房产销售工作总结与计划表

房产销售工作总结与计划表篇一：房产销售个人工作总结 篇一：房地产销售工作的心得体会与工作总结 在房 地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把 自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善 自己的销售水平。 经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待 客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经 购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给 大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。 第一、 最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。 第二、 做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作， 方便展开。 第三、 经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通 工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户 的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。 第四、 提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能 游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。 第五、 多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他 的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。 第六、 学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。 第七、 无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决 定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个 人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机 遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活. 第八、 找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最 重要的。 龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是 坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终 会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳， 一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人， 像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每 个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运 气总有用尽的一天。 对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一 直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。篇二：房地产销售年终工作总结 2011 年年终工作总结 不知不觉中， 2011 已接近尾声，加入国华房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中， 我懂得了很多知识和经验。 2011 是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下， 越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重 要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年 的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成 本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。一、 学习方面；学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一 些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以 说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的 帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内 涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。二、 心态方面：刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯 燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇 丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心 态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要， 因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、 积极的心态去面对工作和生活。三、 专业知识和技巧；在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如 建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下 足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分 证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服 最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗？当然这份成长与公司领导 的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。 在工作之余我还会去 学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。四、细节决定成败：从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客 户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单 的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总 之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化 解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的 前提涵盖了我们的努力与心酸。 