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文档简介
2020/4/26,1,成功销售的十大步骤,2020/4/26,2,第一步：充分的准备,充分了解以下内容：1、产品的架构及产品的种类。2、产品的原料构成与产品卖点；3、产品各疗程的使用方法及原理；4、产品的使用搭配技巧；5、产品的注意事项。6、产品特殊反应的应变处理。7、产品配货能力（对代理商进货、加盟店进货首批及常规、终端客人）。,2020/4/26,3,第二步：使自已的情绪达到巅峰状态,标签效应与心理暗示精神电影放映片1、销售人员可以用精神电影放映法做这一积极的心理暗示。2、每天早晨，我们出访时都要做一遍“精神电影放映”。,2020/4/26,4,第三步、建立信赖感,建立信赖感的途径：证明文件绝对信赖的关键证明文件有三种格式：信函、名单以及照片。该主题与听众的联系,2020/4/26,5,第四步：了解顾客的需求和渴望,增加客源；稳定、效果好的商品；找一间稳定的公司作后盾；提供员工培训；各类型的促销；,2020/4/26,6,第五步：提出解决方案，塑造产品价值,1、公司发展历程；2、公司经营过的品牌；3、产品的来源；4、公司方案的作用；5、公司方案的实际操作技巧；,2020/4/26,7,第六步：做竞争对手的分析,1、同类品牌的产品结构优势品种疗程及产品卖点；2、同类品牌的市场方案；3、同类品牌在该市场的市场占有比率；4、同类品牌售后服务及顾客口碑；,2020/4/26,8,第七步：解除反对意见,2020/4/26,9,第八步：成交,成交的定义是收到钱，是整个销售的根本目标。我们优秀的销售员应该具有明确的销售目的，千方百计地促进交易。销售员不仅要继续接近顾客和说服客户，而且要鼓动顾客，促使顾客立即采取购买行动，完成一定的成交手续。,2020/4/26,10,第九步：要求转介绍,超级销售人员的一个重要资源是从客户的转介绍而来，这也是我们要强调高度重视客户关系的原因。当你完成交易之后，应该尽快向你的客户要求转介绍，尽可能多地获取一些准客户。,2020/4/26,11,第十步：做顾客服务,顾客服务是成功销售的第十大步骤。但这个步骤不仅在成交之后才进行的，其实在整个销售过程，你都应该具有良好的服务意识。你通过售前服务来接近和取悦你的客户，你通过服务来消除顾客心中的疑虑和不满，你通过售后服务维持和发展你与顾客的良好关系，让他能主动地继
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