中高层职业经理人-才能培训(-48页)

中高层职业经理人才能培训(1-4部),内部资料、请勿外传！,学习的心态,高僧沏茶狗鱼的故事,课程目录,第一部职业经理人的时间管理第二部职业经理人的会议管理第三部职业经理人的演讲技能第四部职业经理人的写作技巧第五部职业经理人的管理风格第六部职业经理人有工作技巧第七部职业经理人的生涯规划第八部职业经理人的成功准则,天底下每种事物都有其季节性，而每个时刻也都有其存在的目的；生命诞生的时刻，生命枯萎的时刻，播种的时刻，以及收成的时刻：保持缄默的时刻，以及挺身讲话的时刻。,旧约圣经论时间,财富人物EDWARDWCARTET论时间管理,“对我们大部分人而言，我们必须下达的最重要决策，就是如何去使用自己的时间。对我来说，我就不会将自己的时间花在需要很多生产劳力，而成果却平凡无奇的事情上面。而且，只要我能找人去做的事情，我绝不会自己去做。”,时间管理的重要性,时间是资本和无法更新的收入。任何一个制定出来帮助我们高效率地安排时间的计划，都必须从我们对时间宝贵性的认识入手。管理好你的时间就能管理好你的生活。,关于时间抱怨,很多人平常都在抱怨的所谓时间不够用的问题。其实没有所谓“时间太多”或“时间不够”的情形存在。一天就是二十四小时，不多也不少。不管你是谁，都是一样的。所谓时间及少，只是表示在这段时间里要做的事情太多，以致这段时间不允许而已。时间并不允许任何人去做每一件他的良知或幻觉告诉他们值得去做的事情。,关于时间生产率障碍,时间自然法则总结,我们是每分钟的主人否则便是每分钟的奴隶我们利用时间否则时间利用我们,时间箴言,时间象限,打扰（电话或没有预约客人）重要性次序无所调整没有目标、次序和计划被人同一时间安排多项工作却不懂得拒绝个人缺乏组织能力缺乏自律会议资料不完整或有所延误文书工作及繁文缛节分不清责任和权力,时间大盗,问题是：怎么办？,建立目标每天作时间计划编排优先次序，定下限期运用时间管理原则（找出最重要之事并先完成它）改善技巧，排除打扰凭借组织安排打电话利用“QuietAnHour”（清净一小时），学习说“不”一次性时间处理文件跟随会议议程，控制会议时间请别人帮忙克服人性弱点，走出时间陷阱,课程目录,第一部职业经理人的时间管理第二部职业经理人的会议管理第三部职业经理人的演讲技能第四部职业经理人的写作技巧第五部职业经理人的管理风格第六部职业经理人的工作技巧第七部职业经理人的生涯规划第八部职业经理人的成功准则,会议的能力是现代人必备的团队工作能力；一夫挡关的英雄时代已经过去，我们必须与他人愉快的合作才能顺利成事；会议正是团队合作最常用的沟通协调方式；,会议箴言,有效会议的4P,目的（PURPOSE）与会者（PATICIPANT）计划（PLAN）流程（PROCESS）,目的,信息共享；增强承诺；信息传播；解决问题和决策；,与会者,提前准备发言内容；发言简明扼要；需要解决的问题；,计划,提前通知与会者；合理分配时间；安排做会议纪要；先谈重要的事情；,流程,回顾；介绍；报告；演示；参与；总结（总结达成的决议；分派的任务；取得的进步；讨论的要点；会上学到的东西；指出下次会议的重点事项）；,成功会议的标准,有效能集思广益，达成目标；和谐信任、认同、畅所欲言；参与参与的人全神贯注；效率能在预定的时间内达成会议的目的；学习参与者有更多的学习机会；,报告的种类,工作完成的報告:你完成了什么工作？完成的重点?何时完成?工作异常的报告:工作的预定的进度、現在进度、进度差异、差异的原因、处置对策及何时会赶上进度?请示报告:背景狀況、事情的经过、建议内容；需要支援的报告:什么事?原因?对策?現況如何?需要哪些支援?,议项追踪,什么事?什么時候完成?什么人负责?什么时候报告?如何报告?,有效会议的规则,要守时，坚持到底；要做事前准备；针对主题，主动发言，简明扼要；主持人很好控制会议进度；对事不对人,不做人身攻击；予与真诚的肯定及赞美；倾听他人发言；用积极的话代替消极的发言；以探询谦虚代替主观臆断；应该有明确的决策和行动计划；,目标,参与人士,时间,地点,准备工作,主要议题,最后成果,反馈,形式,会议准备工作清单,主持人的避免事项,独占发言避免冗長的发言,占用大家交流意见的时间；独裁专制要能容纳他人的发言,不可情绪化与他人发生冲突；优柔寡断要思路清晰,对决议事项要果断明确；加入冲突应站在中立的立场来解决冲突；操控议程应依照流程引导会议的议程；,课程目录,第一部职业经理人的时间管理第二部职业经理人的会议管理第三部职业经理人的演讲技能第四部职业经理人的写作技巧第五部职业经理人的管理风格第六部职业经理人的工作技巧第七部职业经理人的生涯规划第八部职业经理人的成功准则,建立故事框架乃是关键,引言正文结论,以良好的引言作为开场白,树立主题说明该主题对听众的重要性概述各项要点,确立有力的正文内容,选择35个便于听众理解的话题恰当地构筑内容-逻辑论证-逻辑组合润色,课程目录,第一部职业经理人的时间管理第二部职业经理人的会议管理第三部职业经理人的演讲技能第四部职业经理人的写作技巧第五部职业经理人的管理风格第六部职业经理人有工作技巧第七部职业经理人的生涯规划第八部职业经理人的成功准则,Governingthought中心思想,Keylinesupport主要理由,Governingthought中心思想,论证式,组合式,逻辑论证式架构,Keylinesupport主要理由,Governingthought中心思想,Non-controversialstatementaboutsituation以无可争议的说法来陈述情况,Commentonsituation对情况的评论,Implicationofsituationandcomment(thereforepoint)情况所代表的涵义及评论(因此),逻辑论证举例,贵公司必须立即采取行动，研拟并实行对象明确的营销计划以改善LX20产品的销售,正如你所料想的，生产过程的瑕疵影响了新产品LX20的销售,然而，真正使得销售不振的主要原因则在于贵公司市场营销的重点不集中,因此，贵公司应立即研拟一份更明确强调重点对象的营销计划并开始实行,部分逻辑论证模式,需有X才能成功,需要X才能成功,你正朝X发展,你认为X是问题,绩效不如预期,你无法作到,你的重心不在X,但Y比较有利,但调查显示Y才是问题,问题出在X,因此，建立作X的能力,因此，转移重心到X,因此，转向Y前进,因此，转移重心到Y,因此，设法解决X,逻辑论证的利弊,Keyline主要理由,Governingthought中心思想,以无可争议的说法来陈述情况,对情况的评论意见,情况所代表的涵义及评论(因此),Pros利Cons弊,证明内容的必然走向(没有第二条路可走)对有拒绝心理的听众尤为有效如听众对情况或意见有异议，该论证即失去了说服力听众在听到最后的所以结论时，先要记忆大量信息,AGENDA课程,WritingBackwards-ThePyramid从结论说起TheGoverningThought(TOPS)中心思想LogicalArguments逻辑论证LogicalGroupings逻辑组合NoGaps,NoOverlaps(MECE)不遗漏、不重叠(不多不少),逻辑组合式架构(归纳结论),Keyline主要理由,Governingthought中心思想,Samekindofidea:同类想法,ReasonsExamplesActions,原因例子行动,逻辑组合举例,贵公司必须立即采取行动，研拟并实行对象明确的营销计划以改善LX20产品的销售,确实找出高优先性的客户群及其需求,发展针对目标客户设计的促销活动及工具,建立合宜的客户联系及追踪制度,Asyoususpected,somemanufacturingflawshavehurtsalesofDynamo抯newsystemLX20正如你所料想的，生产过程的瑕疵对新产品LX20的销售造成损害,However,majorcauseofdisappointingsalesisDynamo抯unfocusedmarketingeffort然而，真正使得销售不振的主要原因则在於贵公司市场营销的重点不集中,Therefore,Dynamoshouldtakeimmediatestepstodevelopandexecuteamoretargetedmarketingplan因此，贵公司应立即研拟一份更明确强调重点对象的营销计划并开始实行,Explicitlyidentifyhigh-prioritysegmentsandtheirneeds确实找出高优先性的客户群及其需求,Developtailoredpromotionsandsalesaids发展针对目标客户设计的促销活动及工具,Establishappropriatecustomercontactandfollow-upguidelines建立合宜的客户联系及追踪制度,DynamoshouldtakeimmediatestepstodevelopandexecuteamoretargetedmarketingplanfortheLX20贵公司必须立即采取行动，研拟并实行明确对象的营销计划以改善LX20产品的销售,DynamoshouldtakeimmediatestepstodevelopandexecuteamoretargetedmarketingplanfortheLX20贵公司必须立即采取行动，研拟并实行明确对象的营销计划以改善LX20产品的销售,ARGUMENT论证式,GROUPING组合式,Needforaction需要行动的理由,vs.相对于,Actions行动的内容,AGENDA课程,WritingBackwards?ThePyramid从结论说起TheGoverningThought(TOPS)中心思想LogicalArguments逻辑论证LogicalGroupings逻辑组合NoGaps,NoOverlaps(MECE)不遗漏、不重叠(不多不少),BUILDINGOURPYRAMID建立我们的金字塔,Whatisourmainmessage(governingthought)?IsitTOPS?我们主要传达的信息(中心思想)是什麽？是否合乎TOPS的标准？Shouldweuseanargumentoragrouping?应采用论证式还是组合式？Doesourfinalstructurepasstherelevantlogictest?最后的架构是否通过有关的逻辑测试呢？Forgroupings,arethepointslogicallythesame(e.g.,allsteps,allproblems,allbenefits)andinthelogicalorder?如采用逻辑组合方式，各要点在逻辑上是否相同(如：都是步骤、问题或利益？)并按照逻辑顺序排列？Forarguments,doesthesecondpointcommentonthefirstpointinawaythatleadstothethirdpointandonlythethirdpoint?