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物流管理理解部分第一章 第一节采购品种战略决策？供应商战略决策？采购方式及其选择？跨国采购？品种决策，主要是根据品种的市场性质和需求性质来选择合适的采购战略 通常是品种决定了采购的方式并由此产生了采购策略。采购品种分析工作包括三个方面：一是用户需求分析 二是市场供应分析 三是品种性质分析 采购品种战略决策：1常规品采购战略 一般采用集中竞价采购战略，在订货点采购中，可以采用定期订货法采购战略。2紧缺品采购战略 紧缺品的共同特点就是求大于供，供应商少，供应品种数量少 对于紧缺重要品，一般采用与供应上建立战略伙伴关系的战略，在订货点采购中，可以采用定期订货法采购战略。对于紧缺非重要品，可以采取确保供应战略，例如高价格，高库存，或者与供应商建立某种契约，联盟关系。供应商战略决策：1供应商分类：（1）按与供应商采购业务关系重要程度分 一商业型供应商 二优先型供应商 三，重点型供应商 四，伙伴型供应商 （2）按80/20规则分类：可以将供应商进行依据80/20法则分类，划分为重点供应商和普通供应商，即占80%价值的20%的供应商为重点供应商，对于重点供应商应投入80%的时间和精力进行管理改进，对于普通供应商则只需要投入20%时间和精力管理 （3）按与供应商的交易关系稳定性角度分类 一，短期目标型 二，长期目标型 三，渗透型 四，联盟型 五，纵向集成型 对供应商的评价和选择：（1）供应商评价和选择的目标：1获得符合企业总体质量和数量要求的产品和服务 2确保供应商能够提供最优的服务，产品及最及时的供应 3力争以最低的成本获得最优的产品和服务 4维护和发展良好的，长期稳定的供应行合作关系 5淘汰不合格供应商，开发有潜质的供应商，不断推陈出新。 影响供应链合作关系方面：供应商业绩，设备管理，人力资源开发，质量控制，成本控制，技术开发，客户满意度，交货协议 供应商选择方法：1直观判断法 2评分法 采购方式：1集中采购与分散采购 -集中采购体现了经营主体的权利（OEM-Original Equipment Manufactory）2 现货采购与远期合同采购 3 直接采购与间接采购-间接采购是指通过中间商实施采购行为的方式，也称委托采购或中介采购，主要包括委托流通企业采购，调拨采购等 4招标采购 较常见的评标方法：（1）最低评标价法 （2）综合评标价法 （3）寿命周期成本法 5网上采购（EDI Electronic Date Interchange,电子数据交换）其优势：（1）提高通信速度（2）增强了信息交流（3）降低了成本（4）改善供应商与客户的关系（5）服务时间延长（6）增强了企业竞争力 采购方式的选择:1对于集中采购或分散采购，集中采购：大宗或批量物品，价值高或总价多的物品，关键零部件，原材料或其他战略物资 分散采购:小批量，单件，价值低，总支出在产品经营费用中占的比重小 2对于现货与远期合同采购 3对于直接采购与间接采购 4对于招标采购-被国际社会，政府确定为优先的采购方式 跨国采购及模式：基本要素可归为四个流：即商流，物流，信息流和资金流 模式：1贸易代理 2当地合资和独资的外商投资企业 3在全球范围内建立采购办公室来专门评估，选择和发展当地供应第三节物品采购合同的构成，条款？根据主体不同可分为政府采购合同，国有企业采购合同，非国有企业采购合同等。分期付款的物品采购合同 ；凭样品采购物品采购合同；试用的物品采购合同；招标投标的物品采购合同 合同主要条款：1当事人的名称或者姓名和住址 2采购合同标的3采购合同数量和计量方法 4采购合同质量 5采购合同的检验 6采购合同的价款 7采购合同履行的交货期限，交货地点和方式 8违约责任 9解决争议的方法第二章 第一节仓储管理目标，仓储系统的构成？