有时缺乏耐心，对 于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、 或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才 会有更多信任。 对客户关切不够。 有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与 客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先 机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。五、 展望未来： 2011 这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已 是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业 知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿，。俗话说 “客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形 象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。 同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做 好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时 间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。六、总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向 其他业务员和同行学习，2011年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下 几个方面的工作： （一）、依据2011 年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点类客户群。 （二）、针对购买力 不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。 （三）、为积极配合 其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。 （四）、自己在搞好 业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来 完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。 （六）、加强自己思 想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做 到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。 （七）、 制订学习 计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习 对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的 生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部 门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望 公司给与我们业务人员支持）。 （八）、为确保完成 全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品 市场占有额。 今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人 员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献！ 篇三：经典的房地产销售员工作总结 房地 产销售员年终工作总结 一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的基础上，我认真对照，逐条检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的 真诚指点和帮助下，正视工作中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项成绩，努力做到克服 不足，保持成绩，基本能够独立完成本职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结： 一.主要工作任务 和业务完成情况 1.完成情况综述 （具体情况由你自定） 2.未完成情况分析 并说明（具体情况由你自定） 3.职业精神 刚到房产时，我对 房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很 快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作 为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高 自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。 此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已 成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 看似简单的工作， 更需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助 理的奠基石。通过管理 这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开 始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外 的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公 司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向 我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助, 及时化解了一个个问题。每接待一次客户 后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。 随着工作的深入， 现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表 达方式，还需有一定的经验。俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的客户是我义不容辞的义 务，在客户心理树立好公司形象。 就总体的工作感受 来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改 善给了我工作的动力；第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。 二本期工作的改 进情况 房地产市场的起伏 动荡，公司于*年与*公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合* 公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完 成了广告宣传，为*月份的销售高潮奠定了基础。最后以*个月 完成合同额*万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识， 使自己各方面都所有提高。 2*年下旬公司与*公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。 