质量基础试题.doc

一、不定项选择题（不定项选择，少选、错选均不得分）1、用于认证的标准是（ BD ）A、ISO9000 B、ISO9001 C、ISO9004 D、ISO190112、国际标准化组织中的哪一个技术委员会负责制定质量管理体系标准（ A ）A、TC176 B、TC69 C、TC167 D、TC1573、建立质量管理体系必须根据（ C ）A、统一的模式 B、上级的要求 C、组织自身的特点 4、ISO9001:2000质量管理体系要求是对技术规范的（ B ）A、替代 B、加强 C、补充 5、不合格事项是指（C ）A、产品某些质量特性不符合标准要求B、质量管理体系某些要求不符合标准要求C、产品设计某些指标不符合顾客要求6、在（ C ）情况下，一般可优先选择产品质量认证A、多品种小批量 B、独家配套产品 C、执行强制性标准产品7、质量管理体系认证证书和认证标志可以用在（ BC ）A、产品上 B、包装上 C、广告宣传上8、质量管理体系方法是（ C ）原则应用于质量管理体系研究的结果A、过程方法 B、管理方法 C、系统方法9、致力于增强满足质量要求的能力的活动是（ C ）A、质量保证 B、质量控制 C、质量改进10、质量管理体系评价的活动方式有（ D ）A、管理评价 B、内部审核 C、自我评价 D、ABC11、关联图的种类包括（ ）A、多目的型 B、多项型 C、关系表示型 D、应用型 E、中央集中型 F、目的型12、质量检验作为质量管理的重要职能，具有以下（ABCE ）功能。A、鉴别的功能 B、把关的功能 C、预防的功能 D、应用的功能 E、报告的功能 13、质量检验的方式可以从不同的特征进行分类，常用的有以下（ ABCE ）A、按生产过程的次序分类 B、按检验责任人分类C、按检验的数量特征分类 D、按检验后检验对象的完整程度分类 E、按检验方法的特征分类14、为消除已发现的不合格品所采取的措施（ ）A、返工 B、降级C、返修 D、报废 E、让步15、质量检验包括（ ABCDE ）A、明确标准 B、度量C、对比 D、判定 E、处理16、质量管理体系文件的评审程度取决于（ ）A、产品类别、特点B、过程的复杂程度C、组织规模大小D、员工能力17、以下哪些是属于标准规定的需形成文件的程序（AC ）A、文件控制程序B、管理评审程序C、内部审核程序D、质量改进程序18、下列关于过程方法描述正确的是（ACD ）A、过程是将输入转化为输出的一项活动B、过程总是呈现增值的状态C、一个过程的输出可以成为另一个过程的输入D、2000版标准鼓励采用过程方法管理组织19、文件能够沟通意图、统一行动，其使用的价值在于（ ABCDE）A、满足顾客要求和质量改进B、提供适宜的培训C、重复性和追溯性D、提供客观证据E、评价QMS有效性和适宜性20、下面关于质量方针描述正确的是（ AC）A、质量方针由最高领导制定B、质量方针由全体员工制定C、质量方针被全体员工理解D、质量方针就是所追求的质量目标21、质量管理的发展历史包括（ ABD ）A、质量检验阶段 B、统计质量管理阶段 C、智能质量管理阶段 D、全面质量管理阶段22、质量检验作为质量管理的重要职能，具有以下（ ABCE）功能。A、鉴别的功能 B、把关的功能 C、预防的功能 D、应用的功能 E、报告的功能 23、质量检验的方式可以从不同的特征进行分类，常用的有以下（ABCDE）A、按生产过程的次序分类 B、按检验责任人分类C、按检验的数量特征分类 D、按检验后检验对象的完整程度分类 E、按检验方法的特征分类24、为消除已发现的不合格品所采取的措施（ ）A、返工 B、降级C、返修 D、报废 E、让步25、质量检验包括（ ABCDE ）A、 明确标准 B、度量C、对比 D、判定 E、处理26、2000版ISO9000族鼓励组织采用：（ABC ）A过程方式 B管理的系统方法 C基于事实的决策方法 