第八章信息管理-第九章组织协调分析.ppt

第八章,工程建设项目的信息管理,第一节工程建设项目信息管理概述工程建设项目的信息管理，是指以工程建设项目作为目标系统的管理信息系统。通过对工程建设项目建设监理过程的信息的采集、加工和处理为监理工程师的决策提供依据，对工程的投资、进度、质量进行控制，同时也作为确定索赔的内容、金额和反索赔提供确凿的事实依据。,一、工程建设项目信息管理的任务信息管理是指信息的收集、加工整理、传递、存储、应用等工作的总称。采取人工决策和计算机辅助管理相结合的手段，进行工程进度、质量、投资的动态分析，达到工程监理的高效、迅速、准确。,二、监理信息的类型（一）按照建设监理的目的划分1、投资控制信息2、质量控制信息3、进度控制信息（二）按照建设监理信息的来源划分1、项目内部信息2、项目外部信息,（三）按照信息的稳定程度划分1、固定信息2、流动信息（二）按照信息的层次划分1、战略性信息2、策略性信息3、业务性信息,三、监理信息的特点（一）信息来源的广泛性来自各个部门、阶段、工作内容（二）信息量大（三）动态性强（四）有一定的范围和层次（五）信息的系统性,四、建设项目信息的作用（一）信息是建设项目管理不可缺少的资源（二）信息是监理人员实施控制的基础（三）信息是进行项目决策的依据（四）信息是监理工程师协调工程建设项目各参与单位之间关系的纽带,第二节工程建设信息管理的内容一、明确建设项目监理工作信息流程,建设单位,工程建设监理组织（监理工程师）,承包商1,承包商2,承包商n,设计单位1,设计单位2,设计单位n,物资供应1,物资供应2,物资供应n,建设项目管理组织内部存在着三种信息流，这三种信息流要畅通无阻，以保证项目管理工作的顺利实施。（1）自上而下的信息流领导基层（2）自下而上的信息流基层领导（3）横向的信息流部门部门在实际工作中，往往是自下而上的信息流比较畅通，而自上而下的信息流不够。,信息流是双向的，在监理工作中，应注意：（1）信息反馈应贯穿于项目监理的全过程，仅依靠一次反馈不可能解决所有的问题。（2）反馈速度应大于客体变化速度，且修正要及时。（3）力争做到超前反馈，即对客体的变化要有预见性。,二、建立建设项目信息编码系统代码有两个作用：一是便于对数据进行存储、加工和检索；二是可以提高数据的处理效率和精度。（一）信息编码原则1、唯一确定性。2、可扩充性和稳定性。3、标准化和通用性。4、逻辑性和直观性。5、精炼性。,（二）信息编码方法,（三）、建设监理信息的编码三、监理信息的收集收集信息是运用信息的前提，是进行信息处理的基础。（一）工程建设前期信息的收集。（二）工程建设设计阶段信息的收集。（三）施工招标阶段信息的收集。（四）工程建设施工阶段信息的收集。1、收集业主方的信息2、收集承包商提供的信息,3、建设工程监理的现场记录4、工地会议记录5、计量与支付记录6、试验记录7、工程照片和录像（五）工程建设竣工阶段信息的收集,四、建设项目信息处理（一）建设项目信息处理的要求及时、准确、适用、经济（二）建设项目信息处理的内容。收集、加工整理、传输、存储、检索、输出（三）监理信息处理的方式手工处理、机械处理、计算机处理（四）建设项目信息的使用,第三节建设工程监理信息系统建设监理的信息管理系统一般由投资控制子模块、进度控制子模块、质量控制子模块、合同管理子模块、行政事务子模块等五个子模块和一个数据库管理系统组成。,案例某工程项目，建设单位委托某监理公司承担该项目的施工阶段全方位的监理工作，并要求工程档案管理和分类按照建设工程文件归档整理规范执行。工程开始后，总监理工程师任命了一位负责信息管理的专业监理工程师，并根据建设工程监理规范建立了监理报表体系，制定了监理主要文件档案清单，并按建设工程信息管理各环节要求进行建设工程的文档管理，竣工后又按要求向相关单位移交了监理文件。,【问题】1按照建设工程文件归档整理规范规定，建设工程档案资料分为哪五大类？2建设工程信息管理除了收集、分发，还有哪些环节？3监理机构应向哪些单位移交需要归档保存的监理文件？