总周期时间理论基础PPT课件

1 24 04 2020 總週期時間的理論基礎 2 24 04 2020 如何提升企業競爭力 一 企業經營環境趨勢 一 全球商業文化漸趨一致 企業的市場機會也朝向全球化擴張 自然也會對全球性的產業競爭 二 為滿足顧客日漸老練嚴格的要求 經營上的投資 例如 製造 銷售體系 服務 R D 後勤支援等 漸為龐大 且大都可視為固定性投資 三 針對不同地區或區隔市場 顧客訂製化 Customization 的行銷設計 愈為明顯必要 與各地市場既有業者合作 不失為快速又有效進入新市場的方法之一 四 企業競爭漸趨激烈 競爭方式也多樣化 沒有任何企業可能擁有所有的競爭資源 以因應層出不窮的各類競爭手段 3 24 04 2020 一 企業經營環境趨勢 五市場需求及競爭手段的快速變化 使得企業不僅在開拓新市場 或對既有市場提供新服務 或提供企業 顧客更有效率的供應與倉儲運輸等服務 均必須快速有效 否則機會稍縱即逝或為競爭者所用 六競爭者之間激烈的爭奪市場 使彼此的成本上昇 卻對自己的長期性營收無明顯的貢獻 如何降低無效益的競爭成本 成為企業獲利的有效手段七企業擁有某些資源能力優勢 在面對既有市場漸趨成熟穩定時 深覺無用武之處 如何再延伸使用 成為內部對外擴張的動力來源 八企業成長至穩定階段 則發覺自己除了營業績效外 同時也擁有了龐大 科層化 無反應力的組織 如何將組織再予以合理化 以反映出自己的能力特色 促使企業亟思重組自己價值活動 4 24 04 2020 貳 企業的迷失 5 24 04 2020 貳 企業的迷失 五 品質計劃能提高資源有效利用 六 財務報表無法顯現真實成本及經營績效七 無意義之評核指標八 替代流程九 訓練十 企業文化 6 24 04 2020 參 競爭力的企業 7 24 04 2020 參 競爭力的企業 過長的週期時間會產生下列問題 1 增加生產部門之不便及混亂2 庫存量愈來愈多3 需籌措更多的資金4 品質成本的增加5 浪費不必要的資源6 不良的客戶服務 8 24 04 2020 參 競爭力的企業 實施總週期時間之企業具有下列競爭力 1 市場佔有率提昇2 獲利率提升3 資產報酬率提升4 品質提升5 成本降低6 企業資源 人才 工廠 設備 庫存 現金 均能有效率的運用 9 24 04 2020 肆 總週期時間的理論基礎 10 24 04 2020 肆 總週期時間的理論基礎 11 24 04 2020 肆 總週期時間的理論基礎 無論是設計研發循環或是生產行銷循環 只要能夠有效剷除其中的障礙 就可以消解各項操作上或程序上的阻力 讓作業人員在工作中充分發揮 活用資源 落實總週期時間理論同時需要五個不同方向之努力即為5I 啟蒙 確認計劃目標 蒐集資訊及數據 實踐改善方案 制度化 採行學習循環的做法 再加上正式的檢討回饋 以及精準的評估衡量 將能累進工作成果 提升品質 並在達到可達成績效目標後 提供更進一步的突破 12 24 04 2020 肆 總週期時間的理論基礎 13 24 04 2020 肆 總週期時間的理論基礎 設計 研發循環流程 新產品概念的構想評估表 研究主題評估表 開發主題評估表 研究開發部門成果評價法 14 24 04 2020 肆 總週期時間的理論基礎 收集負責部屬的構想 15 24 04 2020 肆 總週期時間的理論基礎 16 24 04 2020 新產品概念 CONCEPT 的構想評估表 17 24 04 2020 新產品概念 CONCEPT 的構想評估表 18 24 04 2020 研究主題評估表 第2次評估基準 19 24 04 2020 研究主題評估表 20 24 04 2020 開發主題評估表 21 24 04 2020 開發主題評估表 22 24 04 2020 研究開發部門的成果評價法 23 24 04 2020 研究開發部門的成果評價法 24 24 04 2020 3 建立策略優勢循環 建立策略優勢循環包含的是 從辨認一個全新的市場契機或是研究領域 直到生產 行銷及設計 研發週期能夠接手為止的各項活動 建立策略優勢週期中的重要次週期 包括策略和營運發展 而每一個次週期中 都還含有無數個附屬週期 25 24 04 2020 如何建立競爭優勢 26 24 04 2020 如何建立競爭優勢 27 24 04 2020 如何建立競爭優勢 28 24 04 2020 如何建立競爭優勢 29 24 04 2020 三個要素 3R 30 24 04 2020 三個要素 3R 31 24 04 2020 四 可達成績效 Entitlement 32 24 04 2020 四 可達成績效 Entitlement 33 24 04 2020 四 可達成績效 Entitlement 34 24 04 2020 四 可達成績效 Entitlement 35 24 04 2020 四 可達成績效 Entitlement 36 24 04 2020 五 障礙 37 24 04 2020 五 障礙 38 24 04 2020 五 障礙 39 24 04 2020 五 障礙 40 24 04 2020 典型設計 研發循環障礙例子 41 24 04 2020 五 障礙 42 24 04 2020 五 障礙 資源被分配給作業流程中功能不良的部分 錢被用來對付短期危機 員工寧願改變工作環境 也不願接受新的文化性思考模式 不恰當的評估方式被保留下來 