D“PDCA”方法27、PDCA的方法是一种（ B ）的方法：A统计技术 B持续改进 C连续评价 D自我评价28、纠正措施是指（ A ）所采取的措施：A对不合格原因 B对不合格 C防止不合格可能发生 D返工返修等29、预防措施是指（ A ）所采取的措施：A对潜在不合格的原因 B防止不合格再次发生 C对重大不合格 D不希望情况再次发生30、质量计划通常是（ A ）的结果之一A质量策划 B质量保证 C质量控制 D质量审核31、按ISO9001：2000标准建立文件化的质量体系应包括( BC )等文件：A质量方针、质量目标 B质量手册 C标准所要求的形式文件的程序 D质量计划 E记录32、2000版ISO9001QMS要求标准所要求的QMS文件范围包括：（ABD ）A质量手册 B质量计划 C标准所要求的形成文件的程序 D标准所要求的记录33、产品要求可以由（ ACD ）规定：A顾客 B供方 C组织 D法律34、文件是指信息及其承载媒体，包括：（ BC ）A指南 B标准 C记录 D程序35、管理评审的输入应包括以下方面的信息：（BC ）A审核结果 B顾客反馈 C纠正和预防措施状况 D改进的决定36、用于认证的标准是（ B ）A、ISO9000 B、ISO9001 C、ISO9004 D、ISO1901138、建立质量管理体系必须根据（ C ）A、统一的模式 B、上级的要求 C、组织自身的特点 39、ISO9001:2000质量管理体系要求是对技术规范的（C ）A、替代 B、加强 C、补充 40、不合格事项是指（ B）A、产品某些质量特性不符合标准要求B、质量管理体系某些要求不符合标准要求C、产品设计某些指标不符合顾客要求41、在（ A ）情况下，一般可优先选择产品质量认证A、多品种小批量 B、独家配套产品 C、执行强制性标准产品44、致力于增强满足质量要求的能力的活动是（ ）A、质量保证 B、质量控制 C、质量改进46、质量管理的发展历史包括（ ABCD ）A、质量检验阶段 B、统计质量管理阶段 C、智能质量管理阶段 D、全面质量管理阶段47、质量检验作为质量管理的重要职能，具有以下（ABCE）功能。A、鉴别的功能 B、把关的功能 C、预防的功能 D、应用的功能 E、报告的功能 48、质量检验的方式可以从不同的特征进行分类，常用的有以下（ ABCDE ）A、按生产过程的次序分类 B、按检验责任人分类C、按检验的数量特征分类 D、按检验后检验对象的完整程度分类 E、按检验方法的特征分类49、为消除已发现的不合格品所采取的措施（ ）A、返工 B、降级C、返修 D、报废 E、让步50、质量检验包括（ ABCDE ）A、明确标准 B、度量C、对比 D、判定 E、处理51、关联图的种类包括（ ）A、多目的型 B、多项型 C、关系表示型 D、应用型 E、中央集中型 F、目的型52、质量检验作为质量管理的重要职能，具有以下（ABCE）功能。A、鉴别的功能 B、把关的功能 C、预防的功能 D、应用的功能 E、报告的功能 53、质量检验的方式可以从不同的特征进行分类，常用的有以下AC）A、按生产过程的次序分类 B、按检验责任人分类C、按检验的数量特征分类 D、按检验后检验对象的完整程度分类 E、按检验方法的特征分类54、为消除已发现的不合格品所采取的措施（）A、返工 B、降级C、返修 D、报废 E、让步56、文件能够沟通意图、统一行动，其使用的价值在于（ACE ）A、满足顾客要求和质量改进C、重复性和追溯性E、评价QMS有效性和适宜性57、下面关于质量方针描述正确的是（AC ）A、质量方针由最高领导制定B、质量方针由全体员工制定C、质量方针被全体员工理解D、质量方针就是所追求的质量目标58、质量管理体系文件的评审程度取决于（ ）A、产品类别、特点B、过程的复杂程度C、组织规模大小D、员工能力59、以下哪些是属于标准规定的需形成文件的程序（AC ）A、文件控制程序B、管理评审程序C、内部审核程序D、质量改进程序60、质量特性表现在多方面，指出下面属于质量特性的范畴有 ( ABCEF )。