目标是为使仓库空间里用于库存货品的处置成本之间实现平衡1空间利用率最大化 2人员及设备的有效利用 3所有货品都能随时存取 4货品的有效移动 5保证货品的品质 6良好的管理 构成：1储存空间-在进行储存空间规划时，必须考虑到空间大小，柱子排列，梁下高度，走道，设备回转半径等基本因素，再配合其他相关因素的分析，方可作出完善的设计 2货品（1）货品的特征 （2）货品在储存空间的摆放 3人员 4设备（1）搬运与输送设备（2）储存设备 仓储空间的规划：储存是仓库空间的（核心功能）和（关键环节） 仓储空间构成：包括物理空间，潜在利用空间，作业空间，和无用空间，储存空间=物理空间+潜在利用空间+作业空间+无用空间第三章 第二节 配送中心的基本运作？（一）配送中心运作类型：1以生产经营为主体的配送中心 2以批发经营为主体的配送中心 3以零售经营为主体的配送中心 4以物流经营为主体的配送中心 （二）配送中心的作业方式：1进货入库作业 2商品在库保管作业 3流通加工作业 4理货作业 5送货作业 （三）配送中心的运作技术：1拣选式配货工艺 2分或式配货工艺 3直起式配货工艺第三节 配送中心绩效管理？一般配送中心运作由进出货，储存，盘点，订单处理，拣货，配送，采购作业及总体策划等八个部分组成，配送中心作业效率评估主要分八大要素：1设施空间利用率 2人员利用率 3设备利用率 4商品，订单效率 5作业规划管理能力 6时间效益率 7成本率 8质量水平 配送中心绩效管理策略：1物流成本考核 2库存周转率 3顾客服务水平 4订货的满足率 5订单与交货的一致性 6交货的及时率 7货物的破损率 8投诉次数 9配送中心收益考核 10运营费用比率第四节配送中心布局规划，配送中心发展策略？（一）配送中心作业功能规划 1企业配送中心作业流程规划 2企业配送中心作业区域的功能规划 3企业配送中心作业能力规划 （二）配送中心设施规划与选用 1企业配送中心物流作业区设施 2企业配送中心辅助作业区设置 3企业配送中心建筑周边设施 （三）配送中心作业区规划 1配送中心个作业区结构配置 2配送中心内商品流动线路分析（1）商品种类与数量的分析 （2）商品流动线路的分析 3配送中心作业区规划指标 4配送中心作业区域位置设计 配送中心的发展策略：（一）积极创建适应企业配送中心发展政策环境 （二）充分利用现有资源，通过技术改造发展现代企业配送中心 （三）积极转变企业配送中心的经营机制（四）重视配送先进技术的应用（五）重视企业配送专门人才的培养 （六）建立稳定的客户关系 要建立稳定的客户关系，必须完成四项关键任务：了解；区分；互动；调整 （七）完善服务功能 （八）强化增值服务第四章 第一节1国际多式联运的组织形式？1海路联运 2陆桥运输 3海空联运2运输计划的编制程序？1调整研究阶段-主要包括调查企业经营的外部环境和内部条件（1）政治经济技术环境 （2）运输市场环境（3）竞争环境 内部条件主要有：（1）经营实力（2）经营能力 2确定经营目标阶段：（1）选择经营目标（2）制定目标水平方案（3）确定经营目标方案 3综合平衡阶段 （1）需要和能力的平衡（2）经营活动过程个环节的平衡 （3）产量，收入，成本，利润之间的平衡（4）长期运输计划和年度运输计划的平衡（5）生产，效率与职工工资福利的平衡等 4制定计划阶段（1）明确计划制定的分工（2）选择编制计划的方法（3）编制计划文件 第二节 运输市场营销？1运输企业市场营销的内部环境 （1）运输企业（2）营销中介（3）运输用户（4）供应商（5）社会公众 2运输企业市场营销外部环境：（1）政治法律环境（2）技术环境（3）自然环境（4）经济环境 3运输企业市场营销工作中各方面关系的处理：（1）客户关系（2）城市，社区关系 （3）新闻界关系（4）政府关系2运载工具保险，理赔与索赔？运载工具保险是以各类运输工具，如汽车，飞船，船舶，火车等为保险标的的保险，保险人承保运输工具因遭受自然灾害和意外事故造成运输工具本身的损失和第三者责任。运输保险的理赔应遵循一些原则1保险合同为依据的原则 2合理原则 3及时原则 第五章 第一节（新增内容）生产物流系统设计与优化方法，汽车物流系统设计案例？