销售经理管理技能提升的必修课--结果导向-过程管控大纲.docx

销售经理管理技能提升的必修课从结果导向到过程管控课程大纲课程特色从结果导向到过程管控是销售经理管理技能提升必修课。在短短三天时间里，学员将学习并掌握如下管理技能：结果导向、管理者用影响圈来工作、目标管理、时间管理、科学授权、双赢思维、沟通管理、员工激励、互联网思维等。从结果导向到过程管控是一堂生动性与互动性相结合的管理技能课，有多个教学录像与视频资料供学员观摩和小组讨论，学员将在轻松的氛围中掌握管理技能。课程收益1. 从结果导向到过程管控课程从管理者常见的管理难题出发，用顾问式的教学方式释疑解惑，帮助销售经理完成心态和角色的转换。2. 本课程就像一面尺子，帮助各级销售经理及销售主管，建立正确的管理思维和管理行为准绳；3. 本课程解决了国内管理课程的重说教、轻工具、缺模型的培训短板。学员在课程结束时，能够掌握了一系列的管理工具和有效领导的模型。4. 本课程能够有效地指导学员从管理心理学的角度看待自己的本职工作，从而提升学习质量。课程对象各级销售经理销售主管想以及其他渴望提升自己管理技能的企业中层管理者。课程时间3天（18小时） pm9：0012：00 pm14：00-17：00课程形式讲解、小组讨论、案例分析、练习、角色扮演、启发式、互动式教学课程纲要引言： 做一个对结果负责人的人1、 什么是成功2、 成功的人的特质3、 结果心态4、 结果是什么？5、 结果心态的三要素6、 做结果：是企业的商业底线讨论：如何用一个曲别针换一套别墅？管理技能提升第一课： 积极主动1 培养积极的心态案例：牛仔大王李维斯的故事1 人类四项独特的天赋1 影响圈与关注圈：重点放在影响范围上；1 如何扩大你的影响范围；1.转变思维，多角度看待问题2.采用积极的思维反应模式3.确定最佳的注意力范围4.培养坚定的信念1 用影响圈来工作管理技能提升的第二课 目标管理 思考：千里之行始于足下吗？1 何为目标管理案例：马与驴子的传说1 see-do-get：目标管理模型1 今天的目标，影响着未来的成果1 人生使命宣言互动：制定你的人生使命宣言1 设定目标的五大关键点1 目标管理的SMART原则管理技能提升的第三课 时间管理1 时间是成功与失败的分水岭1 时间的特性1 管理者的时间特性1 掌握时间管理的秘诀-计划1 工作中的二八原理1 有效时间管理-5部曲1 艾森豪威尔法则案例讨论：小和尚的时间管理1 管理者时间管理秘诀有效授权互动：请用三分钟整理你明天要做的事情管理技能提升的第四课 双赢思维 开场游戏：掰手腕1 马丁的悲哀1 何为双赢思维？ 心理测试：你最先放弃什么？1 双赢的步骤1 何为情感账户1 开设你的情感账户存入六种情感存款互动：用三分钟的时间请你的同伴为你做一个评价。1 实现双赢的四个层面管理技能提升的第五课 沟通管理 开场游戏：画图1 沟通的概念案例：巴比伦城的失败1 沟通的过程1 常见的沟通障碍1 有效沟通的技巧1. 倾听的技巧2. 说话的技巧3. 友好的态度1 沟通管理之同理心训练1 同理心沟通的五个步骤。管理技能提升的第六课 激励理论1 何为领导？何为领导力？1 何为激励?1 行为心理学机制1 马斯洛需要层次理论1 期望理论的应用1 现在的员工与十年前员工的区别1 双因素理论的应用1 激励的注意事项管理技能提升的第七课 不断更新-互联网思维1 不断更新我们在什么时代1 互联网时代与工业时代的对比1 90后的消费期待1 互联网思维“独孤九剑”剑谱1 且看，互联网的凶猛颠覆 授课讲师 杨春霞女士，北大纵横资深咨询顾问，上海大学工商管理学院工商管理硕士，一级国家认证管理咨询师，北大总裁班特约高级培训师，清华总裁班特约高级培训师。杨女士拥有丰富的企业实战经验，曾服务于全球五百强美国嘉吉集团，担任销售总监职务，累积逾15年大型企业管理、市场拓展的实践经验。杨春霞女士在离任嘉吉集团（中国）之后创立了自己的生物科技公司，担任总经理；同时在某大学担任管理类专业课讲师，主讲管理学，组织行为学。多年的管理经验及授课经验练就了杨老师慎密的逻辑思维能力和敏锐的判断力。杨老师为国内众多企业实施过上百场培训，帮助众多企业从优秀迈向卓越，辅导众多公司和企业领导者突破障碍、挑战极限、取得成长。授课风格杨春霞女士教练风格敏锐而具洞察力，授课风格优雅大方而具亲和力，擅长把各种抽象的理论以春风化雨般的讲解，令学员理解并且清楚如何转化为行动。在授课过程中引导学员根据实际工作特点设计场景，采用教练式、体验式，情景模拟、角色扮演教学方法让学员参与其中，最终给学员以醍醐灌顶大彻大悟的震撼与收获。大学管理课程的授课经历，练就了杨女士对管理课程体系整合的能力；多年的管理实践经验使杨女士能够很好把握成人学习心理，将管理理论与企业管理实践紧密结合，充分调动学员学习热情。擅长的领域销售经理人管理技能提升、中层管理者领导力等课程。授课特点：1、定制式的培训方法：根据企业的行业背景和员工状况制定课程内容。2、顾问式的培训理念：培训的任务不是单纯的传授知识，而是提供解决方案。主讲课程：中层管理者管理能力提升；高效能人士的七个习惯；企业激励与管理实践；从结果导向到过程管控；时间管理；销售人员沟通技能提升。服务过得客户：诺达名师、农业银行、日照银行、潍坊银行、中国电信、中国联通、青岛青龙高速公路建设有限公司、山东农标普瑞纳饲料有限公司、美国嘉吉(中国)动物营养事业部、山东七好集团、青岛鸣瑞自动化工程有限公司