A 物理特性 B感观特性 C时间特性 D廉价特性 E属性 F功能特性61质量管理体系审核(第三方审核)实施可分为( ABCD )阶段。A审核实施的准备 B现场审核 C监督和管理 D提交审核报告62、质量管理体系的评价方法是：（C） A产品审核 B过程审核 C体系审核 D （A+B+C）63、以下谁不是成都汽车公司的相关方（A ）A一汽集团 B国家环保局 C成都市政府 D给公司投资的银行64、管理评审是为了确保质量管理体系的（D） A适宜性 B充分性 C有效性 D（A+B+C）65、建立质量目标应该遵循（ D） A包括满足产品要求所需的内容 B可测量的 C与质量方针保持一致 D（A+B+C）66、管理评审是（A）的职责A最高管理者 B管理者代表 C质量管理部门 D各级管理者67、审核种类包含（D ）A第一方 B第二方 C第三方 D（A+B+C）68、组织质量管理体系文件包括（D）A程序文件 B质量手册 C规范 D（A+B+C）69、一种电视机产品的以下质量特性中，哪一个不是固有特性而是一个赋予特性（A）A价格 B清晰度 C色彩鲜明度 D音响保真度70、组织对供方的审核是（B）A第一方审核 B第二方审核 C第三方审核 D以上都不是71、ISO9001标准的目的有（D ）A证实满足顾客要求的能力 B证实满足法律法规要求的能力 C持续地使顾客满意 D以上都是72、 与安全有关的缺陷为: A. 致命缺陷; 73、 与功能有关的缺陷为: A. 致命缺陷; B. 严重缺陷; 74、 与尺寸及外观有关的缺陷为: D. 严重或轻微75、 重验时的样本数与上次的相同, 但抽箱数应为:B. 总箱数平方根的2倍; 76、 QC的抽样标准为: A. 100%抽样; 77、质量改进是消除 问题；C.系统性； 78、因果图的发明者是( C )。 A戴明 B朱兰 C石川馨 D菲根堡姆79、方针目标展开过程中纵向与上面下地逐级展开，则主要方法是( C )。A关联图 B矩阵图 C系统图 D网络图80、致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动，称之为（B ）A、质量管理 B、质量策划 C、质量保证 81、顾客对不熟悉的产品，习惯于把它和同类产品相比较，这反映了顾客满意的（C ）A、广义性 B、层次性 C、相对性 D、主观性82、国家实行产品质量监督检查制度，这属于一种（ C）A、引导措施 B、许可制度 C、行政措施 83、企业的产品标准应在分布后（ B）办理备案手续A、半年内 B、30日内 C、10日内 D、立即84、某公司总经理委托某咨询机构对公司的质量管理体系进行的审核是一种（C ）审核A、外部审核 B、第一方审核 C、第二方审核 D、第三方审核85、认证机构在证书有效期内还要对获得认证的企业进行监督审核，每次监督审核的人日数一般为初次审核的（B ）A、1/2 B、1/3 C、1/4 D、2/386、产品有四种通用的类别，研究所编辑的字典属于（B ）A、硬件 B、软件 C、服务 D、流程性材料87、用2000版（ B）质量管理体系标准可以帮助组织提高总体业绩A、ISO9000 B、ISO9001 C、ISO9004 D、ISO1901188、甲工厂为了了解某产品质量特性分布，采集了150个数据绘制直方图，此时合理的分组数为（C ）A、5 B、6 C、11 D、2089、PDCA循环中“D”的含义是（ A）A、实施 B、检查 C、处置 D、计划90、4M1E中的E是指（C ）A、人 B、机器 C、环境 D、方法91、内部质量管理体系审核属于（A ）A、第一方审核 B、第二方审核 C、第三方审核 92、0.01PPm等于（ ）A、十万分之一 B、百万分之一 C、千万分之一 D、一亿分之一93、样本数据3.2，3.1，3.3，3.1，3.3的方差是（C ）A、0.158 B、0.1 C、0.025 D、0.0194、样本3，4，2，4，6，5的中位数是（ B）A、3.5 B、4.0 C、4.5 D、5.095、GB2828的检验一般从（A ）开始。