经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出*火爆场面。在销售部，我担任销 售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重 和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了 解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程 中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在 此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及 早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这 其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。 总之，几个月来， 我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。今后，我将进一步加强学习，扎实 工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。 以上是我今年的工 作总结。 总结人： 年月 日 篇四：个人房地产销售工作总结 个人 房地产销售工作总结 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为经房企业的每一 名员工，我们深深感到某企业之蓬勃发展的热气，某人之拼搏的精神。 看似简单的工作， 更需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助 理的奠基石。通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关 客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措 手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关， 每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感经验不足， 部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助, 及时化解了一个个问 题。每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下 次工作中有新的提高。随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、 催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。俗话说：“客户是上帝”， 招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。 就总体的工作感受 来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改 善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。 刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领 导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到 自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形 象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业 知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段篇二：房地产销售月工作总结与计划 工作总结与计划 2012年度已经过去一半，在这半年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，跨过 年中，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工 作做的更好，自己有信心也有决心把下半年的工作做的更好。下面我对上半年及六月份的工 作进行简要的总结： 关于上半年及六月份工作我总结有如下几点，首先是对年度的总结：第一，总体工作业 绩不是很理想，年业绩目标五十万现今只完成了46%（近二十三万），离年度目标还有一定的 距离！第二，整年度自我对工作热诚不够高，重视度不高。第三，对辖区分行团队的管理力 度不够，很多任务与相关制度没有落实到位。第四，对公司的向心力不够，很多资源没有充 分有效利用。其次下面我六月份的工作进行总结：1、没有完成自定的业绩目标。2、完成了 辖区联华花园城社区盘源进行了又一次整合细分，租售资源信息清晰。3、对笋盘与主推盘以 及有效盘源重视度不够高，尤其表现在对主推盘的推荐不够积极配合，没有真正做到资源的 合理有效利用。4、对经纪的管理鞭策不到位，让他们对工作产生一定的惰性甚至开小差。5、 没有第一时间把握好业主及客人第一动态，导致有部分资源流失。6、关于公司的制度没有明 确化，执行不到位。7、对新经纪工作心态与技能缺少相关的培训。8、个人自己具有一定的 惰性，没有做好自己本分的工作。 最后由于自己管理不到位不严厉，听到同行陆陆续续签单了，心里满是压抑的感觉，同 时也为他们感到开心，因为证明我们这里是有市场的。但是我会坚持不懈的，我相信通过自 己的努力，争取使自己的业务管理水平提到一个更高的高度，把自己的所学到的东西运用到 工作当中，并利用这些知识教会战友达到我自己的目标。 希望带出一支战无不胜，攻无不胜 的圣神之军，与战友们齐心协力，共同完成团队年度目标。 下面是我对下半年乃至七月份的工作计划与安排：首先，第一，严格执行公司的一切规 章制度。第二，开发更多更优质房客资源，提高业绩。第三，坚持引进新人才，提高团队力 量为公司未来发展培养更多精英强将。第四，严格把控珍惜好任何一个有效客源及盘源，做 到无一遗漏错失。第五，组织三堂以上关于房地产经纪的销售技能与心态的培训课，同时加 深提高自我工作水平。其次，关于七月份的工作重点我们将放在客源及主推盘攻略，1，自制 户外宣传资料外发，重点区域下桥水果市场，1号执行至今已有两位客人闻讯而来，其中已 成功签一租了，效果比较明显。2，自己亲自把关带领团队把握跟紧好每一位有效客源，争取 七月来个量的突破。3，严格重视执行笋盘主推盘推荐制度，积极配合好各分行工作并要求各 经纪无条件履行相关工作。4，维系及开发好现辖区所有在租在售房源，要求大家地毯式清查 消化。5，加强对各经纪的工作技能与心态培训。6，重视网络开发利用，达到经纪名下日常 利用网络四个以上。 2012年新的季度已经来临，新的任务摆在眼前，艰巨而圣神。作为公司分行主管，我深 感自己肩负担子有多么重，但是相信我们会把这份压力化作动力，以高昂的斗志，饱满的热 情，全心身带领我们的精英团队投入新的工作中去，为实现我们的全年度工作销售任务不懈 努力。最后，预祝2012年度的销售任务圆满完成。 2012-07-04篇二：2015年度房地产销售部门年终工作总结与计划20160108 *项目销售部2015年结案总结报告转眼间2015年已经过去，我们又迎来了新的一年，似乎从一开始，新年带来的一切都是 新的，新机遇、新问题、新成长。2015年的工作已经告一段落，回顾这一年来的工作，目的 在于吸取教训，查漏补缺、提高认识的同时把明年工作做的更好，下面就对销售部一年的工 作进行简要的总结回顾。 一、本年度主要工作 本年度销售部主要工作分三部分，各阶段工作如下：（一）第一部分日常销售签约及回款工作 （二）第二部分团队建设工作 *项目从14年12月份进场以来陆续招聘置业顾问9名，后续招聘业务员若干名。