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成功心理训练之：与人沟通的技巧（一）了解人和人性 在日常的生活和工作中，我们内心或许时常会产生一种孤寂、渺小、自卑、困惑的感觉。这种感觉是我们不喜欢和不需要的。因为它很消极，与成功的心理和胜利的人生背道而驰。 那么，到底是什么原因造成人类的这种不良心理反应呢？ 一言以蔽之，间题就在于我们的心灵与这个世界没有进行有效的沟通。 我们知道，现实的世界，是一个人与人构成的世界。与这个世界沟通，实质上就是与这个世界上的人进行沟通，而且必须是有目的的沟通。可以说，无论我们在做什么，或者想做什么，要想获得成功，必须学会善于与人沟通。在商场有句名言，叫做“人脉就是钱脉”，说的就是这个意思。一个推销员，想把自己的产品销售出去，就得通过广告、促销、登门拜访、推荐产品等一系列手段与客户沟通，才能实现赚钱的目的。一个有抱负的人，想在工作中游刃有余、大展宏图，就得善于和上司、下属、同事进行有效的沟通，才能打通自己的成功之路。以至于年轻人谈恋爱，也得学会把握住对方特殊的心理，才能机敏地跨入对方的情感世界中去。因此，沟通永远是人们在生活和事业中应该掌握的首要才能。从某种意义来讲，它是我们获取财富、快乐、幸福和健康的最重要的手段和策略。 俗话说：两军相遇智者胜。千智万智又以攻心为上。在人与人沟通和交往的过程中，人心可谓是最神秘莫测的世界。要打开人心这扇紧闭的大门，并非毫无办法。只要我们以成功的原则为指导，并且切实掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲开任何人心灵的大门。 在此，我们应该牢记，打通人心的策略，不仅是靠理性的逻辑力量，而在很大程度上依赖于一个人的情商智术。因为人心虽然坚固，同样也十分脆弱。一旦找准关键的要点，无论是对于恋人、顾客、总统还是千千万万的陌生人，也无论是在工作或生活场合中，只要用心去做，其结果往往出人意料、事半功倍。 在我们掌握这些成功技巧之前，首先要做的就是：正确了解人和人的本性。这是我们致力于打开人心的大门和提高人际交往能力的开始。1 、了解人和人性 提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步就是正确地了解人和人的本性。 当你能正确地了解人和人性，当你明白了人们为什么会那样做，当你明白了为什么人们会在特定的情况和环境下对事物作出这样或那样的反应和原因，那时，也只有在那时，你才会成为一个成功掌握人际交往技巧的人。 了解人和人性可简单的理解为必须按照人们的本质去认同他们，要设身处地认同人们，而不要用自己的眼光去看待别人，更不能将自己的意愿强加给别人。 人们到底是什么样的呢？人首先是对自己感兴趣，而不是对其它事物感兴趣！换句话说一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。 谁都是这样的，包括你，你对你自己的兴趣胜过对世界上任何其他人。 这就是人类的本性。你一定要深入体会这一点。因为人类的行为是受自己的思想和感情支配的，这种特征在人类中表现的非常强烈，比如：慈善事业中的捐献者，他的最大收获是捐献这种行为本身给他带来的满足感、自豪感和从中获得的乐趣，而不是所捐献的物品对其他人的意义。所以，他关心的真正目的是自己。 或许你认为这不是自私吗？朋友，事实就是如此，这就是人类的天性，每个人都是这样，你不必为此而感到内疚和尴尬，因为人类一开始就是这样来到世界上的。现实永远是现实，它不以人的意志为转移。我们最好的做法是：认可它，尊重它，并且巧妙利用它。 明白了“人们首先关心的是自己”这一常识是你与其他人交往的基础。认识到“人们首先关心的是自己而不是别人”这一点，也是生活的关键所在，它能给予你和他人交往的智慧和技巧，它能使你掌握人生的真谛，它能让你拥有更多的朋友，它能使你把握住成功的秘诀。在以下的内容中你会明白，许多成功的技巧都出自对“人首先关心的是自己”这一观点的理解和运用。 请记住，一定要记住这一观点，因为这是你成功地与人交往的基础和关键。 现在，就让我们将这句话再重复一遍；人本性上最关心的是自己。 成功心理训练之：与人沟通的技巧（二）如何巧妙地与别人交谈2 如何巧妙地与别人交谈 当你与别人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。那么，他们最感兴趣的话题是什么呢？是他们自己！ 当你与他们谈及到他们自己时，他们就会兴致勃勃，激情昂扬，而且会完全着迷，他们对你的好感也就油然而生了。 