A、正常 B、加严 C放宽、 D、特宽96、以确定量值为目的地一组操作称为（B ）A、计量 B、测量 C、检定 D、校准97、用阿贝比长仪测量圆榜 的直径，它属于（B ）测量法。A、直接 B、间接 C替代 D、微差98、ISO9000族标准表述的以过程为基础的质量管理式模式包括以下（ ）的过程A、决策分析 B、产品实现 C、资源管理 D、管理职责 E 测量、分析和改进99、我国已颁布的有关产品质量的法律有（ ）A、标准化法 B、计量法 C、产品质量法 D、公司法100、下列特性属于服务质量特性的是（ ）A、文明性 B、可信性 C、安全性 D、经济性 E 舒适性101、企业标准体系的构成包括（ABC ）A、管理标准 B、技术标准 C、质量标准 D、工作标准102、文件是指信息及其承载媒体，如（ ACD）等A、作业指导书 B、标准 C、记录 D、质量策划103、审核是（ABC ）过程A、系统的 B、独立的 C、形成文件的 D、不一定形成文件的或随机的104、合格评定包括（AB ）A、认证 B认可、 C、审核 D、评审105、产品要求可以由（ ACD）规定A、顾客 B、供方 C、组织 D、法律法规106、直方图的常见类型包括（ ）A、标准型 B、低谷形 C、单峰形 D、孤岛形107、质量特性中的可信性包括（ ）A、可用性 B、安全性 C、可靠性 D、维修性108、常用的质量特性分类方法是将质量特性分为（ACD ）质量特性A、关键 B一般 C、重要 D、次要109、软件可以（ACD ）的形式存在A、信息 B、论文 C、程序 D、方法110、过程检验根据过程的各个阶段可分为（AB ）A、首件检验 B、 完工检验 C、 巡回检验 D、抽样检验111、产品实现过程中影响质量特性波动的因素主要有（C）A、检验计划 B、外购产品 C、设备状态 D、验证频认112、QC小组的特点包括（ABD ）A、自主性 B、群众性 D、科学性113、QC小组的类型包括（ABC ）A、管理型 B、服务型 C、攻关型 D、车间型114、根据样本中包含的不合格数来推断整批产品是否合格的抽样检验是（ ）检验A、计件 B、计点 C、计数 D、计量115、国际单位制（SI）单位是由（ ）组成的A、SI单位的倍数单位 B、SI基本单位 C、SI导出单位 D、SI词头116、下列测量仪器中，（ ）属于实物量具A、标准信号发生器 B、体温计 C、千分尺 D、法码组 E 带刻度的玻璃杯117、下列常用测量仪中，用于几何量测量的有（ABE ）A、螺旋测微仪 B、塞规 C、量块 D、万用表 E 角度规118、描述样本的分散程度的统计量是（ ）A、样本极差 B、样本方差 C、样本标准差 D、样本中位数119、我国以颁布的有关质量的法律有（ ）A、标准化法 B、计量法 C、产品质量法 D、公司法120、服务质量特性是服务所具有的内在特性，下列特性属于服务特性的是（ ）A、功能性 B、可信性 C、安全性 D、舒适性121、方针目标管理产生和发展的理论基础有（ ）A、行为科学 B、 组织科学 C、 系统理论 D、过程控制理论122、下列产品属于产品质量法试用的产品范围的有（ ）A、化妆品 B、豆制品 C、建筑设备 D、建筑施工 E袋装茶叶123、软件可以（ ）的形式存在A、信息 B、论文 C程序 D、方法124、管理评审的作用是确保组织质量管理体系的（ ）A、适宜性 B、充分性 C、有效性 D一致性125、第三方审核的审核组织成员可包括（ ）A、审核员 B、实习审核员 C、技术专家 D、观察员126、PDCA循环中的基本内容包括（ ）A、处置 C、实施 D、检查127、审核标准是审核工作的依据，以下可作为审核准则的文件是（ ）A、质量方针 B、质量管理手册 D、作业指导书128、按检验性值的属性可以分为计量抽样检验和 抽样检验。