,【问题】1按照建设工程文件归档整理规范规定，建设工程档案资料可以分为：工程准备阶段文件、监理文件、施工队文件、竣工图、竣工验收文件。2建设工程信息管理除了收集、分发外，还有传递、加工整理、应用、存储。3监理机构应向建设单位和监理单位移交需要归档保存的监理文件。,建设工程监理规范GB50319-2000，规定施工阶段监理资料的内容有28种。建设工程文件归档整理规范GB/T50328-2001，规定监理文件有十大类27项。为便于日常的操作及管理，结合这两个规范及多年的实际经验，建议形成的监理资料体系。,建设工程监理规范GB50319-2000规定施工阶段的监理资料应包括下列项内容,施工合同文件及委托监理合同勘察设计文件监理规划监理实施细则分包单位资格报审表设计交底与图纸会审会议纪要施工组织设计方案报审表工程开工/复工报审表及工程暂停令测量核验资料工程进度计划工程材料构配件设备的质量证明文件检查试验资料工程变更资料隐蔽工程验收资料工程计量单和工程款支付证书监理工程师通知单监理工作联系单报验申请表会议纪要来往函件监理日记监理月报质量缺陷与事故的处理文件分部工程单位工程等验收资料索赔文件资料竣工结算审核意见书工程项目施工阶段质量评估报告等专题报告监理工作总结,建设工程文件归档整理规范GB/T50328-2001规定监理文件内容,1监理规划监理规划；监理实施细则；监理部总控制计划等2监理月报中的有关质量问题3监理会议纪要中的有关质量问题4进度控制工程开工/复工审批表；工程开工/复工暂停令5质量控制不合格项目通知；质量事故报告及处理意见,6造价控制预付款报审与支付；月付款报审与支付；设计变更、洽商费用报审与签认；工程竣工决算审核意见书7分包资质分包单位资质材料；供货单位资质材料；试验等单位资质材料8监理通知有关进度控制的监理通知；有关质量控制的监理通知；有关造价控制的监理通知9合同与其他事项管理工程延期报告及审批；费用索赔报告及审批；合同争议、违约报告及处理意见；合同变更材料10监理工作总结专题总结；月报总结；工程竣工总结；质量评价意见报告,监理归档文件序号归档内容备注一监理管理文件1建设工程监理备案表2工程监理规划3工程监理细则4旁站监理方案5会议纪要6监理日记7工程监理台帐8监理月报,二监理技术文件1、工程开工/复工报审表、开/复工指令2工程技术文件报审表3、施工组织设计（方案）报审表4、设计交底及图纸会审纪要5、分包单位资质报审表6、报验申请表7、工程材料/构配件/设备报审表8、工程竣工报验表9、混凝土浇筑申报表（含商品砼）10、施工测量放线报验表11、承包单位通用申报表12、监理工程师通知单13、监理工程师通知回复单14、工程暂停令15、工程款支付16、工程款支付申请表17、工程临时延期审批表18、工程临时延期申请表19、工程最终延期审批表20、费用索赔审批表21、费用索赔申请表22、监理工作联系单23监理工程师检查记录表24、工程监理旁站记录,第九章,工程建设项目的组织协调,组织协调的概念组织协调为了实现工程建设目标，项目监理机构在监理机构内部、监理机构与其他机构之间以及监理机构与外部环境之间的沟通、调和和联系工作，使各方协同一致地工作。,组织协调的范围和层次监理组织协调的范围分为系统内部和系统外部协调，系统外部协调又分为近外层和远外层协调。,第一节组织协调的作用第二节组织协调的内容(一)监理机构内部人际关系的协调人员任用既要重才又要明责；处理纠纷既要公正，又要灵活；评价要公正(二)监理机构内部组织关系的协调部门按职能需要设；部门目标；部门之间的责任关系主办、牵头、协作、配合事先约定；沟通制度；矛盾与冲突的消除。(三)项目系统内部需求关系的协调平衡人、财、物的需求；平衡监理力量。,（四）建设各方之间的关系的协调1.与建设单位的协调建设单位是工程监理所的服务客户。由于我国长期的计划经济体制以及传统的建设工程管理模式，造成建设单位的工作随意性大、合同意识和科学管理意识差。这种状况给监理的工作带来了很大的困难。因此，与建设单位的协调是监理组织协调的重点与难点。