当你与人们谈论他们自己时，你是顺应人性的；而当你与人们谈论你自己时，你是在违背人性。 从今天起，把这几个词从你的脑海中剔除出去“我，我自己，我的”，而要学会用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代表它这个词就是：“您”。 例如：“这是为您做的”，“如果您这样做，您会从中得到好处”，“我希望能够给您带来欢乐和幸福”等等。 如果你能把谈论自己和使用“我，我自己，我的”这几个词给你带来的满足感放弃掉，你的性格，你的魅力，你的影响力和号召力将会大大提高。 的确，这是一件很难做的事，而且需要不断的练习，但只要你付诸实践，最终你会感到这样做十分值得。 另外利用人们关心自己这一特点，让他们谈论自己。你会发现，人们热衷于谈论自己胜过谈论任何话题。 如果你能巧妙地引导人们谈论他们自己，他们就会非常喜欢你。请记住这样一个事实：你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。 因此，当你与别人谈话时，请谈论对方，并且巧妙地引导对方谈论他们自己，这样你就可以成为一名很受欢迎的谈话伙伴。这一技巧是极为实用有效的，是我们与别人建立良好人际关系的开端。 相信你一旦从引导对方谈论他们自己开始与人交往，你就会拥有越来越多的朋友。成功心理训练之：与人沟通的技巧（三）如何巧妙地令别人觉得重要如何巧妙地令别人觉得重要 人类一个最普遍的特性一个你和其他人都具有的特性，一个强烈的、驱使人们做出种种或好或坏事情的特征，就是渴望被承认，渴望被了解。 你愿意在人际关系中如鱼得水吗？那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使别人觉得自己重要，别人对你的回报就越多，而你在他心中也会变得重要。例如：“张先生，我们很需要您的帮助，依您的经验和能力，这个计划就能早日成功”。又如：“陈小姐，昨天的晚会你怎么没参加，晚会上少了你，真是太遗憾了”。 每个人都渴望自己能成为一个重要人物，这是“爱面子”这种东方文化特性的基础。没有人愿意自己被认为是可有可无的，谁都不愿意被别人忽视或否定。 别忘了，别人看待他自己，跟你看待你自己一样重要。这一特征的有效运用是成功的人际关系的基石之一。 那么，现在就让我们告诉你几点怎样认可别人，怎样使人觉得自己重要的忠告： 1尽量使用这些词“您” 或“您的”而不是“我”，“我自己，我的”。 2一定要聆听别人 如果你拒绝聆听别人，就会使对方深深地感到自己并不重要，认为自己的确是可有可无的；而如若你细心、诚恳地聆听别人，则会使他们觉得自己非常重要。 3赞许和恭维他们，关心他们的家人。 当他们值得赞扬时，就及时地赞扬他们，让他们高兴。如：“您的公关策划能力大家都知道的，这件事情一定会办得很出色。”另外，适时地表现出关心他们的家人，也有利于你很快地与他们成为好朋友。 4尽可能经常地使用他们的姓名和照片 要多以姓名称呼他们，而不要忘记了他们的姓名。如果有机会，还可以使用他们的照片，这将会使他们觉得你很亲切，并且将会使他们非常喜欢你。 5在回答他们的话之前，请稍加停顿 因为一小会儿的停顿，会使他们感觉到你认真地聆听和思索了他们所说的话，肯定了他们所说的话是值得思考的。 6肯定那些等待见你的人们 如果要见你的人必须等待，一定要有意识的让他们知道你在等，这是重视别人的一部分。当你见到等你的人时，可以这样说：“对不起，让您久等了。”这些简单礼貌的话语，往往会让那些等你的人，心里感到十分温暖。 7关注每一个人 不要只是关注领导者或发言人，不要只是关注那些有权威的人或值得你关注的人，因为孤雁难成群。 只要你在平时注意做到以上几点，那么，你肯定会给人们留下良好的印象。成功心理训练之：与人沟通的技巧（四）如何巧妙地赞同别人 巧妙地处理人际关系，最重要的一点，就是掌握“赞同别人”这一艺术。事实上，这也是我们这一时代智慧的结晶之一。也许，在你的生活中再也找不出象“赞同别人”这样一个简单技巧了。 只要人还活着，就千万不能忘记，任何愚人都会反对别人，而只有智者和伟人才会赞同别人，尤其是当对方犯错误时，他们更知道如何赞同别人和赞同别人的重要性。 那么，怎样运用“赞同别人”这一艺术呢? 1.学会赞同和认可 在自己的头脑中一定要形成一种态度，一个思维框架，即一种赞同的态度，培养一种赞同的性格，成为一个自然而然地赞同别人和认可别人的人。 2.当你赞同别人时，一定要说出来 如果你仅仅用暗示让人知道你在赞同他们是远远不够的。要让他们知道你在赞同和认可他们，不妨试着这样去做，点头说“是的”，或注视着对方的眼睛说“我同意您的说法”或“您说的很对，我完全赞同”，“我认为您的看法很好”。