第十一章-青少年社会工作.ppt

第一节青少年社会工作的概念,一、关于“青少年”的界定（一）“青少年”的涵义1.“青少年”不是一个严格意义的学术概念。2.不同学科对“青少年”概念的解释生理学：身体生理发育程度（青春期）心理学：心智达到一定的成熟状态社会学：始于青春期的开始，结束时间则依社会承认的标准而定。,第一节青少年社会工作的概念,3.“青少年”概念的一般认定青少年是指个体从儿童到成人的一个过渡时期。其起始年龄为青春期开始来临的时期，约12岁左右，终止期为个体达到生理与心理成熟，这个年龄的界限因时代背景和社会环境的不同而有所差异，在中国一般约为2025岁。,第一节青少年社会工作的概念,（二）青少年时期的本质属性1.急剧变化的自然属性。青少年处在人生的特殊年龄阶段，这时期是人生最富有生命力的时期，具有其它年龄段的人所不及的优势。这时期个体的生理机能发育、心理和智力的变化可谓翻天覆地，青春期的这些突变为青少年的自身发展提供了坚实可靠的自然基础。,第一节青少年社会工作的概念,2.日趋成熟的社会性。青少年期是童年向成年过渡的年龄阶段，青少年进入社会时，正值生理、心理趋向成熟而又未完全成熟的时期，相对于依赖性的儿童和独立性的成人，青少年除具有社会教化与塑造的客体性质之外，还具有自觉适应、独立选择以及能动地参与社会活动的主体性质，青少年的社会性就是在这一过程中日趋成熟的。,第一节青少年社会工作的概念,3.逐步完善的实践性。青少年的实践性是一个逐步完善的过程，这一过程显示在青少年从社会的依附地位成长为社会独立成员的社会化的轨迹之中。同时，青少年的天然优势又得到充分发挥，有选择地接受社会要求，有目的地外化和自我内化、能动地参与改造、最终形成个性、获得社会关系和社会存在。,第一节青少年社会工作的概念,（三）青少年的需要和问题1.需要（哈维格斯特的发展任务理论）接受个人的体型和性别角色；与年龄相近的异性和同性建立新的关系；情绪上不再依赖父母和其他成人；树立经济上独立的自信态度；选择职业并做好就业准备；发展行使公民权利所需的知识、技能和观念；发展对社会负责的行为；准备适应婚姻和家庭生活；将自我价值建立在科学的基础之上。,第一节青少年社会工作的概念,2.问题“叛逆的青春”青少年心理和情绪问题；青少年网络成瘾问题；青少年犯罪问题；家庭矛盾冲突，亲子关系失衡；失学失业问题；其他方面（道德品格、生活方式、社会交往、弱势青少年群体权益保障等）。,反感家长有木有？,家长：“孩子小学时很懂事乖巧，叫她做什么就做什么。自从上了初中后就跟变了一个人似的，老说我唠叨，多说一句就厌烦我，摔门而走。这段时间老是把自己关在屋子里，把门插上，不知道弄些什么。星期天不吃早饭就被几个男男女女的同学叫走了，问去干什么了，也不说。我为她做了这么多，还不领情。”,和老师对着干有木有？,特立独行唯我独尊有木有？,离家出走有木有？,沉迷于网络有木有？,早恋有木有？,叛逆期,青少年正处于心理的“过渡期”，其独立意识和自我意识日益增强，迫切希望摆脱成人的监护。他们反对成人把自己当“小孩”，而以成人自居。为了表现自己的“非凡”，就对任何事物都倾向于批判的态度。正是由于他们感到或担心外界忽视了自己的独立存在，才产生了叛逆心理，从而用各种手段、方法来确立“自我”与外界的平等地位。叛逆心理虽然说不上是一种非健康的心理，但是当它反应强烈时却是一种反常的心理，必须及时地加以教育和心理疏导。,第一节青少年社会工作的概念,二、青少年社会工作（一）概念青少年社会工作是指以青少年为服务对象的社会工作。从广义上讲，青少年社会工作是指为促进青少年生理、心理方面良好地和健全地发展，适应社会生活而采取的一系列服务措施；狭义上的青少年社会工作是指对家庭或父母没有能力抚养管教或遭父母虐待的不幸青少年所提供的一些救助或保护措施。其构成要素包括：,第一节青少年社会工作的概念,1.青少年社会工作是面向青少年的；2.青少年社会工作以青少年发展为根本目；3.辅导是青少年工作的本质特征；4.青少年社会工作具有特别强烈的社会功能。“故今日之责任，不在他人，而全在我少年。少年智则国智，少年富则国富；少年强则国强，少年独立则国独立；少年自由则国自由，少年进步则国进步；少年胜于欧洲则国胜于欧洲，少年雄于地球则国雄于地球。”梁启超：少年中国说,第一节青少年社会工作的概念,（二）特点1.