管理階層無法讓應該為失敗負責的個人或單位 各自負起責任 否定 本位主義 獎勵制度不適當 員工因階級不同 而受到不同的待遇 以上三種障礙類型如圖所示 43 24 04 2020 五 障礙 44 24 04 2020 五 障礙 在公司的任何一個層次都可發現它的存在 雖然它是對付那些已確認的障礙的一種方法 但替代流程卻為害更深 因為 替代流程並不會移除那些防礙我們的障礙 反而提供了一種繞道而行的方法 因而將力量由根本問題上引開 讓事情更糟的是 這樣的一種繞道而行的方法 一定需要用到額外的資源 替代流程以各種形式出現 而且通常很有創意 有一些看起來甚至很不可思議 下列為其典型例子 當某個作業過程遭遇阻礙 而受到影響的人卻沒有權力採取更正行動 它在不得己的狀況下 被人構想出來的 當一家公司只會解決表面上的障礙 而不會處理造成問題的原因時 經常就會造成替代流程的出現 45 24 04 2020 五 障礙 它們會消耗資源 例如 成品庫存是用來取代對客戶需求的快速回應的 它們會延長週期時間 因為它們會不斷把各種步驟加進系統中 結果 替代流程本來應該減少整體流程負擔的 反而卻增加了它們的負擔 它們會模糊了根本問題的障礙 由於替代流程會使人們容忍最基本的工作表現 因此 它們不是會轉移人們對真正障礙的注意力 就是會使真正的障礙變得更模糊 46 24 04 2020 五 障礙 47 24 04 2020 五 障礙 48 24 04 2020 六 學習循環 CyclesofLearning 49 24 04 2020 六 學習循環 CyclesofLearning 50 24 04 2020 七 五個階段 5I 51 24 04 2020 七 五個階段 5I 52 24 04 2020 七 五個階段 5I 53 24 04 2020 七 五個階段 5I 54 24 04 2020 七 五個階段 5I 55 24 04 2020 七 五個階段 5I 56 24 04 2020 八 總週期時間與其它相關事項 57 24 04 2020 八 總週期時間與其它相關事項 58 24 04 2020 八 總週期時間與其它相關事項 59 24 04 2020 八 總週期時間與其它相關事項 60 24 04 2020 八 總週期時間與其它相關事項 61 24 04 2020 伍 總週期時間實施之實務 62 24 04 2020 伍 總週期時間實施之實務 63 24 04 2020 矯正及預防措施流程圖 64 24 04 2020 矯正及預防措施流程圖 65 24 04 2020 伍 總週期時間實施之實務 66 24 04 2020 伍 總週期時間實施之實務 67 24 04 2020 伍 總週期時間實施之實務 68 24 04 2020 伍 總週期時間實施之實務 69 24 04 2020 六 建立各評核項目之基準績效與可達成績效 1 基準績效2 可達成績效 70 24 04 2020 七 找出各評核項目之基準績效 八 設定解決各障礙之優先順序 預計進度及預期成果 71 24 04 2020 九 用5I來達到可達成績效 72 24 04 2020 十 用學習循環來增加排除障礙之能力與速度 73 24 04 2020 十一 組織運作創造優質團隊 1 願景2 規劃能力3 組織能力4 影響能力 領導能力 5 推動能力 控制能力 6 績效管理能力7 人力資源管理能力 74 24 04 2020 十二 建立獎勵制度來產生動力 75 24 04 2020 十二 建立獎勵制度來產生動力 76 24 04 2020 十二 建立獎勵制度來產生動力 77 24 04 2020 十二 建立獎勵制度來產生動力 78 24 04 2020 十三 塑造以總週期時間之企業文化 79 24 04 2020 一般文化與總週期時間文化 80 24 04 2020 陸 總週期時間與個人 時間 是至寶 是一種無從購買也無法創造的東西 今天時間已經變得愈難取得 企業不斷推出新產品與服務來滿足顧客對 迅速 的需求 所以以競爭力的戰爭已成為全世界較勁的項目 只有那些能夠準確 迅速地滿足客戶需求的個人或企業 可以在未來變動環境中奪標 而缺乏這些技巧的個人或企業必將慘遭滑鐵盧 所以個人的您要確保工作增加滿意度 並且得到比較好的昇遷機會的不二法門 就是投入這場世界性競爭力的大戰 且透過縮短週期時間帶來的機會 一定可以贏得這場戰爭 81 24 04 2020 陸 總週期時間與個人 82 24 04 2020 陸 總週期時間與個人 83 24 04 2020 陸 總週期時間與個人 84 24 04 2020 陸 總週期時間與個人 85 24 04 2020 陸 總週期時間與個人 86 24 04 2020 柒 結論 一 貴公司有競爭力嗎 87 24 04 2020 柒 結論 88 24 04 2020 柒 結論 89 24 04 2020 柒 結論 5 正確評核績效指標 評估基本原則如下 評核方法要簡單 正確 衡量要以改善現行工作的品質為重點 衡量應只限於發掘異常現象 衡量工作應包含某些重要項目 幾個重要參考指標 90 24 04 2020 柒 結論 初檢良率 學習循環 員工效率 準時交貨率 全部產品成本 應收帳款回收 生產力 客戶滿意度 利潤 行銷與相關的市場佔有率 庫存層級 應該是最小化 週期時間 包括所有作業流程 91 24 04 2020 柒 結論 92 24 04 2020 柒 結論 93 24