2025年城管协管员笔试题目和答案

2025年城管协管员笔试题目和答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有一个正确选项）1.根据《城市市容和环境卫生管理条例》，下列哪项行为不属于市容管理范畴？A.商铺外立面安装超出墙体0.3米的广告灯箱B.居民在公共阳台外沿悬挂晾晒衣物C.施工单位未对工地围挡进行定期清洁D.早餐摊点在非规定时段占用盲道经营答案：B（解析：公共阳台外沿属于居民私有空间延伸，条例主要规范公共区域市容，私有空间晾晒未明确禁止）2.某摊贩在中学门口非规定时段占道卖煎饼，执法过程中发现其患有肢体残疾且家庭困难。根据《行政处罚法》及城管执法原则，正确的处理方式是：A.直接扣押经营工具并罚款200元B.口头警告后允许其限时撤离C.联系街道办协调便民摊点安置D.要求其签署不再违规承诺书后放行答案：C（解析：需贯彻“721工作法”，即70%服务、20%管理、10%执法，优先解决实际困难）3.关于共享单车管理，下列做法符合规范的是：A.发现乱停车辆后直接将其搬至2公里外的集中停放点B.联系企业要求4小时内清理重点区域堆积车辆C.对未上锁车辆进行暂存并收取5元/天保管费D.在人行道设置高度0.8米的隔离桩防止车辆进入答案：B（解析：依据《互联网租赁自行车管理暂行办法》，城管部门应督促企业履行运维责任，不得擅自处置车辆或收费）4.执法过程中需现场制作《现场检查（勘验）笔录》，下列关键要素中可以省略的是：A.检查时间（精确到分钟）B.当事人身份证号码C.现场物品数量及状态D.检查人员签名及执法证号答案：B（解析：笔录需记录当事人姓名、联系方式，身份证号非必须要素）5.某小区居民投诉底商餐饮店油烟扰民，经检测排放浓度符合国家标准但气味明显。正确处理流程是：A.告知居民检测达标，不予处理B.要求餐饮店加装除味装置并定期清洗C.直接责令停业整顿D.建议居民向环保部门反映答案：B（解析：需兼顾技术标准与群众感受，可要求经营者采取额外措施降低气味影响）6.下列哪项不属于城管协管员的法定职责？A.参与占道经营劝导B.协助收集违法证据C.独立作出行政处罚决定D.宣传城市管理法规答案：C（解析：协管员无行政处罚权，需在执法人员带领下开展工作）7.处理工地夜间施工噪音投诉时，首先应核实的是：A.施工单位资质B.是否取得夜间施工许可C.噪音分贝数值D.施工具体内容答案：B（解析：根据《环境噪声污染防治法》，重点检查是否有环保部门审批的夜间施工证明）8.执法过程中遇到当事人情绪激动并辱骂工作人员，正确的应对方式是：A.立即呼叫公安部门到场B.关闭执法记录仪避免冲突升级C.保持安全距离，用平和语气告知“我们在依法记录，请控制情绪”D.当场警告“再辱骂就加重处罚”答案：C（解析：需全程开启记录仪，保持专业态度，避免激化矛盾）9.关于户外广告管理，下列表述错误的是：A.临时性宣传标语需提前3个工作日备案B.电子显示屏亮度应符合夜间光照标准C.公益广告可不受设置数量限制D.过期未拆除的广告设施可依法强制拆除答案：C（解析：公益广告同样需符合设置规划，不得影响市容秩序）10.某商户将装修垃圾混入生活垃圾投放，依据《城市生活垃圾管理办法》，正确的处罚标准是：A.对个人处50元罚款，对单位处500元罚款B.对个人处200元以下罚款，对单位处5000元以上5万元以下罚款C.责令限期改正，逾期未改处1万元罚款D.直接扣押装修工具直至垃圾清理完毕答案：B（解析：办法第42条规定，个人乱倒装修垃圾处200元以下罚款，单位处5000-5万元罚款）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2-4个正确选项，错选、漏选均不得分）1.城管执法中应遵循的基本原则包括：A.合法行政B.合理行政C.程序正当D.执法为民答案：ABCD（解析：《城市管理执法办法》明确要求坚持依法、合理、程序正当和以人为本原则）2.下列属于城管协管员禁止行为的有：A.单独进入居民家中检查B.接受管理对象赠送的食品C.在执法记录仪未开启时进行劝导D.对违法当事人进行法律解释答案：ABC（解析：协管员不得单独实施检查，不得收受财物，执法时需全程记录）3.处理流动摊贩问题时，可采取的服务措施包括：A.协调社区设置临时便民摊区B.联系就业部门提供技能培训C.帮助办理个体工商户登记D.要求摊贩缴纳保证金答案：ABC（解析：D项属于变相收费，违反“不得违规收取保证金”规定）4.关于执法文书送达，正确的做法有：A.当事人拒绝签收时，可邀请社区工作人员到场见证留置送达B.通过微信送达需确认对方实名认证且已阅读C.邮寄送达以签收日期为送达日期D.