等等。 3当你不赞同别人时，请万万不可告诉他们，除非万不得已。 即使别人不能让你赞同，也不要轻易表示反对，如果这样你会很快与人形成矛盾，你会失去很多，所以，请不要轻易否定别人，除非不得不这样做。 4当你犯错误时，要敢于承认。 一般人通常在犯了错误的情况下会说谎，会否认或狡辩，但无论何时如果你犯了错误，一定要勇敢地说“我错了，请原谅”，“对不起，这是我的失误”等等。 承认错误是需要很大勇气的，但人们一定会对一个勇于承认错误的人刮目相看，人们也会认可或谅解你的做法，从而提高你的形象。 5避免与人争论 人际关系中最忌讳的就是与人争论。因为没有人能从争论中获胜，也没有人会从争论中赢得朋友。即使你是对的，也不要争论，这不是解决问题的最好办法。请你务必记住这一点。 6正确处理冲突。 好斗者只想做一件事斗下去。而对付他们的最好方法是：拒绝与之争斗。这样，不仅提高了自己的身份，显示了自己的不凡气度，而且使那些好斗者变得慌乱无措，气得七窃生烟，并且显得愚蠢可笑。 归根到底，赞同艺术的根源在于 1人们喜欢赞同他们的人。 2. 人们不喜欢反对他们的人。 3. 人们不喜欢被反对。 从今以后，请积极地赞同别人吧！只要你懂得并善于运用赞同的艺术，你就会成为一个受人欢迎的人。成功心理训练之：与人沟通的技巧（五）如何巧妙地聆听别人 聆听越多，你就会变得越聪明，你掌握的信息也就越多，就会被更多的人喜爱和接受，就会成为更好的谈话伙伴。 生活中没有什么比做一名听众能更有效地帮助你。 一个好的听众一定会比一个擅讲者赢得更多的好感。这是因为，一个好的听众总能够让人们倾听他们最喜欢的说话者他们自己。 要想成为一个好的听众，并非一件容易的事，那么，要成为一个好的听众，不妨来听听我们的建议。 1，聆听时，注视说话人。 对方如果值得你聆听，你就应该去注视他，用你虔诚的目光去让他感知你的虔诚，赢得他的赞许，获得他的信任。注视对方的技巧，是用目光看着对方的双眉间。这样，可以避免不好意思。 2靠近说话者，身体前倾，专心致志地听。 一定要让人感觉到你对他所说的内容的渴求，不愿漏掉任何一个字。让说话者觉得你在聚精会神、专心致志地听，在与人交谈时，你千万不要大大咧咧，摆出一付无所谓的样子。 3不要打断说话者的话题。 无论你多么渴望一个新的话题，多么想发发表自己的见解，都不要去打断说话者的话题，你要默默地将想说的话记在心中，直到他自己结束为止，再发表自己的见解。 4巧妙、恰如其分的提问。 提问一定要巧妙，恰到好处，切忌盲目或过多的提问。在允许的情况下，精炼、简短的提问会使说话者知道你在认真仔细地听。如：“后来怎么样呢？”“您的结论是”。请记住，提问题也是一种较高形式的奉承。 请注意，这些建议不仅仅是谦恭的行为，谦恭永远不会使你获得聆听所能带给你的巨大回报。 所以，你一定要学会认真地聆听别人。你将会越来越深刻地意识到，聆听在人类成功的交往中，是多么的重要。 请你努力做一名生活中的好听众吧，你必将从中获得别人更多的好感与信任。成功心理训练之：与人沟通的技巧（六）如何巧妙地影响别人 促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这样做的原因，即他们想要什么。 当你知道什么会使他们感动时，你就知道该怎样去感动他们。 每一个人都是独特的，各自的喜好不同，对事物的看法也不同。千万别误认为，你喜欢什么别人也喜欢什么。你追求什么别人也追求什么。而要学会寻找他们所喜欢、他们所追求的东西。 和别人谈话，只要能找准话题并谈出他们所想听的东西，他们就会感动。你只需简单地向他们说明，只要他们做了你要求他们做的事情后，便可从中获得他们所想要的东西。 这是一个影响他人的巨大诀窍。这意味着用你的话去击中目标。当然，你必须知道目标在哪里。 把这一原则运用于实际生活中。假如你是一家公司的经理，正想寻找一位财务人员，但你又清楚几家公司都想聘请他。 运用以上原则：“了解人们所想”，你首先应判断这位财务人员所渴望获得什么，并竭力地吸引他。如果你发现他需要一个较高职位，你就应向他表示你能为他提供一个高职位，如果他寻求安定，那么你就跟他讲安定；如果他注意进一步深造，你就和他讲这个话题。又如：你想将一名优秀的推销员招聘进自已公司，而这位推销员又很看重优厚的待遇。你可以这样讲：“小刘，一流的推销员应该有一流的收入，而一流的收入又得依托一流的产品和销售政策。我们的产品、销售政策以及面对的巨大的消费市场，会使你的个人收入在一年内翻一番，也就是说，你在我们公司的年收入应该是8万元左右。