内勤培训计划范文.doc

内勤培训计划范文 内勤培训计划销售内勤工作培训、讨论内容首先做为总公司的销售内勤，欢迎各位来到公司参加培训。 自我介绍一下，公司销售内勤陈丽艳，82年生人，从XX年12月30日开始任职新亚公司销售内勤，也是在这一天加入新亚公司的，我的人生格言生当做人杰，死亦为鬼雄。 所以只要任职销售内勤一天，我都会努力做好每一件事情，这是我对做事的要求，我的工作目标，和各办事处内勤一起，在09年把内勤工作做的有声有色，为销售经理做好后勤保仰障工作，在坐的内勤有硕没有信心把工作做好？狮从内勤工作的角度响来讲，我认为不应该用铸培训这个词，而应用噶“共同学习，相互促进恤”来形容，我们每个人郑都有自己的优势，都有剑各自的特点和特长，我乙想这次会议就是把我们体每个人的优势展示出来间，集合、发扬我们每个瘩人的优点，弥补每个人逐的不足。 我们一起坐下哗来研究内勤工作如何才窘能做的更好？每个人参涨与、讨论、发表自己的匝想法与意见，集思广义襄，共同完善后勤工作。 九例如西南办付丽竹在尼接待、礼仪、培训促销野人员上有很大的优势，访华东办的吴燕华很机灵狂、胆大、有干劲，兰州浦的内勤成熟、稳重等等炮，所以我们这次开会目雪的就是学习每个人长处惩，互相学习、弥补不足敛，目的把内勤内业管理邑工作做的有声有色。 当袖然其它办事处的内勤也库有很多优势，只是我接绑触的少，还没有了解，钩但是我想能够成为我新嫂亚公司的销售内勤是不缅简单的，因为我相信我集们的大区经理。 下面我妒说一下销售内勤工作会岳议内容 一、阐述对公巷司的认识在谈对销飞售内勤岗位认识之前，吕我先阐述一下我本人对沃新亚公司的认识公司赋成立于XX年12月1甄0日，至今已经有7年熏的历程了，这7年的发岩展企业框架已经搭建成雪型，管理职能基本健全蝴，人员从原来的三个人局到现在的几十个人；资瞬产从原来的十几万到现演在的几百万；销量从原溢来的100吨到现在的比1000吨；市场占有硫率比XX年翻了十几倍哦。 从上面数据和新亚公汞司现在的发展形式可以迎看出，新亚是程几何状徐的飞速发展；另一方面果再从董事长精心搭建的倘销售模式来看，新亚公后司能够再次腾飞是一种捆挡也挡不住的趋势。 浅跨薄的分析一下我们能成嫉功的要素第一，新亚喻公司是一个整体是一个告团队，在董事长总的领跌导思想的带领下，员工赎势气高昂，奋发向上，艺你追我敢，大家齐心协宏力，心系新亚企业，把炎公司的发展当作自己的用事业，与公司同甘苦共鸦荣辱，有这样的团队，怖所以我们不愁事业不成究。 第二，在人力资源上胁记得在XX年7月3杭1日在公司召开的讨斟论与野力合作相关事宜幕会议上，在会上总结硷出我公司的优势和能够聚长期存在发展的重要因历素三点第一，整体涵策划硬权有我们的董事嗅长，第二，技术硬权有钠我们的范工，第三，销眷售硬权有我们的各办事整处销售经理；另外，我剧觉得还应该补充一条，湿也是最重要的一条，那杜就是我们都认同董事长斋讲的那条“道”，这条裸“道”吸引着我们紧紧界的团结在一起，不可分吸离，勇往直前，这样的仟资源优势是其它任何企月业都无法比拟的，“人挤才”是事业发展的关键呼所在，“人才”有了再断大的事我们也能够做得携成。 第三，在销售框架抛上根据董事长设臃计的销售模式，以公司底为塔尖，下面有办事处吟，办事处下面有分理处众，分理处下面有我们无绎数的经销商，在框架上韵是一种金字塔式的模式寿，就像一个稳定三角型窟。 在董事长总的领导思逼想的指导下，办事处不宰断发展分理处，分理处枕不断的开发新的客户，船那么，全国市场很快就惺被我们占领，公司的销锯售量就会翻倍的增长，脂这是我们在销售上的优蟹势。 所以，我对新亚公颓司的明天充满信心，我淹会为新亚公司和我自己酝的明天而努力奋斗，做稽好本职工作，团结互助究为新亚企业奉献自己的曰微薄之力，团结各办事果处、分理处内勤把内勤始工作做出成绩来。 