黄金搭档、脑白金行销传播策略之比较.doc

黄金搭档、脑白金行销传播策略之比较 中国的保健品有一个规律，那就是“各领风骚三五年”，再好的产品也红不过三年五载。因策划脑白金而创造商业神话和增长奇迹的史玉柱，更比谁都明白靠礼品概念而没有功效支撑的脑白金最终也绝对难逃此窠臼。于是趁脑白金仍然红火和露出将走下坡路的征兆之前，就推出了主打维生素市场的“黄金搭档”。笔者仅以个人对“黄金搭档”与“脑白金”传播策略异同之浅薄见解，“管窥”其行销传播策略和技巧。 相见似曾相识，黄金搭档、脑白金系出同门 对黄金搭档的了解和关注，始于今年六月份，一天下午与一位当年从三株出来的从事市场的朋友一同逛商场，对保健品、药品都十分关注的我们专门跑到保健品销售区去搜寻保健新品。我们同时在黄金搭档的陈列面站住脚，我给朋友说这个产品怎么越看越象脑白金，无论是外包装的形式、包装盒的底色还是突出产品名称的虎珀字体，都有抄袭脑白金的嫌疑，朋友则认为黄金搭档很可能是脑白金运作者推出的换代产品。之后一段时间我就一遍遍地看黄金搭档的电视广告，发现其电视广告的诉求方式、投放媒体和频道选择和频次安排与脑白金实在是太相似，就到网上搜寻黄金搭档的相关信息，并在中华人民共和国卫生部网站上查出了黄金搭档的如下信息：2001年9月21日，卫生部分别以卫食健字（2001）第0271、0275、0276号，批准了珠海康奇有限公司、无锡健特药业有限公司申报的黄金搭档儿童及青少年组合维生素片、黄金搭档女士组合维生素片、黄金搭档中老年组合维生素片三种产品，儿童及青少年组合的保健功能是：补充多种维生素及矿物质，女士组合的保健功能是：补充维生素A、-胡萝卜素、维生素B1 、维生素B2、维生素B6、维生素C、维生素E、叶酸及钙、铁、锌、硒。中老年组合的保健功能是：补充维生素B1 、维生素B2、维生素B6、维生素C、维生素D、维生素E、叶酸及钙、铁、锌、硒。 近期，关于脑白金转型的迷底被揭开之后，史玉柱公布了其进军维生素市场和近阶段将重金主推黄金搭档组合维生素片的决心，并且从2002年8月10日开始，黄金搭档已经开始在华东江苏、浙江、福建、山东和安徽5省吹响了市场推广的号角，黄金搭档与脑白金出于同一个企业、同一个策划团队的身份最终得到证实。 黄金搭档、脑白金传播策略之相同点 稍加留意，不难发现黄金搭档在行销传播策略上与脑白金有着很多的相似之处，这些相似之处大概有以下几点： 1、命名难脱金字情结：史玉柱策划保健品，似乎对“金”字情有独钟，无论是开始的巨人“脑黄金”，还是后来偷换褪黑素概念得来的“脑白金”，到目前推出的“黄金搭档”，都少不了一个“金”字，都是在“金”字堆里玩噱头，无论是从黄金到白金再到黄金，都是要让消费者知道只有金字才是最好的，都没能走出“金”字的个人偏爱情结。 2、保健行销概念先行：概念行销是医药、保健品行销的致胜法宝，这在药品、保健品行业营销人员的头脑中早已经是根深蒂固、不成文的定律。用熟用透的技巧拿来自然最得心应手，黄金搭档的行销一开始也是和脑白金一样拉起了概念行销的大旗，不过这一次打的却是维生素概念的牌。维生素对于国人来讲，不完全是一个新概念，因为很多老百姓对维生素已经有一些理性认识。但这些认识毕竟有限，仍然需要用概念来引导，使消费者对维生素的认识不能仅仅停留在只知其一、不知其二的层次，黄金搭档通过科普教育等多种形式对消费者进行引导。史玉柱知道，撬开国人对于维生素概念认识不足这一层坚冰，中国维生素的市场规模绝对不会亚于美国维生素市场数百亿美元之巨。尽管目前市场上已经涌出了象善存、维存、21金维它和成长快乐等主打维生素的品牌，但史玉柱自信这些品牌的策划者在概念提炼、推广技巧上根本就不是自己对手，市场上真正叫得响的维生素品牌还不多，这恐怕是让史玉柱最终下定决心搏击维生素市场的另一个重要原因。 3、高空广告密集轰炸：保健品行销策划者都崇尚一个信条，那就是卖保健品就要大做广告，从飞龙延生护宝液到太阳神，从椰岛鹿龟酒到昂立一号，从红桃K到脑白金，无不是靠广告的狂轰滥炸，炸开了消费者的口袋。保健品行业人士都清楚脑白金广告都没有什么高明之处，个别篇甚至俗得掉渣，但其独到之处就是广告尽管狂轰滥炸，却不致于令人生烦，主要的诀窍是他们对消费者的心理和行为理解、把握的比较透彻和到位。深谙此道并将广告策略运用到极致从而创造脑白金奇迹的史玉柱，自然不会放弃广告这个致胜法宝和行销利器。在黄金搭档的广告创作上，侧重于理性诉求，通过大头娃娃天真、烂漫、稚趣的“乖乖，真的有效”，将黄金搭档与其补充维生素A、B、C、D、E组合的功效诉求紧密进行结合；在广告的投放上，目前可见的策略依然是以华东为突破口，在江苏卫视、上海卫视等进行密集式的投放，并加大了投放的频道和频次，个别频道一时间前面是脑白金广告，后面紧跟就来了黄金搭档，象这样同时大手笔对自家的两个产品大打广告、辉映成趣的现象还不多见。 