江西财经职业学院商贸旅游系10电子商务网络营销案例 王俊.doc

九江青项目二悠旅行社网站规划书目录一 环境规划二 内容规划三 美术规划四 财务规划五 建设规划六 技术规划七 网站测试与维护一环境规划1. 相关行业的市场分析网络的迅速发展，使远隔万里的交流沟通变为零距离。信息公开透明的程度大大增加，旅游者完全可以通过上网,查询自己所需要的信息。还可以通过网络与天南地北的旅游者交流,了解更加真实的情况，听取他人的意见。沟通方式的简化，宣传成本的降低，使旅游资源提供商具备了跳过旅行社直接与旅游者交流的条件。同时也使旅游者具备了充分获取信息的能力，即旅游者所能获得的信息量和旅行社所获得的信息量相差无几，因此作为旅行社更有必要建立属于自己的网站。同样在现有发展网上旅游业的以携程旅游网，E龙网，金色世纪为代表的旅游商务网站，它改变了传统的旅游经营方式，它减少销售环节，无须分销商，可以直接面对客户；它降低了产品成本，因为架设网络服务器所需的费用远低于开设分社；它提高了工作效率，只需要雇佣很少的员工。因此能为客户提供更低价更优质的服务。 面对旅游网站的兴起和网络时代的到来，旅行社必须迎难而上，面对挑战，认清自身的优势与不足，这样才能在新世纪里得到更大的发展。2.市场主要竞争者分析（1）九江中国国际旅行社：/网站分析：该网站打开速度蛮快的，打开后第一眼看去觉得很简洁、明了，但其网站的信息更新度比较慢，比如：在它的Flash动画里还有祝全世界华人新年快乐这一动画。还有就是在其导航栏里并没有旅游景点，旅游路线这两个栏目，主要是国旅概况，企业文化、人才招聘等栏目，这是该网站的不足之处。（2）九江假日国际旅行社有限公司：/网站分析：该网站打开后我们看到的是滚动的相片和一幅Flash动画这占有首页很大篇幅，然而主要的信息没有显示出来，进网站的人需要通过拉动滚动条才能看到一些旅游信息。其导航栏栏目功能还是蛮齐全的，满足了顾客需求，其网站的首页的中间部分文字太多显的有点零乱。（3）九江康辉旅行社：/Default.aspx网站分析：该网站从整个页面来说都做的蛮好的，简洁、明了，导航栏栏目详细，内容文字与图片相结合简洁，旅游路线也清晰。在其网站左下角有个旅游工具箱里面有列车时刻、电子电图、天气预报、旅游常识等，方便了顾客。但在工具箱下方一片空白显的该网站粗糙，不完整。3.企业自身资源分析（1）概况：九江青悠旅行社有限公司是经工商部门注册登记的正式企业。她是一家新兴的年轻企业，与年轻相对应的，她充满活力，有着理念先进、年富力强的管理队伍，所以，她有着广阔的壮大空间和美好的发展前景。当前公司的主要营业项目如下：a、承接与策划各种山水文化活动，如：文学采风、户外摄影、写生、篝火晚会、烧烤、户外卡拉OK及其他户外活动；b、代办庐山三叠泉、石门涧、龙宫洞、碧龙潭、莲花洞、马尾水、石钟山、秀峰、东林大峡谷等各景区门票及庐山、婺源等江西周边各景区一二日游，旅游产品销售及其他九江特产销售；c、承接各种夏、冬令营及为各院校学生提供兼职平台，如家教等兼职。（2）资源优势：九江青悠旅行社有限公司本着服务青年学子，传播山水文化的宗旨，尽量降低学生出游的费用，以最低的价格和良好的服务方便学生出游，青悠旅行社独家代理的景区联合推出庐山旅游一卡通。旅游资源丰富，地理位置优越，主要有庐山等、九寨沟等其它著名旅游景点，外省进入游客一般会来九江从而从一定程度上推动了旅游业的发展；政府高度重视旅游行业为九江旅游带来了较好的规划。（3）网站竞争力:旅游信息更全面 。 一本宣传册充其量做到几十页，但网站却可以做到几百上千页。比如在介绍一个项目时，我们在宣传册上最多放上一两张照片，一段简短的文字介绍，但在网站上却可以详细介绍景点的背景、文化、自然风景等，这种效果显然比宣传册好很多。旅游信息更新及时 。而网站却可以每天更新（甚至随时更新），可以反映你旅行社的最新情况。与客户互动来往实现双向沟通，扩大往来业务。企业建立网站，将信息咨询站开设到网上，专人值守，提供信息服务。可与外部建立实时的、专题的或个别的信息交流渠道。真正的双向沟通，顾客看到企业网站后产生进一步洽谈的意向后可即时联系，有效地留住了客户，增加了成功的概率。另外，客户对公司的意见或建议也可通过网站得以收集。