员工考评实施方案.doc

员工考核实施方案目录1、 考核文件员工考核实施方案 12、 员工考核表（职能管理） 43、 员工考核表（技术） 54、 员工考核综合意见表 65、 干部考评表（上级评定） 76、 干部考评表（自我评定） 87、 部门经理部属评价表108、 部门经理述职考评表 119、 部门经理考评综合意见表 1210、 员工考核成绩汇总表 1311、 部门经理考核成绩汇总表 1412、 考核细项等级说明（部门经理考核） 1513、 考核细项等级说明（员工考核） 17员工考核实施方案一、 目的1. 评定公司员工半年度工作表现，与其岗位要求的符合程度2. 总结员工过去，并在此基础上帮助其发展和提高3. 为企业的人事决策提供有效依据4. 为进一步完善员工考核制度奠定基础二、 时间2001年7月13日至7月25日三、 原则透明 客观 民主四 考核小组 组长 崔铮 副组长张彤组员唐卫,刘鲲,智勇五 考核对象本次考核对象为2001年6月底在册且的正式员工六 考核对象分类根据员工工作性质不同，考评分技术人员、工程生产及相关人员、管理人员三个系列进行。七 评分标准本次考评本着实事求是的原则，以员工完成实际工作情况为基准，每个考核项目分A B C D E五个档次，A为满分的100%；B为满分的85%；C为满分的70%；D为满分的55%；E为满分的40%，各档次具体标准如下：A表示该员工被考核项目表现非常优秀，已经远远超过公司实际工作要求B表示该员工被考核项目表现优良，满足公司该岗位工作要求，且能超出工作要求C表示该员工被考核项目表现正常，能满足公司该岗位工作要求D表示该员工被考核项目表现欠佳，但通过培训教育可以改进E表示该员工被考核项目表现不合格，不能达到公司该岗位工作要求八 具体考评办法、 普通员工考评普通员工考评由其直接主管领导负责组织实施1.1 自我评定 写出半年工作总结报告，并按照员工考评表格的要求进行自我打分评定。1.2 上级评定 被考评者所在部门直接领导根据员工2001年上半年的实际工作表现，按照相关要求给被考核员工打分并填写员工考核综合意见表。 部门经理根据二项评定分数统计出部门员工最终考评结果（满分100分，其中自己评定占50%，上级评定占50%，并根据员工实际得分高低依次分出S级员工（90100分）、A级员工（8089分）、B级员工（7079分）、C级员工（6069）、D级员工（60分以下）五个等级，报请部门直接上级领导批准通过。1.3 面谈考评结果出来后，由被考评者所在部门经理与其面谈，充分沟通并通报考评结果，找出被考核员工需要保持和需要改进和提高的部分，提出指导意见。若被考评者不认可考评结果，其可以向考评小组申诉或上诉，并陈述理由。各部门考核成绩分数应严格按以下分布进行控制。考核等级S级员工A级员工B级员工C级员工D级员工比例5%20%50%20%5% 、部门经理考评： 部门经理考评由其直接主管领导负责组织实施2.1 自我评定： 写出述职报告，并按照部门经理考评表格的要求进行自我打分评定。2.2 部属评定：由各部门经理的直接下属根据其工作表现，按照相应的表格要求进行打分评定（本项评定由人力资源部直接进行，考核过程对被考核者保密）。2.3 上级评定：由各部门经理的直接上级领导根据其工作表现，按照部门经理考评表格的要求进行打分评定并填写主管领导评语。2.4 考评结果：各部门经理的直接主管领导综合自我评定、部属评定、上级评定评定情况得出最终评定结果（满分100分，其中自我评定占30%，部属评定占30%，上级评定占40%。根据实际得分高低依次分出S（90100分）、A（8089分）、B（7079分）、C（6069分）、D（60分以下）五个等级，报请上级领导批准通过。2.5 面谈：考评结果出来后，由被考评者的直接主管领导与其面谈，通报考核情况，提出指导意见。若被考评者不同意评定结果，其有权向考核小组陈述理由申诉或上诉。3 考核应用 考核结果统一集中至考核小组,考核小组负责分类统计,填写员工考核成绩总表和部门经理考核成绩总表,提交公司人事部备案.