如采用逻辑论证方式，第二点是否是针对第一点的评论意见，并一定会引申到第三点而不致引申到其他地方？DobothargumentsandgroupingssupporttheirsummaryinaMECEway?用论证式或组合式的论点是否可不多不少地支持结论呢？Mutuallyexclusive(ME):Iseachpointusedonlyonceandinthebestplace?相互之间具有排他性：每一个论点是否只用一次并用在最适当的位置？Collectivelyexhaustive(CE):Dowehaveallthepointsweneedtosupportordefendthesummaryidea?整体而言毫无遗漏：我们是否提出了支持或辩护结论中心思想所需的全部论点呢？,GROUPINGANDSUMMARIZING组合和总结,1.Fixholeinroof修理车顶的破洞2.Getnewfloormats买新的车内地毯3.Writenewspaperad写报纸广告稿4.Getnewoverheadlight买新的顶灯5.Fixthedents修理车身凹陷处6.Getrustspotspaintedover把锈斑喷漆7.Makesignforrearwindow写後窗售车广告8.Writeannouncementforbulletinboard写公告板的售车海报9.Vacuuminterior将车内吸尘,WhatdoIneedtodotosellmyoldcar?卖旧车前的准备,UNSCRAMBLETHEFOLLOWING整理以下各句,1.Kewpiehasintroducedabetter-tastingsauceatacheaperpriceKewpie新推出价格较低、口味较好的酱汁2.Raguchangeditssaucerecipeandcustomersdon抰likeitRagu改变其酱汁配方但客户不喜欢3.TheUSpastaboomisover美国的面食风潮已过4.Competitors?productsaregainingfavor竞争对手们的产品较受客户喜爱5.Trendsettersnowpreferwildricetospaghetti新的流行趋势是吃米食而非面食6.HeinzhassuccessfullylaunchedaninnovativenewItalianPrimasauceHeinz成功地推出一项创新的意大利第一面酱汁7.RaguaddedmorespicestothesauceRagu在酱汁中加重香料份量8.Spaghettiisonceagainperceivedasalow-budget,starchy,andunexcitingfood意大利肉酱面再度被视为廉价、呆板而无趣的食物9.Hunt抯hasincreaseditsmarketsharewithitspremium-qualityDonellolineHunt抯以高品质的Donello系列产品而占有更大的市场份额10.RagureducedtheamountofmeatinthesauceRagu在酱汁中减少肉的份量11.USsalesofRaguspaghettiaredecliningasaresultofadverseproductdevelopmentandenvironmentaltrendsRagu意大利面在美国的销售下跌，主要因为其反潮流而行的产品开发作法及市场环境趋势的影响,GROUPINGANDSUMMARIZING-SOLUTION组合和总结解决方案,1.Fixholeinroof修理车顶的破洞2.Getnewfloormats买新的车内地毯3.Writenewspaperad写报纸广告稿4.Getnewoverheadlight买新的顶灯5.Fixthedents修理车身凹陷处6.Getrustspotspaintedover把锈斑喷漆7.Makesignforrearwindow写後窗售车广告8.Writeannouncementforbulletinboard写公告板的售车海报9.Vacuuminterior将车内吸尘,Getbodyworkdone(atbodyshop)(在车体修理工场)修理车体,Spruceupinterior(atgasstation)(在汽油站)把车内部打理乾净,Prepareadvertisements(athome)(在家里)准备广告,GROUPINGANDSUMMARIZING-PYRAMID组合和总结金字塔式,Preparetosellthecar准备出售汽车,Fixholeinroof修理车顶的破洞,Fixdents修理车身凹陷处,Repaintrustspots重新喷漆遮盖锈斑,Getfloor-mats买新的车内地毯,Getlight买新的灯,Vacuum吸尘,Writenews-paperad写报纸广告稿,Makesign写售车广告,Writeannounce-ment写公告,Getbodyworkdone车体修理,Spruceupinterior车内部打理乾净,Prepareadvertisements准备广告,的解决方案,USsalesofRaguspaghettisaucearedecliningasaresultofadverseproductdevelopmentandenvironmental