天恒网络服务公司2013年度培训计划(节选).docx

第一部分公司2013年培训计划说明公司现状分析第二部分公司2013年培训工作重点第三部分公司培训管理实施流程3.1培训目的3.2、培训原则3.3、培训职责3.4、培训计划的制定3.5、培训的实施3.6、培训效果评估3.7、培训风险管理3.8、培训档案的管理第四部分公司2013年度培训课程计划4.1、2013年员工入司培训课程计划4.22013年职能人员素质与技能提升培训课程计划4.32013年中高层管理人员培训课程计划第五部分培训用费预算第六部分相关附件附件一公司员工培训签到表附件二员工培训考核成绩表附件三内部培训效果评估表附件四培训训后总结检讨报告附件五员工外派培训申请表附件六培训预算与执行情况列表附件七外派培训协议书第二部分 2013年培训工作重点针对以上问题，结合公司2013年绩效制度、薪酬制度及销售计划，2013年培训工作重点在以下几个方面：2.1 2013年度，公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。2.2 2013年随着更新员工的加入，要做好入司前，上岗中，工作后各项培训与培养工作计划，帮助他们度过适应期。2.3 2013年要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。2.4 2013年要针对公司管理人员的管理水平、领导能力等问题开展中高层管理人员管理技能提升培训，计划以外训带动内训，坚持培训内容以通用管理理论为主，坚持培训目的以提高管理技能为主，坚持培训方式以加强互动交流为主，以不断提升中高层管理人员的管理能力与领导水平。2.5 对于新入司员工，2013年力争在一个月内对他们新进员工入司培训培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、服务标准等，让新进员工能快速融入公司环境。2.6 2013年要充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程，要派相关人员积极参与学习，并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大培训的效果。2.7 2013年要有效发挥公司现有培训公告栏与短信服务等平台的功能，加大宣传力度，强化现代培训理念，营造全员学习氛围。2.8 2013年要不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系第四部分 公司2013年度培训计划 此培训计划是根据公司2013年年度工作计划与发展目标，以及人力资源部对公司各部门、各岗位员工培训需求进行分析、预测，然后制定的培训计划方案。具体包括2013年新员工入司培训计划、2013年度职能人员职业素质、增值服务项目及能力提升培训计划 、2013年度中高层管理人员培训计划、等3项培训，在实际实施过程中会有所调整2013年度中高层管理人员培训计划序号培训主题培训对象培训讲师培训课时培训形式培训时间培训费用备注1团队建设与高效执行中层以上3月2突出重围中层以上4月3从红海到蓝海中层以上5月4心态决定一切中层以上6月5蓝海计划中层以上7月6从制定到结果中层以上8月7没有任何借口中层以上9月中层以上10月中层以上11月合计费用2013年新员工入司培训计划序号培训主题培训对象培训讲师培训课时培训形式培训时间培训考试备注1企业简介、企业文化新进员工人事专员2内部培训入职后5人以上集中培训，连续5天书面考试2公司管理制度新进员工人事专员2内部培训书面考试3职业生涯新进员工人事经理4内部培训心得总结4战略与战略管理新进员工人事经理4内部培训心得总结5 军训新进员工安保经理30内部培训现场考核2013年度职能人员职业素质、增值服务项目及能力提升培训计划序号培训主题培训对象培训讲师培训课时培训形式培训时间培训考核备注1绩效管理手册全体员工人事经理2内部培训2013年3月书面考试2薪酬管理体系、培训计划方案全体员工人事经理2内部培训2013年3月书面考试3公司2013年度战略发展规划全体员工总经理2内部培训2013年3月书面考试4心态决定一切人体员工外聘导师4内部培训2013年3月个人心得4金牌业务培训服装穿着问题全体员工营销经理2内部培训2013年4月现场考评5金牌业务培训如何处理与顾客的关系全体员工营销经理3内部培训2013年4月现场考评6金牌业务培训销售技巧业务部员工营销经理3内部培训2013年4月现场考评7团队外出拓展训练1一半员工人事经理6外训2013年5月团队外出拓展训练2一半员工人事经理6外训2013年5月8人际沟通与协调全体员工外聘导师4内部培训2013年6月个人心得9职业礼仪全体员工外聘导师4内部培训2013年6月现场考评10工作中情绪与压力调试全体员工外聘导师4内部培训2013年7月个人心得11提升执行力全体员工集团HR总监2内部培训2013年7月个人心得现场考评12销售案例分享讨论业务部员工营销经理3内部培训2013年8月现场考评13打造一流团队全体员工集团营销经理2内部培训2013年8月个人心得现场考评14团队外出拓展训练一半员工人事经理6外训2013年9月团队外出拓展训练一半员工人事经理6外训2013年9月15没有任何借口全体员工外聘导师4内部培训2013年10月个人心得16非人力资源经理的人力资源管理中层人员集团HR总监4内部培训2013年10月个人心得现场考评17备选课程1备选课程2备选课程3内部培训效果评估表部门： 姓名： 培训内容： 培训时间： 请就下面每一项进行评价，并请在相对应的分数上打“”：课程内容很差差一般好很好优秀1.课程目标是否符合我的工作和个人发展需要56789102.课程知识是否深度适中、易于理解56789103.课程内容是否切合实际、便于应用5678910培训师4.培训师表达是否清楚、态度友善56789105.培训师对培训内容是否有独特精辟见解56789106.培训师是否鼓励学员参与，现场气氛很好56789107.培训师对学员提问是否所作出的回答与指导5678910培训收获8.获得了适用的新知识和新理念56789109.获得了可以在工作上应用的一些有效的技巧或技术。567891010.促进客观地审视自己以及自己的工