根据 计划进行了一系列房地产知识的培训，并通过甲方严格的考核，均达到了上岗标准。在日常 工作中，不间断的培训及个人目标的意识的强化，经过不懈的坚持与努力，锻炼出了一只能 够吃苦耐劳的精英团队。 （三）第三部分资源拓展工作 *项目自进场以来，因为自上客户相对较少，又没有老客户资源可供挖掘，所以主要通 过资源call客，区域派单、下县拓客、即时 通讯自我宣传、同行转介、业务员带客等增加接待客户数量，从而提高成交量。 二、存在问题及解决办法 （一）外部因素 1、咸阳市整个房地产市场库存较高，竞争非常激烈，且项目区域大多楼盘以价换量、大 打价格战，竞争激烈，销售难度大。作为一线的销售人员，应多关注国家政策对房地产市场 的支持与变化，并对周边所有竞品项目了如指掌，结合实际情况，运用相应说辞，最大限度 的解决客户购买本项目的各种抗性，提高成交率。 2、由于属于联合代理无任何老业主资源可供挖掘，这就要求置业顾问具有较高的目标意 识，并利用各种渠道拓展客户。 3、以两个团队的人数，项目上客相对较少。应不遗余力加强线下推广力度，下县拓客决 不可走马观花。 4、销售价格体系较随意混乱，最终影响客户的成交，应制定长效的价格体系及优惠制度，做到人人心中有数。 （二）内部因素 1、团队基本全为新人，销售经验不足。应在平时的工作当中不断学习，不断总结经验， 提高自身谈客水平。 2、在二个团队激烈竞争的环境下，新人心里承受能力不足，较易出现情绪上的问题。 3严格的大排比率对本团队成交造成了恶性循环的障碍。 三、项目结案总结 *项目自2014年*月*日进场到2015年*月*日结束共计合作*个月，销售住宅*套，销售 额*万元整，回款*万元整，剩余款项因合作关系均交接与开发单位。各项工作交接顺利，佣 金结算正常。 *项目销售部2015年结案总结报告 一、本年度主要工作 本年度销售部主要工作分三部分，各阶段工作如下： （一）第一部分日常销售签约及回款工作 （二）第二部分团队建设工作 *项目与15年*月下旬进场，团队成员基本为公司各项目调配过来的老员工，工作经验 丰富，通过一周时间对项目及周边竞品的熟悉，均通过考核，都能很好的独立接待客户，并 在进场的半个月时间销售4套。业务员团队为前期留下来的团队，问题较多，但经过接管后， 不断地淘汰，剩余4名都是能力非常强的业务员。 （三）第三部分资源拓展工作 *项目因对外宣传几乎停滞，自然上客量很少，几乎全凭业务员在周边带客，及置业顾 问call客，老带新、同行转介等渠道挖掘客户。 二、存在问题及解决办法 1、世纪大道片区，供应量极大，品质大盘林立，竞争非常激烈， 区域内价格战较为明显，首先对周边竞品项目优缺点应非常熟悉，有理有据去分析，同 时应抓住客户爱占便宜的心里，以价格优势及房源来逼定客户。 2、本项目拆迁户占比较大，对外口碑不好。应运用相应说辞最大 限度解决客户对于回迁户的抵触心理，并以价格优势引导。 3、因前期销售价格极低，现在相对较高的销售价格，客户心理较 难接受。应从工程进度，房源情况，市场情况等多方位分析引 导。 4、小区内部环境较差，只有价格吸引客户，但价格跟周边几个性 价比较高楼盘相比，价格几乎相差又不大，性价比不足。 5、开放商渠道团队对我们销售造成了一定的影响。 三、项目结案总结 *项目自2015年7月16日进场至2015年8月20日结束，销售住宅6套，销售额 万元整，回款万元整，其各项工作交接顺利，但因当时未签订合同，开发单位至今 尚未结算佣金。*项目销售部2016年营销计划 一、项目基本情况 该项目位于迎宾大道以东，位于城市综合体中心区域，总投资 亿元，占地236亩， 总建筑面积万平方米。其中，建设住宅楼25栋、房屋3200余套，住宅面积41万平方 米；商业用房面积 万平方米，地下车库2900余个。 （一）项目区位分析 交通：公交有8路、10路、15路、副13路、28路、机场高铁专线等。 商业：世纪金花购物中心。医院：、七局医院、第一人民医院、西藏民族学院附属医院。 学校：文林学校（幼 儿园至初中）、渭城区实验幼儿园、师院幼儿园、师院附小、师院附中、道北中学。 （二）项目产品分析 商业：商业大部份为框架结构，空间使用灵活。配套有垂直电梯，增加客人到达便捷性。住宅：住宅平面设计为两梯四户，户型设计合理，功能齐全。基本做到四明设计，明厅、 明卧、明厨、明卫，卫生间干湿分离。户型面积偏大，两室户型面积109，三室户型面积 135。 （三）项目swot分析优势： 1.本项目为政府为公务员打造的双限项目，品质有保障。 2.施工单位为四获鲁班奖、三获国优银奖的陕西建工第六建设集团有限公司，技术力量 雄厚，施工质量优良。 3.项目地理位置较好，周边生活、医疗、学校配套设施较完善，交通便利。 4.住宅平面设计为两梯四户，户型设计合理，功能齐全，做到四明设计，为舒适型户型。 篇三：房地产销售部年度工作总结及工作计划 永鑫商贸城销售部 2012-2013年度工作总结及工作计划永鑫商贸城销售部2013-1-25第1页，共14页 (一) 2012年度工作总结及项目具体情况分 析 . . 3 1. 年终总 结 . . . 3 2. 项目截至2013年1月25日销售情况统计及分 析 . . 4 1) 来电及来访客户分 析 . . 4 2) 销售套数统 计 . . . 6 (二) 2012年度永鑫商贸城项目不足与问题分 析 . . 7 (三) 2012年度工作总 结 . . . 8 (四) 2013年度工作计划及目 标 . . 9 a) 2013年度工作计 划 . . . 9 ? 案场管 理 . . . 9 ? 协助策划部制定三标推盘策略及价格体 系 . . 11 ? 市场调研及分析报 告 . . 11 ? 培养后续人 才 . . . 11 ? 寻找发展契机，自我提 升. . 12 b) 2013 年度工作目标 . . . 13 ? 项目工作目 标 . . . 13 ? 个人工作目 标 . . . 13 第2页，共14页 (一) 2012年度工作总结及项目具体情况分析 在过去的2012年，阿瓦提永鑫商贸城项目组全体员工共同努力，在过去的一年里，项目 经历了从无到有，从少到多的客户积累，现将2012年永鑫商贸城销售部年度总结报告及项目 截至2008年1月25日销售具体情况分析如下： 1. 年终总结 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 第3页，共14页 前期完成销售员招聘和上岗资格培训。 销售员工作分配及案场制度制定。 客户来电、 来访统计分析。 市场调研工作展开。 协助策划部进行价格制定及销售思路剖析。 顺利完成一期开盘及房源销售工作。 顺利 完成公司下达销售任务及指标。项目到目前共签订定单186套，签订合同173套。 各个销售员努力工作，积极进取精神值得鼓励，为公司培养后续人才。 2. 永鑫商贸城项目截至2013年1月25日销售情况统计及分析 1) 来电及来访客户分析? 来访客户分析（区域成交比例分析）通过前期蓄水，截至2013-1-25共接待客户2339组，包括前期未到案场前发展商接待客 户500组，通过客户总结统计出客户成交的主要来访区域为我们三标开盘前媒体推广打下良 好的基础，下表统计分析日期从 备注：1.比例占近80%。 2.通过近几天客户接待及前期成交分析，周边客户已经基本吸收完毕，因此在后期宣传 中应主要以矿上职工为主。 第4页，共14页 ? 来电客户分析 截至2013-1-25共接到客户来电 1000 组左右，其中老客户 300 组左右，新客户 700 组 左右，客户主要认知途径见下表： 备注： 1. 老客户包括已经到访二次电话客户，因此成交率较高。 2. 来电分析主要是针对策划 部媒体推广 3. 对此可以看出淮南主要的有效媒体推广为：报纸、dm单页及公交广告。 4. 明年可 以适当的对媒体推广做出调整，针对项目周边资源枯竭，可以适当到各个矿上进行dm单页宣 传。 5. 开展具有针对性的sp活动。 