,与建设单位的协调要注意以下几个方面：(1)要理解业主单位的建设意图(2)尊重业主，支持业主的工作(3)增进业主对监理工作的理解此外，监理工程师在与建设单位协调过程中应该采取必要的自我保护措施。,2.与施工单位的协调,(1)协调与施工单位的关系时应注意：严格按规范、程序办事通过主动监理、监帮结合赢得承包单位信任协调方法要适当、灵活,(2)与施工单位组织协调的内容工程质量、进度、投资、安全等问题有关的合同争议分包单位的管理承包商的违约行为人际关系,3.与设计单位的协调(1)尊重设计单位的意见(2)主动协助设计单位的工作(3)注意信息传递的及时性和程序性/,3.与施工单位的协调,(1)协调与施工单位的关系时应注意：严格按规范、程序办事通过主动监理、监帮结合赢得承包单位信任协调方法要适当、灵活,(2)与施工单位组织协调的内容工程质量、进度、投资、安全等问题有关的合同争议分包单位的管理承包商的违约行为人际关系,4.与设计单位的协调(1)尊重设计单位的意见(2)主动协助设计单位的工作(3)注意信息传递的及时性和程序性/,5.与政府部门及其他单位的协调(1)与政府相关部门的协调，如质监站(2)与其他机构或部门的协调,第三节组织协调的方法和方式监理组织协调的方法主要有：1.会议协调法2.书面协调法3.交谈协调法4.访问协调法,1.会议协调法在监理实践中，会议协调法是最常用的一种协调方法。会议协调法一般包括：第一次工地会议、监理例会、专题现场协调会等形式。,(1)第一次工地会议,1)召开时间第一次工地会议在工程正式开工前召开。,2)主持及参加单位第一次工地会议由建设单位主持。由建设单位、施工单位和监理单位的授权代表参加，必要时分包、设计单位也可参加。,3)主要议题建设、施工、监理等单位分别介绍各自驻现场的组织机构、人员、分工及联系方式；建设单位根据工程监理合同宣布对总监理工程师的授权；建设单位介绍工程开工准备情况；承包单位介绍施工准备情况；,总监介绍监理规划的主要内容；建设、监理单位对施工准备情况提出意见和要求；研究确定各方参加监理例会的主要人员，召开监理例会周期、地点及主要议题。,4)会议纪要第一次工地会议纪要一般由项目监理机构负责起草，并经与会各方代表会签。,(2)工地例会,1)召开时间监理例会一般根据工程进展情况定期召开，一般有周、旬、半月或月例会等。,2)参加人员工地例会由总监组织与主持。参加人员有总监(或总监代表)及有关监理人员、承包单位、建设单位的代表及其有关人员。,3)主要议题对上次会议存在问题的解决和纪要的执行情况进行检查；本期工程施工的质量、进度、安全生产以及工程款支付情况；设备与材料的供应与质量情况；施工单位的人力、设备投入情况；对下一期工程质量、进度、安全生产以及工程款支付等方面的要求；其他有关事宜。,4)会议纪要会议纪要由监理机构负责这整理，经与会各方认代表会签后分发给有关单位并办理签收手续。监理例会的会议纪要内容如下：会议时间及地点；会议主持人；出席会议者姓名、职务及其单位；会议讨论的主要内容及决定事项；各项工作落实的负责单位、负责人及时限要求。,(3)专题现场协调会,1)召开时间根据工程实际需要组织召开。,2)主持及参加人员专题现场协调会由总监组织并主持。参加人员应根据会议的内容确定，除建设、承包单位和监理单位的有关人员外，还可以邀请设计人员和有关部门人员参加。,3)主要议题针对除工程项目实施过程中的一些重大而复杂的问题。如对复杂施工方案或施工组织设计审查、复杂技术问题的研讨、重大工程事故的分析和处理、工程延期、费用索赔等。,4)会议纪要专题会议也要求有会议纪要，作为监理工程师存档备查的文件。,名词辨析会议记录与会议纪要会议纪要是在会议记录的基础上，对会议的主要内容及议定的事项，经过摘要整理的、需要贯彻执行的具有纪实性和指导性的文件。,二者主要区别是在于：,性质不同：会议记录是讨论发言的实录，属事务文书；会议纪要只记要点，是法定行政公文。,功能不同：会议记录一般不公开，无须传达或传阅，只作资料存档；会议纪要通常要在一定范围内传达或传