社会工作价值观是核心基础2.社会工作专业方法和技巧是主要手段3.“人与环境互动”的视角是基本介入焦点4.青少年社会功能的改善和提高是主要目标,第一节青少年社会工作的概念,（三）青少年社会工作的层面1.微观层面：指个人层面的社会工作，即针对青少年个体需求而开展的个案辅导服务；2.中观层面：指家庭和小组层面的社会工作，即针对青少年家庭、以及有相同需要或相同背景的青少年群体而开展的社会工作服务；3.宏观层面：指组织和社区社会工作，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作。,第一节青少年社会工作的概念,（四）青少年社会工作的类型1.发展性青少年社会工作针对青少年的生理、心理和社会发展需要，提供社会资源，协助其正常发展。2.矫正性青少年社会工作针对已经发生问题的青少年的个人、家庭、社区环境的不良因素进行矫治。3.预防性青少年社会工作针对青少年个人及其家庭、学校、社区现况而开展的预防性服务。,第一节青少年社会工作的概念,三、青少年社会工作发展的历史1.以教育为主的前青少年工作时期；2.以救济为主的混合青少年工作时期；3.以全面服务为特征的独立青少年工作时期。,第二节青少年社会工作的理论,一、生物进化理论（一）生长顺序与时间理论（坦纳）该理论通过研究青少年生理发展的顺序和时间以及类型与变异的情况，提出来青少年生理发展的循序渐进性，有助于青少年工作者熟悉青少年各个发展阶段的特征，掌握其生理发展情况，对个别早熟或晚熟的个体给予更多的关怀和辅导，协助他们克服成长上的焦虑和不安。,第二节青少年社会工作的理论,（二）复演理论（霍尔）该理论认为，青少年期与现代社会的特征，这里充满了不安与冲突，是人生的“风暴期”和“狂飙期”，同时，也是人的“再生期”。这一阶段充满“矛盾的倾向”。因此，青少年有极大正向发展的可能，但也受到很多负向的力量。该理论可以帮助青少年工作者充分认识青少年的过渡期，给予他们更多的支持和协助。,第二节青少年社会工作的理论,二、精神分析理论（一）性心理发展理论（弗洛伊德）该理论认为，人格发展以性心理发展为基础，并受早年经验的影响，而青少年期为性兴奋、焦虑以及会有人格困扰的时期。安娜弗洛伊德提出来欲望再现理论，即青少年处于“欲望再现阶段”，青少年在此阶段可能会出现两种负面倾向：本我支配自我和自我反应固执僵化，以致产生特有的防卫禁欲主义和理智化。该理论对于社会工作者认识青少年出现的冲突、背叛、反抗或否决快乐追求、过分理想化等现象，理解其原因并寻找对策提供一些理论上的指导。,第二节青少年社会工作的理论,（二）人际关系理论（沙利文）该理论以人际关系与沟通的发展作为理解个体行为的基础，而人际沟通不良会导致人的心理失常。认为亲密关系（而不是性）是青少年发展的重要推动力。认为青少年有三个心理发展期：前青少年期、青少年期、后青少年期，在不同阶段应采用不同个案辅导方式。该理论从人际关系的角度去解释青少年适应问题，对青少年社会工作具有启迪意义。,第二节青少年社会工作的理论,（三）心理社会理论（埃里克森）该理论把人生的发展分为八个阶段，其中，青少年（青春期）阶段是处于自我认同与角色混淆时期，他们需要辨别是非善恶，逐渐形成自己的价值体系。认为青少年工作者应标注青少年顺利通过认同危机，建立自信心。该理论为青少年社会工作者理解青少年发展与适应提供了依据，在实际工作中是重要的指导。,第二节青少年社会工作的理论,三、学习理论（一）操作学习理论（斯金纳）该理论重视环境对行为的影响，曾提出B（行为）=f（E）（环境）的公式，认识人们的一生都处在学习的环境之中，获得满足的行为会得到增强，而“社会控制”和“自我控制”是改变和塑造个人行为的两个重要力量。该理论提出的“操作制约”等社会控制的方法和“身体限制”等自我控制的技术在青少年社会工作中具有实际的应用价值。,第二节青少年社会工作的理论,（二）发展阶段和任务理论（哈维格斯特）哈维格斯特在1953年提出青少年九项发展任务，对青少年的成长发展做了科学的描述。该理论认为青少年时期是学习和实现发展任务的“敏感期”，为青少年社会工作提供了做好工作的科学依据。,第二节青少年社会工作的理论,四、认知发展理论（一）道德发展理论（科尔伯格）该理论将道德发展分为六个阶段，它特别关注道德教育，认为好的道德教育应该刺激青少年向更高层次道德发展。