直接送达时当事人不在，可交其15岁子女代收答案：ABC（解析：D项需交成年家属或同住人代收，15岁属限制民事行为能力人）5.下列情形中，可适用简易程序的是：A.对占道经营摊贩当场罚款50元B.对违规设置广告的企业罚款2000元C.对乱贴小广告的个人当场没收工具D.对未密闭运输的工地责令立即整改答案：AD（解析：简易程序适用于公民50元以下、法人1000元以下罚款或警告）三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：周五晚19:30，某中学旁支路聚集6家流动摊贩，导致交通拥堵，有家长投诉影响学生放学。协管员小张与两名执法队员到场处理。摊贩老王（62岁，独居，靠卖烤肠月入约1200元）称“孩子要中考，我就想多赚点钱”，拒绝撤离；摊贩小李（28岁，刚失业）情绪激动，推搡执法人员并打翻餐车，汤汁溅到围观群众身上。问题：1.现场处置应分哪几个步骤？2.针对老王和小李的不同情况，应采取哪些差异化处理措施？3.需注意哪些执法规范？答案：1.处置步骤：①立即疏导交通，设置临时警戒区；②开启执法记录仪全程记录；③分别与摊贩沟通，了解诉求；④对小李的过激行为进行口头制止，必要时联系公安协助；⑤清理现场油污，安抚受影响群众；⑥后续跟进处理。2.差异化处理：对老王（困难群体）：宣讲《市容条例》规定，说明占道危害；联系街道核实家庭情况，协调社区便民摊点或推荐公益岗位；约定非高峰时段（如18:00前）在指定区域经营。对小李（情绪激动）：先稳定其情绪，告知推搡行为可能涉及阻碍执行职务；责令清理打翻的餐车，赔偿群众衣物清洗费用；批评教育后，可联合就业部门提供职业技能培训信息。3.执法规范：全程开启记录仪；与当事人保持1米以上安全距离；使用文明用语（如“您的情况我们理解，但占道经营影响交通和学生安全”）；不得辱骂、推搡当事人；对小李的过激行为需固定证据（拍照、证人笔录），但避免激化冲突。案例二：某老旧小区居民反映：①3号楼1层商铺将空调外机安装在公共通道上方（距地面2米），噪音影响2楼住户；②小区入口处有人长期堆放装修垃圾未清理；③单元门张贴大量“通下水道”小广告。问题：1.分别指出三个问题的责任主体和法律依据。2.提出具体的处理方案。答案：1.责任主体及依据：①空调外机问题：责任主体为商铺经营者。依据《建筑外立面管理规定》第12条“公共区域安装设备需距地面2.5米以上，且不得影响相邻住户正常生活”。②装修垃圾问题：责任主体为装修业主或施工方。依据《城市建筑垃圾管理规定》第13条“产生垃圾单位/个人应及时清运或委托清运”。③小广告问题：责任主体为广告发布者（通下水道经营者）。依据《城市市容和环境卫生管理条例》第17条“禁止在公共设施张贴小广告”。2.处理方案：①现场测量外机高度，委托检测机构测定噪音值；约谈商铺经营者，要求10日内整改（升高外机或加装隔音棉）；逾期未改，依据《规定》第28条处500-2000元罚款。②联系物业查明装修户信息，责令3日内清理垃圾；未清理的，由城管部门代为清理，费用由责任人承担（《规定》第20条）。③拍照固定小广告内容（含联系电话），通过“牛皮癣”追呼系统对号码进行停机处理；联系广告主，要求其清理所有张贴的广告并接受教育。四、公文写作题（20分）请根据以下材料，以XX区城市管理综合行政执法局的名义，撰写一份给各街道办事处的《关于加强夏季夜间市容环境管理的通知》。材料：入夏以来，夜间餐饮、夜市经济活跃，出现占道经营反弹、餐饮垃圾随意倾倒、噪音扰民等问题，群众投诉量环比上升40%。为维护良好市容环境，需加强夜间（18:00-24:00）巡查，规范便民夜市管理，强化餐饮单位垃圾分类监管，对屡教不改的经营户依法处罚。要求各街道于7月15日前制定具体实施方案，7月20日前上报夏季夜间管理工作总结。要求：格式规范，内容完整，语言简洁，符合公文要求，字数400字左右。答案：XX区城市管理综合行政执法局关于加强夏季夜间市容环境管理的通知各街道办事处：入夏以来，我区夜间餐饮、夜市经济蓬勃发展，但随之出现占道经营反弹、餐饮垃圾随意倾倒、噪音扰民等问题，群众投诉量环比上升40%，严重影响居民生活环境和城市形象。为切实加强夏季夜间市容环境管理，现将有关事项通知如下：一、强化重点区域巡查。各街道需组建夜间巡查专班（18:00-24:00），重点加强商圈、居民小区周边、校园周边等区域巡查频次，及时劝离流动摊贩，规范店外经营。二、规范便民夜市管理。已备案的夜间便民摊区需严格落实“三限”要求（限时间、限区域、限品类），设置垃圾收集容器，配备专人保洁，禁止使用高分贝音响揽客。三、严管餐饮垃圾排放。督促餐饮单位落实垃圾分类主体责任，与有资质的收运企业签