四、 各表格使用说明员工考评表分管理、技术二个类别（工程人员的考核可按技术或管理），在同一张表上被考核者与考核者在相应的栏目内打分，得出自我评定分、上级评定分后，按比例计算出综合评分，并由被考核者的直接主管经理填写员工考评综合意见表后经考核者和被考核者签字。部门经理考评表分上级评定、自我评定两种，由考核人和被考核人各填写一张；部门经理部属评价表由被考核者的直接下属对其进行评定，由人力资源部直接发放、收取、统计，其考核过程对被考核人保密. 各部门可根据本部门的实际情况对各种表格进行修改，修改后的表格需经主管副总确认，人力资源部备案后使用。 五、 说明事项：、 考评需要准备的表格资料有：员工考评表（自我评定、上级评定）、员工考评综合意见表、部门经理考评表（自我评定、上级评定）、部门经理部属评价表（下属评定）、部门经理考评综合意见表。、 各部门应指定一专人负责该次考核的事务性工作，包括各种表格的发放、收集和统计数据等。、 直接下属和直接主管经理分别指的是下一级部属和上一级主管。人力资源部二一年五月卅日附录：附 2 部门经理考核细项等级说明附 3员工考核细项等级说明表 员工考核表（职能管理）部门： 姓名： 年月日考核内容权重自我评定上级评定业绩40%工作量工作量是否饱满10A B C D EA B C D E能否未完成本职工作10A B C D EA B C D E工作质量完成工作质量10A B C D EA B C D E工作反馈文档、报告及时准确10A B C D EA B C D E态度30%努力程度积极工作克服困难4A B C D EA B C D E纪律与服从性遵守纪律和制度3A B C D EA B C D E服从上级领导4A B C D EA B C D E主动性主动承担工作和责任3A B C D EA B C D E任劳任怨坚持不懈2A B C D EA B C D E及时解决工作中的问题2A B C D EA B C D E不断学习努力提高3A B C D EA B C D E协作性主动与内外部人员配合2A B C D EA B C D E接受批评改进工作2A B C D EA B C D E创新性发现问题提新建议2A B C D EA B C D E参与性积极参与公司的各项活动3A B C D EA B C D E能力30%业务水平业务问题解决能力10A B C D EA B C D E工作方法讲求效率方法得当3A B C D EA B C D E工作有序、合理安排3A B C D EA B C D E分析问题得出正确结论2A B C D EA B C D E知识程度专业知识掌握程度5A B C D EA B C D E社交能力联系联络能力3A B C D EA B C D E调节与说服能力2A B C D EA B C D E礼节、礼貌、热情2A B C D EA B C D E自我评定总分：上级评定总分：综合评定总分：签名：说 明：评分的具体标准如下：A为满分的100%，该员工所考核项目工作优秀，远远超过本职工作要求B为满分的85%，该员工所考核项目表现优良，满足公司该岗位工作要求，且能超出工作要求C为满分的70%，该员工所考核项目表现正常，能满足公司该岗位工作要求D为满分的55%，该员工所考核项目表现欠佳，但通过培训教育可以改进E为满分的40%，该员工所考核项目表现不合格注：1、 计算分数时保留小数点后两位。2、 评定满分是100分，其中自我评定占10%，上级评定占90%表 员工考核表（技术）部门： 姓名： 年月日考核内容权重自我评定上级评定业绩50%工作量工作量是否饱满10A B C D EA B C D E能否完成本职工作10A B C D E A B C D E工作质量完成工作质量15A B C D EA B C D E工作反馈文档、报告及时准确15A B C D EA B C D E态度20%努力程度积极工作克服困难2A B C D EA B C D E纪律与服从性遵守纪律和制度1A B C D EA B C D E服从上级领导1A B C D EA B C D E主动性主动承担工作和责任2A B C D EA B C D E任劳任怨坚持不懈1A B C D EA B C D E及时解决工作中的问题2A B C D EA B C D E不断学习努力提高4A B C D EA