局务公开实施方案五则.doc

局务公开实施方案五则 篇一：院务公开实施方案 兴化市竹泓镇卫生院 竹卫（20xx）28号 关于推进院务公开工作实施方案 为认真贯彻落实兴化市卫生局、兴卫发（20xx）134号关于推进全市医疗机构院务公开工作实施方案的通知精神，进一步健全和完善院务公开工作制度。现结合我院实际情况特制定如下实施方案： 一、院务公开的指导思想和基本原则 1、指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实市卫生局、镇政府关于院务公开工作的意见，以保障广大医务人员的民主权利，维护人民群众的切实利益为出发点和落脚点，以公开便民、文明服务、廉洁行医、拒受红包为基本要求，围绕以病人为中心，强化民主管理、民主监督，全面提升我院医疗卫生服务水平，树立良好行业形象，更好地为广大人民群众服务。 2、基本原则：依法公开，依照法律、法规、规章和国家有关政策进行。认真、准确、公开必须客观真实。注重实效，从实际出发突出重点，讲求时效，不搞形式主义。方便群众便于群众知情，利于群众办事。利于监督坚持事前、事中、事后公开相结合。实行阳光操作，接受群众监督。 二、建立院务公开工作领导小组。 卫生院成立院务公开工作领导小组，由杨波、冯同骧、孙大贤、徐海、徐正明、王华明、崔广杰等同志组成。杨波院长任组长，冯同骧副院长任副组长。领导小组下设办公室，孙大贤同志负责院务公开日常事务。 要把院务公开工作纳入院重要议事日程，明确专人负责。建立制度，有计划、有步骤、有秩序地做好各项工作，通过坚持不懈的努力，不断提升决策水平、管理水平和服务水平。树立以人为本、廉洁、勤政、务实、高效的良好形象。 三、院务公开的主要事项 院务公开事项分两个方面：、 向社会和服务对象公开的事项有： 1.公开服务指南。包括：诊疗项目、科室设置、专科特色、专长、门急诊时间。 2.公开就医流程。包括：挂号、诊疗、取药、住院等环节的先后顺序和手续等。病人的病情告知、诊断、治疗及进行特殊检查和手术履行的程序。 3.公开岗位内容包括：各岗位人员的姓名、职务、职称等实行挂牌服务。 4.公开医技规范，管理制度，国家颁布的医疗技术规范，医院管理制度。特别是涉及病人的权利和义务。 5.公开价格包括：医疗服务、药品、医技科室收费项目、标准、收费的依据以及门诊、住院费用日清单等。 6.公开便民措施。包括便民服务项目等到方式，特殊人群及急危重患者的优先措施等。 7.公开服务公约，服务承诺包括职业道德规范、文明服务规范、服务承诺内容、违诺责任及处理、监督、举报或投诉方法。 8.其他依照法律法规和政策规定必须分开或社会普遍关心，卫生行政部门认为要向社会公开的事项等。 （2）向内部职工公开的事项有： 1.单位发展规划、改革方案、财务预案、决算、年度工作计划。 2.单位规章制度，各职能科室的职责，有关负责人的电话等联系方式。 3.职工工资、福利、保险、劳动保护等涉及职工切身利益的重要事项。 4.重大投资、药品及大案物资、万元以上设备招标采购情况。 5.领导干部廉洁自律情况，职工对领导干部民主测评考核情况。 6.人事改革方案，人才发展规划，专业技术人员的引进录用，技术职称评聘，职务晋升、进修、评优、奖惩情况。 7.其他依照法律法规和政策规定必须公开或单位职工普遍关心的事项等。 四、院务公开的主要形式 1.向社会公开方面，可通过设置宣传栏、报刊、广播、电视等新闻媒体。召开听证会、通报会、咨询会，设立咨询电话（83691023）发放服务须知、指南等形式进行公开。还可定期召开院外行风监督员 会议，召开坐院患者家属座谈会，向出院病人进行问卷调查、电话随访，向社会和群众广泛征求意见。 2.向单位内部公开方面：切实运用好职工代表大会这一法定的职工参与民主管理，进行民主监督的基本形式，凡必须经职工代表大会审议、通知、决定的重大事项，必须由职工代表大会审议通过决定。同时结合单位情况，利用周会、晨会、召开职工座谈会、民主协商以及单位常务、院务公开栏。