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文档简介

制度编制与流程图绘制 主讲 欧阳华林 制度文件三个层面 纲领 政策 方针 原则管理制度 流程表格记录文件 制度的基本框架 目的适用范围定义 原则管理要求实施流程奖罚记录及支持性表格 如何绘制流程图 流程图 要求 部门称谓统一财务部工程部营销部采购部 支持性文件的范围引用的其他程序文件引用的作业指导书标准表格 质量体系流程图 字体 流程图名称 14号 部门名称 12号 其它文字 10号 中文 宋体标准英文 TIMESNEWROMAN 质量体系流程图 实例整体 绘图软件介绍 安装VISIO2002 编制要求 框图形状 4种如申请 审核如是否批准如支持的作业指导书如记录保存 活动 判断 支持流程 记录归档 编制要求 按照流程的顺序进行考虑支持的流程理顺所有文件或流程的接口关系 编制要求 部门岗位描述当与顾客有关联时必须有顾客一栏尽可能描述岗位而不是部门 特别是审核 批准类文字描述要求 框图内用活动来描述采用如申请 审核 批准 文件编制 记录保存 归档不能采用如顾客文件 表格 奖惩措施 改进方法语言简练 字数不超过8个典型如根据培训需求编制年度计划应为编制年度计划 编制要求
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