A计点 B计件 C计数 D序贯129、缺陷是指单位产品未满足与 B 用途有关的要求。A规定 B预期 Ca+b Da或b130、二次抽样的平均样本量 B 一次抽检的平均样本量。A大于 B小于 C等于 D以上都不对131、GB2828检验水平中的特殊检验一般用于 的检验。A破坏性检验或费用低 B非破坏性检验或费用低C破坏性检验或费用高 D非破坏性检验或费用高132、抽检检验是从一批产品中 抽取一部分进行检验，以此判定该产品是否合格的活动。A随便 B随机 C重复 D按规定133、五次抽检的平均样本量 二次抽检的平均样本量。A大于 B小于 C等于 134、在进行抽样检验时，发生将不合格批判为合格批判这类错判时（） 将蒙受损失。A生产方 B使用方 C相关方 D供应商135、A类不合格是指单位产品 质量特性不符合规定或单位产品的质量特性 不符合规定。A重要，严重 B极重要，极严重 C重要，极严重 136、周期检验是一种 性检验。A稳定 B监督 C周期 D鉴定137、质量管理学科的特点是 。A严格规章制度，严明工艺纪律B以科学方法与措施保证质量管理原则及方针、目标的实现C运用高新技术，推进自动化生产138、贯彻 C是现代质量管理的核心与精髓。A预防原则 B产品质量监督检查 C质量体系认证 D严格质量检验139、当生产过程尚未稳定时 。A不能使用控制图 B可采用控制用控制图C可采用分析用控制图 D采用控制用控制图可促进过程稳定140、采用不合格品数作为统计量适用控制图为 。AP图 BNP图 CC图 141、质量是一组 B 满足要求的程度。A特性 B固有特性 C赋予特性 D内在和外在特性142、朱兰博士称之为“质量管理的三部曲”是批质量策划、质量控制和D 。A质量计划 C质量体系 D质量改进143、根据对顾客满意的影响程度不同，可对质量特性进行分类管理，若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性称之为 。A关键质量特性 B重要质量特性 C次要质量特性 D一般质量特性144、在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和目标及 、质量控制、质量保证和质量改进。A质量策划 B质量计划 C质量管理 D质量体系145、全面质量管理的思想是以 为中心。 B质量 C顾客 D过程146、为了 应遵循八项质量管理原则。A实现质量方针 B实现质量目标 C满足顾客的需求 D实话质量保证147、 应当是组织的一个永恒目标。A以顾客为关注焦点 B全员参与 C持续改进总体业绩 D与供方互利的关系148、 所阐述的将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。A过程方法 B系统方法 C互利关系 D决策方法149、ISO90000：2000版中顾客满意的定义是顾客对其要求 。A已被满足的程度 B已被满足的程度的程度 C已被满足的感受D已被满足的程度的感受150、在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动，称之为 。A标准 B技术规程 C标准化 D程序 151、我国标准的性质分为强制性和 两种。A参考性 B建议性C推荐性 D参照性 152、企业标准化是以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、（） 和营销等各项工作为主要内容。A质量B财务C技术 D开发153、若企业生产的小家电因质量事故造成消费者财产受到损害，则厂家的责任是 。