4、软文报道劲爆炒作：脑白金启动市场采用的是软文策略，开始是以新闻报道、科学说理、焦点事件进行结合，推出了人类可以长生不老？、格林登太空等一系列科普软文，其次是推出了一天不大便等于抽三包烟、女人四十，是花还是豆腐渣等系列功效软文，分别诉求睡眠不足、肠道不好对人体的危害，将脑白金的功效与软文巧妙结合起来，采用的是典型的“抓心”策略，从而实现了以较少的资金投入和营销费用快速启动了市场的目的。 黄金搭档在软文的炒作上，比脑白金有过之而无不及，不过手法更娴熟而已，目前市场上关于黄金搭档可见的新闻报道有投资数亿三巨头合作、中国人补维生素矿物质有了权威方法、中国人如何补充营养素，新闻报道突出黄金搭档研制企业的强大组合：中国营养学会、世界最大的维生素巨头瑞士罗氏公司和上市公司健特生物，使你不得不相信这个组织拥有着雄厚的技术、资金实力和不容置疑的科学权威；而随后典型的功效软文有：营养不良害孩子、中国人怎么吃饭、海军上将的悲剧、白米惹的“祸”、美国报道：人无维生素，只能活10天等，从日常饮食谈我国消费者对维生素认识的不足，并以中国营养学会推荐饮食比例、1740年英国海军上将乔治安森环球航行时1000多名水手全部在途中死于可怕因缺乏维生素C而导致的坏血症和70年代发生在我国湖北、湖南和江西省因缺乏维生素B1而导致的脚气病等事件，说明我国消费者饮食结构不合理，以及由于维生素缺乏导致的各种严重疾病。这些软文娓娓道来，消费者不得不承认自己对维生素的认识存在着很多的不足和误区，更不得不相信维生素对于人体的重要性，从而对消费者的心理引导和极力劝诱的功能已经实现。 黄金搭档较脑白金传播策略的高明处 不难发现，尽管黄金搭档在行销传播策略上与脑白金有太多相似之处，但不可否认，黄金搭档的行销传播策略在某些方面已经较脑白金有了明显地改进和提高，这些高明之处体现在以下两个方面： 1、借力中国营养学会，增加产品可信度和权威性：据作者猜测，黄金搭档的策划者相信，推维生素产品绝不能象推脑白金那样，可以神乎其神、不着边际地拉上美国人怎么用脑白金，来增加消费者对脑白金神奇功效的信任，从而激发渴求的心理。为了使消费者快速产生对黄金搭档的认同，他们一是采取了与我国营养学权威学术机构中国营养学会联合的策略，黄金搭档是唯一由中国营养学会研制并推荐的维生素产品，且其配方被称为是由中国营养学会7300多位专家联合技术攻关的最科学的配方，不得不让你信服产品在补充维生素方面的绝对权威和科学性；二是与瑞士罗氏公司进行合作，由这个全球最大的维生素巨头提供生产黄金搭档的原料，保证了原料来源的正宗和世界一流的高品质；三是由中国营养学会在人民大会堂举行“微量营养素与国民健康研讨会”，通过由权威的学术机构召开营养学方面的权威性学术会议，呼吁中国消费者高度重视不合理的膳食结构和维生素不足导致的多种严重疾病，并加强对微生素等微量元素的摄入。由权威性的学术机构来主推黄金搭档，这是脑白金传播策略中不曾使用的手法，这个手法无疑更加高明。 2、启用赞助活动，扩大传播声势：随着消费者对广告尤其是对药品、保健品广告越来越不信任甚至产生反感，赞助体育、文化活动等作为一种新颖的品牌塑造、传播的工具，具有改变了广告的单向传播、被动接受属性，使更多的消费者参与到活动中来，拉近与消费者进行沟通的距离，正越来越多地被中外企业所采用。脑白金市场推广活动进行大量的广告轰炸，使消费者对脑白金的好感和功效可信度大大地降低。为此，在黄金搭档的市场推广中，采取了赞助活动这一传播方式。2002年9月份，黄金搭档与中央电视台联合，赞助中国最专业的服装设计暨模特电视大赛，并将这期赛事命名为：第三届CCTV“黄金搭档”杯服装设计暨模特电视大赛，其中，服装设计大赛以“盛世金色畅想”为服装设计主题，面向全国及海外、境外具备中国国籍的服装专业设计师及具有一定水平的服装设计爱好者征集作品，专业服装院校、各类艺术学院、企业设计师及社会所有热衷于服装设计的人士报名参赛。模特大赛由中央电视台与全国九家地方电视台强力合作，分别设立哈尔滨（黑龙江电视台）、石家庄（河北电视台）、郑州（河南电视台）、重庆（重庆电视台）、合肥（安徽电视台）、长沙（湖南电视台）、西安（陕西电视台）、南宁（广西电视台）、福州（福建电视台）等十个分赛区，选手就近到任意分赛区指定的报名点报名参加比赛。第三届CCTV“黄金搭档”杯服装设计暨模特电视大赛节目实况将于2002年11月初在中央电视台播出。我们有理由相信，届时央视