会所年度工作计划.doc

会所年度工作计划 会所年度工作计划会所年度工作计划 (一)会所相关工作计划书会所相关工作计划书 一、产品和服务描述出售各国风情食品、餐点、咖啡、茶类、饮料、洋酒等，并为客人提供优良的环境和服务，让消费者在这里展现一种品位、体验一种文化、寄托一种情感，使会所成为商务休闲、，情侣聚会的好场所。 二、竞争比较本区域同行竞争格局对我们有利，相对而言，我们的突出强调的是品牌内涵，还有管理水平、出品质量和服务质量、规模小而优的优势。 会所的时尚和品位色彩，决定它的情感消费比重是很大的，消费者非常在意品牌和档次因素。 这也可以解释众多消费者舍近求远，宁愿到市中心一带位置找自己喜好的会所的心理；当然也有一大部分是就地利而言。 三、资源、技术要求会所是要求有特色、出品、服务、价格的行业，特别对产品和服务要求严格的行业。 毕竟其带有大众消费色彩，消费者必然在意自己消费价值的充分体现。 要达到这些，所以对餐厅资源、技术和管理能力有很高的要求。 四、将来的产品、服务计划随着本店的发展和周边环境的变化，产品和服务将不断的改进。 包括更全面的产品，更优质和人性化的服务。 本会所将在公司的全力支持和自身的努力下，不断提高。 五、市场分析 1、市场需求 （1）新客、街客资源。 （3）购物娱乐场所 （4）成熟居民小区与公园道1号等高档小区总的来说，资中目标消费者是充足的，目前还能够容纳有品牌号召力，具有行业特色的的会所。 2、行业发展趋势目前的在营运中的会所都是已经经营至少1年以上的，其中倒闭的会所数量不多，证明了该区域的市场承受能力和潜力很强，特别是开发区开通后会进一步增强。 3、竞争分析 （1）与强势品牌店的间接竞争目前有3到4家会所，咖啡等。 （2）直接竞争对手本区域的会所、咖啡厅。 3、餐厅经营分析初估营业状况台数12张，餐位数4位，上座率一天，100，人均消费6070元/位，一天共计80人，营业额元5000元/天左右。 房租200元一天，人工1000元一天，水电300，成本2000元，纯收入 15005、预计经营不成功的原因品牌因素会所消费的品牌依赖程度目前是比较高的，消费者不仅仅是消费产品，更多的还是展现一种品位、体验一种文化、寄托一种情感。 这也是为什么消费者愿意为一杯小小的咖啡付出几十元的原因。 如果企业的内涵不够，外在一般，难以满足消费者的需要，尤其是商务、交际方面的。 管理因素:缺乏先进、规范、系统的管理理念和手段，服务水平一般，难以上台阶，消费者不能充分体现其消费价值。 产品因素:产品质量是品牌和销售的基础，如产品品种单 一、平淡，难以满足消费者多方面的需要。 【会所年度工作计划】销售意识:没有积极去寻找、稳定客户资源，基本是守株待兔。 这将导致餐厅上座率始终处于不高的状态。 内部合作:如果合伙人之间合作存在芥蒂，会导致管理混乱，没有执行力等容易导致整体分裂。 小结从整个市场的环境来看，资中一带拥有稳定的目标消费群；整个餐饮消费行业的态势也是呈上升趋势；虽然有竞争对手的直接竞争，但是市场存在着空隙。 只要我们抓住机会，充分利用自身的品牌号召力和资源支持，密切投资方与业主的合作，积极进行推广，尽快建立本餐厅的知名度、美誉度，稳定客源，并建立对本地区小型特色店的品牌优势，我们完全可以在投资规划的时间内，稳定增长，实现赢利。 六、推广策略 1、市场策略 （1）目标市场本区域商圈（在“市场需求”部分已叙述过）有小资情调的消费者，月收入2000元以上，多数受过良好教育，追求时尚和品位，以青、中年为主。 也包括部分学生情侣。 （2）营销规划利用特色品牌和资源优势，迅速建立起知名度、美誉度，稳定客源，将强势品牌店和本地特色店的客源分流夺过来。 由于不属于最强势的品牌，而且本地区今后很可能会出现其他强势品牌店。 所以，我们必须利用现在的一切机会和资源，做好服务营销，以更人性化的服务，建设好自己的品牌，巩固消费者的忠诚度。 2、竞争优势 （1）以本身自有的管理、产品与服务水平，加上具有特色的营销策略，使本店逐步占领市场。 （2）投资方之间的良好合作，双方优势互补 （3）投资方的创业热情，良好的市场推广意识，创新能力和服务水平。 3、定位本地商圈内，以商务休闲为主的领导性品牌餐厅，业务交际、情感交流的时尚场所。 4、推广计划当前最重要的是尽快建立本店的知名度，使本店为附近消费者知晓。 （1）广告宣传可在附近商业、购物场所派发宣传单，也可做成优惠券形式。 适当的平面媒体和网站的广告支持。 （2）事件营销针对本区域商务公司较多、而商务公司又有很多客户，他们均是本店理想的目标群，可以举办一个商务沙龙。 这样即提升了本店的品位和形象，又带来了稳定的客源。 时机成熟后，也可定期举办这样的商务沙龙。 商务公司的名单，可以从黄页上查找，还可以主动在本区域写字楼内搜寻一些商务公司，请他们互相转告。 学生派对、读书活动。 联系本区域几个重要高校的学生会组织，举行一些沙龙派对、读书活动，照样有利于提升品位，吸引学生和年轻人消费。 时机成熟的时候，也可以举办一个以“美食和生活”为主题的活动。 （3）服务营销除去品牌因素，服务对于餐饮消费者来说，是最重要的。 为了做到这一点，需要更多人性化的服务。 建立完善的会员制度。 个性化服务。 在桌上放一些宣传品，内容是关于会所的故事等，一方面可以提升品位，烘托气氛，也增加消费者对本店的品牌好感。 七、管理概要组织结构（管理及人员架构表） 1、管理团队建立“单一的，扁平化的管理架构，工作综合能力高的管理团队” 一、经营理念诠释咖啡文化,演绎现代生活,引领时尚潮流 二、市场定位格调方面咖啡厅为温馨浪漫的风格,为顾客提供优质的服务,给顾客贵族式的享受，力求营造一种幽雅、舒适、休闲的消费环境，引导消费者改变消费观念，向崇尚自然、追求健康的文化品质方面改变。 针对消费群体:商务旅客,乐成人士,追求时尚潮流的年轻一族. 三、市场分析随着人们生活水平的不断提高,消费观念的逐步改变,咖啡厅已经成为人们起居中一个重要的休闲聚会场所,咖啡厅越来越受到广大消费者的青眼,尤其是年轻一代新新人类对于咖啡厅的执著,使咖啡厅行业获得了足够大的上升成长空间,市场成长潜力伟大.咖啡连锁店所拥有的品牌优势与广告优势是我们今朝所无法比拟的,但连锁店集团化的经营模式,步伐式的管理制度是其优点也是其一大缺陷,各连锁店风格过于一致,产物服务模式化,无法彰显咖啡厅的个性化特色.我们所要做的就是怎样利用好灵活的管理机制,本土资源优势,成长个性化特色咖啡厅。 四管理理念1.尊重餐饮业人员的独立人格.2互相监督:管理层监督员工的工作,同时员工也可以向上级提出自己的意见或见解.3营造团体气氛:既要上下属感受到咖啡厅纪律的严明,也要眷注员工,让员工感受到团体的温暖,有帮助于加强内聚力,提高工作踊跃性.4.公平对待,一视同仁,各展其长,发挥才干高培春xx年10月18日会所年度工作计划 (二)会所相关工作计划书会所相关工作计划书 一、产品和服务描述出售各国风情食品、餐点、咖啡、茶类、饮料、洋酒等，并为客人提供优良的环境和服务，让消费者在这里展现一种品位、体验一种文化、寄托一种情感，使会所成为商务休闲、，情侣聚会的好场所。 二、竞争比较本区域同行竞争格局对我们有利，相对而言，我们的突出强调的是品牌内涵，还有管理水平、出品质量和服务质量、规模小而优的优势。 会所的时尚和品位色彩，决定它的情感消费比重是很大的，消费者非常在意品牌和档次因素。 这也可以解释众多消费者舍近求远，宁愿到市中心一带位置找自己喜好的会所的心理；当然也有一大部分是就地利而言。 三、资源、技术要求会所是要求有特色、出品、服务、价格的行业，特别对产品和服务要求严格的行业。 毕竟其带有大众消费色彩，消费者必然在意自己消费价值的充分体现。 要达到这些，所以对餐厅资源、技术和管理能力有很高的要求。 四、将来的产品、服务计划随着本店的发展和周边环境的变化，产品和服务将不断的改进。 包括更全面的产品，更优质和人性化的服务。 本会所将在公司的全力支持和自身的努力下，不断提高。 