第5页，共14页篇四：房地产销售经理工作总结及工作计划 在不知不觉中，2013年已经过了一半，加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在 这段时间里，从一名置业顾问一步步晋升为销售经理，我不断的学习的知识并积累了很多的篇三：房地产销售经理工作总结及计划 在不知不觉中，2013年已经过了一半，加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段 时间里，从一名置业顾问一步步晋升为销售经理，我不断的学习的知识并积累了很多的经验， 也同时锻炼和提高了业务能力，这让自己的人生多了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重 要的增加了一份人生的阅历。可以说在九阳的这段时间中，收货颇多，感触颇多。在这里， 非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现对目前的 工作做以下总结。 一、 任务完成 今年实际完成销售认购 签约 回款 佣金的情况和竞争对手易居的对比的情况。 二、 团队管理方面 1、 招聘面试方面 自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排，有时候自己也不加重视，总是奔着你情 我愿的想法，没有必要跟着面试者讲太多，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一 部分优秀人员的流失，也给人事部部门增添了不少麻烦。 2、 团队培训工作 没有计划的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统的准备 对团队的打造目标不够明确比较笼统，培训的计划做的也比较笼统，因此在培训工作开 展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候天 天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。 对于培训没有一个长期统筹安排和布置，自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不 但没有得到锻炼，更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训， 导致新人学习难度增大，老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。 3、 监督、督促工作方面的很多事情都是及时的安排下去，但是没有给予及时的督促和监督，导致安排下去的事情 做的不理想甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题，自己很少去督促和检查 他们的来电来客，导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业顾问甚至很长 时间对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。 4、 及时总结学习方面的当工作期间遇到一定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授 给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时 候，总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断 出现，如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。 5、公司制度的执行和落实方面的 例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚 款，从而导致了其它置业顾问心理不平衡，给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一 名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚，对其违纪行为视而不见 于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。 公司最基本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队按照 制度去严格要求自己。 6、 销售一线工作出现的问题敏感性。 由于销售一线工作灵活多变，因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这 方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执 行，不动脑子去想过多事情，从而使很多工作做起来很被动。 7、 团队之间的沟通。 曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划，但是实施一段时间后便抛向脑后，因为各种原因落下了，在置业顾问提成方面因为没有事先沟通，向团队说明公司的情况，导致了 一些小的情况发展，不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我 深刻的意识到及时的沟通是多么的重要。、 三、 案场管理方面的 1、 案场谈客监督及把握方面当问题客户出现的时候，自己都想办法及时给予解决，在案场自己也时常全程并及时的 给予置业顾问的谈客进行指导，同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围， 常组织置业顾问交流谈客过程的关键点把握，从而提高了部分置业顾问的成交率。尤其是对 新的置业顾问谈客自己都及时给予点评，并组织其它置业顾问给予及时的旁听来提高谈客技 巧。 2、 案场问题客户处理方面当出现问题客户的时候自己都很有耐心的给予解释和解决，减少了异议客户，增加了客 户对公司的信任感和认同感。 四、 执行力方面的 我深刻的意识到自己办事比较拖沓，总有一种不到最后一刻绝不完成的想法，因此对领 导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的习惯害人害己，自己也要 努力改掉这样拖沓的坏毛病。在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和不足，在以后的日子里 我要给自己进行重新定位，振奋信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力 学习知识提高自身各方面的能力，并做出了以下工作计划。 1、 首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与 共，共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。 2、 其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方 案。 3、 学习招聘面试方面的技巧，重视每次的招聘面试工作，每次在面试之前都要设计出 面试的方案，尽最大可能为公司吸纳和留住优秀人才。 4、在培训工作方面，制定出详细的培训方针和大纲，每个月末都要根据实际情况做出下 个月详细的培训计划，针对新人和老人区别做出培训计划。并尽最大努力严格按照培训计划 执行。落实项目部日常的管理制度，并严格按照管理制度去执行，无论任何人只要触犯公司 的原则问题都一视同仁绝不姑息，牢牢记住“管理即是严格的爱”。 5、针对自己的沟通不足问题。每周固定两次和置业顾问进行有效沟通。及时的了解并掌 握置业顾问的心态和动态。 6、关于监督督促工作在春节前也要形成制度，有奖有罚奖罚分明。 7、关于执行力不足问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情达到第一 时间，高质量的去完成。关于做事拖沓问题，自己要从每天上班开始锻炼，要求自己每天上 班必提前20分钟到项目部，制定出处罚措施由秘书监督进行处罚。都说公司是自己的第二个家，既然是家，没有谁有理由不爱自己的家，在这个家里我一 直都是，忠诚可靠，乐于奉献，一切以公司利益为出发点，忠于职守，不以权谋私，敢于管 理，尽心尽力，尽职尽责，管