道德发展是青少年重要的发展项目，也是社会工作者重要的工作对象。,第二节青少年社会工作的理论,（二）社会认知理论（塞尔曼）该理论特别关注社会认知过程中的社会角色取代作用，提供了人际了解五阶段论和友谊发展五阶段论，为青少年研究和社会工作提供了更大的范围。,第二节青少年社会工作的理论,五、社会文化理论（一）文化人类学理论（米德）认为“青少年的过渡性集中在代与代间传递知识、习俗和价值的传习仪式或其它形式的社会沟通和学校上”。所谓青少年的成人化、社会化亦可看做是青少年获取文化的过程，并在这一过程中不断地改造自己。美国学者M米德认为青年是一个文化的实在，是社会文明的产物。她提出了“青年亚文化”理论，即代沟的概念，试图从文化差异的角度来解释青年。,第二节青少年社会工作的理论,（二）社会文化理论（本尼迪克特）该理论重视社会文化对青少年的影响，认为个体的发展是社会组织的产物，社会就是由社会角色构成的。其文化制约连续性的特点可以提醒青少年工作者不要人为扩大成人与青少年的差异性，而要缩小他们之间的距离。,第二节青少年社会工作的理论,六、社会学的角色扮演理论（米德）该理论认为，个人通过角色扮演去履行一定的社会责任，并与其他角色发生相互作用。在角色扮演中会出现一些问题，最普遍的问题就是角色冲突、角色中断，甚至是角色失败，青少年要学习从种种角色冲突中找到化解冲突的办法。,第三节青少年社会工作的内容,一、思想政治教育与辅导1.帮助青少年形成对社会政治制度的看法，培养其正确的政治方向；2.引导青少年形成对整个世界，包括自然界、人类社会的正确态度，对自然现象和社会现象有正确的认识；3.引导和帮助青少年形成对现实生活中的各种实物和现象进行评价、决定取舍时的正确价值评价和价值目标；4.引导青少年建立正确的观察、判断和推理的思维方法，树立科学方法论。,第三节青少年社会工作的内容,二、道德及品格的辅导1.通过多种形式提高青少年道德理论认识，帮助他们学习和掌握必要的道德理念和思想基础；2.运用多种手段帮助青少年通过认识到的理论以及道德观念斗争形成自己的道德观念和道德意识；3.通过工作帮助青少年在日常道德生活中注意养成良好的道德习惯，通过对道德行为的指导，帮助青少年克服不良道德品质，提高自己的道德境界。,第三节青少年社会工作的内容,三、学业辅导1.激发青少年的学习动机，激励远大的与社会相联系的动机，强化直接与学习动机相联系的动机，不断提高青少年学习的自觉性；2.帮助青少年树立正确的学习态度，增加青少年个体对学习的主动性和自觉性、独立性，使之能正确认识和对待学习中的各种问题；3.发展青少年的学习兴趣。使之更为广阔和深刻；4.帮助青少年提高学习能力，更好地掌握新的学习方法，促使其创造性的独立学习能力的形成和提高；5.帮助青少年化解处理学习中的困惑和问题，帮助他们克服在学习过程中个体与群体、与社会之间产生的压力，克服学习中的困难和问题。,第三节青少年社会工作的内容,四、健康成长辅导1.辅导青少年了解认识生理发展的知识，普及卫生常识，帮助青少年更科学地认识自己生理心理发展的规律；2.辅导青少年掌握生理心理发展的基本技能，养成良好的卫生习惯，科学地增进自己的生理心理健康；3.帮助青少矫正身体和心里的缺陷。,第三节青少年社会工作的内容,五、就业辅导1.对青年就业意识的正确引导；2.辅导青年培养正确的劳动态度；3.为青年择业提供直接的服务；4.进行就业训练。,第三节青少年社会工作的内容,六、生活方式辅导1.指导青年对物质生活方式的选择，以引导青少年树立正确的消费观为重点，帮助青年养成良好的消费习惯，养成勤俭朴实的好作风；2.开展丰富多彩的文体娱乐活动，培养青少年良好的生活情趣，发展青少年的多种兴趣，指导好青少年的闲暇生活。,第三节青少年社会工作的内容,七、社会交往指导1.通过社会交往实践指导，培养青少年良好的交往动机和交往品质，是青少年的综合素质，如合作精神、正确认知自我等方面不断提高；2.培养青少年正常的交往情绪和心理，培养良好的心理品质；3.锻炼青少年社会交往能力，使青少年的领导才能、社交礼貌、交往态度等方面不断提高；4.对社会交往障碍或发生困难的青少年进行帮助和矫治，使他们能够适应社会。,第三节青少年社会工作的内容,八、婚姻服务1.