五、市场分析 1、市场需求 （1）新客、街客资源。 （3）购物娱乐场所 （4）成熟居民小区与公园道1号等高档小区总的来说，资中目标消费者是充足的，目前还能够容纳有品牌号召力，具有行业特色的的会所。 2、行业发展趋势目前的在营运中的会所都是已经经营至少1年以上的，其中倒闭的会所数量不多，证明了该区域的市场承受能力和潜力很强，特别是开发区开通后会进一步增强。 3、竞争分析 （1）与强势品牌店的间接竞争目前有3到4家会所，咖啡等。 （2）直接竞争对手本区域的会所、咖啡厅。 3、餐厅经营分析初估营业状况台数12张，餐位数4位，上座率一天，100，人均消费6070元/位，一天共计80人，营业额元5000元/天左右。 房租200元一天，人工1000元一天，水电300，成本2000元，纯收入 15005、预计经营不成功的原因品牌因素会所消费的品牌依赖程度目前是比较高的，消费者不仅仅是消费产品，更多的还是展现一种品位、体验一种文化、寄托一种情感。 这也是为什么消费者愿意为一杯小小的咖啡付出几十元的原因。 如果企业的内涵不够，外在一般，难以满足消费者的需要，尤其是商务、交际方面的。 管理因素:缺乏先进、规范、系统的管理理念和手段，服务水平一般，难以上台阶，消费者不能充分体现其消费价值。 产品因素:产品质量是品牌和销售的基础，如产品品种单 一、平淡，难以满足消费者多方面的需要。 销售意识:没有积极去寻找、稳定客户资源，基本是守株待兔。 这将导致餐厅上座率始终处于不高的状态。 内部合作:如果合伙人之间合作存在芥蒂，会导致管理混乱，没有执行力等容易导致整体分裂。 小结从整个市场的环境来看，资中一带拥有稳定的目标消费群；整个餐饮消费行业的态势也是呈上升趋势；虽然有竞争对手的直接竞争，但是市场存在着空隙。 只要我们抓住机会，充分利用自身的品牌号召力和资源支持，密切投资方与业主的合作，积极进行推广，尽快建立本餐厅的知名度、美誉度，稳定客源，并建立对本地区小型特色店的品牌优势，我们完全可以在投资规划的时间内，稳定增长，实现赢利。 六、推广策略 1、市场策略 （1）目标市场本区域商圈（在“市场需求”部分已叙述过）有小资情调的消费者，月收入2000元以上，多数受过良好教育，追求时尚和品位，以青、中年为主。 也包括部分学生情侣。 （2）营销规划利用特色品牌和资源优势，迅速建立起知名度、美誉度，稳定客源，将强势品牌店和本地特色店的客源分流夺过来。 由于不属于最强势的品牌，而且本地区今后很可能会出现其他强势品牌店。 所以，我们必须利用现在的一切机会和资源，做好服务营销，以更人性化的服务，建设好自己的品牌，巩固消费者的忠诚度。 2、竞争优势 （1）以本身自有的管理、产品与服务水平，加上具有特色的营销策略，使本店逐步占领市场。 （2）投资方之间的良好合作，双方优势互补 （3）投资方的创业热情，良好的市场推广意识，创新能力和服务水平。 3、定位本地商圈内，以商务休闲为主的领导性品牌餐厅，业务交际、情感交流的时尚场所。 4、推广计划当前最重要的是尽快建立本店的知名度，使本店为附近消费者知晓。 （1）广告宣传可在附近商业、购物场所派发宣传单，也可做成优惠券形式。 适当的平面媒体和网站的广告支持。 （2）事件营销针对本区域商务公司较多、而商务公司又有很多客户，他们均是本店理想的目标群，可以举办一个商务沙龙。 这样即提升了本店的品位和形象，又带来了稳定的客源。 时机成熟后，也可定期举办这样的商务沙龙。 商务公司的名单，可以从黄页上查找，还可以主动在本区域写字楼内搜寻一些商务公司，请他们互相转告。 学生派对、读书活动。 联系本区域几个重要高校的学生会组织，举行一些沙龙派对、读书活动，照样有利于提升品位，吸引学生和年轻人消费。 时机成熟的时候，也可以举办一个以“美食和生活”为主题的活动。 （3）服务营销除去品牌因素，服务对于餐饮消费者来说，是最重要的。 为了做到这一点，需要更多人性化的服务。 建立完善的会员制度。 个性化服务。 