B C D E协作性主动与内外部人员配合1A B C D EA B C D E接受批评改进工作1A B C D EA B C D E创新性发现问题提新建议2A B C D EA B C D E参与性积极参与公司的各项活动3A B C D EA B C D E能力30%业务水平业务问题解决能力8A B C D EA B C D E工作方法讲求效率方法得当3A B C D EA B C D E工作有序、合理安排3A B C D EA B C D E分析问题得出正确结论3A B C D EA B C D E知识程度专业知识掌握程度8A B C D EA B C D E基础知识掌握程度6A B C D EA B C D E自我评定总分：上级评定总分：综合评定总分：签名：说 明：评分的具体标准如下：A为满分的100%，该员工所考核项目工作优秀，远远超过本职工作要求B为满分的85%，该员工所考核项目表现优良，满足公司该岗位工作要求，且能超出工作要求C为满分的70%，该员工所考核项目表现正常，能满足公司该岗位工作要求D为满分的55%，该员工所考核项目表现欠佳，但通过培训教育可以改进E为满分的40%，该员工所考核项目表现不合格注：1 计算分数时保留小数点后两位。2 评定满分是100分，其中自我评定占10%，上级评定占90%表 3员工考评综合意见表姓 名性 别出生年月工作部门公司工作时间考 评结 果自评分数上级评定分数综合评定分数综合评定级别 S A B C D主 考 人 评 语请保持： 望改进：主考人签字被考人签字 年 月 日说明： 综合评定分数=自评分数*10%+上级评分数*90%；综合评定级别分S、A、B、C、D五级，其中综合评定分数在90-100分为S，80-89分为A，70-79分为B，60-69分为C，60分以下为D。表 4干 部 考 评 表（上级评定）姓名： 部门： 年 月 日考 核 内 容权数分数上 级 评 定评定分数 注工作成绩(30分)业务成绩按时完成本职工作8A B C D E保证本职工作质量12A B C D E配合程度主动与内外部人员配合10A B C D E工作态度（35分）主动性积极工作、克服困难4A B C D E发现与解决问题3A B C D E不断学习、努力提高4A B C D E努力程度讲求效率、方法得当3A B C D E资料信息掌握程度3A B C D E文档报告及时准确2A B C D E责任心遵守纪律和制度4A B C D E任劳任怨、坚持不懈3A B C D E主动承担工作和责任5A B C D E协调性虚心接受别人的批评2A B C D E理解他人、替别人着想2A B C D E技术和能力（35分）知识程度专业知识2A B C D E对社会经济市场掌握1A B C D E业务水平业务问题解决能力2A B C D E制定业务计划2A B C D E本业务范围长远规划2A B C D E创造力发现问题，提新建议3A B C D E分析问题得出正确结论3A B C D E改变和完善工作方法2A B C D E判断力客观性2A B C D E全局性2A B C D E社交能力礼节、礼貌、热情2A B C D E说服与调节能力2A B C D E联系和联络能力2A B C D E管理能力发展目标和培养计划3A B C D E团队建设状况2A B C D E工作有序、安排合理3A B C D E 他评总分：说 明： 评分的具体标准如下：A为满分的100%，该员工所考核项目工作优秀，远远超过本职工作要求B为满分的85%，该员工所考核项目表现优良，满足公司该岗位工作要求，且能超出工作要求C为满分的70%，该员工所考核项目表现正常，能满足公司该岗位工作要求D为满分的55%，该员工所考核项目表现欠佳，但通过培训教育可以改进E为满分的40%，该员工所考核项目表现不合格注：计算分数时请取小数点后两位。