而我们公司又很重视发挥推销员的才华，能为你提供一切生活与工作的优越条件。”归根结底，你应发现别人所想的东西，然后告诉他们按你的意愿去做便可达到目的。 当你知道了他们需要什么，便去讲他们想听的话。 但了解人们所想并不容易，必须多询问，多观察，多聆听，还要加上自己的不懈努力。这样你就会真正了解别人所想，也就掌握了影响别人的妙法。请你努力成为一名有影响力的人吧，只要你能明确而坦诚地谈出别人的所想，你想影响别人，就会变成一件很容易的事。成功心理训练之：走向成功的观念你就是造物主最大的奇迹你就是造物主最大的奇迹 自从开天辟地以来，世界上就没有一个人和你一样，谁有你这样的面孔、眼睛、头发、耳朵、身材、相貌和言谈完全象你一样的人，以前没有、现在没有、将来也不会有。虽然四海之内皆兄弟，但是，你却与众不同，你是自然界独一无二的造化。 你是造物主最大的奇迹 人类虽源自于动物，然而，你不可能像动物一样容易满足。你心中燃烧着人类世代相传的火焰，激励你超越自己，直至使你成为比现在更好、更完善、更辉煌的你，你要加倍煽起这欲望之火，向全世界宣布你的出类拔萃。 是的，没有人能模仿你的笔迹，没有人能打出你的商标，没有人能创造你的业绩，也有人拥有完全象你一样的推销能力。从今以后，你要使自己的个性充分发展，因为这是你得以成功的一大资本，是你达到完美之境的天赋。你是造物主最大的奇迹你不必再徒劳费心地模仿别人，相反，要尽力展现自己的优点与长处。你不仅要宣传它，还要推销它。你要学会去同存异，强调自己的与众不同，回避众人所共有的通性。所以，对于你推销的货物，也要运用这一原则。推销员和货物两者都独树一帜，你要因此而感到骄傲。 你是造物主最大的奇迹 你知道，物以稀为贵，凡是独特的就有价值。只要你不随波逐流、人云亦云，你的价值就难以估量。因此，你在身体和精神两个方面，只要以成功的原则为指导，沿着正确的方向去努力，你就能超过以往任何强者和智者。 但是，你的头脑、你的心灵、你的身体和技能，若不善加利用，就会象草木一样衰退。腐烂，甚至死亡。必须承认，你就是人类千万年以来进化的终端产物。你的潜力巨大无穷，内心就象沉睡的猛狮，积蓄着巨大的能量。你只使用了少部分头脑；你只弯曲了少许筋骨，你的潜能只要用心开发，就能使昨天的成就成倍增加。 从今以后，不要再对昨天的成就沾沾自喜，也不再为自己的才能自吹自擂。你能够做到的，远比你现在和将来的成就大得多。为什么你要放弃创造自己的那个奇迹，让它随着你的出生而结束呢？为什么你不能使那个奇迹延伸到你今天的事业中去呢？ 你是造物主最大的奇迹 你不是偶然来到这个尘世的，你来这里只有一个目的，那就是你要长成一座高山，而非草芥。从今以后，你要竭尽全力成为群峰之巅，促使你的潜能发挥到最大极限。 你要如饥似渴地吸取前人的经验，努力增进你所从今这项事业的专业知识，并且力争对每个细节都了如指掌。只有这样你的销售额才会成倍增长。你还要认真苦练自己的口舌，反复斟酌推销时所用的语言，因为这是成就事业的关键。你绝不会忘记，许多老练的推销员，其实只有一套完整的说辞，只是他们比别人更善于用最得体的一句话来打动人心，因而发了大财。你也要不断改进自己的仪态和风度，因为这些都是吸引别人的美德。 你是造物主最大的奇迹 你要专心致志对抗眼前的挑战，你的行动会帮助你忘掉其它的一切，要避免让家事缠身。当你身在商场，不可恋家，否则，那会扰乱你的思想。另一方面，当你与家人同处时，一定得把工作留在门外，否则会使家人感到冷落。 商场上没有一块属于家人的地方，同样，家中也没有谈论商务的地方，这两者必须截然分开。这是一条确切的真理，也是很多人难以走出的误区。 你是造物主最大的奇迹 上帝给你双眼去观察，给你头脑来思考。现在，你已洞悉了一个人生伟大的奥秘。你发现，一切问题，沮丧、悲伤都是乔装打扮的机遇之神。你不再被他们的外表所蒙骗，要睁开双眼，识破它们的伪装。 你是造物主最大的奇迹 飞禽走兽、花草树木、风雨山石、河流湖泊，都没有象你一样的起源，你孕育在爱里，为了一个伟大的目标而诞生。过去你忽略了这个事实，从今以后，你要以此信念重新塑造自己的性格，发展和引导你的人生走向成功。 你是造物主最大的奇迹 自然界不知何谓失败，终以胜利者的姿态出现，你也要如此，因为有了第一次的努力与尝试，第二次奋斗就不会太困难。 你要自信，你要胜利，你要成为一个伟大的推销员，因为你天下无双，独特而不凡。 你就是造物主最大的奇迹 1.请将以上对你最有启发、指导和激励性的语句写下来用心领悟其中的道理。 2.请你认真反省目己，并回答以下问题。我是否对自己充满了自信心，我是个了不起的人物吗？ 我有何优点和长处？在哪些方面与众不同？ “凡是我梦想的，就是我要实现的。”我有这种非凡的意识吗？