县工商局领导315消费者权益日活动讲话

1/4县工商局领导315消费者权益日活动讲话同志们、朋友们在一年一度的“315”国际消费者权益日来临之际，我谨代表XX县消费者协会向全县广大消费者致以亲切的慰问和节日的问候201年来，XX县消费者协会充分发挥12315投诉举报热线和农村一会两站消保维权网络作用，深入开展12315进社区、进学校、进农村、进商场、进超市“五进”活动，不断拓展维权领域，拓宽维权渠道，化解消费纠纷，维护消费者合法权益。20年，消协共接待消费者咨询380人次，12315申诉举报中心共受理投诉240起，解决率100，为群众挽回或避免经济损失30多万元。消费者权益保护工作是一项涉及千家万户，与人民群众生活密切相关的民生工程，需要全社会共同关心、共同参与。一、生产、经营者应当诚实守信，依法经营，切实保证商品和服务质量，为消费者创造良好的消费环境。二、行业组织应加强行业自律，督促企业提高产品质量与服务标准，完善行业规范与相关标准，引导企业妥善处理消费纠纷。三、有关职能部门要强化市场监督管理，严厉打击销售假冒伪劣商品和违法经营行为，净化市场环境，保证2/4物价平稳，增强居民消费能力与信心。四、新闻媒体要加强宣传和引导，使消保维权观念深入人心。五、消协组织要提高服务意识，创新服务机制，提高服务水平，切实维护广大消费者的合法权益。同志们希望社会各界共同努力，履行好各自应尽的责任，为我县创造一个良好的消费环境、市场环境、投资环境而努力奋斗12为迎接全国人大、政协“两会”的召开和“315”国际消费者权益日，为维护我区社会和谐稳定，规范食品市场秩序，防止重大食品安全事件发生，确保辖区群众饮食安全，我社区根据市食安办关于加强全国“两会”和“315”期间食品安全监管工作的通知要求，严格开展食品安全工作。现总结如下一、提高认识，周密部署我社区全体工作人员高度重视加强全国“两会”和“315”期间食品安全监管工作的重要性、必要性。“两会”和“315”期间加强风险排查、落实责任、搞好宣。二、突出重点，加强监管我社区结合工作实际，有针对性地开展食品安全监管工作。持续开展对辖区内的菜市场、超市食品安全3/4驻点专项监督工作；进一步提醒餐饮服务企业加强监督检查，提醒辖区内的学校、托幼机构食堂加强的专项检查。三、落实责任，加强值班我社区全体工作人员坚持全国“两会”、“315”期间食品安全24小时值班制度，值班岗位责任制。信息渠道畅通，随时做好食品安全预警和应急处置工作，以应对发生重大食品安全事件。对群众投诉举报的食品安全问题，要做到及时收集、及时反馈、及时受理、及时办理。四、广泛宣传，营造氛围我社区利用板报宣传栏，切实加大食品安全宣传力度。发放食品安全报纸，充分发挥社区群众的舆论监督作用。开展社区讲座，广泛宣传食品安全法相关法律法规，有效发挥各街道食品药品安全监管站和社区监控点的宣传教育、信息收集报告、巡视作用，进一步增强消费者的食品安全信心和防范意识，提高食品生产经营者诚信和自觉履行社会责任意识，营造人人关注食品安全、人人参与、社会共治共管食品安全的良好氛围。123月8日，由FM93交通之声、钱江晚报等主办，市运管处和市消保委协办的“315浙江汽车维权”活动在XX市雅戈尔体育馆举行。活动旨在为车主、维修企业和行业4/4管理部门搭建协商对话平台，并维护车主和维修企业双方的合法权益。省运管局、省消保委和省机动车维修行业协会对活动进行了指导。市运管处维驾科和维修行业协会相关人员会同8位汽车维修技术专家参加了本次活动，并冒雨设点现场解答车主和企业关于汽车维修政策和技术的咨询。活动全天共受理各类咨询近60起，涉及政策咨询的40余起，该类咨询当场给予了答复，涉及维修