表 5干 部 考 评 表（自我评定）姓名： 部门： 年 月 日考 核 内 容权数分数自 我 评 定 评 定评定分数 注工作成绩(30分)业务成绩按时完成本职工作8A B C D E保证本职工作质量12A B C D E配合程度主动与内外部人员配合10A B C D E工作态度（35分）主动性积极工作、克服困难4A B C D E发现与解决问题3A B C D E不断学习、努力提高4A B C D E努力程度讲求效率、方法得当3A B C D E资料信息掌握程度3A B C D E文档报告及时准确2A B C D E责任心遵守纪律和制度4A B C D E任劳任怨、坚持不懈3A B C D E主动承担工作和责任5A B C D E协调性虚心接受别人的批评2A B C D E理解他人、替别人着想2A B C D E技术和能力（35分）知识程度专业知识2A B C D E对社会经济市场掌握1A B C D E业务水平业务问题解决能力2A B C D E制定业务计划和方法2A B C D E本业务范围长远规划2A B C D E创造力发现问题，提新建议3A B C D E分析问题得出正确结论3A B C D E改变和完善工作方法2A B C D E判断力客观性2A B C D E全局性2A B C D E社交能力礼节、礼貌、热情2A B C D E说服与调节能力2A B C D E联系和联络能力2A B C D E管理能力发展目标和培养计划3A B C D E团队建设状况2A B C D E工作有序、安排合理3A B C D E 他评总分：说 明： 评分的具体标准如下：A为满分的100%，该员工所考核项目工作优秀，远远超过本职工作要求B为满分的85%，该员工所考核项目表现优良，满足公司该岗位工作要求，且能超出工作要求C为满分的70%，该员工所考核项目表现正常，能满足公司该岗位工作要求D为满分的55%，该员工所考核项目表现欠佳，但通过培训教育可以改进E为满分的40%，该员工所考核项目表现不合格注：计算分数时请取小数点后两位。表 6干 部 考 评 表（他人评定）被考核人： 部门： 年 月 日考核项目评价要点分值得分协作性与人协作性极差0-20常不与相关部门合作，有无端发脾气，争吵现象40-50能够与部门相关人员合作70-80主动与各部门合作，90-100责任心不负责任0-20责任心较差，对工作冷淡40-50具较强的责任心，对本职工作能用心完成70-80具极强的责任心，对工作非常认真90-100知识技能基本不具备相关专业知识0-20相关专业知识和技能不足，40-50具备相关专业知识和技能70-80具极高的专业知识和工作技能，做起工作得心应手90-100工作安排能力缺乏统一部署，工作安排一团糟0-20能进行大致安排划分，但考虑不周，人、事脱节40-50能较好地分配工作，做到轻重缓急，人、事安排合理70-80能较好地按照部属的能力和特长分配工作，做到部门内人人适合岗位90-100激励能力本部门士气低落0-20有激励意识并能加以运用，但方法不当，效果不佳40-50能正确运用激励手段，对员工的成绩及时给予肯定，员工工作情绪饱满70-80本部门士气高昂90-100信息反馈速度没有信息反馈，总是石沉大海0-20要求提供的信息常常需经多次催促才能反馈回来40-50所有要求反馈的信息基本上能反馈70-80所有要求反馈信息都能非常及时准确地返回，从不拖拉90-100工作积极性混日子，毫无工作热情0-20工作热情较差40-50对本职工作具备应有的积极性，按时完成工作70-80工作积极性极高，满怀工作热情90-100总分为各考核项目得分的算术平均分注：1. 本表由人力资源部负责发放、收集、统计并将结果填入考评对象的部门经理考评综合意见表的他评分数栏目内2. 可以打两档次踏之间的分数本表不记名表 7部门经理部属评价表被考核人： 部门： 年 月 日考核项目评价要点分值得分决策能力决策常有失误0-20分析判断能力较差，优柔寡断40-50能利用信息，正确决策70-80充分利用信息，周密分析，判断准确，决策总是果断正确90-100发现分析问题能力不能发现已存在的问题0-20能意识到问题的存在，但提不出有效的解决办法40-50能及时发现问题，并能提出行之有效的解决办法70-80能洞察事态发展，把握关键所在，及早提出措施90-100培养部属能力对部属没有培养，部门绩效下降0-20部属业务能力没有提高40-50使用与培训相结合，部属业务能力和业绩逐步提高70-80注重对部属的培训，部属进步快90