A管理责任B行政责任 C法律责任 D赔偿责任154、推行企业质量体系认证制度是对企业采取的一种 。A行政措施 B许可制度C奖励制度 D引导措施155、电视机的图像色彩属于 。A外在特性 B商业特性C内在特性D美在特性156、建立质量管理体系的主要目的是 。A建立并实现质量方针和目标 B持续质量改进C实施质量管理 D质量体系认证157、质量控制力于满足 要求。A质量 B顾客C标准 D提高质量158、以下哪一标准不是2000版ISO9000族的核心标准 。AISO9000 DISO10012159、为了增进顾客满意，组织应按 标准的要求建立、实施和持续改进体系。AISO9000 BISO9001 160、产品是过程的结果，许多产品由不同类别的产品构成，硬件、软件、流程性材料、 等。A无形产品 B有形产品 C服务 161、对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序相关资源的文件，称之为 。A质量要求 C程序文件 D质量计划162、在质量方面指挥和控制组织的管理体系，称之为 。A质量管理体系 B质量协调体系 C质量保证体系 D质量控制体系163、提供产品的组织或个人，2000版ISO9000标准中称之为 。 C供方 D生产方164、质量管理体系审核是一项正式、 而又全面的验证活动。A 系统165、认证的定义是指 依据程序对产品、过程或服务符合规定的要求全面保证。A第一方 B第二方 C第三方 D 政府166、中国方园标志认证委员会使用的产品认证标志有 等。APRC标志 B长城标志 C标样标志 D Q和S标志167、质量改进是质量管理的一部分，致力于 。A满足质量要求 B增强满足质量要求的能力168、质量改进的基本过程是 。CPDPA循环 D 流程图法169、 是建立假说的有效工具。A 因果图 170、质量问题是以质量损失的形式表现出来的， 损失往往是由几种缺陷引起的，这几种缺陷往往又是少数原因引起的。A一部分B大多数C所有D 少数171、某纺织厂改进地毯毛要重量的均匀性，则该厂质量改进的质量诊断组织形式较适宜的是 。172、分层法对各层因素进一步细分后研究，有助于问题的 。 D 发现和解决173、根据产生数据的特征，将数据划分若干组的方法是 。C分层法 D 聚类法174、排列图分为分析 用排列图和分析原因排列图。B 现象175、产品验证的方式：除了派员工进厂（驻厂）验收、检验实物检验记录外，还有 。B查验原始质量凭证176、当设备进行了调整又开始应进行首件检验，这是体现质量的检验的 。A 预防功能177、作为采购产品的一种验证手段，进货检验主要的对象包括原材料、配套的产品和物资外，还包括 。A外来图纸 B外购件、外协件C质量保证书、合格证 D包装物178、过程检验根据过程的阶段可分为 。B首检、巡检和完工检179、质量检验是对产品的质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，来确定各项质量特性的合格情况，因此，质量检验属于是一项 检查活动。D 安全性180、抽样检验是一批产品中随机抽取一部分进行检验，并据此判定（） 是否合格的活动。A该部分产品 B该批产品181、 抽样检验有“方案严格度调整”的功能。A标准型 B调整型 C非调整性 D百分比182、单位产品的重要特性不符合规定，或单位产品的质量特性严重不符合规定，称为 不合格。A A类183、百分比抽样的抽样检验方法是 。B 不合理的 184、过程能力决定于 。 B由偶因造成的总变差185、通用控制图的优点是 。A不必判异，节省工时，提高效率B不必判稳，节省工时，提高效率C无量纲，故基物理意义不明显，减少了分析中物理意义的干扰D控制线是直线，便于作图以及判异、判稳186、抽样检验的对象是 检查活动。