把院务公开与“深化无红包医院创建活动”“三好一满意活动”“平安医院创建活动”、医院廉政文化建设等凡是加强医院管理，促进医院发展相关的各项活动有机结合、相互补充、整体规划、整体推进。全面提高我院的管理规范化和科学化水平，全面提高卫生行业的良好形象，力争院务公开工作取得新突破，争做院务公开示范医院。 篇二：企务公开实施方案 公司企务公开实施意见 为了巩固、深化和规范企务公开民主管理工作，建立企业稳定协调和谐的劳动关系，维护职工合法权益，提高企业管理水平，促进企业的健康发展，根据工会法、劳动法、公司法等法律法规，结合公司实际，制订本实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持从公司的实际情况出发，坚持求真务实，坚持为公司的稳步发展服务，形成推进企务公开民主管理的良好氛围。二、实行企务公开的原则 (一)必须遵循国家法律、法规和党的方针政策，坚持从公司实际出发，实事求是，注重实效，有利于公司的改革发展稳定，防止形式主义； (二)必须坚持党委统一领导，党政共同负责，纪委、工会等有关方面齐抓共管，动员员工广泛参与； (三)必须与公司党的建设、领导班子建设、员工队伍建设结合起来，与建立现代企业制度结合起来； (四)要正确处理企务公开与经营管理者依法行使职权 的关系，充分调动经营管理者和员工群众两方面的积极性。 三、实行企务公开的总体要求 1 (一)公司、站段以及车间、班组都要实行企务公开制度，并结合各自的工作实际，逐级细化，使其内容、程序、形式规范化、制度化。 (二)在企务公开工作中，要切实做好各级领导干部和员工的思想工作。各级领导干部要提高认识，自觉地把企务公开摆到重要工作位置，并鼓励员工积极参与企务公开活动。要加强对职工代表的培训，不断提高他们参与民主决策、民主管理和民主监督的意识和能力。 (三)企务公开的主要载体是职工代表大会。在企务公开工作中，要切实做到、企业重大决策必须通过企务公开听取员工意见，并提交职代会审议，未经职代会审议的不应实施；涉及职工切身利益的重大事项，更应向员工公开，职代会按照法律法规规定具有决定权和否决权，既未公开又未经职代会通过的有关决定视为无效；公司中层以上领导干部违反职代会决议和企务公开的有关规定，导致矛盾激化，影响公司和社会稳定的，要实行责任追究。 四、企务公开的主要内容及责任部门 (一)公司的长远发展规划、年度计划和生产经营目标，内部改革措施等，由办公室、生产部门、财务科负责； (二)公司的财务预决算、大额资金使用情况公开，由财务科负责； 2 (三)员工收人分配公开，包括工资、奖金的分配政策、标准、综合数字、分配结果等，由财务科负责； (四)招待费使用情况公开，主要包括年度限额、，招待金额、是否超标支出等，由财务科和办公室负责； (五)公司转岗下岗分流方案公开，主要包括转岗、下岗分流办法、下岗比例、职工分流、安置方案等，由人事科、办公室负责； (六)民主评议干部公开，由党委办公室负责； (七)干部任免公开，主要包括干部的提拔、任用条件、标准及任免结果，由党委办公室负责； (八)物资采购公开，主要包括所购材料的质量和数量、价格等，由物供分中心、财务科负责； (九)用工制度公开，包括编制方案、聘任结果等，由人事科、办公室负责； (十)公司领导廉洁自律情况公开，主要包括收入申报、通讯工具使用情况、重大事项报告等，由党委办公室、财务科负责； (十一)职称评定、报考及聘任公开，主要包括政策、条件、指标、评定或考试结果及聘任结果等，由人事科负责； (十二)基建工程及更新改造项目公开，主要包括项目造价、标准要求、中标情况等，由总工室、财务科； 3 (十三)劳动保护用品发放公开，主要包括劳动保护措施、劳动保护用品发放规定、标准、范围、年限等，由安全监察室科负责； (十四)集体合同公开，包括集体合同的签订、履行情况，劳动法律法规的执行情况，由党委办公室负责； (十五)其它需要公开的事项，由有关职能部门负责。 