自我成功的第二大原则是什么？ 3.请你设计一个充满自信的自我，并用详细的语言将他描述出来。请认真填写下表，每日大声朗读二遍。我的梦想是： 我的目标是： 为此，我必须成为一个充满自信、独特而不凡的人。从今以后，我要努力做到： 我相信，我一定能够做到。只要抱定成功的决心，失败就永远不会把我击垮。 签名： 年月 日自我暗示：我自信，这世界没有人象我一样能干。我热情十足，充满活力，我要昂首阔步走在人群中，我认为我行我就行！因为成功就来源于一个人的精神状态。 成功心理训练之：走向成功的观念你要用爱心来迎接每一天训 练1 请播放录音带，认真倾听该主题的训练内容。在倾听时，要排除杂念，集中精力，并展开自己的想象力，深刻领会其中的成功理念。你要用爱心来迎接每一天 在商场，无论你怎样努力，人们都可以轻而易举地回绝你，但是，这世界只有一样东西是无往而不胜的，那就是爱心。强力能够劈开一块岩石，甚至毁灭生命，但是，只有看不见的爱才具有无与伦比的力量，它是在一切事业上成功的最大秘密。说实话，在你掌握了爱的艺术之前，你只算个商场的无名小卒。要知道，在你访问的所有人当中，没有一个人能抵挡爱的威力。 你的理论，他们可以反对；你的言谈，他们可能不相信；你的穿着，他们也许不赞成；你的面孔，他们可能不喜欢；甚至你廉价出售的商品，他们都会怀疑。然而，只要你以爱心温暖他们，世上就没有你征服不了的人。爱就象太阳的光芒，能使大地上最冰冷的冻土软化。 你要用爱心来迎接每一天 爱就是你在商场上可以利用的最大武器。所以，从今以后，你要一改陈旧的心态，学会带着爱的情感来看待一切事物。这样，你就能获得一个新的生命，争取到更大成就。 你爱太阳，它温暖了你的筋骨；你爱光明，它为你指引道路；你爱雨水，它洗净你的灵魂；你也爱黑夜，它让你看到星星。你要迎接快乐，它使你心胸开阔；你也要忍受悲伤，它能升华你的情感；你要接受报酬，因为你为此付出了代价；你还要迎接困难的挑战，因为这是对你才能和意志的考验。你要用爱心来迎接每一天我该怎么说呢？你赞美你的敌人，敌人就会成为你的朋友；你鼓励你的朋友，朋友就会成为你的兄弟。你要常有理由赞美别人，绝不要搬弄是非，道人长短。当你想批评别人时，就紧咬住自己的舌头。当你想赞美别人时，就高声表达。 飞鸟、清风、海浪以及自然界的万物，不都以美妙动听的乐章赞美造物主吗？你为什么不能用同样美妙动听的语言同她的儿女们说话呢？从今往后，你要记住这个原则，爱心能改变你的生活。 你要用爱心来迎接每一天 爱和其它生命一样，需要用心来滋润与培养。你要在内心布满更多的爱，让阳光般的微笑永远挂在嘴边。你要爱每个人的言谈举止，因为人人都有值得敬佩的地方，即使有时不易被人察觉。 你爱雄心勃勃的人，他们使你振奋；你爱失败的人，他们给你教训；你爱权势之人，因为他们也是凡人；你爱廉恭之人，因为他们有美德；你爱富人，因为他们孤独；你爱穷人、因为他们贫困；你爱少年，因为他们纯真；你爱长者，因为他们慈祥；你爱美人，因为他们眼中流露着凄迷；你爱丑陋的人。因为他们有颗平静的灵魂。 你要用爱心来迎接每一天 拥有了爱。你就等于有了打开财富之门的钥匙。因为无论你推销的是什么，人性是买卖的基石，只有赢得了众多的人心，才是推销员真正的成功之路。爱又是你在人生路上抵挡仇恨之箭与愤怒之予的盾牌。在爱意中，挫折会变得如春雨般柔和。爱还是你在商场上的护身符，孤独时，给你支持；绝望时使你振作；狂喜时，让你平静。当你的爱心得以一天天加强时，它就越发具有保护力。直到有一天，你能毫无阻碍地走进各种态度的人群中去，并且处之泰然。那时，你的名声早已高挂在生命的金字塔上了。 你要用爱心来迎接每一天 今后，凡是你遇到的人，无论你认识不认识，你要看着他的眼睛在心里默默向他说声“我爱你”。这话虽然没有说出口、发出声，但它会闪现在你眼神里，在你嘴角挂上一个微笑，产生温暖的情感。当别人内心感受到你的爱意时，他还会拒绝你的货物吗？ 因此，你要拥有一个开放的心灵，主动用爱心摧毁人与人心灵相隔的围墙，铺设一条让爱回流的桥梁。你要让沉淀在你心底所有的嫉妒、憎恨、不满、偏见统统流走，绝不允许自己的心胸封闭、狭小和苦闷，你要用舒心的爱耕耘它、扩展它，使它开阔坦荡，就象明媚的阳光温暖大地。 你要用爱心来迎接每一天 最重要的，你还要爱自己。只有这样，你才会珍惜自己的生命，热爱每一寸时光。你不会让自己的心灵空虚、自卑，或者面对困难时自行崩溃；更不会让头脑受邪恶、恐惧和绝望的引诱；也不会让灵魂陷入自满的状态忘乎所以。你要致力于自己新生命的成过。重视自己的价值和在事业上的名声，尽力去展现自己人格的魅力。总之，是你教会了让别人怎样来待你。只有爱自己，别人才会更爱你。 