提供帮助，也为其他同类型服装网店的营销策略提供一定理论依据。1 姜素芳;服装网络消费者行为影响因素分析J;市场周刊(理论研究);2009年07期 2 郭莲莲;服装网络营销分析J;新西部;2010年08期 3 方雪;服装网络促销手段分析J;艺术与设计(理论);2009年05期 3 李坤,刘静伟;服装购买行为中的思维定势分析J;四川丝绸;2002年03期 4 曹义锋;薛君;网络消费者行为研究综述J;商场现代化;2006年24期 5 刘国联,卢芳;我国沿海地区大学生服装行为的研究J;丝绸;2004年10期 6 戴伟;服装网络消费行为市场调查与分析J;商品储运与养护;2007年03期7 李东;传统商务与电子商务比较研究J;商讯商业经济文荟;2003年05期 8 司金銮;消费者行为:定义分歧与本质界定J;浙江学刊;2001年06期 9 何其帼;林梅华;网上购物行为影响因素实证研究J;经济管理;2006年10期 10赵亚杰;论中国服装品牌营销策略中的陈列设计D;中国艺术研究院;2008年11 赵金义.浅议淘宝网女装商户的模式与方法J.商业物流，2007(19):43-44.12史鸿雁,李俊;服装网络购物的发展趋势J;化纤与纺织技术;2005年03期13Inderfurth K. By washes the valuable net marketing strategy pattern J. enterprise finance and accounting，2006(45):52-64.14 Lion Larry. Based on customer relations management network marketing integration analysis method research M. Beijing: Renmin University of China Publishing house, 2010 (8):18-23.15 Lothario，Ays，Smith，WattsHow discusses shallowly to reduce the network marketing the cost J. big two trees grown into one Labor college newspaper，2005（1）：14-17. 16Richter K. Discusses shallowly washes the valuable net electric appliance merchant the pattern and the method M. Beijing: Beijing Economic study Publishing house 2010（9）：52-56.17Seiling.Washes the valuable net network marketing physical distribution cost management M. Beijing: Economic science Publishing house，2001(9):84-95二本课题的基本内容，预计解决的难题随着社会科技的不断发展，网络已经成为了不可替代的高新科技之一，而与此同时企业的发展要让越来越趋向于网络化。网络化以其自身的优势迅速占领了市场发展的领地，而在市场营销中，网络化发展也越来越迅速化，就淘宝网而言，现在已经成为中小商户进行产品销售的主要途径。本文就以女性服装店为例对淘宝网中小商户网络营销策略进行进一步的分析解决的关键问题：对”小数点”女装店消费者与购买情况进行进一步的调查与分析，就近三年的营销策略进行分析，得出淘宝网女性服装网络营销策略中存在的问题；最后针对问题提出改进淘宝网女性服装网络营销策略的建议。三课题的研究方法、技术路线课题研究方法：本课题的研究方法主要采用文献法、调查法等，通过查阅文献了解女装营销的现状及相关资料，从中得到启示，对消费者网络购买女装的情况进行进一步的调查与分析，得出”小数点”服装网络营销策略中存在的问题；最后针对问题提出改进淘宝网女性服装网络营销策略的建议。调查思路:基本信息1. 您的年龄是？A.18岁以下 B.18-25岁 C.26-35岁 D.36-45岁 E.46岁以上2. 您的月收入水平是？A2500元及以下 B.2500-3500元 C.3500-5000元 D.5000元及以上3. 您的学历是？A.高中及以下 B.大专 C.本科 D.硕士及以上4. 您的网购频率是？A每周三次以上 B.每周一次 C.每月一次 D.半年一次或更少 购买情况调查1. 您选择”小数点”的原因是？（可多选）A 设计独特，样式好看 B.朋友推荐 C.价格便宜D. 服务质量好 E.产品更新频率快 F.其它，请填写2.以下哪些因素最影响您在”小数点”购买？ A.价格因素 B.产品质量 C. 物流系统 D.产品设计 E.售后服务质量 F.个性化服务 H.其它，请填写 3. 您偏爱的服装类型是？（可多选）A 连衣裙 B.职业套装 C.大衣，风衣D.西服 E.衬衫 F.T恤 G.其它，请填写 4.您认为”小数点”网络营销在哪方面需要改进？（可多选） A女装价格 B. 女装质量 C. 女装配送 D.退换货系统 E. 个性化服务 F.支付手段 G.促销优惠活动 H.好评评价I. 其它 5. 您认为”小数点”的女装评价信息是否全面？ A.全面 B.不全面 C.说不清 6. 您认为淘宝网女装促销优惠活动中存在的问题是什么？ A.促销优惠商品吸引力低 B.促销优惠力度小 C.促销优惠门槛高 D.促销优惠活动时期短 E.其它 7. 您对淘宝网女性服装店铺网络营销有什么建议? 四研究工作条件和基础通过在校四年的学习，已掌握了相关理论知识及基本技能，特别是研究该课题所必需的调查分析分析法及服装营销等方面理论知识；论文中所需的计算机技术已掌握；且具有较好的沟通能力，市场调查能力强。能实事求是，吃苦耐劳，多方收集第一手资料。五 论文提纲第一章 绪论1.1 研究背景1.2 研究目的与意义1.3 国内外研究现状1.4 主要内容与方法第二章 “小数点”网店营销现状分析2.1 销售数据分析2.1.1 成交产品排名2.1.2 月成交量分析2.1.3 单笔成交量统计 2.2 促销结果分析 2.2.1促销购买结果分析 2.2.2促销活动效果评价 2.3 消费者分析 2.3.1 固定客户分析 2.3.2 购买频率分析 2.3.3 其他购买偏好分析第三章 营销存在的问题分析 3.1 新品定价与促销价格矛盾 3.2 销售跟进不够及时 3.3 退换货系统不够完善