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文档简介
企业为什么总是留不住PMC经理?企业好不容易招来的员工,却总是留不住,现在已经成了很多企业的心病。要解决这个问题,首先要分析导致员工流失的主要原因,然后对症下药,就能比较有效的改善企业的留人问题。总的来说,我认为导致企业员工流失的主要原因有三个方面:企业、员工自身及外部环境方面的影响。一、企业方面的原因马云曾经说,员工之所以离职,不外乎两个原因:也就是说,马云认为企业之所以留不住人,主要原因在于企业薪酬待遇没有吸引力,或者是企业让员工感到了委屈。先来说说薪酬的问题,今天人才竞争日益激烈,生活成本也不断提高,员工特别是人才也越来越看重企业的薪酬水平。可以说,薪酬水平是影响员工是否能留住的最直接、最重要的因素,作为企业老板必须要正视这一点而不能自欺欺人。华为这些年之所以高歌猛进,是与能够用强大的薪酬优势吸引和留住大量优秀人才紧密相关的。任正非更是旗帜鲜明地提出:“高薪是企业发展的第一推动力!”,不但提供有足够竞争力的薪酬,华为还有系统化的非物资激励的手段来留住人才。再来说“心有委屈”,包含了很多方面的因素:企业缺乏公平的分配机制,“不患寡而患不均”,导致员工心理不平衡;企业缺乏公平竞争的用人机制,人才感到怀才不遇;企业提供的事业平台太小,不足以施展自己的才华,英雄无用武之地或者认为大材小用;企业管理混乱,工作氛围差,员工工作得不到领导认同;员工不认同公司的管理方式和企业文化;人际关系复杂,工作总感到很累;跟直接上司合不来可见,企业导致员工离职的原因很多,我们要通过各种方式,深入分析本企业的具体原因是什么,然后再针对性地加以改善。其中特别要强调的一点是:根据盖洛普公司长期调查的结果,直接上司对员工的忠诚度影响最大,很多员工都是被糟糕的上司“赶走”的,然而这些上司往往还浑然不觉,总觉得是企业的薪酬太低所导致的。因此,必须加强对经理人的教育,让他们充分地意识到自身对留人的影响,如果这一关口不把好,企业其他方面做得再好,往往也可能事倍功半。分析了企业影响员工离职的因素,我们来看看企业留人主要的应对策略。概而言之,就是我们通常所讲的“四个留人”:“待遇留人、事业留人、感情留人和文化留人”(据说这是首富王建林总结出来的,的确精道!)。在企业界,百年惠普公司可以说在留人方面的做法很值得我们借鉴。二、员工方面的原因员工离职率高,除了企业方面的因素,员工自身也有一些重要的原因。对组织的归属感普遍降低。随着社会的发展,现在很多员工生存、发展的机会非常多元,对企业的依存感与归属感普遍降低,导致员工对离职、跳槽有一种习以为常无所谓的心态,甚至在北上广深这样的大城市,一个人在同一家企业工作太久,还会让人觉得是不是“没本事跳槽”!心气很高又受不得委屈。职场不是家庭,在家里父母可以容忍你各种耍酷,然而在工作中,别人就不会那么迁就你,有些领导会直接批评你的工作不到位,不少人受不了气就以离职来应对。心浮气躁且急功近利。如今整个社会都似乎成了一个名利场,人心浮动,很多年轻的员工急于成功,耐不住寂寞,不愿意一点一点地努力,往往在一个公司做一段时间不如意或者没达到心理的预期就跳槽,总希望找到所谓“理想的平台”可以立马获得成功。原来我们说“二八原则”:一个社会中成功的人只有20%左右,80%左右是平凡之人;在我看来,鉴于很多新生代员工因为优裕的生活基础、生逢盛世的幸运,不愿吃苦又不能吃苦,将来很可能会出现“一九原则”:即10%奋发进取、埋头苦学苦干的新生代会获得巨大的成功,而90%心浮气躁、不愿意下真功夫的新生代,在韶华逝去后会成为这个社会的平庸之辈,比之于上几代,他们相对于同辈成功者的生活质量落差会更加巨大。三、社会环境方面的原因人是环境的产物,没有一个人能摆脱社会大环境的影响。今天可能算得上建国后最好找工作的时期之一,各行各业对人才的抢夺进入白热化。除了应聘毕业生,今天但凡有些工作能力和经验的人,只要不是特别挑剔,都能比较容易地找到工作,这就为员工的频繁跳槽提供了极大的便利,员工流动率大大提升的同时,也苦了很多的中小企业,他们基本上都成了人才的“黄埔军校”,刚刚培养好的人才就跳槽了。然而,受制于招人难的困境,原来还高喊“打死也不招应聘毕业生”(因为他们总是把第一个企业作为跳板)的民营企业也不得不接受这个无情的现实。那么,如何来应对这种局面呢?主要从以下几个方面来着手:一是把好入口关。企业在招人的时候,就要充分考虑到员工的稳定性问题。比如对于新生代员工,招聘时特别需要关注应聘者:最喜欢的工作环境与工作内容;3-5年后的职业发展目标;求职时最在意企业的哪些方面;最不喜欢的管理风格与上司特点。进而我们在招聘决策时,就要充分考虑到上述因素对员工稳定性的影响。二是提高员工离职成本。为了不让员工把企业当“菜市场”,想来就来想走就走,企业需要设置一定的离职门槛、加大员工的离职成本。劳动合同中加入竞业禁止的条款(对重要岗位适用)。当然,企业要对等地付出更多的工资及补偿成本;建立培训赔偿机制。对于企业向员工所做的培训投入,员工在未达到指定任职时间内离职,必须赔偿相应的费用;对于非常短期就离职的员工,设置社保帐户转移办理的费用及时间门槛。三是用“金手拷”策略留人。就是用长期激励的手段如股份、期权等留住人才。从几年前小米的雷军开始,再到华为等这样的大企业,在招聘中都大胆提出一个新的观念:“我们不是来招聘员工,而是招聘事业的合伙人”,而且真正在企业内部实施了股权或者期权激励,非常有效地发挥了留用人才的效果。过去只是一些大企业
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