你要用爱心来迎接每一天 爱就是推销员的伟大才能。有了爱，即使你才疏智短，也能靠爱心获得成功。相反，如果没有爱，就算你博学多识，也终将会失败。从今往后，你要爱所有的人。猜疑、嫉妒、仇恨将从你的血管里流走。你没有时间去恨，只有时间去爱。至此，你已迈出了成为伟大的推销员的第一步。 你要用全身心的爱来迎接每一天。训 练2 1请将录音带上对你最有启发、指导和激励性的语句写下来，用心领悟其中的道理。 2请你认真反省自己，并回答以下问题。 为什么说成功依托的是人性的大智慧，这个大智慧到底是什么？ 当我对别人表现出反感和厌恶的情绪时，别人又是怎样看待我的？ 怎样理解“人脉就是钱脉。”我有通达的人脉吗？ 自我成功的第三大原则是什么？训 练3 请你设计一个充满爱心的自我，并用详细的语言将他描述出来。 训练4 请认真填写下表每日朗读二遍。 我的梦想是： 我的目标是； 为此，我必须努力掌握爱的艺术，并且充满爱心地迎接每一天。从今以后，我要努力做到： 我相信，我一定能够做到。只要抱定成功的决心，失败就永远不会把我击垮。 签名: 年 月 日训练5自我暗示：我爱你，我要大声说，我要让所有人感受到我的爱心。爱是创造奇迹的力量，我要用爱心打动每一个人。成功心理训练之：走向成功的观念坚韧不拔，直到成功坚韧不拔、直到成功训 练1 请播放录音带，认真倾听该主题的训练内容。在倾听时，要排除杂念，集中精力，并展开自己的想象力，深刻领会其中的成功理念。坚韧不拔、直到成功 在舞台上，杂技演员优美惊险的表演，曾令多少人为之倾倒。但谁知道，那纯熟复杂的技巧，均来自于台下对无数简单、枯燥动作成千上万次的练习。任何技能都有个从陌生到熟练、从熟练到精巧的过程。从今以后，你必须象杂技演员一样，从那些最一般、最简单的事情开始做起，循序渐进，一次次苦练自己直到能够出类拔萃、超越别人。 坚韧不拔、直到成功 你并不是为了战败才来到这个世界的，你的血管里从来就没有失败的血液在流动。你不是任人鞭打的羔羊，你是一头猛狮，绝不与羊群为伍。要避免与弱者同行，绝不要听失意者的哭泣，抱怨者的牢骚。因为消极的思想和情感是失败者和弱者流传的瘟疫，你不能被它传染，你天生就要做强者，失败者的屠宰场不是你命运的归宿。 坚韧不拔、直到成功 生命的奖赏远在旅途的终点，而非起点附近。你要认准一条路走到头，虽然你不知要走多久才能达到目标，然而人类坚韧的意志力能够战胜一切。你可能在走到第一千步时遭到失败，但是，成功或许就隐藏在拐角之后。只要再坚持一下，也许你就会见到胜利的果实。任何时候，都要努力向前再跨进一步。如果这一步没用，就跨出第二步。第二步也没用，就继续跨出第三步。实际上，每次进步一点点，并不是件太困难的事。 坚韧不拔、直到成功 从今以后，你必须承认，你每天的努力就像对参天大树的一次砍击。第一击，可能了无痕迹；第二击，也微不足道；第三击，仍不会使大树动摇；然而，只要重复干下去、多次的砍击累积起来的力量，终会使这棵巨树轰然倒下。这恰如你要成为“推销之王”每一天的努力的结果。就象雨点洗掉一座山，蚂蚁吞噬一只虎，星星照亮了夜晚，奴隶们建造起金字塔。你要一次用一块砖瓦，修筑起自己的商业王国。因为你深知水滴石穿的道理。只要咬紧牙关，全力以赴，持之以恒，天下就没有你做不到的事。 坚韧不拔、直到成功 顽强的毅力可以征服世界上任何一座山峰，你要用信念、耐心和全身心的干劲重新塑造自己的个性，这正是你超越别人的优势。你绝不要考虑失败，在你的字典里不再有放弃、不可能、办不到、会失败、行不通、没希望、退缩这类愚蠢的字眼。要相信，这世界上的任何问题，都有一把打开它的钥匙。 成功就取决于心智的拓展和人类的意志力。你要尽量避免绝望，一旦受到它的威胁，立即想方设法向它挑战。要学会在绝望中工作，在逆境中忍耐。你要辛勤耕耘，忍受苦楚，同时放眼未来、勇往直前，不再理会脚下的障碍。你要坚持，沙漠尽头必有绿洲，熬过夜晚就是日出。 坚韧不拔、直到成功 任何事物都不会停留在一种状态，它们总是要从盛到衰、从衰到盛地循环转变。你要牢牢记住这个古老的平衡法则，鼓励自己无论怎样都要坚持到底，因为每一次的失败都会增加下一次成功的机会。顾客对你这一次的拒绝，就是下一次的赞同；这一次的皱眉，就是下一次舒展的笑容。今天的不幸，往往预示着明天的好运。每当夜幕降临，回想起一天的遭遇，你要心存感激。你深知，只有历经过多次失败的人，才是最有希望获得成功的人。 坚韧不拔、直到成功 要养成尝试、尝试、再尝试的习惯，把每一个困难和障碍都当做迈向目标的阶梯，勇敢地迎接暴风雨的挑战，就象无畏的水手一样，顶着风浪前进。 坚韧不拔、直到成功 从今以后，你要借鉴别人在工作中胜过你的秘诀。