在桌上放一些宣传品，内容是关于会所的故事等，一方面可以提升品位，烘托气氛，也增加消费者对本店的品牌好感。 七、管理概要【会所年度工作计划】组织结构（管理及人员架构表）【会所年度工作计划】 1、管理团队建立“单一的，扁平化的管理架构，工作综合能力高的管理团队” 一、经营理念诠释咖啡文化,演绎现代生活,引领时尚潮流 二、市场定位格调方面咖啡厅为温馨浪漫的风格,为顾客提供优质的服务,给顾客贵族式的享受，力求营造一种幽雅、舒适、休闲的消费环境，引导消费者改变消费观念，向崇尚自然、追求健康的文化品质方面改变。 针对消费群体:商务旅客,乐成人士,追求时尚潮流的年轻一族. 三、市场分析随着人们生活水平的不断提高,消费观念的逐步改变,咖啡厅已经成为人们起居中一个重要的休闲聚会场所,咖啡厅越来越受到广大消费者的青眼,尤其是年轻一代新新人类对于咖啡厅的执著,使咖啡厅行业获得了足够大的上升成长空间,市场成长潜力伟大.咖啡连锁店所拥有的品牌优势与广告优势是我们今朝所无法比拟的,但连锁店集团化的经营模式,步伐式的管理制度是其优点也是其一大缺陷,各连锁店风格过于一致,产物服务模式化,无法彰显咖啡厅的个性化特色.我们所要做的就是怎样利用好灵活的管理机制,本土资源优势,成长个性化特色咖啡厅。 四管理理念1.尊重餐饮业人员的独立人格.2互相监督:管理层监督员工的工作,同时员工也可以向上级提出自己的意见或见解.3营造团体气氛:既要上下属感受到咖啡厅纪律的严明,也要眷注员工,让员工感受到团体的温暖,有帮助于加强内聚力,提高工作踊跃性.4.公平对待,一视同仁,各展其长,发挥才干高培春xx年10月18日会所年度工作计划 (三)xx质检部年度工作计划计划一质检部年度工作计划回顾20xx年酒店在国际、国家整体经济相对艰难的情况下，在酒店领导的坚强领导下、酒店全体员工的努力下，还是圆满完成了集团公司下达的经营指标。 展望20xx年国际、国家经济形势的转好、集团公司根据酒店的实际能力和集团公司整体目标给酒店下达了合理的指标，酒店领导研究之后对目标的完成充满信心，酒店把整体目标划分到各个部门，各个部门在细分的基础上制定了年度计划。 从酒店整体经营、管理目标和酒店领导的思想指导下结合本部门的实际情况，质检部20xx年度工作计划做如下安排 一、加强酒店服务质量的监督、检查力度，及时有效的发现和解决存在的问题，并对一些问题进行总结分析，做成案例并反馈到酒店。 我们的服务在客人眼中是否能真正圆满的达到四星级的标准，这点将是20xx年酒店工作重要的一年，也是酒店经济再创辉煌的一年。 我们质检部要以此为动力，在酒店领导的带领下聚精会神抓质量，一心一意求发展，并总结去年的经验，在新的一年里加强服务质量监督、检查工作，以期望提升酒店整体服务质量和服务意识，成为真正意义上的四星级酒店。 二、做好酒店质检部培训工作酒店质检部作为一个监督、检查部门对本部门人员个人素养、专业知识、职业道德由较高的要求，这就需要加强对本部门员工的培训；同时为了能让酒店员工提高个人职业素养、职业道德、专业知识和对酒店规章制度的理解和遵守，需要对他们进行相关培训。 培训可以是部门内部相互交流、轮流培训，也可以是部门间相互培训。 三、对上年度质检工作总结中存在的不足在分析的基础上改进或者改正，进一步提高质检的工作业务水平和工作效率。 计划二质检部年度工作计划鑫源矿业的规范化调整正在不断深化和将趋完成。 公司在20xx年将以新的姿态投身市场竞争，为了公司能贡献更多的经济效益和社会效益，公司员工须对自己的职业达以更高的要求和作出更多的努力，为此质检部备以如下计划。 一倡导团队观念，提高工作积极性，一是增强员工”企业发展，自己发展，企业强，自己强”的信念，把企业的事当自己的事来做。 二是要以组织的方式给予充分的关爱，让员工体验企业里家庭般的温暖，三要理好员工间的团结合作关系，及时化解人与人之间可能出现的纠纷，四要提高员工的技能水平，激励员工的个人发展欲望。 