二、媳谈对销售内勤岗位的认朗识销售内勤是销颐售经理的细心帮手，领虹导的左膀右臂，工作细漱而杂，而且繁琐；我们松必须加强各方面的学习漂来提高自身的业务水平禹，不然我们很难胜任内芽勤工作。 具体来讲，内宙勤人员要具有三种业务战能力； 1、拓展能力；孕 2、分析问题的能力；郭 3、人际交往能力。 内皱勤工作是一门艺术，要虽做好内勤工作，首先要药具备作为内勤的一些基桑本素质，如语言表达能伏力、文电处理能力、会叙务接待能力等，注意处敬理好一些工作上的矛盾坝。 内勤工作没有盲区，豆只要领导工作有可能涉议及的领域，内勤就必须寓积极配合、认真完成领丈导所交办的各项工作。 磨细节上直接上级蚜销售部经理，公司内浮勤直接对总经理负责，恰办事处内勤双重领导原纹则，业务上服从总公司贮内勤管理，行政上服从奄办事处经理管理。 岗位卡作用桥梁，纽带，帮她助销售人员及时了解公饱司内部情况，帮助内部壹及时了解及收集销售在忠外情况，为公司决策提命供重要信息，用一个比姻喻就是内勤的工纷作就像是一串珍珠项链贼里的一根线，如果没有盏过这根线珍珠就会散满满地。 岗位性质负别责对公司所有销售区域圾的文档往来有监督、信翌息传递，协调管理工作碑管理权限对所有影的销售回款及所有办事横处或者客户的工作有协衍调、监督管理的权力管糟理责任对所承担的工憎作全面负责。 主要职责朔 1、协助销售经楼理完成各类信息的收集疏、录入、汇总、分析工弟作。 2、负责销售厢部内所有的各类销售文愧档的起草及档案管理工勇作；对销售部门与治公司各部门之间的协调咒，以及客户的咨询等；涯 3、负责对所有订肖单的审核工作，从接收憋订单开始至发货开据销湾售单衔接整个销售和生偏产发货程序。 4、钳完好的执行力，无条件歪负有监管各区域市场办菱事处和客户与销售部之薪间的文件传递管理析及后续行动，并及时向已销售经理反馈相关部门腕的信息。 5、负责戍销售统计、分析工作，恼每月统计销售、回款、疼欠款情况，与公司财务颓对总账，与办事处对明窑细账。 6、负责公唾司的售后服务工作，接嘎听销售热线电话，负责区公司的网站建设及广告瞩宣传工作。 这是销售内肢勤工作最基本的六项工躬作职责。 这是通过屹一年来的工作实践，总氏结出内勤的工作职责。 行讨论各办事处内塑勤分别谈对内勤工作岗酗位的认识由陈丽艳记舀录华南办内勤柳常玲-华东办内勤撅吴燕华-西赂南办内勤付丽竹-田-兰州分理处董晓萍-斜-山西分理处张洁岩-广东办事处俩内勤王明珍。 由陈差丽艳总结大家的意见，凄提炼经典语句，做好记戚录，会后发给各内勤日布后阅读思考。 三、谈内泣勤的具体工作流程诉主业务流程从上传订富单到发货对账，分两个滨部分说明第 一、订单屉的流程结合公司的传递仗程序，谈内勤的工作流蔓程公司的传递程宪序已经发到大家手上，推我们已经了解了公司规矩定和程序。 办事处与公镜司订单上传有关规定和贞程序1订单格式完全卞按照公司制定的格式走姨.电子表格分发到各办处事处内勤手里.2订衬单上的每一项内容都要社填写完全3订单窥销售内勤审核签字即可失，对于每一张订单都要滞有销售内勤签字,同时沃也负有责任:根据公司餐规定审核订单,将订单有上的各项内容审核两次粳,在确认无误的情况下歪再上传到公司,条件,棵4上传订单的同兆时将30%首付款打到驯公司，公司内勤在确定窍收到款后将订单上传到续总工程师处。 先由尾各办事处提出提出要求协，再由分理处内勤确认遍可行性，在30XX年拯行政内勤工作计划及个俯人职业规划 一、XX年瓮工作计划 1、负责禁办公室日常接待，确保找有礼有节地做好各方面忻客人的接待。 做好电话膀的接听，传真的收发与醇记录，以待查询。 协助藩经理做好外联和行政接市待工作。 2、做好柳低值易耗品、固定资产肌的分类、出入库、朱各类帐务的报销工作。 吃做好办公用品的管理工奠作。 做好办公用品领用麻登记，按需所发，做到爷不浪费，按时清点，以吊便能及时补充办公用品畦，满足大家工作的需要财。 3、按照行政制挨度考勤卡、公出情况完惕成对员工考勤记录统计蘑。 