汽车4S店报表反馈明细.xls

序号部门属性项目提交时间制作人 1 销售部 FTMS 销售流程调查表每周六销售内勤 2日常活动调查表每月月末销售内勤 3A卡保有量调查表每月月末销售内勤 4三个月销售/配车需求调查表每月下旬销售经理/内勤 5N月配车SFX/颜色需求调查表每月下旬销售经理/内勤 6建议订单调查表每月上旬销售经理/内勤 7二手车业绩调查问卷下月3日二手车负责人 8大客户销售月报表当月25日大客户负责人 9保险信贷月报下月5日保险负责人 10 公司内部 部门月度工作计划每月25日销售经理 11部门月度工作总结每月5日销售经理 12库存周报表每周一库管 13销售报表每月6日销售内勤 14销售数据统计表（半月报）每月17日销售内勤 15培训计划每月25日前培训专员 16战败分析报告每月5日前展厅经理 17 服务部 FTMSMSI报表下月5日服务经理/内勤 18 公司内部 部门月度工作计划每月25日前服务经理/内勤 19部门月度工作总结每月5日服务经理/内勤 20CS改善计划每月25日前服务经理 21服务前台KPI管理表每日前台主管 22机修车间KPI管理表每日机修车间主管 23钣喷车间KPI管理表每日钣喷车间主管 24 市场部 FTMS 季度协力会活动申请次季度 25季度协力会活动返款申请次季度月初 26 公司内部 月度广告计划每月25日前 市场经理、企划专员27市场调研半月报 28月度促销方案活动前一周 29月度上牌数据分析N+1月中旬企划专员 30促销物料制作企划专员 31 财务部 FTMS月度经营结算报表下月16日财务经理 32 公司内部 服务结算日报表次日上午 服务收银员33维修产值统计表次日上午、月末 34保险理赔车挂账统计表次日上午 35车辆销售结算日报次日上午 整车收银员 36车辆销售保险日报次日上午 37车辆销售精品日报次日上午 38车辆销售统计表月末 39承兑车额度使用统计表月末 40资金收支余日报表次日上午出纳员 41财务报表次月5号左右 会计 42车辆进、销、存报表次月5号左右 43税务申报表次月5号左右 44往来明细表 45部门收益表次月5号左右 46系统报表次月7号左右 部长 47公司经营状况表季报或年报 48 CR部 公司内部 CS改善课题跟进表每月10日前 CR经理 49会员卡统计分析周报表每月15日前 50入厂客户分析周报表次周的第三天 信息担当 51流失客户分析周报表次月的第三天 52销售、服务投诉反馈表当天下午 客户回访 53客户投诉分析表次月的第四天 54 FTMS 爱车养护课堂报告书活动后7个工作日 55总经理CS-DAY会议计划书FG会议前7个工作日 56 总经理CS-DAY访谈大纲/意见汇总表/改善企划 案 活动后10个工作日 57总经理CS-DAY请款书审核后通知 58CS改善大使招募统计表/评分表/改善企划案活动后10个工作日 59CS竞赛改善企划案活动后10个工作日 CR部 FTMS 上报 经销商支援部/区域管理室 销售企划部供需物流室 经销店业务部二手车室 经销店业务部大客户室 经销店业务部金融保险室 总经理 售后服务部服务企划室 总经理 TACT提交 地担 总经理 经销店支援部经营支援室 财务经理 总经理 总经理 主管及股东 融资公司/FTMS/税务及股东 主管及总经理 税务局 主管及总经理 主管及总经理 一汽丰田 总