教育和帮助青少年树立正确的婚恋观，如恋爱中的严肃态度、对婚姻本质的正确认识、对家庭的责任感等；2.知道青少年的恋爱婚姻，及时提供全方位的服务，解决他们思想上、情绪上的困扰，为他们提供包括心理咨询、婚姻调解、法律咨询等方面的服务，提高青年人的婚姻质量；3.婚姻介绍，为一些有特殊需要的青年人发挥中介作用；4.在家庭婚姻服务中，依法保护青少年，特别是少年的利益，与早婚现象作斗争，引导青少年正确对待“早恋”的情感。,第三节青少年社会工作的内容,九、特殊青少年服务（一）行为偏差青少年矫正服务矫正和预防性服务包括：进行社会技巧训练；加强补救性教育；加强家庭和学校的联结，并开展家庭层面的辅导服务；建立有效的青少年支持网络。,第三节青少年社会工作的内容,（二）犯罪青少年矫正服务犯罪青少年的矫正服务多以教育辅导为主，主要包括青少年犯罪前的预防性教育服务、判决前后的教育服务、替代性教育服务、重返社会教育服务等，目前尚未建立完整的服务体系。,第三节青少年社会工作的内容,（三）弱势青少年保障服务1.弱势群体的界定社会弱势群体是一个在社会资源分配上具有经济利益的贫困性、生活质量的低层次性和承受力的脆弱性的特殊社会群体，他们依靠自身的力量或能力无法保持个人及其家庭成员最基本的生活水准，需要国家和社会给予支持和帮助。2.保障服务的内容包括：基本权利保障服务、司法保护、教育权益保障服务、就业保障服务、健康保障服务、社会保障及服务等。,第四节青少年社会工作的方法,一、青少年工作的一般形式（一）通过团体和组织实施的社会工作1.团体辅导；2.关于组织和团体建设的行为和活动；3.集体活动；4.团体组织中小集体或小组的活动；5.青少年团体和组织还通过代表青少年利益参与国际交流和社会政治生活。,第四节青少年社会工作的方法,（二）通过基地实施的社会工作1.青少年之家、青少年宫、活动站；2.野外训练营地。（三）通过服务机构实施的社会工作（四）对青少年个体实施的社会工作,第四节青少年社会工作的方法,二、青少年社会工作的一般方法（一）个案工作方法1.青少年个案过程的主要特点青少年服务中，建立关系阶段具有主动性、外展性和技巧性特点。服务预估的焦点既包括青少年的需求评估，也包括开展专业服务所需要的资源评估。服务计划的制订必须充分尊重青少年的意愿。社会工作者着重在提升青少年能力、改善支持关系、优化同辈群体、整合社区资源、优化社会环境等方面开展各类介入和行动。评估应兼顾结果评估和过程评估。,第四节青少年社会工作的方法,2.方法商谈与观察；访问；共同活动。,第四节青少年社会工作的方法,（二）小组工作方法1.小组工作在青少年服务中的功能小组可以为青少年提供同伴增强的机会。小组的过程更能刺激出大多数当事人的真实世界。小组规范会对规范小组组员的行为起到很好的制约作用。小组能够提供很多的示范者、行为预演的协助者，这样不同性格的人相互交流和反馈，有助于组员重新建立良好的人际交往和行为习惯。小组工作为青少年创造了安全开放的交往环境，增强了青少年的社会交往能力，改变他们与社会隔离的封闭状态。,第四节青少年社会工作的方法,2.方法榜样示范；行为锻炼；情景感染；竞赛激励；角色模拟。,第四节青少年社会工作的方法,（三）社区工作方法1.主要工作层面：一是将社区居民组织起来，整合社区内的有效资源，更好地为社区青少年提供服务；二是将社区内的青少年组织起来，动员他们参与社区发展，在社区参与的过程中提升青少年服务社会的意识和能力。,第四节青少年社会工作的方法,2.主要技巧和方法：包括对社区及社区工作的界定，社区工作开展过程中必须掌握的认识社区、建立关系、组织、活动策划、介入模式、策划与评估等。,案例分析,小林，男，15岁，某中学初三学生，父亲为某高校教师，母亲出国攻读博士学位多年未回国。小林在学校的表现是：学习成绩很差，生活习惯不好，着装不整洁，行动懒散，躲避课间体育锻炼，集体活动拖后；学习兴趣低，上课喜欢大声插话，打断老师授课，扰乱课堂秩序；自习课高谈阔论或玩电动游戏，不温习功课等，是个人人讨厌的“捣蛋鬼”。,案例分析,1.在上述案例中，小林面临的主要困境是什么?2.请根据本案例制订具体的介入计划和介入目标。,案例分析,1小林面临的困境主要是：不喜欢学习；衣着不整洁；喜欢出风头，不被同学、老师喜欢。2介入计划和介入目标：(1)与服务