二为生产过程技术控制服务仍是质检工作的重心，要保持好各作业部分的衔接，保持技术方法稳定性，技术服务成效性，满足生产需要。 三继续紧密配合选矿技术的开发和支持探查工作，关注矿物原料组成多变性情况，研究新问题，应以可控性措施，力争技术方法最佳化。 四选矿药剂质量把关工作已经有了良好的开端，20xx年要拓展更多的项目，工作重点是第一，防止供方作假事件发生，避免公司利益遭受损失。 第二，把握住敏感指标的变化情况，以便生产控制达最佳。 五作业组成按分化组、试验组、样品组三部分组成。 人员编制根据公司的生产需要适时调整，做好各作业组间的分工与协调。 六重视市场方面的信息反馈，继续保持对营销工作的强支持力度。 七进一步加深对安全生产重要性的认识，绝不放松安全防范这根弦，建全安全防范措施，完善职业保健措施。 八继续强调遵守公司规章制度的重要性和必要性，加大督促力度，不放松本部门工作质量的检查监督，完善内部纪律和各环节台帐记录，关注相关部门的信息反馈，努力提供优质服务。 计划三质检部年度工作计划20xx年，在公司领导的关怀和支持下，质检部能够按照公司要求严格执行各项质量标准和iso9001质量体系标准，可以做到及时纠正生产中出现的质量问题，保质保量，对客户负责，但同时也暴露本部门日常工作中存在的问题。 针对质检部目前的工作状态，结合去年部门工作中出现的一些问题，制定如下工作规划 一、第一时间按要求完成领导安排的各项工作，协助公司生产部门提高产品质量水平，降低生产成本，为公司优化管理尽职尽责。 二、规范质检工作流程，进一步加强对质检员工作的标准化建设，主要从以下几个方面入手 1、全面目前为止质检部所涉及的检测项目，建立原材料、半成品及成品的检验项目及评判标准库并实时更新； 2、进一步规范质检员工作流程（包括产品检测、工作汇报以及与其他部门合作等流程），编制工作流程框图； 3、加强实验数据统计分析工作，建立不合格品档案数据，及时做好统计分析，为领导决策提供依据。 三、完善部门管理制度，使部门管理工作制度化，确保各项工作安全顺利开展。 1、完善实验室管理制度； 2、完善药品管理制度； 3、完善仪器设备管理制度； 4、完善留样室管理制度。 四、提高部门技术水平，加强团队的技能培训，从以下几个方面进行 1、合理制定部门年度培训计划； 2、加强对部门检测水平进行自行考核，防止错检、漏检现象的出现。 五、提高部门的凝聚力，灌输团队的概念，努力将质检部建设成为高凝聚力、高竞争意识、学习性的团队。 1、及时掌握部门成员思想动态，坚决抵制消极思想，引导团队以积极的态度做好本职工作； 2、强化团队意识，以合作、奉献的精神投入工作。 新年新气象，质检部的全体人员，做好一切迎接新挑战的准备，相信公司的明天会更美好！会所年度工作计划 (四)xx领班工作计划领班工作计划（一）今年，承蒙酒店领导与同事们的爱戴，推举我当选酒店客房领班，酒店客房领班作为经理的助手，我会认真、妥善地安排具体工作，严格要求自己做好本职工作，积极努力协调客房相关各部门之间的关系，为经理分忧，为酒店创造效益。 在这里，我就下半年的工作计划，制定如下 一、认真学习、努力提高自身素质。 作为酒店客房领班，我从普通员工晋升为中层干部，跨越不小。 今年是我需要锻炼的重要磨合期。 因此，我需要学习相关工作知识，清醒地认识自己，不仅要加强自身修养，加强实际工作能力，还应该学会举一反三，争取在工作当中取得成功。 二、积极进取，使自己的工作水平有所提高。 我相信，通过自己的努力，我会不断增强自身的管理、协调能力，在处理事务方面获得一个质的飞跃。 三、细节决定成败，要做好日常实际工作，要细心、耐心与用心地处理工作当中的每个细节。 作为领班，官不大不小，职权不大。 如果平时工作还不做细做精，那么就会失去在基层员工中的威信。 因此我平时工作当中，应该不厌其烦地根据工作中出现的种种问题加以处理，理顺各种工作关系。 以上就是我担任酒店客房领班下半年的工作计划，我会严格按照工作计划进行工作，努力奋斗为酒店创造业绩。 