过去的是非成败，全然不必计较，只抱定必胜的信念，勇敢奋进。在每天日落的时候，不管今天是成功还是受挫，你要再去推销一次。当你精疲力尽难以支撑时，你要忍受住筋骨的疲劳，抵制住回家的诱惑，再去试一次。你要一试再试，绝不允许自己任何一天以失败收场。即使再差，也要在今天的最后时刻为明天播下希望的种子。你是凭勤奋、毅力、爱心和热情工作的，这就是你与众不同的地方。只要在别人都停滞不前时，你还在继续努力，尽量比别人多做一点，你必能超过那些按部就班的 人，终有一天会取得最大的收获。 坚韧不拔、直到成功 你不再因昨日的成就而满足，因为这是失败的先兆。你要忘记昨天的一切，不管它是好的，还是坏的，都让它随风而去。太阳每天都是新的，你永远信心十足、朝气蓬勃。 今天就是你此生最美好的一天。 只要你一息尚存，就要坚持到底、绝不放弃。因为你已经深知，所有成功者最大的秘诀就是： 坚韧不拔、直到成功。 训练2 1请将录音带上对你最有启发、指导和激励性的语句写下来，用心领悟其中的道理。 2请你认真反省自己，并回答以下问题。 为什么 90的奋斗者都是因为性情浮躁和半途而废失败的？我具有坚韧不拔的意志力吗？ 假如我能够将时间、精力集中在一件事情上，并且坚持到底，那么，我现在会是什么样的人呢？ 当别人都放弃不干时，我还能认准这条路走到头吗？我是否具有成大业的非凡勇气？ 自我成功的第四大原则是什么？ 训 练3 请你设计一个具有顽强意志力和拼搏精神的自我，并用详细的语言将他描述出来。 训 练4请认真填写下表，每日大声朗读二遍。我的梦想是：我的目标是： 为此，我必须成为一个具有顽强的意志力和拼搏精神的人。从今以后，我要努力做到： 我相信，我一定能够做到。只要抱定成功的决心，失败就永远不会把我击垮。 签名： 年 月 日训练5自我暗示人生的成果，并非强势，快速所能及，最后的胜利，往往取决于人类伟大的意志力。只要我紧咬牙关，坚持到底，我就一定能够获得成功。成功心理训练之：走向成功的观念今天，你要学会控制情绪训 练1 请播放录音带，认真倾听该主题的训练内容。在倾听时，要排除杂念，集中精力，并展开自己的想象力，深刻领会其中的成功理念， 今天，你要学会控制情绪 潮起潮落、冬去春来、夏末秋至、日出日落、月圆月缺、雁来雁往、花飞花谢、草长瓜熟，自然界万物都在循环往复的变化中，你也不例外，自己的情绪会时好时坏。 今天，你要学会控制情绪 这是大自然的游戏，很少有人窥破天机。每天你醒来时，不再有旧日的心情。昨日的快乐已变成今日的哀愁，今日的悲伤又转化为明日的喜悦。你心中像有一只轮子不停地转着，由乐而悲，由喜而忧。这就好比花儿的变化，今天绽放的喜悦也会变成凋谢时的绝望。但是你要记住，正如今天枯败的花儿蕴藏着明天新的种子，今天的悲伤常常预示着明天的快乐。 今天，你要学会控制情绪 情绪具有自然的本性，除非你以自制的力量驾驭它，否则，你迎来的又将是失败的一天。花草树木，随着气候的变化而生长，但是，你要为自己创造天气，学会用自己的心灵来弥补气候的不足。如果你为顾客带来风雨、忧郁、黑暗和悲观，那么他们也会报之以风雨、忧郁、黑暗和悲观，而他们说什么也不会买你的货。相反，如果你为顾客献上快乐、喜悦、光明和笑声，他们也会报之以欢乐、喜悦、光明和笑声，你就能获得销售上的丰收，赚取成仓的金币。 今天，你要学会控制情给 你怎样才能控制自己的情绪，让每天充满幸福和欢乐呢？你要学会这个千古永恒的秘诀：弱者任思绪控制行为，强者让行为控制思绪。每天清晨你醒来，当你被悲伤、自怜、失败的情绪包围时，你就这样与之对抗：沮丧对，你引亢高歌。悲伤时，你开怀大笑。病痛时，你加倍工作。恐惧时，你勇往直前。自卑时，你换上新装。不安时，你提高嗓音。穷困潦倒时，你想象未来的财富。力不从心时，你回想过去的成功。自轻自贱时，你注视自己的目标。总之，今天你要学会控制自己的情绪 从今往后，你明白了，只有低能者才自感江郎才尽，你并非低能者，除非你使自己变为一个情绪化的人。你必须不断对抗那些企图摧毁你的力量，尤其是隐藏在心里的顽疾。失望与悲伤人们一眼就会识破，而其它许多敌人却不易觉察。它们往往面带微笑，披着善意的伪装招手而来，却随时可能将你摧毁。对它们，你永远不能放松警惕。 自高自大时，你要追寻失败的记忆。 纵情享受时，你要记住挨饿的日子。 沾沾自喜时，不要忘了那忍辱的时候。 自以为是时，看看自己能否把风挡住。 腰缠万贯时，想想那些食不果腹的人。 骄傲自满时，要想到自己怯懦的时候。 不可一世时，你就抬头看看天上的星星。 今天，你要学会控制情绪 有了这项本领，你就更能体察别人情绪的变化，能宽容那些怒气冲冲的人，因为他们的心灵还很脆弱，尚未懂得控制自己的情绪。