A单位产品 B一批产品C一批产品中的部分产品D可以自然划分和人为规定的基本单位187、计件抽样检验是从被检样本中 进而推断整批产品是否合格的活动。A包含的不合格数 B质量特性值的具体数值C单位产品平均不合格数D包含的不合格品数188、在GB2828中与过程平均相对应的参数是 。AP0 BP1 CAQL DRQL189、用GB2828进行逐批检验，当P接近AQL时，使用 方案。A正常 B加严 C放宽 D特宽190、GB2829规定的质量指标是 方案。A可接收质量水平 B拒收质量水平C判别水平 D检验水平191、质量计划通常是 结果之一A、质量控制 B、质量策划 C、质量改进 D、质量保证192、记录的特点之一是 A、需要控制版本 B、需要通用性 C、不需要控制版本 D需要简要193、建立质量管理体系的目的是 A、使顾客满足 B、发挥领导作用 C、便于过程管理 D、实现质量目标194、阐明要求的文件称之为 A、指导 B、规范 C、记录 D、质量手册195、对质量体系的审核主要是评定体系的 A、适宜性 B、符合性 C、有效性 D、充分性196、我国 采用2000版ISO9000族国际标准A、等效 B、等同 C、修改 D、参照197、ISO9000标准给出了有关质量的术语 词条A、8 B、10 C、12 D、80198、ISO9004标准的目的是 A、用于认证 B、使用于合同签订 C、满足顾客和其他相关方需求 D、满足顾客要求199、ISO9011标准体现了不同管理体系 原则A、管理和审核要求不可能相同 B、可以有共同的管理和审核要求C、管理和审核要求是统一的 D、管理和审核要求是通用的200、全面质量管理的思想是以 为基础A、全员教育 B、全员参与 C、全过程管理 D、相关方持续满意201、质量管理发展大致经历了 阶段A、2 B、3 C、5 D、5202、ISO9000族标准表述的以过程为基础的质量管理体系模式中 过程为主过程。A、管理职责 B、资源管理 C、产品实现 D、测量分析和改进203、量来源于顾客的需求是 的质量理念。A、戴明 B、朱兰 C、石川馨 D、休哈特204、标准是一种特殊文件，下述说法中 是不对的。A、标准是经过公认机构批准的文件 B、是可以普遍应用的文件C、是完全满足使用方要求的文件 D、是公众可以得到的文件205、我国标准分为 级。A、三 B、四 C、五 D、六206、企业标准体系的构成以 为主体。A、技术标准 B、管理标准 C、工作标准 D、环境标准207、品质量认证制度属于产品质量法中提出的 措施。A、行政 B、引导 C、激励 D、鼓励208、国家对强制性产品使用统一的标志是 。A、长城 B、CCIB C、CCC D、RPC209、质量管理体系认证的对象组织的 。A、特定产品 B、质量管理体系C、产品和质量管理体系 D、过程方法210、质量体系审核的基本方法是 。A、随机检查 B、抽样检验 C、全项检查 D、随意检查211、质量改进是消除 问题。A、偶发性 B、随机性 C、系统性 D、粗大性212、质量突破侧重 。A、策划 B、过程 C、检查 D、结果213、因果图是 有效工具。A、建立假说 B、验证假说 C、现象排除 D、原因排除214、为防止同样质量问题重复发生，纠正措施必须 。A、科学化 B、标准化 C、民主化 D、统一化215、质量改进组织分为 个层次。A、2 B、3 C、4 D、5216、对现有过程进行修改和改进通常由 实施。A、企业正常动作以外的跨职能小组 B、企业各部门内部人员C、与企业无关人员 D、A+B217、因果图的作用是 。A确定主要问题的方法 B、分析结果与原因的工具C、检查有关项目的表格 D、分析相关关系的图示218、双峰型直方图产生的原因是 。A、分组过多 B、心理因素 C、过程自动反馈调整 D、两种不同的平均值相差大的分布相混219、在质量改进中控制图常用来发现过程的 。