五、企务公开的时间要求和主要形式 (一)公司的长远规划、年度计划和生产经营目标，要在年初的职工代表大会上审议通过，行文公布； (二)公司的财务预决算、大额资金使用情况，每年向职工代表大会报告一次，行文公布； (三)员工收入分配工资部分，严格按集团公司有关规定执行，并在工资表上公开，奖金分配方案经职工代表大会审议通过，行文公布； (四)招待费使用情况每半年公开一次，年度向职工代表大会报告一次，并行文公布； (五)公司转岗下岗分流方案行文公布； (六)民主评议干部根据干部管理权限，采取灵活多样的形式，每年公开一次； (七)干部选拔、推荐、任用条件、标准程序等通过召开会议公开；任免结果以行文的形式及时公开； (八)物资采购每半年行文公开一次； 4 (九)用工制度行文公开； (十)公司领导干部收入申报、通信工具使用情况、礼品登记、重大事项等要在年初职代会述职时说明，并可随时报告公开； (十一)推荐评定、报考职称人员，随时公开，评定、考试结果在局公布后，聘任结果行文公开； (十二)基建工程项目及更新改造项目，在立项及招标之前通过会议和公开栏公开； (十三)劳动保护用品发放应及时在公开栏中公开； (十四)集体合同履行情况，每年一次在公开栏中公开；(十五)其它需要公开的事项，根据有关规定及时行文，开会公开或在公开栏中公开。 六、企务公开的程序 根据公开内容，先由责任部门提出书面公开意见，报公司企务公开监督小组审核；经领导小组会议审定后，按有关规定和要求，采取相应的形式进行公开。 七、企务公开的组织领导 公司成立企务公开领导小组，负责制定企务公开的实施意见，审定重大公开事项，指导协调有关部门研究解决实施中的问题，做好督导考核工作，建立责任制和责任追究制度。 (一)公司企务公开领导小组 成员：基层各单位工会主席及工会干事 5 篇三：司务公开实施方案 司务公开实施方案 厂务公开和司务公开都是同一回事，厂务公开是针对工厂的，而司务公开是针对公司的，本质上没有什么区别。厂务公开或者司务公开就是把企业重大决策、生产经营管理的重要问题、涉及职工切身利益的问题，以及与企业领导班子建设和党风廉政建设密切相关的问题，根据有关法规和制度，通过职工代表大会、厂务（司务）公开栏等多种形式，向企业广大职工公开，使职工及时了解企业情况，更好地参与企业决策、管理和监督。 为了认真贯彻落实20xx年中央、省驻岳企业和市属国有及国有控股企业落实党风廉政建设责任制、推进惩治和预防腐败体系建设检查考核办法的文件精神，促进公司司务公开工作的全面推广，进一步密切党群、干群关系，加强企业的民主政治建设和思想建设，推进公司系统的改革、发展和稳定，以适应建立现代企业制度的要求，结合本公司的实际，特制订本实施方案。 一、指导思想 实行司务公开，以科学发展观和党的十七大精神为指针；以加强民主管理，强化民主监督，推进民主政治建设为核心，以解决职工群众关心的热点问题为重点，进一步提高司务公 开的透明度，推动企业管理和经济效益达到新水平，确保企业的两个文明建设的全面发展。 二、司务公开的主要内容 1、公司重大决策事项公开。 2、领导干部廉洁自律情况公开，包括领导工资收入，住房情况，交通通讯工具的使用和话费补贴等事项公开。 3、企业劳动用工情况公开，包括招工的政策数量、条件、被录用人员名单，职工下岗分流的政策、方案、人员名单和下岗安置、职工基本生活保障等情况公开。 4、业务招待费使用情况公开，包括按规定比例应提取的数额、支出情况等内容公开。 5、民主评议公司领导干部和干部任免公开。包括民主评议程序，评议结果，干部任用条件，任免结果等公开。 6、职称评聘及工资晋升、奖惩情况公开。 三、司务公开遵循原则 1、“突出重点”的原则，重点是指公司重大经营决策，及涉及职工利益的事项。 2、“实事求是”的原则，司务公开制度，要实事求是，重视实际效益，公开的内容必须真实可靠，准确可信。 3、“方便群众”的原则，司务公开其目的是接受群众监督，把工作做的更好，所以必须方便群众简便可行，为多数职工群众所理解和接受。 