二内容规划网站名称：青悠旅行社网站主题：通过网站宣传，树立企业形象，提高企业知名度网站语言：简体中文网站风格：以暖色调为主，给人以家的感觉，主题鲜明突出（顾客之上，服务到家），要点明确，以简单明确的语言和画面体现站点的主题，表现网站的个性和情趣，办出网站的特点网站域名：/index.asp1.首页设计：logo首页散客游团队游酒店预定旅游路线旅游景点旅游指南在线留言旅游资讯景点图片信息轮播租车服务特价机票酒店宾馆客服中心旅游特产旅游景点旅游路线热点线路旅游工具旅游指南旅游游记旅游常识关于我们 联系方式 招聘英才 友情链接 网站导航 返回首页2.子页设计：logo首页散客游团队游酒店预定旅游路线旅游景点旅游指南在线留言旅游资讯散拼团路线推荐路线旅游特产旅游景点旅游路线热点线路旅游工具旅游指南旅游游记旅游常识关于我们 联系方式 招聘英才 友情链接 网站导航 返回首页logo首页散客游团队游酒店预定旅游路线旅游景点旅游指南在线留言旅游资讯独立成团线路推荐路线旅游特产旅游景点旅游路线热点线路旅游工具旅游指南旅游游记旅游常识关于我们 联系方式 招聘英才 友情链接 网站导航 返回首页 logo首页散客游团队游酒店预定旅游路线旅游景点旅游指南在线留言旅游资讯九江酒店、九江宾馆、九江酒店预订、九江酒店预定窗体顶端所在城市：入住日期：离店日期：酒店星级：预订价格：酒店价格范围建议能选上，这样查询出来的信息将更符合您的需求酒店类型：不限类型 酒店 饭店 旅馆 公寓 客栈 度假村 农家乐 酒店名称：您若知道某一家酒店名称也可直接输入进行查找窗体底端推荐酒店特惠酒店热门酒店酒店需知关于我们 联系方式 招聘英才 友情链接 网站导航 返回首页logo首页散客游团队游酒店预定旅游路线旅游景点旅游指南在线留言线路查询九江旅游推荐路线旅游特产国内旅游旅游工具旅游指南旅游游记旅游常识关于我们 联系方式 招聘英才 友情链接 网站导航 返回首页logo首页散客游团队游酒店预定旅游路线旅游景点旅游指南在线留言景点查询九江地区推荐路线旅游特产国内地区旅游工具旅游指南热门线路热门酒店关于我们 联系方式 招聘英才 友情链接 网站导航 返回首页logo首页散客游团队游酒店预定旅游路线旅游景点旅游指南在线留言信息查询综合指南出游指南美食指南购物指南推荐路线旅游特产热门景点旅游工具旅游指南热门线路热门酒店关于我们 联系方式 招聘英才 友情链接 网站导航 返回首页三美术规划1.网页美术设计要注意网页色彩、图片的应用及版面策划，保持网页的整体一致性。 但又要突出企业特色。2.要符合互联网特点，使网站容易导航，不赞成使用框架页，以免造成网页浏览的不便。要有统一的网页风格，适当使用Flash。3.要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、浏览习惯等，尽量简单易用。四财务规划1.企业建站费用的初步预算 一般根据企业的规模、建站的目的、上级的批准而定。 2.专业建站公司提供详细的功能描述及报价，企业进行性价比研究。 3.一般的企业网站建设的价格从几千元到几万元不等。五建设规划1、为什么要建立网站，是为了宣传当地旅游资源，进行电子商务，是企业的市场开拓的需要。2、整合公司资源，根据公司的需要和计划，确定我们网站的功能是产品宣传型、客户服务型、电子商务型等相结合。3、根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。我们网站是为青悠旅行社提供一条新销售渠道。能帮助旅行社带来新的客户，为青悠旅行社做好现有的业务，帮助青悠旅行社提高效率、降低成本。六技术规划1、网站技术要求：网站要与企业整体形象一致，要符合企业规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面策划，保持网页的整体一致性。 2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。 3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。七网站测试与维护网站测试 网站发布前要进行细