（一）生产物流系统设计方法：1要研究系统中所涉及的所有物料，包括产品，原材料，辅助材料，燃料，外购零部件等 2要全面了解物料的移动情况，包括距离，线路状况 3在上述具体分析的基础上，去订优化合理的运作方案 （二）物流系统优化方法有：评分优化法；缺点比较法；系统分析法； 汽车系统设计案例（p212 5.1.4）第二节 生产车间连续输送系统？生产车接连续输送系统由下几部分组成：1仓库结构-储存物品的货架 2把装载容器从输入/输出站送到各货架的堆垛机 3存放储存物品的托盘，料斗和其他转载容器 4输入/输出储存物品的输入/输出站 5装载的搬运和输送设备 6中央自动控制系统，包括自动化立体仓库的计算机控制系统 7其它器件和装备 生产车间连续输送系统的主要组成部分：1立体库系统 2自动输送机系统 3自动导引车系统 4计算机管理系统第五节 生产现场五项活动的内容？精益物流系统？看板管理？五项活动：1整理 2整顿 3清扫 4清洁 5素养 精益物流系统的布置设计：1工厂的总体布置 2车间设备布置 3U型布置的加工生产线 看板管理相关模式图在（P242-P244）第六章 第二节 1集装箱货运流程？（一）进出口货运程序 1订舱 2接受托运申请 3发放空箱 4拼箱货装箱 5整箱货交接 6集装箱的交接签证 7换取提单 8装船 9海上运输 10卸船 11整箱货交付 12拼箱货交付 13空箱回运 （二）进出口主要货运单证 1集装箱出口货运单证 （1）订舱单（Booling Note,B/N）（2）装货单（Shipping Order,S/O）（3）收货单（Mates Receipt）（4）装货清单（Loading List,L/L）（5）载货清单（Mania Fest,M/F）（6）装箱单（Container Load Plan,CLP）（7）危险品清单（Dangerous Cargo List,DCL）（8）冷藏集装箱清单（Reefer Container List,RCL）（9）港站收据（Dock Receipt,D/R）（10）提单（11）设备交接单（12）空箱交接单（13）订舱清单（14）批注清单（15）发票（16）报关单证 2集装箱进口货运单证（1）卸货报告 （2）货物残损单 （3）货物溢短单 （4）提货单（5）到货通知（6）提货通知（7）交货记录（8）待提集装箱（货物）报告2提单业务？1提单的签发 （1）提单签发人（2）提单签发的日期（3）提单的分数 2提单的更正与补发 （1）提单的更正 （2）提单的补发 3凭保函签发清洁提单 4提单的背书庄让第三节 国际班轮运价基本知识？（一）运费和运价 （二）运价的制定 1运价制定原理 2市场竞争对运价的影响 （三）运费的支付及计费的币种 1运费的支付（1）预付运费 （2）到付运费 2计费的币种 费率表中从事国际贸易货物运输的班轮公司都是以国际上比较通用的，在国际外汇市场上可以自由买卖的自由外汇作为计费的币种，而不是以货物装船地通用的货币作为计费的币种。 （四）班轮运价的种类 1根据制定运价的主体分类（1）班轮公会运价 （2）班轮公司运价 （3）双边运价 （4）协议运价 2根据费率结构分类：（1）等级运价 （2）单项费率运价 （3）航线运价 （五）班轮运费的结构与计费标准 1班轮运费的结构 （1）基本运费 （2）附加运费 超重附加费；超长附加费；直航附加费；转传附加费；港口附加费；选卸附加费；其他附加费 2班轮运费的计费标准：（1）计费标准的表示方法按毛重；按体积；按毛重或体积；按价格；按重量或体积或价值三者中最高一种；按件数；按议价费率；起码运费率 3计量单位1容积吨=40立方英尺 1重量吨=2240磅（或1长吨） （六）集装箱海运运费 1集装箱运输费用的结构海运运费；堆场服务费；拼箱服务费；集散运输费；内陆运输费 2集装箱海运费的计费办法 （1）拼箱货海运运费计算 （2）整箱货海运运费计算最低运费的计算；最高运费的计算 （3）特定货物运费的计算成组货物；家具和行李；服装；回运货物 （4）附加费第四节 与提单运输相关的法律制度，航次租船合同的法律制度 ？（p304p3