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文档简介
1/8国庆节放假通知模板国庆节假期将至,首先向全体员工致以节日的问候,为了度过欢乐、祥和、平安的节日,特提醒全体人员注意以下几点一、各部门在节前要组织一次安全检查,进行全面的安全自查,杜绝一切安全隐患。包括不留人的房间锁好门窗、不用的设备应切断电源;连续使用的设备应安排专人值班,确保使用安全;重要物品妥善保管,注意防火防盗。二、对值班人员开会进行一次安全教育,教育值班人员遵守公司制度,提高安全意识。三、各部门在节前要加强对仓库物品的管理,严格执行出入库管理规定。四、做好车辆安全管理工作,节日用车严格审批。驾驶员应遵守交通规则、注意行车安全。严禁酒后驾车、疲劳驾车、超速超载开车行为。五、所有员工国庆节期间手机必须保持开机,到外地的必须开通漫游,以便保持联络;外出回家探亲的员工,注意路途安全,及时购买返程票,防止由于车票紧张而延误节后上班。六、国庆节期间,大家要注意安全。祝全体员工节日愉快,身体健康2/8XX公司人力资源部2016年9月25日12国庆节的意义国家象征国庆纪念日是近代民族国家的一种特征,是伴随着近代民族国家的出现而出现的,并且变得尤为重要。它成为一个独立国家的标志,反映这个国家的国体和政体。功能体现国庆这种特殊纪念方式一旦成为新的、全民性的节日形式,便承载了反映这个国家、民族的凝聚力的功能。同时国庆日上的大规模庆典活动,也是政府动员与号召力的具体体现。基本特征显示力量、增强国民信心,体现凝聚力,发挥号召力,即为国庆庆典的三个基本特征。12一、网购7天退货政策新修订的消费者权益保护法将施行,工商行政管理总局日前公布了网络交易管理办法,对消费者的网购“后悔权”在部门规章层面给予保障。1、判定商品“完好”的标准是什么3/8办法第十六条规定,网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但有四种商品除外消费者定做的,鲜活易腐的,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,以及交付的报纸、期刊。除了这四类商品之外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。2、“完好”的标准是什么呢商品的包装损坏了,衣服的吊牌剪掉了,这样的商品能不能无理由退货中国人民大学法学院教授杨立新认为,“消费者退货的商品应当完好”就是说,符合无理由退货条件情况下,消费者应当保持退货商品本身完好无损。“商品完好的标准应以是否影响二次销售为依据。”阿里巴巴集团法务副总裁俞思瑛说,在实际销售过程中,退换货都是商家与消费者自由决定的。“退换货本身就是经营者和消费者之间的自愿行为,他们对货品本身的认定,通常情况下纠纷很少。”有专家表示,法规实施的一个障碍就是货退回去后什么情况下不影响二次销售,如试穿过的衣服有香水残留怎么办怎么界定不影响二次销售,仍需在实践中细化。中国消费者协会法律与理论研究部主任陈剑认为,“在实践中,部分商家提出要求包装完好。这和商品完好4/8是两个概念,商品本身是完好的,商品附带的附件也是齐全的,这些应该是它的要件所在,至于包装是不是拆封了,不应该包含在其中。因此,拆包装不能叫商品不完好,也是符合7天无理由退货条件的。”另外,商品完好还涉及哪个环节完好。比如,商品在消费者手里完好,但在退货过程中由于快递或者物流的原因,商品出现了损毁,应该由谁来负责全国人大常委会法工委民法室主任贾东明认为,如果商品是在物流运输过程中出现损毁,则应该由物流承担责任,7天无理由退货所强调的商品完好,应是指商品在消费者这一环节保持完好。3、“7天”日期怎么界定办法第十六条对如何退货退款也作了限定对于允许退货的商品,消费者需自收到商品之日起七日内退货网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。4、如果货物的物流延迟,如何判定7天的有效期7天是指工作日还是自然时间杨立新认为,物流不影响7天退货时间。无理由退货的商品,消费者自收到商品之日起7天内提出退货申请即可。从民法上来说,“7天”其实是一个期间,按照民法规则,不管起始日是哪天,计算到第7天时,终止日是法5/8定节假日的,向后再延长1天,可以用这1天的时间退货。“比如9月30日收到网购商品,从10月1日开始算,到10月7日都属于法定假期,那么消费者可以在10月8日行使这个退货权利。”陈剑认为,法律只规定了最低期限,在实际电商销售中,网络购物最长可以1个月无理由退货。“法律规定最低期限,是鼓励竞争,鼓励经营者向消费者提供更好的服务。如果经营者规定了无理由退货的更长期限,对消费者将更有利。”5、商品退货运费由谁承担在运费方面,办法规定,退回商品的运费由消费者承担网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。“无理由退货的前提是退货时不需要任何理由,只要不喜欢就可以退货,这就给予了消费者单方解除合同的权利,一般情况下,运费由消费者承担,是从利益平衡的角度考虑的,有利于电子商务行业健康发展,同时也有利于提醒消费者理性退货。”全国人大常委会法工委民法室石宏说。石宏解释说,如果经营者和消费者另有约定,则按照约定执行。比如,有的电商出于竞争需要,作出负担运费的承诺,可以按照经营者的承诺去办,运费由经营者自担。6/8另外,根据新修订的消费者权益保护法第二十四条规定,如果消费者网购的商品本身存在质量问题,则应由经营者承担运费。有专家表示,“新规的可操作性还需要时间进一步完善。一方面因为霸王条款发生纠纷时如何解决,仍面临许多细节问题另一方面,即使法规列举出不能进行无理由退货的商品,但是很难穷尽此外,对于购买之后恶意退货行为如何处罚,也有待解释。”所谓消费者投诉,是指消费者对企业产品质量或服务上的不满意,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等等行为。1、投诉形式消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。7/8消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据具体的投诉请求投诉的日期。2、如何投诉消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。但是,消费者如何与商店发生争议后,应及时向消费者协会投诉,不要拖得时间太长,因为,时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外,一些不宜存放的商品,时间长了,很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品,一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议,消费者应及时向消费者协会投诉。向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务8/8不满意的具体表现,接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由,并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明,如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等。以供处理投诉的消协同
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