4、“有章可循”的原则，确定公开内容后。我公司将根据有关部门的要求，从实际出发，制定出具体的、周密的、操作性强的实施办法，对公开的内容形式、程序、标准、时间及监督考核办法，都要作出明确规定，同时要与局有关部门及时沟通，并接受监督和检查。 5、“服务中心”的原则，在企业里任何工作都要服从服务与生产经营这个中心，服从团结、稳定、发展的大局。 6、“分层次公开”的原则，根据不同的公开内容，在全司的不同层次和范围公开，做到制度、程序、监督执行情况四公开。 四、司务公开制度的形式 1、建立司务公开公开栏。 2、利用板报、画廊等多种宣传形式，公布应公开的内容。 3、通过不同层次的干部会、党员会、职工代表大会，及时公开应公开的内容。 4、建立主人翁信箱收集职工群众建议和要求，便于公开。 五、司务公开的时间 司务公开的时间根据公开的项目、内容和群众关心程度而定。年终目标任务完成进度、招待费使用、民主评议领导 干部、领导干部廉洁自律等情况，可半年公开一次，其余内容可根据时间情况按月、按季公开，或随时公开。 六、组织领导 成立司务公开领导小组： 组长：余玉清 组员：谌曦余建中周英坤杨炯 七、司务公开领导小组工作职责 1、认真贯彻落实党的路线方针政策，坚决执行局党委、交通局的各项指示精神，严格遵守国家的法令、法规。 2、认真组织和开展好司务公开工作，正确行使常务、行政及财务工作职责、为全司负责，为职工服务。 3、政治立场坚定、勤政务实、坚持真理，说实话办实事，一切工作服从服务于全司的经济工作和职工的生活。 4、组织率领班子成员搞好廉政建设工作，每半年向职工群众汇报一项廉政自律工作开展情况。 5、强化党组织的政治核心监督保证作用，加强对班子成员的思想政治教育，为我公司的两个文明建设服务。 篇四：交通局政务公开实施方案 交通运输局政务公开工作方案 为加快推行政务公开工作，根据交通部关于地方交通部门政务公开的指导意见和地方交通部门政务公开规定，结合我局实际，制订了20xx年交通运输局政务公开工作方案。 一、政务公开工作的指导思想、原则、目标和要求 （一）政务公开工作的指导思想 以邓小平理论和毛泽东重要思想为指导，以国家法律、法规为依据，以服务人民、奉献社会为宗旨，实行科学民主决策，坚持依法行政，接受人民群众监督，努力建设行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的交通运输行政管理体制，促进交通运输事业持续快速健康发展。 （二）政务公开工作的原则 政务工作以公开为原则，不公开为例外。政务公开应当依照国家法律法规和有关政策规定，坚持实事求是、准确及时、客观公正的原则；坚持突出重点、先易后难、稳步推进、不断完善的原则；坚持注重实效、方便基层、服务群众，有利于人民群众行使监督权利的原则。 （三）政务公开工作的总体目标 在前一阶段政务公开工作基础上，从20xx年起再用3年左右的时间，加大政务公开工作力度，并逐步把政务公开工作纳入规范化、制度化轨道，努力把我局建设成为透明度最高和最讲效率的部门之一。通过推行政务公开，实现交通运输部门机关作风明显转变，从政行为明显规范，办事效率明显提高，廉洁自律意识明显增强，社会公众和有关方面对交通运输工作的满意度明显提高。 （四）政务公开的要求 1、政务公开要抓住制度建设这个关键。要建立一套科学规范的领导体制、工作机制、监督保障机制，确保政务公开工作健康、有效开展。 2、政务公开工作要注重针对性，坚持真实性，讲究时效性，强调操作性。 3、推行政务公开要抓好四个结合，与转变政府机关工作作风相结合，与加强廉政、完善监督机制相结合，与深化行政审批制度改革相结合，与政务信息化相结合。 二、政务公开的内容 交通运输部门及其职能机构、所属事业单位是公开义务人。凡运用交通运输行政权力办理的与群众利益相关的各类事项，都要依照规定采取适当方式，分层面最大限度地向社会或有关方面公开。政务公开的内容要做到合法、规范、具体、统一，内容发生变化的应当及时更新。 （一）向社会公开的主要内容： 1、本区行政区域的交通运输发展规划、发展战略、方针、政策、工作目标、交通运输经济运行情况； 2、交通法规、行政规章、规范性文件及其他政策措施； 3、交通运输部门的职能、内部机构设置和管理权限； 4、交通运输部门的行政审批、核准、审核和备案事项的名称、依据、标准、条件、程序、时限、责任部门、责任人和办理结果； 5、交通运输各类行政事业性收费的项目、依据、标准、批准机关、批准文件和收费期限； 6、交通运输各类基础设施的建设标准和建设期限； 7、重要专项经费和交通运输资源的分配使用情况，包括重大交通运输基本建设项目、设备物资采购、营运线路服务质量招投标情况等； 8、行政处罚和行政许可结果； 9、公开承诺办理的其他事项； 10、以及公开权利人救济途径和时限。 （二）对内部公开的主要内容是： 1、交通运输发展年度计划安排情况； 2、机关内部财务收支情况； 3、交通建设项目管理情况； 4、单位年度考核、评优选先、表彰奖励情况，干部选拔任用、重要人员调整、专业技术职称评聘情况； 5、本系统党风廉政建设情况； 6、其他应当公开的内部政务信息。 （三）下列信息未经批准，任何机构和个人不得扩大公开范围，更不得向社会公众公开： 1、确定为国家秘密和涉及国家安全的信息； 2、机关内部研究讨论或者进行审议的工作信息； 3、涉及商业秘密或者企业以不公开为条件向局机关提供的信息； 4、公开后可能引起公众混乱或者可能在工程建设、交通运输等领域引起恐慌、动荡或紊乱的信息； 5、与刑事执法有关，公开后会影响刑事诉讼公平、公正进行的信息； 6、涉及公民个人隐私的信息； 7、其它法律、法规规定不得公开的信息。 三、政务公开的程序 1、各科室、所按要求提出公开的信息； 2、根据信息内容和职责权限分别提请本科室、单位负责人审核批准； 3、依照有关保密的规定进行保密审查； 4、采取适当方式进行公开； 5、对所公开的信息存档。 四、政务公开的形式 要积极探索符合行业实际和职能特点的公开形式。根据不同的内容、不同的层次，创造载体，用灵活多样的形式，推进政务公开工作。根据信息的内容和特点，采用下列一种或几种方式予以公开： 1、交通运输局网站； 2、公开栏、公告栏、电子屏幕等； 3、广播、电视、报刊等新闻媒体； 4、新闻发布会、新闻通气会或者其它相关会议； 5、政务公开指南或办事指南； 6、其它便于公众获取信息的方式。 公开的信息其内容发生变化的，信息发布单位应当在15个工作日内更新。 各科室、所要充分利用交通运输局门户网站和政务服务中心交通局窗口，发展电子政务，促进政务公开；要进一步完善公开栏、公告栏和政务公开指南等公开的形式；在新闻媒体和政府网站公开由局办公室统一安排。 五、组织领导和监督保障 1、局成立政务公开领导小组，全面负责政务公开工作。组长： 副组长： 成员： 局办公室归口管理协调政务公开工作，主要负责政务公开制度的制定以及政务公开工作的指导和日常管理。监察科负责对政务公开工作的监督、检查。 2、局实行政务公开责任制。区交通运输局及各科室、所是公开义务人。各科室、所负责本部门职责范围内的政务公开工作；各科室、所主要负责人承担本部门政务公开的组织领导责任；各工作人员负责本岗位范围内的政务公开工作。 3、政务公开工作的考核评价纳入机关目标管理，由局办公室会同有关部门负责。对政务公开工作中成绩突出的单位和个人，予以表彰奖励。 4、政务公开工作应当自觉接受社会各界以及社会公众的监督，对政务公开工作中存在的问题应当积极整改。 六、具体操作办法 1、各科室、所按照职责和本方案的要求，指定人员负责政务公开工作，对需要公开的事项，定期填写政务公开表，包括公开事项、内容、方式、时间、责任部门、责任人等，报局办公室，由局办公室统一安排在网站、政务服务中心交通局窗口和公开栏中公开。 2、各科室、所需要在政府网站、新闻媒体公开的事项，填写政务公开审批表，包括公开事项、内容、方式、时间、责任部门、责任人等，报局办公室，由局办公室统一安排公开。 