你体谅那些指责和教训你的人，因为你知道明天他们会改变，会重新变得随和亲近。 你不再只凭自己的好恶来判断一个人，也不再因一时的怨恨与人绝交，今天不肯花一分钱购买金蓬马车的人，明天或许会用全部家当换取树苗。知道了这个秘密，你就等于具备了赚取更大财富的本领。 今天，你要学会控制自己的情绪 你从此领悟了人类情绪变化的奥秘，对于自己千变万化的个性，你不再听之任之。你已经知道，只有积极主动地控制情绪，才能掌握自己的命运。 你控制自己的情绪，你掌握自己的命运，你就能成为世界上最伟大的成功人士！ 你就是自己的主人 你必将由此而变得伟大 训 练2 1请将录音带上对你最有启发、指导和激励性的语句写下来，用心领悟其中的道理。 2请你认真反省自己，并回答以下问题。 情绪和理智对我来讲，哪一个更多地影响和左右着我？ 当我将自己的情绪带到工作中去的时候，我常会得到什么样的结果？ 我怎样控制自己的情绪，才能做到泰然自若、宠辱不惊？ 自我成功的第六大原则是什么？ 训 练3 请你设计一个沉着冷静地控制自己情绪的自我，并用详细的语言将他描述出来。 训 练4请认真填写下表，每日大声朗读二遍。我的梦想是： 我的目标是： 为此，我必须沉着冷静地控制自己的情绪，成为一个能够主宰自己命运的人。从今以后，我要努力做到： 我相信，我一定能够做到。只要抱定成功的决心，失败就永远不会把我击垮。 签名： 年 月 日训练5自我暗示无论面对怎样的处境，总是有一种最好的选择。我要用理智来控制情绪，而决不让情绪来主导自己的行为。只要我善于控制自己的情绪，我就是个战无不胜的人。成功心理训练之：走向成功的观念你要把今天当做生命中的最后一天训练1 请播放录音带，认真倾听该主题的训练内容。在倾听时，要排除杂念，集中精力，并展开自己的想象力，深刻领会其中的成功理念。 你要把今天当做生命中的最后一天 这个世界富足而慷慨，它应有尽有。但是，只有一样东西上天对谁都是吝啬的，那就是时间。无论多么伟大的生命，只要置身于时间的长河，就象空气中的一缕轻烟，大海中的一颗水珠，生命是短暂而微不足道的。因此，你要加倍珍惜每一寸时光，把每一夭都当做生命中的最后一天，不要让一分一秒的时间滴漏。你不再为昨天的挫折、遗憾和不幸叹息，过去的已随岁流失，就象说出去的坏话、打出去的拳头，一切由此造成的伤痛还能收回吗？不能!过去的永远过去了，你不要再去想它，你只为今天而活着。 你要把今天当做生命中的最后一天你要忘记昨天，也不去痴想明天。明夭是一个未知数，为什么要把今天的精力浪费在未知的事情上？光想着明天的事，今天的时光就会白白流走。走在今天的路上能做明天的事情吗？不！明天和昨天都被你埋葬，你只拥有今大。 你要把今天当做生命中的最后一天 今天就是你仅有的一天，是现实的永恒。你要象被赦免死刑的囚犯，用喜悦的泪水拥抱新生的太阳，感谢这绝无仅有的一天。你要将整个一生浓缩在今天生活。 你是无比幸运的人，今天的时光是对你额外的奖赏。许多强者都先你而去，为什么你得到了这额外的一天？昨天和你一起迎接日出的朋友，今天已很难相见。昨天和你朝夕相处的竞争对手，今天已不知去向。是不是因为他们已大功告成，而你尚在途中跋涉？如果是这样，这是不是成就你的一次机会？造物主的安排或许独具匠心，今天，也许就是你用来超越别人、闪亮自己的时刻。 你要把今天当做生命中的最后一天每个人的生命只有一次，人生也不过是一段时间而已。你若让今天的时光白白流逝，就是在毁掉人生的最后一页。因此，你必须珍惜今天的一分一秒，因为它们一旦流失就一去不复返。你无法将时间存入银行，待明天取出再用。时间象风一样不可捕捉。每一分、每一秒你都要用双手紧紧抓住，用爱心来抚摸，因为它们是如此宝贵。垂死的人用毕生的钱财都无法换得一口生气，时间是唯一不能用金钱计算的无价之宝。你要把今天当做生命中的最后一天你要憎恨那些浪费时间的行为，坚决摧毁拖延的恶习。你要么真诚埋葬怀疑，用信心驱赶恐惧。你不再听闲话，不游手好闲，也不与不务正业的人来往。你终于醒悟到，若是懒惰，无异于从所爱的人手中，窃取食物和衣裳。你不是贼，你有爱心，今天就是你最后的机会，你要证明你的爱心和伟大。 你要把今天当做生命中的最后一天 今日事今日毕。今天，你趁孩子还小的时候，要多加爱护，因为明天的爱不能在今天享用。今夭，你要深情地拥抱你的妻子，给她以甜蜜的吻，因为你们不可能拥有太多的明天。今天，你还要帮助落难的朋友，明天他或许不再求援，你也再听不到他那熟悉的声音。你要乐于奉献，因为明天我无法给予，也没有人会真心领受了。 你要把今天当做生命中的最后一天 如果这是你的末日，那么它就是一个不朽的纪念日。今天就是你人生中最美好的日子。你要让每一分钟过得都有价值，你必须加倍努力