德国汽车企业文化及其对营销的影响.doc

德国汽车企业文化及其对营销的影响汽车诞生地的德国，其汽车企业虽经历达百年多的重重磨难和曲折发展，依然占据世界汽车舞台前列的位置，究其原因是多方面的，其中一个重要方面就是具有顽强生命力的独特汽车文化。所谓汽车企业文化，就是指汽车企业在长期生产、经营、建设和发展过程中创造的具有本企业特色的物质文化和精神文化。物质文化是汽车企业的表象性文化，由一系列有形文化因素组成，如汽车企业标识、汽车产品外观包装、汽车广告宣传及各种规章制度和行为规范等。而精神文化则是汽车企业的实质性文化，是由各种无形的理念性因素构成的，包括汽车企业全体员工共同拥有的价值观、经营哲学、企业精神、企业风气、行为准则、管理制度和道德风尚等内容。它们是汽车企业文化的核心与灵魂，对汽车企成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，为汽车企业总目标服务。企业文化既与一国经济发展的水平有关，更与该国的文化传统有着密切的关系。德国汽车企业的文化特点：1、 德国汽车企业文化是德国民族文化在汽车工业企业中的体现和反映。 德国汽车企业文化是德国企业文化的典型代表，也是德意志民族所特有的一种社会文化。它的百年发展历程，是德意志民族精神的一种写照，表现出德国人强烈的民族意识和独特的价值观、人生观和人文理念。首先德国是汽车的诞生地，德国人对汽车有着近乎执着的精神，加上基督教对德国的深远影响多数德国人会把自己手上的工作看作是一种对上帝尽职尽责的义务，所以无论是汽车的制造工艺、汽车应用技术的研发还是汽车的质量方面，德国人都会抱着精益求精的理念去工作。这种对上帝负责的态度，无疑对德国人非凡的敬业精神的形成是有所影响的。另一方面，德国在二战时积累下来的熟练技术工人和大量的军事科学技术，加上德国具有的绝对优势的工业基础，都为德国的现代汽车制造业做出了巨大的贡献，并由此奠定了德国汽车制造业在现今世界汽车制造业中的领先地位。2、 德国汽车企业文化是注重诚信、遵守法律和重视产品质量意识的企业文化。 德国强调依法治国，注重法制教育，强调法治管理，在市场经济条件下长期形成的完备的法律体系，为建立注重诚信，遵法守纪的企业文化奠定了基础。 德国汽车企业非常重视品质，强烈的质量意识已经成为汽车企业文化的核心内容，深深根植于广大员工心目中。追求技术上的完美是德国汽车企业的一种普遍的自觉意识。德国人爱好技术，钻研技术，崇尚技术的价值观念已深入人心，成为一种自觉得行为。3、 德国汽车企业文化是树立良好的企业形象，追求严谨细致的工作作风的企业文化。 德国人长期形成的讲究信用，严谨，追求完美的行为习惯，使汽车企业从产品设计，生产销售到售后服务的各个环节，无不渗透着一种严谨细致作风，体现着严格按照规章制度去处理问题，对汽车企业形成独特的文化产生了极大影响。4、 德国汽车企业文化是强调以人为本，注重提高员工素质，创造企业和谐合作的文化。德国汽车企业在提高人的素质方面一贯奉行的是“人的能力是可以通过教育和不断培训提高的”，因此他们普遍十分重视员工培训和教育，坚持“自己培养和造就人才”。 在建设企业文化的过程中，有机结合企业的文化营销活动，不失为企业的竞争策略。公司由内及外保持高度一致的企业形象即是将文化营销与企业文化建设统一于“文化”这一共性元素上的做法。从营销角度看，企业产品显现的文化价值“含量”越高，就越能够获得市场消费者的青睐，而高度一致的文化同时提升了企业及品牌的知名度和美誉度；从企业文化建设的角度看，以市场为导向的文化营销策略为企业文化建设提供了方向和基调，使企业文化有了实质内容和提炼空间。因此，文化营销的开展对企业文化建设起到很大的促进作用。 文化营销与企业文化建设虽然相互联系，相互促进，但是二者之间并不能相互替代，二者在目的、方法和本质上有很大不同。 企业制定文化营销策略的目的，是为了销售产品、占领市场。整个策略的市场调查、分析、制定和实施，无一不是围绕着变化多端的市场来进行；而企业文化建设的目的，则主要是塑造企业核心价值观念，促进核心价值被普遍认同，进而提升员工士气，提高企业生产效率。建设好的企业文化，无疑可以促进企业文化营销策略的贯彻执行，但两者的目的截然不同。 企业开展文化营销，本质上是一种市场活动，它体现企业的营销水平高低；企业文化建设则是一项日常管理活动，它所体现的是企业整体管理水平。性质不同使二者可以结合，也可以分开，现实经济中，企业只有将二者有效地结合起来才能更好发展。 国