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民办养老院经验分享-南京银杏树老人服务中心 吴友凤,一、正确的房源选择，是养老事业的基本保障。 1、必须有房产证，去房产局查对 2 、房主的信息正确，是单位的工商局查其资质。,3 、房屋的消防要求： 1)装修材料防火问题 木质顶、 塑料顶、 彩钢顶都不符合要求 2) 疏散楼梯2个 3) 消火栓（根据面积要求） 4) 楼层（四楼起有楼梯） 5)防火间距问题,4、 租房期限 6年以上，最好8-12年5 、位置，院落，交通，周围环境，设施,二、建立品牌意识，树立长远发展的理想。 1、 统一标识（专业设计） 2、 统一识别系统 3 、统一的字根,三 、个性化服务，赢得广阔市场。如伙食服务1、正餐2、营养餐（半流质流质）3、病员餐（面条，馄钝）肝病：蛋白质限制；通风：限豆制品4、特殊餐：回民餐；点菜制,四、安全管理：重重之重，是机构的生命！ 1、安全意识全员树立2、安全培训月月进行3、安全工作与考核挂钩4、沟通记录及时详实,五 、爱才、惜才，突破发展的瓶颈 1、院长是妈妈，关爱护理员如关爱自己的孩子。 1）第一分钟开始温暖她的胃，一杯水、一顿饭、一床被。 2）三到七天是一个关，关键是带教人员宽容，全体人员的帮助，温暖她的心。,六 、突破发展的瓶颈：人才的储备与人性化的关怀，爱才，惜才。 1、院长是妈妈，关爱护理员如关爱自己的孩子。 1）第一分钟开始温暖她的胃，一杯水、一顿饭、一床被。 2） 三到七天是一个关，关键是带教人员宽容，全体人员的帮助，温暖她的心。,3）一个月维持稳定：帮她学会自己吃饭的本领。 4）创建一个温暖的大家庭。 对生病、家庭困难的员工，给她一个家的感觉（韩师傅与汪师傅的实例），当我们工作再困难的时候，她会给予大力的支持。,2、 用榜样的力量带领专业人才成长，实现人才的自我价值 1) 双向选择定人才（自己的学生） 2) 进行魔鬼式训练，以身作则 陪老人睡觉（仲丹丹） 3)细致，耐心地全面带教，提高综合素质（李婷婷）,4)建立创新型、学习型组织，学习培训一个团参加。 5)挖掘潜能，发挥特长（仲，李雪娜） 机构培育她实现自我价值， 她为机构创造价值。 6）组织家庭聚会，节日联欢会，创建温暖的大家庭氛围。,七 、多种手段进行宣传，追求社会效益和经济效益双丰收！ 1、 现代化的宣传手段，提升机构的社会知名度和拓展市场。，如网络，邮件，QQ，西祠，微博，电视，电台，报纸 2、 扩展社区服务，扩大社会宣传力度（鼓楼的两个居家服务中心）,八、 帮助他人成就自我，同行间互学互助同生存，共发展！ 一个机构打官司，我们一起去旁听。给以这个机构强大的支持，同时我们也吸取教训。如：劳动纠纷，意外伤害，租房纠纷,银 杏 树 老 年 人 服 务 中 心 吴友凤 总部地址： 南京鼓楼区福建路22号 电 话：Q Q： 240205
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