领班工作计划（二） 一、加强学习讲奉献工作要干好首先要有一个好工作态度要树立正确人生观、价值观因此今年我部将借助全国上下开展保持共产党员先进性教育活动春风有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质学习教育活动帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献精神树立全心全意服务理念同时部门还将组织员工积极参加酒店培训并且根据酒店年度主题培训计划部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识培训通过培训、学习来不断提高部门员工业务技能与水平提高办事效率 二、严格纪律树形象纪律一个团体范围正常工作和生活所必须遵守行为规则提高部门战斗力有效保障古人云“无规矩不成方圆”所以总办要搞好20*年全局性工作必须要以严格组织纪律作保障组织纪律要常抓不懈部门负责人要带头从自己管起彻底杜绝违纪违规现象发生部门员工言谈举止、穿着打扮要规范努力将总办打造成酒店一个文明窗口 三、创新管理求实效 1、美化酒店环境营造“温馨家园”严格卫生管理确保酒店环境整洁为宾客提供舒适环境有效措施今年我们将加大卫生管理力度除了继续坚持周四卫生大检查外我们还将进行不定期检查并且严格按照标准决不走过场决不流于形式将检查结果进行通报并制定奖罚制度实行奖罚兑现以增强各部门责任感调动员工积极性使酒店卫生工作跃上一个新台阶此外要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我们要加大治理力度切实消灭蝇蟑鼠等虫害。 花草美化酒店、营造“温馨家园”不可缺少点缀品今年我们与新花卉公司合作加强花草管理要求花草公司定期来店修剪培植保持花草整洁美观并根据情况即时将花草花色、品种予以更换力求使酒店花草常青常绿常见常新给宾客以温馨、( 2、创新宿舍管理打造员工“舒适家园”宿舍管理历来一个薄弱环节今年我们将加大管理力度为住店员工打造一个真正“舒适家园”为此一要有一个整洁寝室环境我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生并在每个寝室设立寝室长负责安排督促寝室人员打扫卫生要求室内清洁物品摆放整齐并对各寝室卫生状况进行检查第二要加强寝室安全管理时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍实行对外来人员询问与登记制度以确保住宿员工人身、财产安全。 第三要变管理型为服务型管理员要转变为住宿员工服务员住店员工大多四面八方初出家门年青人们大多年龄小社会经验不足因此在很多方面都需要我们关心照顾所以宿舍管理员要多关注们思想情绪变化关心们生活尤其对生病员工要给予们亲情般关爱使们感受到家庭般温暖领班工作计划（三）ktv是个生命力较强的业态，如果在经营得当的情况下，一般应该可以保持10-12年左右较佳的经营状态，最保底应该能达到投入回收=13.5，在三年左右就开始下滑，没有确切的信息，不好给你分析情况，不过，不外乎几点1.公司决策问题（这个是老大们的问题，例如选址啦，客户定位之类的）2.新的竞争对手和你们进行割喉式竞争（这个就没办法了，谁体质更强，谁就能坚持到最后）3.内部管理问题，如果你们的管理有问题，甚至有可能出现两套班底，一套是公家的，一套是下面勾结的，勾结的卖高兴了，才轮到公司的货品上架，这种情况出现了，你就自求多福吧。 你做年度计划的话，抓住重点。 你要做什么？这个是目的性和纲领性的东西，计划里么，不外乎就是几种（我们是量贩，所以我只针对量贩来说，如果你是商务式的，那就对不起了，我无能为力）1.开发新的客户，ktv行业的客户从时间段来分析，有两种，一种是白天的学生客，一种是晚上的夜场客人，根据你们的定位，是白领蓝领还是金领，你们是会所还是量贩，所采取的方式都会不一样。 2.新的活动和宣传活动的内容是否与你们公