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文档简介
1/5银行职员检讨书XX年某月的一中午,12点正,这个时间是我们门前柜员交班的时间,在这个时间,为了交班的顺利,钱款清楚。所以,交班时是不对外收付款业务的。当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说“要干什么,交班,等一下再来“,由于交班时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。一叶可知秋,一事可成镜。以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。一不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。二要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。三客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,2/5日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境,更上一层天。篇二最近这段时间由于我的粗心大意在工作上是失误不断,不但自己赔钱还连累了同事,更重要的是我没有意识到我的错误影响的不仅仅是我个人而是整个银行的声誉。这几天我一直在反复回想自己在最近这段时间出现种种错误的,希望在不断的反思中找出自己问题的根源。我发现最近这段时间我的表现甚至不如自己刚开始独立上柜时,我认为原因有1我刚上柜时因为什么都不懂得总是多看多问,不会的或者没有把握的业务总是先看别人做一次或者问过老员工之后再做,这样就避免了很多错误。2因为自己的业务不熟练所以在为顾客办理业务时总是再三核对,认真地按照步骤一步一步的办理,所以虽然办理业务比较慢但都能保证准确。3急于求成,由于自认为自己很多业务已经逐渐熟悉,所以总是希望能够加快速度看着前辈们比自己快那么多总是希望自己也可以一样,但我忘记了他们的熟练是在日积月累中形成的,而我基本业务技能本来就不熟练,也没有下功夫去练习却要求速度,更多的错误的出现就不可3/5避免了。在出现了种种错误之后我并没有及时地认识到自己的错误有多么的严重,认为只是对自己经济上造成了损失,但我错了,这不仅仅是我个人的错误。既然我已经成为了中国银行的一名员工那么我的行为往往代表的就不是我一个人,我的错误造成也不仅仅是个人的损失。首先损失的是银行的声誉,现在我才懂得顾客之所以选择我们银行就是因为相信我们,在很多人的观念里认为银行是不可能出现错误的,银行的出来的钱都是经过很多次的核对,所以很多人从来不和对数目,更不用说是假钞了。而我的错误一次也许顾客认为是因为我是实习生业务不熟练,但多次之后就会认为是银行把关不严,而我这也成为了一个风险防范的漏洞,久而久之损失的就是银行的信誉。既然认识到问题的严重性我就一定要在以后的工作中不断的改进,改掉自己的各种毛病首先我要改的就是我的态度问题,不能再像从前那样大大咧咧,粗心大意,在办理每项业务时都要认真仔细,保证做一笔业务对一笔业务其次要不断练习自己的基本业务技能,多向前辈们学习。最后就是要改变自己的认识,从一个银行职员的角度出发去考虑事情,当我坐到柜台前的时候代表的就不再只是自己而是银行的形象。经过这件事,我充分认识到自己在工作上的不足之4/5处并明确了自己以后的努力方向,就是踏踏实实做好自己应该做的,不求快但求准,在日常工作中努力锻炼自己的业务水平,成为一名银行与客户都放心的员工。银行职员检讨书相关内容安全检讨书范文事由下午345,因车间班组换班,例行到车间抽测助磨剂流量。抽测完毕后到码头查看灰船打灰进度,正好遇见周师傅开车到后面仓库。因前些日子刚拿到驾照,出于对驾驶汽车的好奇,就央求周师傅把车借我开一开。护士检讨书尊敬的领导我怀着愧疚给您写下这份检讨书,以向您表示深刻认识改正思想工作责任心欠缺的决心我不对,我有错,我辜负了父母的期望,领导的教诲,人民的信任,院系的培养XX日因为某种原因导致工作失误,未能及时给病人换尿袋,虽然因军人提前退伍申请书尊敬的各位首长非常感谢您能在百忙之中抽空处理我的这份退伍申请书我是,在部队已经工作工作了长达N年之久在此期间,感谢领导的辛勤栽培和谆谆教导,使我在人生中的关键时期学会了很多受益终身的东西,掌握了一定的技能和本领,也产晚间巡逻工作偷懒的检讨本人先声明以下所写全是真实,本人自觉此份检讨没什么不妥,可是领导还要我重写,还罚款请大家帮忙看看。检讨书尊敬的上级领导好本人徐某对XX年7月26日晚在岗裸睡事件作出检5/5讨,本人深知做为秩序管理人员,在岗睡觉后果严重,酒店员工因工作压力的辞职书尊敬的总经理由于酒店发工资的不准时,所以导致生活压力倍增,终日彷徨,深感恐惧,每天活在压抑中无法自我解救。由于本人年纪还小,心理承受能力较差,所以较害怕想不开,再加上我才十六岁,不想让自已生活在压抑之中。背叛老婆的检讨书尊敬的老公我很羞愧地写下这封检讨书,目的当然是希望得到你的宽容。我的过错就在于过分相信网恋,过分对你的挑剔。虽然我也清楚地认识到人无完人。可我历来就有追求完美的坏毛病,人家总说你们男人,总是觉得“人家的老婆好”。六级考试作弊检讨书尊敬的校领导,系领导,你们好我是XX大学XX学院XX专业XX级的一名学生,我叫XX,在参加年度高数考试中作弊,现在我面对大家做最为深刻的
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