A、正常波动 B、异常波动 C、数据分层 D、不合格项220、QC小组活动关键是 。A改进质量，降低消耗，提高效益 B、提高员工素质，激发员工积极性和创造性 C、建立文明的心情舒畅的工作现场 D、完成上级下达的指令性计划221、QC小组成员一般要控制在 内。A、5人 B、10人 C、15人 D、20人222、抽样检验的对象是 。A、单位产品 B、一批产品 C、一批产品中的部分产品D、可以自然划分和人为规定的基本单位223、检验就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的 评价。A、客观证据 B、符合性 C、实用性 D、适用性224、产品检验是一种 检查活动。A、技术性 B、管理性 C、科学性 D、经济性225、质量检验的主要功能中， 是把关的前提。A、鉴别 B、预防 C、报告 D、观察226、以下 不属于质量检验报告的范畴。A、原材料、外购件的进货质量情况 B、成品检验的合格率C、车间一次下线合格率 D、质量审核报告227、质量检验员步骤包括：检验的准备、测量和试验、记录、比较和判断以及 。A、确认 B、处置 C、确认和处置 D、接收或拒收228、在质量检验的测量或试验阶段，需按已确定的检验方法和方案，对产品质量特性进行 观察、测量、试验，得到需要的量值和结果。A、定性 B、定量 C、定性和定量 D、定性或定量229、按 分类，质量检验可分为进货检验、过程检验和最终检验。A、检验方法 B、检验数量 C、检验阶段 D、检验场所230、过程检验的对象是产品形成过程中某一或多个过程所完成的 。A中间产品 B、成品 C、半成品 D、中间产品或成品231、首件检验可有效地防止出现 的严重质量问题。A首件不合格 B、成批不合格品 C、生产中断 D、质量失控242、 “质量”定义中的“特性”是指的是（ ）A. 固有的 B 赋予的 C 潜在的 D 明示的243、 顾客需求调查费应计入（ C ）A 鉴定成本 B 预防成本 C 内部故障成本 D 外部故障成本244、 方针目标横向开展应用的主要方法是（ ）A 系统图 B 矩阵图 C 亲和图 D 因果图245、 供应商重要性分类的主要依据是（ ）A 供应商的实力 B 供应商的规模 C供应商提供产品的重要程度 D 供应商提供产品的质量246、 国家标准GB/T 19001是（ ）采用国际标准ISO 9001A. 等同 B 等效 C 参照 D 部分247、 认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书，证书的有效期一般为（ ）A 一年 B 二年 C 三年 D 四年248、GB2828规定，检验批可以是投产批、销售批、运输批但每个批应该是 的产品，且生产条件和生产时间基本相同的单位产品组成。A同型号 B同等级 C同种类 D销售批249、GB2828由 组成。A正文 B主表 C辅助图表 D内表250、抽样检验按检验特性值的属性可分为 。A标准型抽样检验 B计数抽样检验C调整性抽样检验 D计量抽样检验251、抽样检验一般不适用于 。A非破坏性检验 B产品不合格品数为零的场合C具有自动检测装置的生产流水线 D数量多、检验工作量大252、GB2828的使用程序一般包括 。A确定质量标准和AQL B决定IL及抽样方案类型C检索抽样方案和规定检验严格度 D确定A和253、调整型抽样检验中，只要出现下列 情况，就从放宽检验转到正常检验。 A5批放宽检验不合格 B1批放宽检验不合格C生产不正常 D主管部门认为有必要254、选择控制图主要考虑下列几点 。A控制质量指标的数据性质 B控制质量指标的精度C对过程中的异常因素是全部加以控制还是部门选控 D检测的成本255、质量的概念具有 。A广义性 B客观性 C相对性 D时效性257、在质量方面的指挥和控制活动，通常包括 。A制定质量方针和质量目标 B实施质量策划和质量控制C实施