4、协助部门经碎理做好了各类行政公文烯的登记、上报、下发工腿作，并把原来没有具体玄的文件按类别乏好放入贴好标签的文件湍夹内。 5、配合部置门领导进行XX年部门淌新员工的招聘工作。 煎 6、完成计划中集体这活动的筹备、组织和后芹勤保障工作，确保公会刺活动顺利、安全进行。 徘 7、会务准备工作懂。 配合部门经理进行后晨勤保障和接待工作，确吾保了会议正常有序的召匝开。 8、完成公司爷食堂日常管理，做到食私堂费用使用透明化，对嘲每月食堂运行情况进行询公示。 紧抓食堂食品卫臂生安全，让员工吃到安臂全卫生的食品。 9、配赐合安排部门的培训计划体，并深入学习。 1烂 0、咨询挑选体检医院哇，完成XX年全体员工眯体检工作。 11、版认真、按时、高效率地维做好领导交办的其它工韧作。 二、XX年职业规修划 1、提高个人修养和谩业务能力方面积极尧参加公司安排的各项制硬度培训，深入了解各项撒制度提升自身的专业工私作技能。 加强和领领导同事间的沟通，并积俭极向领导和同事学习工遗作经验和方法，交流工蹋作上遇到的问题，分享瞪工作中的每次提高，快窥速提升自身素质。 巍通过个人自主的学习专薪业知识来提升知识层次初。 阅读与专业相关的书衔籍，争取在某一个板块檀在公司能够无可替代。 薪要不断提高自己、抓住桂每一次让自己学习和成袖长的机会，努力提高业镜务水平。 一个人的稚能力是有限的，但是一伙个人的发展机会是无限修的。 现在是知识经济的楔时代，如果我们不能很妮快地提升自已的个人能爱力，提高自已的业务水犀平，那么我们就这个社圃会淘汰。 所以在业余时旁间我将花更多的时间发源现与工作有关的新事物协新知识;以主人翁的姿涟态发挥所长，为公司分佯担更多力所能及的工作返。 当然要提升自己，首循先要一个良好的平台，厅我认为首飞公司就是我宾最好的平台，我一吉定会把握这次机会，使饶业务水平和自身修养同培步提高，实现自我的最邮高价值。 2、本职工作唁方面行政内勤这个榷工作岗位是琐碎、繁杂牧的。 我将根据实际情况编进行合理分工、合理安俺排，认真落实岗位责任污制，确保工作井然有条惋；还要创造性地工作，仰不断探索工作的新思路秸、新办法和新经验；同严时增强工作创造性的。 山同时，真正成为领导的厨参谋助手，成为上、下惜沟通的桥梁。 销售内勤拄工作计划书回首来轩公司工作已经有一年，键在公司各位领导对工作茧的支持和关怀下，慢慢瑶的成长，从对公司的各涨项管理体系的不熟悉，纲通过学习和对工作经验溢的摸索，不断的完善自堪己，提高自己的工作能珠力，把自己销售内勤工溯作流程掌握好，尽可能辖把每一个工作事项做细鸭，做好。 首先对很合同执行情况进行跟踪霸，督促，建立每个合同呈的，编制每个月，季，有年度合同履行情况的统在计表。 将合同履行情况陨报给公司经理，销售经簿理。 根据需要，合同执畦行情况反馈给用户，对溪销售部的文件接发处理葬和保管，进行存档，保续管。 一切商务来电来函茂及文件，对客户反馈的幽意见进行及时传递，处吊理，建立用户档案。 按汾照要求进行市场信息并腮每天提供信息简报。 以女邮件方式报销售公司。 涅完成领导交给的其他任舆务。 销售内勤工作是一疾项琐碎繁杂，综合协调亦服务工作，既要完成文睁字处理，解答用户来电梢咨询，寄送样品票据，辞日常化的工作，又要定推时盘点库存，用户互档案，所以销售内勤工鱼作不仅仅是联系内外的狭纽带，更是企业形象的阳重要窗口，起作用举足双轻重，那么，如何做好绕销售内勤工作呢？槐要有主动性，作为销售瘴内勤，工作的主动性非倚常重要，主要工作要在孪于“勤”，字上下功夫么，一要多动嘴，货物发闭出去，要与客户常沟通詹，根据实际发货型号，褂数量，质量问题，回访老用户，了解用户营销状觅态。 二要辛勤，任何用宴户合同，发货记录，报泽表填写，合同起草郴等时效性强的材料不能原久拖不办，用户资料整址理，要勤于补充，保证醋客户资料的完善。 三要糊腿勤，于业务相关的生墅产部，财务部，质检部契多走动，常联系。 了解釉本企业生产动态，产品窑质量，票据开具