-100工作安排能力缺乏统一部署，工作安排一团糟0-20能进行大致安排划分，但考虑不周，人、事脱节40-50能较好地分配工作，做到轻重缓急，人、事安排合理70-80能较好地按照部属的能力和特长分配工作，做到部门内人人适合岗位90-100激励能力本部门士气低落0-20有激励意识并能加以运用，但方法不当，效果不佳40-50能正确运用激励手段，对员工的成绩及时给予肯定，员工工作情绪饱满70-80本部门士气高昂90-100影响力部属、同事意见极大，说话根本不起作用0-20缺乏威信，作出的决定和安排得不到很好执行40-50基本得到他人信服、尊重，作出的决定和安排能够很好地执行70-80具有人格魅力，深受部属尊重并乐于服从90-100素质修养缺乏修养，比一般人差0-20不具备很好的个人修养，不适宜在领导岗位工作40-50具备一定的修养，适宜在领导岗位工作70-80具极好的修养，各方面表现优异90-100总分为各考核项目得分的算术平均分注：3. 本表由人力资源部负责发放、收集、统计并将结果填入考评对象的部门经理考评综合意见表的他评分数栏目内4. 可以打两档次踏之间的分数本表不记名部门经理述职考评表表 8年 月 日姓 名执 行 计 划（50分）部 门 运 作（25分）团 队 建 设（15分）下半年规划（10分）考 评总 分 说 明：1、评分的具体标准为：A为满分的100%，该员工所考核项目工作优秀，远远超过本职工作要求B为满分的85%，该员工所考核项目表现优良，满足公司该岗位工作要求，且能超出工作要求C为满分的70%，该员工所考核项目表现正常，能满足公司该岗位工作要求D为满分的55%，该员工所考核项目表现欠佳，但通过努力有改进的可能E为满分的40%，该员工所考核项目表现不合格2、请根据实际情况在相应的表格中为被考评人填写A、B、C、D、E；3、考评总分=执行计划考评分部门运作考评分团队建设考评分下半年规划考评分。表9部门经理考评综合意见表 年 月 日姓 名工资级别出生年月工作部门职务公司工作时间考 评 分 数自评分数他评分数上级评定分数述职评定分数综合评定分数综合评定级别 S A B C D主 考 人 评 语请保持： 望改进：主考人签字被考人签字说明： 综合评定分数=自评分数*10%+他评分数*20%+上级评定分数*30%+述职评定分数*40%；综合评定级别分S、A、B、C、D五级，其中综合评定分数在90-100分为S，80-89分为A，70-79分为B，60-69分为C，60分以下为D。表10员工考核成绩汇总表序号姓名综合成绩部门备注12345678910111213141516171819202122232425262728请按成绩从高到低排序,排序暂不得向部门员工公开表11部门经理考核成绩汇总表序号姓名综合成绩部门备注12345678910111213141516171819202122232425262728附 2考核细项等级说明（部门经理考核）等级考核项目A BC D E 按时完成本职工作工作完成出色，工作效率极高，总是能在极短的时间内完成，且远远超过本岗位要求工作完成优良，效率较高，超过本岗位要求工作可以完成，适合本岗位要求常常要在上级指导下才能完成本职工作工作不能按时完成保证本职工作质量完成工作质量优秀，无可挑剔完成工作质量较好，能超过本职工作要求能按本职工作要求完成工作在上级帮助下勉强可以达到本职工作要求工作质量差，不能达到工作要求主动与内外部人员配合总是能主动与内外部人员沟通且配合出色能与内外部配合，且配合较好为了完成工作，基本能与他人配合不能很好地与他人配合，常与从进行无谓的争吵与他人配合度极差主动性工作态度积极，对没有安排自己做的工作也主动完成主动完成工作，主动承担责任工作态度尚积极，对工作中的困难基本上可以自行解决如工作中遇到困难需经引导方能完成工作不能解决工作中的困难，遇到困难则停止工作发现与解决问题主动及时发现工作中的问题，并能完美地解决能发现工作中的问题，并能较好地解决能发现工作中的问题，通过努力解决后不影响工作需在指导下方能解决工作中的问题对工作中的问题看不到，也不能解决不断学习，努力提高非常主动地学习与业务有关的知识，业务知识提高迅速，且运用新知识无可挑剔