交通运输局 20xx年3月7日 篇五：中医院务公开实施方案 *医院务公开实施方案 为了进一步推动和规范医院院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业和诚信行医，建立和谐医患关系，不断满足广大群众就医的需求，根据卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见（卫医发20XX424号）和卫生部印发的医院向内部职工公开的信息目录的要求以及*市卫生局相关文件精神，结合我院实际情况，特制定如下实施方案： 一、院务公开的范围 （一）院务公开：重大事项决策；重要人事任免；医疗管理方案；质量安全信息；应急管理；药事管理；药物、耗材使用监控结果；行风廉政建设；职工权益；人事管理。 （二）财务公开：财务收支情况；固定资产变动情况；大宗物品及医疗设备购置的决策和执行情况；重大建设项目和修缮项目；大额资金使用情况；年度财务预、决算情况；招待费、差旅费支出情况；奖金分配方案。 二、院务公开内容 （一）向社会及患者公开的内容 1、医院资质信息： （1）执业地点，诊疗科目，业务科室，职能科室设置，开放床位数。 （2）主要负责人姓名，所有制形式，供患者及家属联系咨询的电话号码。 （3）卫生技术人员执业注册及资质的证件、档案、资料完备，确保能够准确提供或查询。 （4）大型医用设备的配置许可证，院内制剂许可证、批准文号。 2、医疗服务价格和收费信息： （1）常规医疗服务价格；常用药品和主要医用耗材的价格；院内物价管理职能科室、查询电话和费用查询办法。 （2）所有特殊卫生消耗材料的价格。 （3）住院病人费用“一日清单”和查询制度，各临床科室和财务科负责该项工作，向患者提供“一日清单”。“一日清单”内容包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况；为出院患者提供费用详单。 3、便民措施： （1）根据我院的工作特点制定门诊，急诊患者就医流程，并在门诊部显要位置公布；公布各专业门诊医师姓名、职称、专业特长以及坐诊时间。 （2）医院制作平面指示图、标明门诊部、住院部各功能单元的设置、位置、路径，在明显位置摆放，按照消防安全管理要求，安装消防设施、应急灯、保证紧急疏散通道通畅并按照规范安装指示标识。 （3）军人、老年人、残障人员、急危重患者优先就诊。 （4）在门诊、检查处、住院部各病区配备候诊椅，以便候诊人员的休息。 （5）导诊台配备饮水机，保证临时候诊人员饮水。 （6）配备导诊人员，疏导患者及时就诊。 4、行风建设： （1）由医德医风建设考核组对科室责任制落实情况和医德医风教育制度、医患沟通制度、投诉处理制度的执行情况每月检查考核一次。 （2）医务人员按照“执业行为规范”规范自己言行，并向社会承诺（八项承诺），接受公众监督。 （3）全院职工上岗时必须佩戴胸卡，以便接受患者的监督。 （4）相关职能科室受理医疗服务投诉，设立投诉电话号码和投诉信箱。 5、其他应向社会及患者公开的信息。 （二）向院内职工公开的内容 1、医院重大决策事项 （1）医院的发展规划：医院在制定出切实可行的医院发展规划时，必需经职代会审议后执行，并向全院职工公示。 （2）年度工作计划与总结（完成情况）。 （3）医院重大基建项目（含维修、改建、修建）、大额度资金使用和大型仪器、设备、药品的采购和招标情况。 （4）医院的人事、分配制度改革方案。 （5）医院院级领导人事变动情况。 2、医院运营管理情况 （1）医院医疗工作状况，应包括：年住院、门急诊病人总数；手术例数；病床周转率，使用率、平均住院天数；重大技术开展情况；医疗工作质量评估情况。 （2）财务公开：财务预决算情况；财务收支情况；职工福利情况；医院有关出租和收租情况；招待费、差旅费支出情况；奖金分配方案；大额资金使用情况。 （3）重大医疗纠纷、医疗事故处理结果。 （4）重点监控药品使用情况；用量前10