保安人员消防工作规程.doc

保安人员消防工作规程1目的通过规范消防工作的管理，明确标准，保护公共财产和业户的人身财产安全。2适用范围适用于全公司的物业服务中消防工作的开展。3主要职责3.1客户服务中心主任负责保安员消防意识培训及领导和组织火警事件的处理。3.2保安员负责现场的操作，并向客户服务中心报告工作。4工作程序4.1消防工作贯彻“预防为主，防消结合”的方针，客户服务中心主任为消防责任人，保安工作人员为义务消防员。4.2确保楼梯走道和出口畅通无阻，任何业户不得占用或封堵，严禁在设立禁令的通道上停放车辆，否则客户服务中心按业户违章处理工作规程处理。4.3定期点检消防设备和器材，妥善维护楼梯、通道和出口的安全疏散指示和应急照明设施。4.4保安人员在巡视过程中发现火警隐患应及时通知客户服务中心，客户服务中心应采取措施，排除火警隐患。4.5发生火警，保安员应在第一时间到达现场，及时查明原因。火警按严重程度分为三级：并按公司突发事件（火灾）应急预案组织机构、人员名单、职责分工及处理“流程图”执行。a）第一级指火警可以通过简单的补救措施就可以控制的；b）第二级指交客户服务中心组织现有员工一同参与方能控制的；c）第三级指超出管理可控制层面，需通过消防部门方能控制的。4.5.1如火警现场属于第一级范围，现场人员应及时动用灭火器及其他器具将其扑灭，事后及时通知客户服务中心，并填写突发事件处理报告。客户服务中心应根据现场及经手人分析事故原因，必要时采取纠正预防措施，防止各类事件再次发生。4.5.2如火警现场属于第二级范围，发现人应及时疏散业户和其他无关人员，同时报告客户服务中心。客户服务中心应立即组织现有人员，动用消防拴、灭火器等一切可动用设施、设备进行扑救。事后客户服务中心应保护现场通知消防部门到现场勘察取证，协助消防部门工作，同时填写突发事件处理报告上报公司品质管理部。4.5.3查明原因后，采取纠正预防措施防止该类事件再次发生。4.5.4如火警现场属于第三级范围，发现人应立即拨打“119”，及时疏散业户和其他无关人员，同时报告客户服务中心。客户服务中心应组织人员在力所能及的范围内控制火势，同时确保道路畅通，做好专业消防队的协助工作。4.5.5客户服务中心同时应向总经理室、品质管理部等相关部门汇报，并协助消防部门的勘察取证工作。4.5.6事后客户服务中心填写突发事件处理报告上报公司品质管理部采取纠正预防措施，防止此类事件再次发生。4.6小区内的配电房、泵房、监控室为重点防火部位，如要动火，必须做好防护措施。如需动火，应填写临时动火作业申请表，经客户服务中心主任批准后，方可实施。4.6.1动火前a）防火设施不落实不动火；b）周围的易燃杂物未清除不动火；c）附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施不动火；d）凡盛装过油类等易燃的容器，未经洗刷不动火；e）凡储存有易燃、易爆物品的场所，未经排除易燃物品的不动火；f）在高空作业时，下面的可燃物品未清量不动火。4.6.2动火中a）动火前要指定现场安全负责人；b）动火人员要严格执行安全操作规程；c）发生意外事故时，要及时扑救；d）发现不安全苗头时，要及时停火。4.6.3动火后，要彻底清理现场火种，才能离开现场。4.7每月定期检查以下项目：4.7.1手动报警控制器安装是否牢固，是否有破损现象。4.7.2火灾报警控制器进行自检、消音和复位，报警测试，并进行清洁。4.7.3疏散出口指示灯安装是否牢固，定期冲放电，并进行清洁。4.7.4定期检查灭火器压力是否在绿色区，喷筒是否正常，零部件是否完整，铅封是否完整，各种粉、药是否处在保质期内，喷口有无堵塞。4.7.5定期检查消防泵等设备，检查压力是否正常，消防管道有无渗水等现象，阀门启、闭是否良好。4.7.6检查消防栓门玻璃油污损坏，栓门关闭是否良好，检查水龙带是否有霉点，取出晒干，检查水枪、睡袋是否完好无缺，并进行栓内清洁。4.7.7按点或分区域每月将点检情况记录于消防器材设施点检表中，建立小区小区消防设施、设备、器材、工器具登记清册，并做好相关保养、调换、更新记录。4.8客户服务中心应根据现场情况，每年组织一次消防演练和消防专业知识培训。做好消防安全演练计划和组织实施工作，填写应急预案演习记录。5相关文件5.1突发事件（火灾）应急