主动地学习与业务有关的知识，业务知识能有所提高在工作中遇到问题和困难时能通过学习改进工作需在指导下完成对新知识的学习和工作能力的提高不注意知识更新，停滞不前努力程度能以最高效率和最好的工作方法工作能以较好的工作方法及较高的工作效率工作需在指导下才能有适应工作的工作效率需在指导下完成对新知识的学习和工作能力的提高工作效率低下资料信息掌握程度能够全方位地主动掌握本职工作资料信息能够很好地掌握本职工作资料信息掌握本职工作资料不经上级辅导则不能掌握本职工作资料对本职工作资料知之甚少文档报告及时准确工作过程中和工作完成后，文档能完全及时准确地报告上级，上级可根据报告完全了解其工作进度和结果工作过程中和工作后，文档能够较及时较完整地报告给上级完成工作后，文档能够完整地将文档整理上报工作完成后经上级催促和指导能上报文档不能整理及上报工作文档遵守纪律和制度执行公司制度和遵守公司纪律非常优秀，从没有迟到、早退、不按规定着装等违反纪律的现象执行公司制度和遵守公司纪律情况较好，极少有迟到、早退、请假等现象基本遵守纪律和规章制度，没有发生因违纪而耽误工作的现象偶有违纪、违规的而影响工作的现象发生，每周一次以上不按规定着装常有迟到、早退等违纪事件发生任劳任怨，坚持不懈工作能任劳任怨，有委屈及被误解时能及时自我消化，工作丝毫不受影响工作能任劳任怨有委屈及被及被误解时，不发牢骚，从正常渠道缓解，基本不影响工作尚能任劳任怨，受到委屈虽有不满，但工作还是能正常进行遇到困难和坎坷情绪会受一定影响，但经过指导后能继续工作稍遇坎坷则怨气冲天，停止工作主动承担工作和责任有强烈的责任感，非常主动地承担工作责任有较强的责任感，能够主动地承担工作责任能够承担起工作责任不敢主动承担工作责任总是推卸责任虚心接受别人批评能主动与他人探讨自己工作中的不足和缺点，主动征求他人意见并加以改进别人提出自己的不足后能很快地接受并加以改进别人提出看书的不足后，虽不能立即接受，但过后仍能理解并加以改进经常性地不接受他人意见根本不接受别人的批评和建议理解他人替他人着想工作中能经常主动地替别人着想，总是能从他人角度充分理解他人可以理解别人，常能从他人角度出发，理解他人基本上能理解他人需做出较多解释方能理解他人经常以自我为中心，不能理解他人专业知识专业知识非常扎实，且超过公司要求专业知识比较扎实，与公司要求相比略高专业知识基本能满足本岗位要求经过专业培训或一定工作实践后，方能满足公司要求专业知识不够充实，不能满足工作要求对公司内外部情况掌握非常了解公司组织结构、规章制度、产品结构、发展趋势、发展方向等情况比较清楚地了解公司组织结构、规章制度、产品结构、发展趋势、发展方向等情况基本能了解公司组织结构、规章制度、产品结构、发展趋势、发展方向等情况了解一些公司组织结构、规章制度、产品结构、发展趋势、发展方向等情况基本对公司情况不了解对市场掌握情况充分掌握并了解相关领域市场经济情况，能做到知己知彼能够较全面地掌握相关领域市场经济情况基本掌握相关领域市场经济情况能够掌握一些相关领域市场经济情况。几乎不了解相关领域市场经济情况。业务问题解决能力总是能毫不费力地解决本岗位业务相关问题常能较好地解决本岗位业务相关问题基本能解决本岗位业务相关问题常需引导和帮助才能解决本岗位业务相关问题没有能力解决本岗位业务相关问题业务计划和方法每项工作都能制定非常详细合理的工作计划，并能严格按其执行每项工作都能制定较合理、较详细的工作计划，并能按其执行每项工作基本制定可行的工作计划需上级加以引导方能制定工作计划不能制定自己的工作计划本业务范围长远规划能制定一个非常完善、切合实际的长远工作规划能制定比较完善、合理的长远工作规划工作尚能有一个符合工作需要的规划有中长期规划，但不甚合理根本没有长远规划发现问题提新建议总是能发现本职工作或公司存在问题，并积极提出有效的建议常能发现本职工作或公司存在问题，并提出比较有效的建议能发现一些问题，并提出一些改进建议较少发现问题不能发现任何问题分析问题得出正确结论总是能针对工作中的问题进行深入细致的分析，从中找出相对完美的正确结论经常能针对工作中的问题进行深入细致的分析，从中找出比较正确的结论基本能够对问题进行分析并得出正确结论需在指导下方能对问题进行分析并得出结论对所有问题几乎不能得出任何结论改变和完善工作方法能不断分析自己的工作，并不断改进和完善工作方法，使之日趋完善能够主动地分析自己的工作，努力改善工作方法能在工作中不断改进工作需在指导帮助下才能发现自己的不足，并在指导下改进不愿、也不能发现不足，改进工作客观性对公司、部门和部门之间所存在的问题能非常客观地认识和理解对公司、部门和部门之间所存在的问题能比较客观地认识和理解基本上能客观理解公司问题不能以客观上认识事物，但在上级引导下能以客观的态度对待认识事物主观全局性每次都能从全局出发，从不以小事影响大局多数能从全局出发，基本不以小事影响大局基本能服从全局利益全局观稍差但通过引导能服从全局经常以小事影响大局礼节、礼貌、热情对人非常热情，礼貌周到，彬彬有礼对人能够保持较高的热情，保持礼貌对别人能做到以礼相待，不与他人发生争吵基本能做到以礼相待，少与他人发生争吵对人不能以礼相待，常与他人发生争吵说服力与调节能力说服与调节能力极强，总是能说服他人和影响他人说服调节能力较强，经常能说服他人和影响他人有一定说服力，一般情况下能让他人相信自己说服力较差，经常受他人影响无甚说服力，不能也不愿去说服别人联系和联络能力与公司各部门联系广泛、密切，能很好地与其他部门沟通、联络和公司大部分部门联系较好，沟通无障碍能与和本部门有业务联系的部门较好地沟通与其他部门联系存在一些障碍不能与其他部门联系和联络，沟通能力差发展目标和培养计划能够根据本部门员工情况合理制定员工长远发展目标，并引导本部员工为之努力能够根据本部门员工情况，较合理地制定本部门员工长远规划和员工发展目标有部门中期工作计划且能够制定一套员工长远发展目标对本部门工作和员工发展不甚清晰根本不能了解本部门员工的发展工作有序安排合理非常合理地安排本部门的工作，员工工作分工清晰、明确，使本部门工作做到井然有序，本部门工作出色较合理地安排本部门工作，员工工作分工较清晰、明确本部门工作安排基本有序，员工工作职责尚清晰，基本满足要求本部门工作安排秩序欠缺，员工工作职责不甚清晰本部门工作杂乱无序附 3考核细项等级说明（员工考核） 等级考核项目ABCDE工作量是否饱满超负荷工作，正常员工常常需加班才能完成工作工作量满负荷，合格员工需90%心上时间用于工作80%左右的时间用于工作只有60%左右的时间用于工作50%以下的时间用于工作能否完成本职工作工作完成出色，工作效率极高，总是能在极短的时间内完成，且远远超过本职工作要求工作完成优良，效率较高，已经超过的本职工作的基本要求工作可以完成常常要在上级指导下才能完成本职工作不能完成本职工作完成工作质量完成工作质量优异，远远超出本工作要求完成工作质量较好，比本岗位工作要求略高能安本职工作要求完成工作经常不能按要求质量完成工作，需大量帮助工作质量差，不能达到工作要求文档报告及时准确每项工作都能在开始前、工作中、工作完成后有完整、准确、及时的工作报告和信息在每一项工作完成后都能提供完成准确的工作报告和信息工作完成后能提供一般性的工作报告和信息经常需要多次催促才能报告工作情况每次均不提供完整信息积极工作克服困难所有困难均难不住，每次都能主动想方设法完成工作自己能解决大部分困难常常自己解决一般性的困难需提供较多帮助才能解决一般性困难多数困难不能解决而放弃工作遵守纪律和制度执行公司制度和遵守公司纪律非常优秀，从没有迟到、早退、不按规定着装等现象执行公司制度和遵守公司纪律情况较好，迟到早退、不按规定着装等情况一个月内不会超过一次基本遵守公司制度和纪律，迟到早退、不安规定着装等问题每周不会超过一次迟到早退、不按规定着装等情况每月超过5次以上常有迟到早退等现象发生服从上级领导彻底贯彻执行，毫不含糊服从执行可以有时不服从经常不服从主动承担工作和责任对任何工作都能主动承担，并且极认真负责，具极强的责任感具较强的责任感，对本岗位工作能主动承担不推卸工作和责任有时推卸责任和工作不愿承担工作和责任任劳任怨坚持不懈工作能任劳任怨，有委屈、被误解时能及时自我消化，从不因此影响工作工作能任劳任怨有委屈及被及被误解时，不发牢骚，从正常渠道缓解，基本不影响工作尚能任劳任怨，受到委屈虽有不满，但工作还是能正常进行遇到困难和坎坷情绪会受一定影响，但经